郭日情 （華南師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院 510000）

早期，人們的消費觀念相對大眾一些，對于消費的取向并不是非常具有目的性，認為有消費的意向即可，對消費品的理念、價值、質(zhì)量并無有過多的追求和向往，對消費品的檔次高低大多數(shù)消費者也是所不知的?，F(xiàn)如今，品牌的一詞開始得到重視，品牌成為消費的象征，雖然大多數(shù)人還是沒有過于追求品牌消費觀念，但是這種趨勢蔓延開來，因此，刺激產(chǎn)生的就是專賣店。

專賣店作為品牌消費的載體，因為屬于公共性空間，面對的人員復(fù)雜，不同于室內(nèi)家居設(shè)計，室內(nèi)家居設(shè)計的空間分隔相對固定，人的流動性較小，專賣店作為向公眾敞開的空間，應(yīng)該充分考慮到空間的布局、人流線路吸引效應(yīng)等一些重要功能。以下我羅列出幾點在專賣店設(shè)計中比較重要的關(guān)鍵點。

前臺和櫥窗的設(shè)計應(yīng)醒目而清晰。前臺是迎接顧客的首要場所，一般呈現(xiàn)歡迎的態(tài)勢面對顧客，在大多數(shù)專賣店里，前臺的背景墻會設(shè)有一個顯眼的LOGO，LOGO對于顧客有一個導(dǎo)向作用，顧客如果有意只是消費專賣店的商品，LOGO無疑給了消費一個指引，并不用走到里面才知道該店銷售什么類型的商品，前臺的設(shè)計雖然要做到吸引顧客，但是顏色不應(yīng)該過于花哨，除非是主題非常明顯，比如兒童類專賣店，這種視具體情況而定，大部分情況下應(yīng)該簡潔為主，讓顧客感覺到干凈自然，提升購物欲望。另外，櫥窗的設(shè)計和前臺應(yīng)該相互呼應(yīng)，櫥窗雖然在整個專賣店的比重上并不是最大，但是卻是必不可少的，櫥窗是將室外吸引力引進室內(nèi)，透過櫥窗可以讓顧客很好地了解室內(nèi)商品，櫥窗應(yīng)該大氣透亮，給消費者一種豁然開朗的感覺，效果會比前臺更好。

商品和展架的陳列井然有序。商品是專賣店里最重要的組成的部分，無論是專賣店、旗艦店還是體驗店，商品永遠是主要展示給顧客的，商品陳列在展架上，然而展架和商品的排列直接影響到人流路線、商品效果等，故而，展架和商品的擺放盡量可以做到讓顧客有曲徑通幽的感覺，讓顧客對所有商品一覽無余并不是最好的視覺效果，消費者是帶著好奇心對商品進行選取，因此對某些展架進行半開敞式的設(shè)計是很有必要的，既能達到吸引顧客又能做到主要展示的效果，另外，因為商品展架在專賣店里占大量面積，所以在設(shè)計展架和線路上一定要權(quán)衡好，展架的擺放直接影響到人流的動向，盡量不要讓顧客走回頭路，做到線路流暢一氣呵成，那么展架在擺放時應(yīng)該盡量掩蓋室內(nèi)死角，在轉(zhuǎn)角處要讓顧客不經(jīng)意的自然沿著線路走出來，所以這又關(guān)系到商品，要讓顧客有想要在看下去的欲望，轉(zhuǎn)角處的商品必須具備足夠的吸引力。另外展架的色彩、造型、高度和寬度等也應(yīng)有所講究，色彩應(yīng)與整個空間協(xié)調(diào)，專賣店一般都會一個固定的主色調(diào)，一般會有很少改動，這也是許多消費者為什么看到這種顏色就會知道是哪種商品的原因，造型如果不是做主題明顯的專賣店盡量從簡，展架對于商品只是一個輔助的作用，所以對于商品應(yīng)該避重就輕，高度應(yīng)比人的正常視平線低，這樣既能讓消費者在正常視線內(nèi)選購商品，在整個空間里也會顯得比較協(xié)調(diào)。商品和展架是一個互補的性質(zhì)，展架的走向既影響商品效果又影響線路流動，所以商品和展架的考慮顯得尤為重要。

重點展示區(qū)的設(shè)計鮮明。每一個專賣店，如果做得成功的話，必須會有一個重點展示區(qū)，這個重點展示區(qū)，比前臺、櫥窗的吸引力更大，一般在專賣店的中心或進門稍微靠后的位置，這些位置都是黃金分割的位置，重點展示區(qū)的色彩、造型、高度和寬度上都可以和其他次要展示區(qū)有所不同，色彩可以大膽，有一個良好的視覺沖擊力，造型不一定要規(guī)規(guī)矩矩，可以很現(xiàn)代，做到打破常規(guī)，不拘一格，高度也可以稍微高一些，可以略微高于正常的視平線，讓顧客在遠處看來有一種高大肅穆的感覺，但是不宜太高，否則會給顧客帶來壓抑感，除非專賣店的樓高足夠高，我們應(yīng)該充分認識到在專賣店中，重點展示區(qū)在其中的重要性，就好比我們一個團體，需要領(lǐng)頭人，重點展示區(qū)就是整個專賣店的領(lǐng)頭人，其他陳列柜做到適當?shù)妮o助作用，以襯托出重點展示區(qū)的重要性。另外，不能忽略的是，重點展示區(qū)上的商品，這個地方的商品可以說是整個專賣店中最具價值量的商品，在專賣店里，重點展示區(qū)主要的功能不一定是為了銷售該處的商品，更好的是達到一定的吸引顧客的效果，其實有些顧客不一定會購買最貴的商品，但是大部分顧客會帶著好奇心去欣賞最好的商品，所以該處的高價值量商品也會比較集中。從商品、顧客兩個層面分析，重點展示區(qū)我認為在專賣店中是一個很值得推敲的環(huán)節(jié)，不能過于浮夸，又不能失去其氣勢，最重要的是做好和該店的品牌文化、理念和宗旨相結(jié)合。

專賣店設(shè)計要考究的細節(jié)很多，這三點是從大體上分析，因為這三點無論是從所占比重還是面向顧客，份量是極重的，如果在大體的設(shè)計上沒有做到統(tǒng)一、清晰、吸引顧客，那么再多細節(jié)也彌補不了這三點的空缺，細節(jié)固然重要，但是應(yīng)該先在整體的基礎(chǔ)上在進行整體的設(shè)計，不能單單在乎一個細節(jié)而忽略整體。

[1]王凌珉.《專賣店空間設(shè)計》[M].中國建筑工業(yè)出版社， 2012.4.

[2][OL]專賣店設(shè)計http://baike.baidu.com/link?url=o0pd8OhI7UKYlnCQTI__i3xjDItC7t9DKh3mAAoDVkxWlaxePFFK5uDUM6ox5pSnJrM3IkLsH0tWtdC B6StPhK，百度百科.