馬楊陽

摘 要： 從中國加入WTO的“日語熱”到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“就業(yè)難”，學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的方向在與時(shí)俱進(jìn)，“專業(yè)+日語”為學(xué)生的就業(yè)另辟蹊徑，比較典型的專業(yè)有旅游日語專業(yè)。旅游日語應(yīng)使用敬語，導(dǎo)游員要提供敬語服務(wù)。日語中的敬語相當(dāng)復(fù)雜，導(dǎo)游員要正確使用敬語。

關(guān)鍵詞： 旅游日語 尊敬語 自謙語 丁寧語 美化語

2001年中國加入WTO，影響的不僅是中國的經(jīng)濟(jì)，還影響了中國的教育界。隨著中國和世界各地貿(mào)易往來的增多，各種語言人才的需求量也在不斷增加，各高校相繼增設(shè)了各種外語專業(yè)，出現(xiàn)了“外語熱”的現(xiàn)象。日本作為中國的鄰國，并且是經(jīng)濟(jì)大國，日語專業(yè)毫不例外地“熱”了起來。然而，2007年至2009年的全球金融危機(jī)，日本這個(gè)經(jīng)濟(jì)大國也未能幸免。中國各地的日資企業(yè)紛紛撤資撤廠，中國本土日語人才的需求量隨之減少?！皢我恍腿照Z人才”已經(jīng)不再稀缺，隨之出現(xiàn)了培養(yǎng)“復(fù)合型日語人才”的要求。各高校又重新開始培養(yǎng)“復(fù)合型日語人才”，即全能型日語人才，一般學(xué)校的做法是在提高學(xué)生“聽、說、讀、寫、譯”五大技能的基礎(chǔ)上，還要加上一個(gè)專業(yè)，即“專業(yè)+日語”。如商務(wù)日語專業(yè)，應(yīng)用日語專業(yè)，旅游日語專業(yè)，酒店日語專業(yè)，服裝日語專業(yè)等。

旅游日語專業(yè)一般以培養(yǎng)具有良好的日語基礎(chǔ)、旅游專業(yè)知識(shí)和組織活動(dòng)能力，能勝任導(dǎo)游、翻譯、領(lǐng)隊(duì)、旅行社管理及其他涉外工作的高級技術(shù)應(yīng)用性專門人才為目標(biāo)。導(dǎo)游員的服務(wù)質(zhì)量，不僅體現(xiàn)在行動(dòng)上，在接待日本游客時(shí)，使用得體的語言也非常重要。在為日本游客服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游員要使用敬語。中日的敬語是有區(qū)別的，漢語的敬語是尊敬語（指對聽話人表示尊敬的語言手段）；日語中的敬語是日本人在交際活動(dòng)中根據(jù)說話人、聽話人、話題人之間的尊卑、優(yōu)劣、長幼、親疏等差異和關(guān)系，為表現(xiàn)自己謙遜和有教養(yǎng)，對他人尊敬或有禮貌而使用的高級禮遇表達(dá)形式。可分類為：尊敬語、自謙語、丁寧語、美化語。

一、尊敬語

尊敬語是說話人對話題人或聽話人的言行、性質(zhì)、狀態(tài)及其所屬事物表示恭敬時(shí)使用的一種敬語表達(dá)。其表敬對象一般為身份地位高者、年齡長者、施恩者、生疏者等上位者。

1.敬稱名詞（用以尊敬地稱謂聽話人或話題人及其所屬事物和人物）。

（1）人名、職稱名稱加敬稱接尾詞組成的敬稱形式：

田中様のお部屋は1029號室です。（田中先生，您的房間是1029號房。）

（2）由人名加職務(wù)名稱組成的敬稱形式：

失禮ですが、○○旅行會(huì)社の方でいらっしゃいますか。（對不起，請問您是○○旅行社的領(lǐng)隊(duì)嗎？）

（3）お（ご）加人稱代名詞和敬稱接尾詞組成的敬稱形式：

お客様全員揃っていますでしょうか。（隨員，請問人都到齊了嗎？）

お名前と日本での連絡(luò)先、電話番號も書き込んでください。（請?zhí)钌夏男彰?，以及您在日本的?lián)絡(luò)地址、電話號碼。）

（4）人數(shù)的敬稱形式：

このツアーは全部18名様ですね。（一共18位對嗎？）

2.尊敬語動(dòng)詞構(gòu)詞對形式。

（1）專門用作尊敬語的動(dòng)詞（即不規(guī)則動(dòng)詞的敬語動(dòng)詞）。

あがる、いらっしゃる、おっしゃる、召し上がる、ご覧になる、なさる。

「春の江南の旅八日間」旅行た団の方でいらっしゃいますか。（請問這是“江南之春八日游”旅游團(tuán)的客人嗎？）

このホテルの隣には大きな公園がございますが、早起きするお客様は、もしご興味がありましたら、ご自分で行ってご覧になってください。（賓館的旁邊有一個(gè)很大的公園，習(xí)慣早起的客人，如果有興趣的話，可以去看看。）

道路を渡る際、車は左側(cè)から來ますから、必ず「まず左を見てから右を見て」という習(xí)慣をつけて、橫斷なさってください。（在過馬路的時(shí)候，車子是從您的左邊方向駛來的，所以請各位在過馬路的時(shí)候，謹(jǐn)記“先看左邊，再看右邊”的規(guī)則，確認(rèn)安全之后橫穿馬路。

（2）尊敬語動(dòng)詞構(gòu)詞形式。

（a）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+になる。 お泊りになる○○ホテルに著きます。

（b）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+なさる。 お帰りなさる。 ご心配なさる。

（c）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+くださる。 どうぞここでお待ちください。

（d）お/ご+動(dòng)詞連用形（サ變動(dòng)詞詞干）+です。 ご會(huì)計(jì)ですか。

3.尊敬語助動(dòng)詞。

（1）れる（接五段動(dòng)詞和サ變動(dòng)詞的未然形下構(gòu)成尊敬語）。 本を読まれる。 渡米される。

（2）られる（接一段動(dòng)詞和カ變動(dòng)詞的未然形下構(gòu)成尊敬語）。 見つけられる。

（3）でいらっしゃる（接于表示人的名詞之后構(gòu)成尊敬語）。 山田先生でいらっしゃいます。

4.尊敬語補(bǔ)助動(dòng)詞。

（1）～て/でくださる（接于動(dòng)詞連用形下構(gòu)成尊敬語）。 先生は日本語を教えてくださる。

（2）～て/でいらっしゃる（接于動(dòng)詞連用形下構(gòu)成尊敬語）。 読んでいらっしゃる。

（3）～て/でご覧くださる（なさる）。 考えて御覧なさいまして。

5.形容詞的尊敬語形式。

一般通過添加敬語接頭詞お（ご）+形容詞+です"的形式構(gòu)成。 お美しいです。

6.形容詞或副詞的尊敬語形式。

一般通過添加敬語接頭詞“お”或“ご”構(gòu)成。 ご親切な手紙。 果物がお好きですか。

二、自謙語

自謙語是說話人通過謙卑地表現(xiàn)自己或己方及其所屬的行為、性質(zhì)、狀態(tài)和事物，以向聽話人表示謙遜或向自己行為的設(shè)計(jì)對象間接表示敬意的一種敬語表達(dá)形式。自謙語表示謙恭的對象一般為身份地位高者、長者、生疏者、客人，以及祈求恩惠的對象等上位者。主要由以下三種成分構(gòu)成。endprint