唐德權(quán) TANG De-quan；史偉奇 SHI Wei-qi

（湖南警察學(xué)院，長(zhǎng)沙410138）

0 引言

信息素質(zhì)教育是指為啟發(fā)人的信息意識(shí)、提高人的信息能力、提升人的信息道德水平所進(jìn)行的一系列社會(huì)教育和培訓(xùn)活動(dòng)[1]。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)成為重要的資源，近些年來(lái)很多人已經(jīng)意識(shí)到通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取知識(shí)的重要性，因?yàn)橥ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)新型科技手段可以獲取更全面豐富的信息。信息素質(zhì)的教育和培養(yǎng)同樣離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享平臺(tái)[2]。作為我國(guó)高等教育事業(yè)重要組成部分的公安高等教育，必須緊跟科技技術(shù)發(fā)展的步伐，順應(yīng)公安工作發(fā)展變化的要求，加強(qiáng)公安學(xué)生的信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)適合信息科技時(shí)代發(fā)展需要的創(chuàng)新型、實(shí)戰(zhàn)型人才，實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的總體戰(zhàn)略目標(biāo)[3]。擁有一個(gè)強(qiáng)大多元化知識(shí)平臺(tái)是信息素質(zhì)教育的基礎(chǔ)，微博知識(shí)共享平臺(tái)作為一個(gè)整合信息資源服務(wù)的新興手段也就成為信息素質(zhì)教育理念的實(shí)踐基地。

1 警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享

警察信息素質(zhì)教育知識(shí)的來(lái)源主要包括各種公安業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的靜態(tài)資源與來(lái)源于公安情報(bào)收集系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)資源,還有互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息以及個(gè)人網(wǎng)站等。警察信息素質(zhì)教育工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，在一定的理論基礎(chǔ)上側(cè)重于實(shí)用知識(shí)的教育和技能的訓(xùn)練。

1.1 知識(shí)共享阻礙因素 在知識(shí)共享和知識(shí)管理過(guò)程中，主要有以下三個(gè)阻礙因素：

1.1.1 人的因素 個(gè)人擁有的知識(shí)，特別是隱性知識(shí)往往是其長(zhǎng)時(shí)間所積累的獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，一般他們不愿意將其與他人無(wú)償分享。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的組織環(huán)璄中，個(gè)人所感受的競(jìng)爭(zhēng)壓力使他們認(rèn)為自己所擁有的知識(shí)是自己在組織中價(jià)值和地位的保證，如果將所擁有的知識(shí)傾囊授予他人，將失去這種獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么個(gè)體本身的利益無(wú)法得到保證。

1.1.2 知識(shí)本身的因素 知識(shí)分成顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)能通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)、字和數(shù)據(jù)庫(kù)表示。人們能通過(guò)書(shū)、雜志、文檔、視頻、音頻、軟件等獲得顯性知識(shí)。因此，要獲取顯性知識(shí)是相對(duì)比較容易。

而隱性知識(shí)是高度個(gè)人化知識(shí)，具有個(gè)人的特殊含義，對(duì)隱性知識(shí)不僅難以標(biāo)準(zhǔn)形式表示且很難進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

1.1.3 時(shí)空因素 時(shí)間因素是掩蓋知識(shí)共享因素之一。在日常生活里，人們要處理各種瑣事，因此缺少時(shí)間去收集、討論、互相交流。另外，空間因素也是影響知識(shí)共享重要因素。對(duì)每個(gè)人擁有自己獨(dú)立空間如辦公場(chǎng)所，居住地，這些空間相對(duì)是個(gè)人獨(dú)立的，要參與知識(shí)共享活動(dòng)缺乏共同空間。要知識(shí)共享，我們必須進(jìn)行互相交流和討論，但由于時(shí)空因素，參與面對(duì)面進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)相對(duì)比較困難。

圖1 知識(shí)共享過(guò)程

1.2 知識(shí)共享過(guò)程 傳統(tǒng)的知識(shí)共享是指知識(shí)從所有者轉(zhuǎn)移到需求者的過(guò)程這過(guò)程需要幾個(gè)步驟，知識(shí)所有者使用一些手段來(lái)向外傳播大腦中隱藏的知識(shí)具體表現(xiàn)形式，知識(shí)需求者使用一些手段來(lái)接收內(nèi)化知識(shí)，從而知識(shí)需求者獲得知識(shí)。這個(gè)過(guò)程可以用圖1表示。

從圖1可以看出知識(shí)共享活動(dòng)的全過(guò)程需要一些手段和方法幫助才能達(dá)到這些活動(dòng)目標(biāo)。所以，選擇一種合適的手段提高知識(shí)共享最大化是非常重要的，特別是想減少以上三個(gè)知識(shí)共享阻礙因素的影響進(jìn)行知識(shí)共享顯得尤為重要。本文從知識(shí)共享技術(shù)手段方面著手，結(jié)合警察信息素質(zhì)教育的特色，采用微博作為信息素質(zhì)教育知識(shí)共享平臺(tái)基礎(chǔ)[4]。

2 微博與警察信息素質(zhì)教育知識(shí)管理對(duì)應(yīng)關(guān)系

從警察信息素質(zhì)教育角度看，微博平臺(tái)主要功能包括用戶(hù)基本信息、收聽(tīng)與被收聽(tīng)、關(guān)聯(lián)聚合、評(píng)論、討論、交流互動(dòng)等。信息素質(zhì)知識(shí)管理是指?jìng)€(gè)人通過(guò)工具建立知識(shí)體系并不斷完善，進(jìn)行知識(shí)的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過(guò)程。微博作為一種基于 Web的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，140個(gè)字的微型表達(dá)方式、各種終端的交互支持、裂變與聚合相結(jié)合的傳播模式、實(shí)時(shí)豐富內(nèi)容、全民參與的高開(kāi)放性和共享性等特征使其擁有海量的信息資源和人際網(wǎng)絡(luò)，并可通過(guò)多種方式與其他信息源進(jìn)行結(jié)合，產(chǎn)生互動(dòng)，形成信息素質(zhì)教育的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。因此，在警察信息素質(zhì)教育中，微博可以從結(jié)點(diǎn)、鏈接、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流這四個(gè)要素與信息素質(zhì)教育知識(shí)管理過(guò)程一一對(duì)應(yīng)[5]，如圖2所示。

圖2 微博與信息素質(zhì)教育知識(shí)管理對(duì)應(yīng)關(guān)系

2.1 結(jié)點(diǎn) 無(wú)論是機(jī)構(gòu)微博還是個(gè)人微博都具有用戶(hù)的基本信息，代表機(jī)構(gòu)或個(gè)人這一公眾形象。微博基本內(nèi)容大致包括：聽(tīng)眾數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)、文字、音頻、視頻、語(yǔ)言風(fēng)格、表情符號(hào)等。

2.2 鏈接 第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告指出，手機(jī)微博延續(xù)2011年快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,截至2012年6月底，微博在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率提升5.3個(gè)百分點(diǎn)至43.8%，成為使用率增幅最大的手機(jī)應(yīng)用。

2.3 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)是海量的也是分散的，如何獲取關(guān)聯(lián)知識(shí)，并將知識(shí)聚類(lèi)是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)時(shí)代必然經(jīng)歷的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)不僅存在于個(gè)體自身，也存在于各個(gè)專(zhuān)業(yè)化的結(jié)點(diǎn)中，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于將相關(guān)的結(jié)點(diǎn)信息源連接起來(lái)，形成學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。

2.4 知識(shí)流 微博作為一種新的傳播介質(zhì)，也擁有其新的傳播規(guī)則和表述語(yǔ)言，微博平臺(tái)是個(gè)人表達(dá)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)、建議的快捷平臺(tái)，也是和眾多網(wǎng)民參與評(píng)論、討論、私信和共享等交互方式的重要手段。警察信息素質(zhì)教育知識(shí)管理過(guò)程中一方面保持與微博知識(shí)主題間的互動(dòng)交流，另一方面也關(guān)注自身業(yè)務(wù)知識(shí)的微博平臺(tái)。

3 基于微博的警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享平臺(tái)

警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享平臺(tái)依靠開(kāi)放式互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)架構(gòu)支持，其主要目的是通過(guò)開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取模式為需求者提供更加豐富的知識(shí)共享服務(wù)[6]。該平臺(tái)結(jié)構(gòu)主要由三層組成：知識(shí)層、應(yīng)用程序?qū)雍陀脩?hù)層，如圖3所示。這三層功能各不相同，且下層只為上層提供服務(wù)。

圖3 警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)

知識(shí)層的最低層，它是知識(shí)資源，也是核心平臺(tái)。應(yīng)用程序?qū)涌梢詫?shí)現(xiàn)知識(shí)層和用戶(hù)層連接，也可以提供一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，允許用戶(hù)從知識(shí)共享中獲取所需的東西。應(yīng)用程序?qū)訉?shí)現(xiàn)共享平臺(tái)功能的關(guān)鍵，其功能包括知識(shí)搜索、個(gè)人知識(shí)管理、知識(shí)跟蹤、知識(shí)交流互動(dòng)。用戶(hù)層是最高層的平臺(tái)，它是負(fù)責(zé)分析和接收終端用戶(hù)的請(qǐng)求?；谖⒉┑木煨畔⑺刭|(zhì)教育知識(shí)平臺(tái)平臺(tái)模型如圖4所示，其主要模塊功能如下：

圖4 基于微博的警察信息素質(zhì)教育知識(shí)平臺(tái)模型

①知識(shí)搜索。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，通過(guò)微博搜索知識(shí)相對(duì)容易和快捷。一方面用戶(hù)通過(guò)微博可以獲取自己關(guān)注的特定知識(shí)進(jìn)行分析處理成自己擁有的專(zhuān)業(yè)、深入的知識(shí)。另一方面用戶(hù)通過(guò)微博進(jìn)行發(fā)布傳播知識(shí)，這使得關(guān)注自己的博客主題知識(shí)感興趣的游客很容易獲取知識(shí)，而不用從大規(guī)模信息中搜索知識(shí)。②知識(shí)管理。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每天產(chǎn)生、發(fā)布的巨大的信息量，用戶(hù)想及時(shí)找到與自己的興趣信息、主題、內(nèi)容顯得格外困難。微博為個(gè)人知識(shí)可以提供一個(gè)有效的組織方式,將很多知識(shí)組織、過(guò)濾后形成些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己知識(shí)及時(shí)可以得到更新。③知識(shí)追蹤。知識(shí)追蹤是微博一個(gè)非常重要的功能，當(dāng)微博用戶(hù)搜索他們感興趣的主題微博時(shí)，可以收聽(tīng)并打開(kāi)瀏覽其內(nèi)容，那么你可以跟蹤這個(gè)話(huà)題并能查看其他用戶(hù)的跟蹤軌跡。通過(guò)知識(shí)追蹤，可以通過(guò)一個(gè)關(guān)聯(lián)主題平臺(tái)，把常見(jiàn)的用戶(hù)感興趣的主題放在一起進(jìn)行深入知識(shí)交流和共享，從而我們可以形成一個(gè)類(lèi)似博客話(huà)題的興趣，因此我們可以形成知識(shí)社區(qū)。④知識(shí)交互。為了突破時(shí)間和空間約束便于個(gè)人知識(shí)交互，微博在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)開(kāi)放的虛擬的知識(shí)共享平臺(tái)。通過(guò)一個(gè)有效的微博交流互動(dòng)平臺(tái)將更容易讓用戶(hù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。

4 結(jié)論

本文首先從技術(shù)觀點(diǎn)分析了警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享阻礙因素和過(guò)程，以此為背景提出微博作為實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享平臺(tái)的技術(shù)手段；然后提出了四個(gè)要素描述微博與警察信息素質(zhì)教育知識(shí)管理一一對(duì)應(yīng)關(guān)系；最后提出了基于微博的警察信息素質(zhì)教育知識(shí)共享平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)和模型。此平臺(tái)的建成是信息素養(yǎng)教育一個(gè)重要的基礎(chǔ)，未來(lái)的研究重點(diǎn)放在實(shí)現(xiàn)在線警察信息素質(zhì)教育應(yīng)用平臺(tái)上。

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[5]王玥，霍智勇.微博在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用策略—基于關(guān)聯(lián)主義理論視角[J].南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013，15（3）：40-44.

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