王建華

摘 要：老年旅游市場(chǎng)的興起和繁榮是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，是馬克思主義哲學(xué)理論的實(shí)踐體現(xiàn)，是物質(zhì)決定精神的結(jié)果。老年旅游市場(chǎng)與青少年旅游市場(chǎng)相比有其共性也有特性，要用辯證唯物主義的觀點(diǎn)看待其特性，并具體問題具體分析，推進(jìn)老年市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。

關(guān)鍵詞：老年旅游；旅游市場(chǎng)；哲學(xué)

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）12-0163-03

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會(huì)進(jìn)步，中國計(jì)劃生育的成功實(shí)施，中國無論是老年人口的數(shù)量還是老年化的速度呈現(xiàn)飛速發(fā)展的勢(shì)頭。在2010年11月1日零時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)的第六次全國人口普查的數(shù)據(jù)顯示，中國總?cè)丝? 339 724 852 人，60歲及以上人口占13.26%，比2000年人口普查上升2.93個(gè)百分點(diǎn)，而65歲及以上人口占8.87%，比2000年人口普查上升1.91個(gè)百分點(diǎn)。中國人口年齡結(jié)構(gòu)已發(fā)生了較大的變化，老齡化速度加快。老年人市場(chǎng)越來越被社會(huì)的各個(gè)行業(yè)所重視。在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)中發(fā)揮著重要作用的旅游業(yè)，當(dāng)然更不能忽視老年旅游市場(chǎng)。

老年人旅游，不受節(jié)慶假日的限制，對(duì)平衡旅游的淡旺季市場(chǎng)具有很好的調(diào)節(jié)作用。老年人旅游，不僅可以提高老年人晚年生活的質(zhì)量，豐富他們的生活，而且可以擴(kuò)大中國的旅游市場(chǎng)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，加快資金的流通，對(duì)中國的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)都起著重要的作用。龐大的老年旅游市場(chǎng)也讓眾多的旅游企業(yè)看到了商機(jī)，多家旅游企業(yè)推出了專門針對(duì)老年人設(shè)計(jì)的“夕陽紅”專線，如浙江省推出的“萬名老人登泰山”、“萬名老人游三峽”活動(dòng)，都受到了老年人的好評(píng)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

老年旅游市場(chǎng)的興起和繁榮，是社會(huì)進(jìn)步的必然結(jié)果，是馬克思主義哲學(xué)理論在實(shí)踐生活中的體現(xiàn)。

一、用哲學(xué)中新生事物的觀點(diǎn)來分析老年旅游的興起

老年旅游在中國仍屬新生事物范疇，具有強(qiáng)大生命力。馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為新生事物是符合社會(huì)發(fā)展規(guī)律的，無論如何迂回曲折，最終都具有強(qiáng)大生命力。西方發(fā)達(dá)國家老年旅游歷史悠久，美國五分之一人口超過55歲，他們中有47%的人有遠(yuǎn)程出游經(jīng)歷，老年旅游已成為日常生活的一部分。中國直到20世紀(jì)80年代很多地方溫飽問題還未完全解決，旅游形成氣候也是近二三十年的事，重視老年旅游也只有十年多的時(shí)間，在歷史的長河中，老年旅游仍屬新生事物。

（一）物質(zhì)第一性，精神第二性

“物質(zhì)決定精神”是馬克思主義哲學(xué)的一貫論點(diǎn)。老年旅游熱的興起首先是由于老年人的物質(zhì)生活條件普遍改善所致的，就以企業(yè)退休職工為例，自2005年以來國家六次上調(diào)退休金，雖每人每次百元左右，但其總額相當(dāng)龐大，這就為老年旅游奠定了比較堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。像上海這樣的大城市，企業(yè)退休者月退休金一般在1 500元～2 000元左右，花2 000元左右旅游一次還是可以承受的。

（二）外因是事物發(fā)展的條件

馬列主義哲學(xué)觀點(diǎn)“事物的發(fā)展是外內(nèi)和內(nèi)因共同起作用的結(jié)果”?！巴庖?qū)?nèi)因有促進(jìn)作用”。如果經(jīng)濟(jì)增長，老年人的經(jīng)濟(jì)收入提高的社會(huì)環(huán)境是外因的話，如今中國的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的家庭外因?qū)夏曷糜蔚陌l(fā)展也起了一定的作用。過去四世同堂有之，三代同居常事，老年人要為兒女做后勤保障工作，生活“充實(shí)”，閑暇時(shí)間少有。而現(xiàn)在家庭結(jié)構(gòu)的改變，城市一半老人沒有子女相伴，農(nóng)村四成老人沒有兒女相隨，老年人閑暇時(shí)間較多，稍有條件的老年人都想利用這段時(shí)間，彌補(bǔ)年輕時(shí)忙于家庭、忙于工作的辛勞，想要多接觸社會(huì)、到外面呼吸新鮮空氣，出外旅游自然是其中之選。

（三）內(nèi)因是事物發(fā)展的根本動(dòng)力

馬列主義哲學(xué)從不低估內(nèi)因的決定性作用。老年人觀念的更新、思想的變化無疑是老年旅游最根本的動(dòng)力所在。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，新的且符合時(shí)代的旅游觀念必將對(duì)老年人旅游產(chǎn)生極強(qiáng)的推動(dòng)力?，F(xiàn)在很多老年人越來越看到像美國那樣青年人自立門戶的重要性，對(duì)子孫后代不再包辦。很多老年人在生活上對(duì)子女放手，因此也有時(shí)間做自己愛做的事情，填補(bǔ)感情上的空白。

愛玩實(shí)屬天性，青少年愛玩，喜歡刺激新鮮，老年用愛玩，希望擁抱自然，放松心情。況且旅游也不是一般意義上的玩，在玩中旅游，在旅游中游玩，呼吸新鮮的空氣，接觸新鮮的事物，增加見聞，陶冶情操，心曠神怡，與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)在城市中有些老年人已把旅游作為生活之必須，閑暇時(shí)約上幾位老友，結(jié)伴同行，相互照應(yīng)，暢游祖國的大好河山，在旅游中感受祖國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們生活日新月異的變化，追憶往昔，對(duì)比今朝，民族自豪感便會(huì)油然而生。

中國是世界上老年人最多的國家，老年旅游市場(chǎng)的潛力還是很大的。有資料統(tǒng)計(jì)世界上每五個(gè)老年旅游者中有一人是中國人；目前農(nóng)村老人旅游還未成風(fēng)，如果把這支隊(duì)伍考慮在內(nèi)，中國在世界老年旅游隊(duì)伍中占居五分之二也是指日可待的。老年旅游市場(chǎng)的興旺是國富民強(qiáng)的體現(xiàn)，大家都應(yīng)樂在其中。

二、用辯證唯物主義哲學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)老年旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

唯物辯證法認(rèn)為，每一物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)形式在其發(fā)展的不同過程中矛盾帶有特殊性，同一物質(zhì)在不同發(fā)展階段上特點(diǎn)也不盡相同。老年旅游是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一部分，它和青少年游、中年人旅游等存在于共同的旅游市場(chǎng)中，但是由于旅游主體的不同，選擇客體的差異，與一般的旅游市場(chǎng)相比，特點(diǎn)也比較明顯。

（一）不同的事特有不同的特點(diǎn)

辯證唯物主義哲學(xué)認(rèn)為“各種物質(zhì)運(yùn)動(dòng)形式中的矛盾，都帶特殊性”。中國由于經(jīng)濟(jì)水平、社會(huì)因素、文化水平等各方面的原因，老年旅游市場(chǎng)與一般的旅游市場(chǎng)相比，特點(diǎn)也比較明顯。

1.發(fā)展速度快。中國的老年旅游市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代才開始起步，但是據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前己有30%的老年人先后進(jìn)行了出游。長期到中國旅游的國際旅游者中51歲以上的也占到30%，65歲以上的占6%左右。有專家預(yù)測(cè)，中國到2020年60歲及65歲以上者將分別達(dá)到總?cè)丝诘?6.23%和11.30%，到2040年將分別達(dá)到25%和20%。隨著老齡化社會(huì)的進(jìn)展，老年旅游的發(fā)展速度自然加快，有人預(yù)言未來三十年間，每年將保持7.3%的持續(xù)增長。老年旅游發(fā)展速度快，市場(chǎng)增長率高，令人鼓舞，前景廣闊。endprint

2.服務(wù)要求高。老年人因?yàn)槟昙o(jì)較大，社會(huì)關(guān)系比較多，出游風(fēng)險(xiǎn)比較大。大部分老年人伴隨著年紀(jì)的增長，體質(zhì)下降，糖尿病、高脂血癥、動(dòng)脈粥樣硬化、高血壓等老年疾病常伴隨左右，對(duì)住宿、飲食、行程安排都提出了較高的要求，而且隨時(shí)可能出現(xiàn)突發(fā)情況，對(duì)旅行社服務(wù)要求較高。旅行企業(yè)在接待老年旅游團(tuán)時(shí)，出行前須做身體檢查，除了購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)外還需要加買人身意外傷害保險(xiǎn)，有時(shí)候還要配備隨團(tuán)醫(yī)生等，這些都給旅游企業(yè)的服務(wù)提出了較高的要求，也加大了旅游企業(yè)的成本。

3.景點(diǎn)選擇特殊。選擇旅游景點(diǎn)時(shí)老年人和中青年有很多共同點(diǎn)，但也有不少特別之處。老年選擇景點(diǎn)一般比較趨向于休閑、養(yǎng)身，懷舊，不會(huì)追求驚險(xiǎn)、刺激。不少城市老年人有戀舊情結(jié)，對(duì)曾經(jīng)工作和生活過的農(nóng)村、革命勝地有著濃厚的感情。有的老年人長期在城市工作，現(xiàn)在退休在家，對(duì)故鄉(xiāng)的草草木木，風(fēng)土人情都感到異常的懷念和親切，在一些老年網(wǎng)站上很多的博文上都配有老牛耕地的圖片，他們很想再放一次牛，再聽一遍鄉(xiāng)音，雖然現(xiàn)在放牛和兒時(shí)放牛的實(shí)踐是不能完全等同的，這是實(shí)踐的升華，讓他們感覺親切、興奮、愉悅。也有不少老年人對(duì)文化底蘊(yùn)較深的旅游景點(diǎn)很有興趣。在旅游景點(diǎn)中領(lǐng)略中國文化的博大精深，追憶當(dāng)年的艱苦歲月。比如在不久前在茅盾故居參觀時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些老年人在紀(jì)念館一呆就是半天，傾慕、深思、回憶，流連忘返，老年人與茅盾塑像合影者也絡(luò)繹不絕。在有些中小城市或集鎮(zhèn)上世紀(jì)上半葉鋪就的小青磚路也引人注目。破損的朱色大門的門邊也有人拍照，因?yàn)檫@段歷史離老年人最近，有的人就從那時(shí)走過來的。紅色旅游景點(diǎn)對(duì)青少年精神文明建設(shè)異常重要，對(duì)老年旅游者也是意義非凡，常常成為老年旅游者的首選目標(biāo)，一些扛過搶、打過仗，經(jīng)歷過抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的老年人，他們參觀紅色旅游景點(diǎn)，追憶往昔，感慨萬千。他們與青少年相比緬懷先烈更加情真意切。

（二）同一事物在發(fā)展的不同的階段，特點(diǎn)也不相同

辯證唯物主義認(rèn)為，矛盾是不斷變化的，并不斷發(fā)展的。同一事物在不同的階段矛盾并不相同。中國的老年旅游市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代開始發(fā)展至今，可以劃分為三個(gè)階段，在不同的階段，特點(diǎn)也各不相同。

1.兼營老年旅游階段，沒有特點(diǎn)。1998年之前，中國的旅游業(yè)已漸漸繁榮，老年人旅游開始起步。老年人旅游沒有被人們所重視，也沒有被細(xì)分出來，市場(chǎng)上幾乎沒有專門服務(wù)于老人的旅游機(jī)構(gòu)，也鮮有專門針對(duì)老年人旅游推出的旅游產(chǎn)品經(jīng)營。老年人旅游被認(rèn)為是吃力不討好的事情，成本較高，付出較多，回報(bào)較低。老年旅游市場(chǎng)淹沒于整個(gè)大的旅游市場(chǎng)中，只是在旅游企業(yè)經(jīng)營過程中附帶的一個(gè)產(chǎn)品。

2.專營老年旅游階段，區(qū)域化發(fā)展老年旅游。從1998—2002年期間，這一階段旅游旅游市場(chǎng)日益壯大，并逐漸被人們所重視，人們開始關(guān)注老年人旅游，在北京、上海、廣州等生活水平較高的大城市里出現(xiàn)了專門的老年旅游機(jī)構(gòu)，如老年旅游沙龍，老年旅游茶座、老年旅游俱樂部等，如“上海老年旅游聯(lián)合體”的成立，夕陽紅老年服務(wù)中心發(fā)起的中國第一家老年旅游網(wǎng)絡(luò)等，老年旅游市場(chǎng)開始作為一個(gè)獨(dú)特的市場(chǎng)細(xì)分出來。人們開始關(guān)注并研究老年人旅游的特點(diǎn)，關(guān)注老年人的興趣、愛好、情感需求，研究適合老年人的旅游產(chǎn)品。

3.聯(lián)營老年旅游階段，區(qū)域化合作繁榮老年旅游。從2002年開始，老年旅游市場(chǎng)日漸繁榮，并不斷地壯大，在旅游市場(chǎng)中的份額日漸增長，更多的企業(yè)和部門開始關(guān)注老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展，并加入到其中。這一時(shí)期不僅地方經(jīng)營老年旅游產(chǎn)品的企業(yè)增多，而且出現(xiàn)了上海、北京、山東、貴州、四川等多個(gè)省市、自治區(qū)的旅行社參加的、跨地區(qū)的、專營老年旅游的聯(lián)合體——中國老年旅游聯(lián)合體，對(duì)老年旅游市場(chǎng)的運(yùn)作進(jìn)行規(guī)范和指引，對(duì)老年旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和研究，為老年人旅游獻(xiàn)技獻(xiàn)策，為旅游企業(yè)的經(jīng)營指點(diǎn)迷津。在這一階段，人們開始注重老年旅游的標(biāo)準(zhǔn)和品牌，制定了《中國老年旅游質(zhì)量規(guī)范》。老年人可以借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等各種媒介，尋找自己合適的產(chǎn)品和旅游路徑，選擇自己中意的旅游企業(yè)，區(qū)域化的聯(lián)合加強(qiáng)，老年人旅游的數(shù)量和質(zhì)量都有了顯著的提高。

三、用辯證唯物論的認(rèn)識(shí)論去認(rèn)識(shí)老年人旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的問題并解決

毛澤東在論述矛盾的普遍性和絕對(duì)性出指出：“矛盾存在于一切事物的發(fā)展過程中”?！懊恳粋€(gè)事物的發(fā)展過程中存在著自始至終的矛盾運(yùn)動(dòng)”。老年旅游市場(chǎng)客觀地存在于中國旅游業(yè)這個(gè)大的市場(chǎng)中，受到來自老年旅游者、旅游企業(yè)、旅游景點(diǎn)、相關(guān)行業(yè)的各個(gè)方面的影響。老年人要與旅游景點(diǎn)發(fā)生必然的聯(lián)系，就必然借助于旅游企業(yè)以及社會(huì)的其他的相關(guān)部門，主體和客體之間要聯(lián)系就會(huì)有摩擦，就會(huì)有矛盾，當(dāng)然就會(huì)產(chǎn)生問題。我們要想正確解決老年旅游市場(chǎng)中出現(xiàn)的問題，就必須承認(rèn)和尊重客觀規(guī)律，正確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待這些問題，并能夠如實(shí)的分析，認(rèn)識(shí)到老年旅游市場(chǎng)發(fā)展的內(nèi)部規(guī)律，具體問題具體分析，發(fā)現(xiàn)問題，探索原因，因勢(shì)利導(dǎo)、腳踏實(shí)地把老年旅游工作推向前進(jìn)。

（一）具體問題具體分析，提供針對(duì)性的服務(wù)

毛澤東說過“用不同的方法去解決不同的矛盾，這是馬克思列寧主義者必須嚴(yán)格地遵守的一個(gè)原則?！薄榜R克思主義最本質(zhì)的東西，馬克思主義的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況。”“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)，這種形式，循環(huán)往復(fù)以至無窮，而實(shí)踐和認(rèn)識(shí)之每一循環(huán)的內(nèi)容，都比較地進(jìn)到了高一級(jí)的程度?！?“但是，尤其重要的成為我們認(rèn)識(shí)事物基礎(chǔ)的東西，則是必須注意它的特殊點(diǎn)”。列寧非常明確地指出：“馬克思主義的最本質(zhì)的東西，馬克思主義的活的靈魂，就在于具體地分析具體的情況?！彼詧?jiān)持具體地分析具體情況，就是堅(jiān)持辯證唯物論的認(rèn)識(shí)論。就是說，必須深入實(shí)際，調(diào)查研究。不能主觀性、片面性和表面性來分析和解決問題，有必要對(duì)其具體分析，自然也有必要具體對(duì)待，通過不斷的探索和實(shí)踐，探尋適合老年人旅游的產(chǎn)品和服務(wù)，保障老年旅游市場(chǎng)健康穩(wěn)定的運(yùn)行。

1.設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品路線。老年人的心理特點(diǎn)、生理特征、興趣愛好都與年輕人極不相同。他們喜歡行程舒緩，景點(diǎn)賞心悅目或懷舊復(fù)古，如自然風(fēng)光游、返鄉(xiāng)懷舊游、文化旅游、宗教旅游都會(huì)受到老年人的青睞。在給老年人設(shè)置線路行程的時(shí)候，要注意時(shí)間的安排，價(jià)格的定位以及旅游節(jié)奏的變化。endprint

這樣不僅可以提高旅游的質(zhì)量，也降低產(chǎn)品的直觀價(jià)格。同時(shí)考慮到老年人年紀(jì)較大，體力相對(duì)來講不如年青人充沛，行程的安排時(shí)間不能太長，以五天左右為宜，節(jié)奏不能太緊，要與老年人的身體狀況相適應(yīng)，讓老年人有充裕的時(shí)間去欣賞、攝影等。同時(shí)安排的景點(diǎn)盡量特色鮮明，內(nèi)涵豐富。

2.提供貼心周到的服務(wù)。老年人購買旅游產(chǎn)品時(shí)不光考慮價(jià)格因素，也往往強(qiáng)調(diào)消費(fèi)興趣和服務(wù)安排。安排老年旅游團(tuán)時(shí)，應(yīng)該盡量地安排興趣相同、行業(yè)相近的同齡人成團(tuán)，這樣有共同話題，能夠排除旅途的寂寞和枯燥。同時(shí)，老年團(tuán)的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備心理、保健等方面的知識(shí)；特殊的團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該聘請(qǐng)兼職隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，保證老年人的人身安全。 在吃、住、行方面也需要細(xì)心安排，飲食上要以清淡為主，少鹽、少辣、少油膩；住宿安排要力求安靜、干凈、通風(fēng)，這樣才能保證老人們得到充分的休息，緩解旅途的疲勞；能行車的地方盡量不要讓老年人行走，減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機(jī)會(huì)，希望能跟上時(shí)代的節(jié)奏，找到與年青人共有的語言，所以在行程中他們都有很強(qiáng)的好奇心和求知欲，導(dǎo)游要耐心細(xì)致。在介紹時(shí)要多介紹些民俗風(fēng)情、各地經(jīng)濟(jì)與文化特色等，不可以一味地推薦當(dāng)?shù)氐穆糜翁禺a(chǎn)和紀(jì)念品。途中還可組織一些活動(dòng)，如有獎(jiǎng)競猜、美好回憶等，以活躍氣氛，調(diào)節(jié)老年人的精神狀態(tài)。

（二）一切事物都處在普遍聯(lián)系之中，任何事物都不是孤立存在的

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為：“世界上一切事物都處在普遍聯(lián)系之中，任何事物都不是孤立存在的，整個(gè)世界是一個(gè)普遍聯(lián)系的整體。”事物、現(xiàn)象、過程之間及其內(nèi)部諸要素之間相互依賴、相互制約、相互影響、相互作用、相互滲透的。

1.全社會(huì)共同協(xié)作。旅游業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)非常強(qiáng)的行業(yè)，老年旅游市場(chǎng)也是如此，其發(fā)展受到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治各個(gè)方面的影響，其運(yùn)作涉及到交通、住宿、餐飲、娛樂、游玩、購物等多個(gè)環(huán)節(jié)，與多個(gè)行業(yè)和部門會(huì)發(fā)生這樣那樣的聯(lián)系。社會(huì)的各行各業(yè)、各個(gè)部門都要認(rèn)識(shí)到老年旅游市場(chǎng)的重要性，把握好每個(gè)環(huán)節(jié)，充分合作，協(xié)調(diào)發(fā)展老年旅游市場(chǎng)。

2.完善市場(chǎng)監(jiān)督體系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要法律保駕護(hù)航，老年旅游市場(chǎng)健康運(yùn)行也需要配套健全、操作性很強(qiáng)的政策法規(guī)。中國現(xiàn)在還沒有《旅游法》，專門針對(duì)老年旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)的規(guī)章制度也不多見。毛澤東在哲學(xué)論著《矛盾論》中曾指出“當(dāng)著某一件事情（任何事情都是一樣）要做，但是還沒有方針、方法、計(jì)劃或政策的時(shí)候，確定方針、方法、計(jì)劃或政策，也就是主要的決定的東西?！睂?duì)老年旅游市場(chǎng)而言，補(bǔ)充、修正和完善相關(guān)的旅游法規(guī)和政策，完善市場(chǎng)監(jiān)督體系，制定老年旅游的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓旅游企業(yè)的服務(wù)有章可遁，讓老年人維權(quán)有法可依，是非常重要的。

做好老年旅游市場(chǎng)工作需要貫徹正確的思想路線。馬克思和恩克思創(chuàng)立了辯證唯物主義和歷史唯物主義的思想路線，毛澤東概括為“實(shí)事求是”。這是我們?cè)谝磺泄ぷ髦袘?yīng)該堅(jiān)持的，在老年旅游市場(chǎng)中也不例外。老年旅游市場(chǎng)是一根鏈條，各部門均有一節(jié)，只有密切配合、有序運(yùn)轉(zhuǎn)、花大氣力、下苦功夫，才能扎實(shí)有效地推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

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