齊雪帆

說(shuō)起90后員工管理，不得不提湖南天聞新華印務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)湖南天聞）。這家有著六十多年歷史的老牌國(guó)有企業(yè)，近幾年在人才培養(yǎng)方面大放異彩，對(duì)于新生代員工更是管理有術(shù)。在第三屆全國(guó)印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽中，湖南天聞的符志良、宋志林分別榮獲技能大賽一、二等獎(jiǎng)，公司其他參賽選手均獲得“技能大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)”。多項(xiàng)殊榮的取得，與湖南天聞一直堅(jiān)持的“不拘一格降人才”理念密不可分。

機(jī)制凝人

據(jù)湖南天聞黨委副書(shū)記龔衛(wèi)東介紹，公司現(xiàn)有員工1900多人，90后員工占比約為5%，以一線為主。所有新員工進(jìn)入湖南天聞之后，無(wú)論是碩士生、本科生，還是大專(zhuān)生、中專(zhuān)生，都要先輪崗實(shí)習(xí)一年，再根據(jù)各自的工作情況分配崗位，確定培養(yǎng)方式，并為其量身定制職業(yè)發(fā)展通道。這樣的方式，對(duì)于尚處在職業(yè)發(fā)展迷茫期的90后員工來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是大有裨益的。

然而，對(duì)于湖南天聞如此用心良苦的做法，并非所有員工都“買(mǎi)賬”。有些90后學(xué)生，剛到公司不久，發(fā)現(xiàn)工作與自己的想象有些偏差，于是幾乎還沒(méi)正式進(jìn)入角色就離開(kāi)了?！耙灿幸徊糠终嬲鱿聛?lái)的員工，慢慢適應(yīng)了工作的環(huán)境和節(jié)奏，就相對(duì)穩(wěn)定很多，往往也是這類(lèi)員工的成長(zhǎng)速度比較快?！?/p>

針對(duì)90后員工的不同表現(xiàn)，龔衛(wèi)東一直在思考應(yīng)對(duì)方法，“過(guò)去公司新進(jìn)員工，我們可能直接把他們往車(chē)間里一放，一年365天，只有過(guò)年4天全員休息，其他時(shí)間基本上是‘8進(jìn)8出，兩班倒?，F(xiàn)在的新生代員工很難一下子適應(yīng)這樣的工作節(jié)奏，所以我們只有想辦法給他們緩沖的時(shí)間，讓他們慢慢適應(yīng)印刷車(chē)間的工作環(huán)境，逐步找到自己的節(jié)奏?！?/p>

為此，湖南天聞制定了一套完整的新員工培訓(xùn)流程。員工下車(chē)間輪崗之前，先對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)化培訓(xùn)，從企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)到團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，再到印刷知識(shí)強(qiáng)化，一系列豐富多彩的培訓(xùn)課程，能夠幫助員工更好地完成身份轉(zhuǎn)變，盡快融入企業(yè)大家庭。這樣的培訓(xùn)也是內(nèi)外結(jié)合，既有公司內(nèi)部培訓(xùn)師的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，也有外請(qǐng)培訓(xùn)公司開(kāi)展封閉式拓展集訓(xùn)。員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后，對(duì)公司的發(fā)展歷程和個(gè)人發(fā)展通道有了清晰的了解，其使命感、責(zé)任感得到大大提升，歸屬感也隨之增強(qiáng)。

對(duì)于老員工，湖南天聞也有一套成熟的人才培養(yǎng)機(jī)制。公司會(huì)不定期送老員工到湖南省印刷協(xié)會(huì)和一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)參加技術(shù)培訓(xùn)，并選送優(yōu)秀的印刷機(jī)長(zhǎng)出國(guó)短期進(jìn)修。

為了更好地培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，公司在校企合作方面也是不遺余力。年初，公司與上海新聞出版局下屬的培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)絡(luò)，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、送出去”的方式，一方面請(qǐng)上海的老師到公司給員工教課，另一方面派員工到上海去學(xué)習(xí)。另外，湖南天聞與武漢大學(xué)印刷管理系合作，組織員工參加大專(zhuān)班、本科班的入學(xué)考試，合格者可參加網(wǎng)上教學(xué)，獲得證書(shū)后，所有的費(fèi)用由單位報(bào)銷(xiāo)。這樣“生產(chǎn)工作學(xué)習(xí)兩不誤”的政策，充分調(diào)動(dòng)了90后員工們的學(xué)習(xí)和工作的積極性。

不僅如此，湖南天聞還經(jīng)常舉辦部門(mén)之間的技術(shù)交流活動(dòng)，請(qǐng)北京印刷學(xué)院等院校老師到企業(yè)做技術(shù)講座，請(qǐng)海德堡、高斯、小森、方正等廠商的技術(shù)人員定期講課，使員工在公司能感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，加深90后員工對(duì)印刷行業(yè)的深入了解。

筑夢(mèng)平臺(tái)

正如大多數(shù)管理者所言，現(xiàn)在的90后比以往更需要遠(yuǎn)景與上升通道，對(duì)于夢(mèng)想的追逐要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們對(duì)薪資待遇的渴求。對(duì)此，湖南天聞提出的應(yīng)對(duì)策略似乎顛覆了外界對(duì)傳統(tǒng)國(guó)企的普遍認(rèn)知。正常來(lái)講，像湖南天聞這樣的老國(guó)企，提拔干部肯定要選擇工作多年、有經(jīng)驗(yàn)的員工。但是近幾年，湖南天聞打破了原來(lái)的規(guī)矩，不僅有針對(duì)性地引進(jìn)關(guān)鍵人才，而且著力于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才并加以不拘一格地聘用，源源不斷地為企業(yè)發(fā)展注入新能量。

有些工作一兩年、表現(xiàn)出色、有潛力的員工，公司也會(huì)破格將其提拔為主管，為年輕人筑造夢(mèng)想的平臺(tái)，讓他們充分發(fā)揮潛力。談及于此，龔衛(wèi)東想起了一個(gè)小故事。有一次，龔衛(wèi)東去邵陽(yáng)分公司檢查工作，在車(chē)間里發(fā)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)沙總公司設(shè)備科的年輕人，正在維修一臺(tái)十分精密的設(shè)備。于是，他不禁問(wèn)起車(chē)間的管理人員，為什么把這個(gè)小孩從長(zhǎng)沙請(qǐng)到邵陽(yáng)維修呢？經(jīng)過(guò)管理人員的一番解釋?zhuān)徯l(wèi)東才明白，這個(gè)剛畢業(yè)兩年的機(jī)械專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生已經(jīng)成為大家公認(rèn)的“老師傅”了。回到長(zhǎng)沙后不久，這位工作不到三年的“老師傅”就被破格提為主管了。

當(dāng)然，湖南天聞的“不拘一格降人才”不僅體現(xiàn)在年輕員工的破格提升，更體現(xiàn)在為不同員工搭建的個(gè)性化晉升通道。為了激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)，提升自身技能，湖南天聞先后出臺(tái)了專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)制度、一線員工技術(shù)職稱(chēng)獎(jiǎng)勵(lì)制度等，將培訓(xùn)結(jié)果與個(gè)人工資、津貼相掛鉤。例如，員工接受了一定量的培訓(xùn)并通過(guò)考核之后，工資就會(huì)增加；獲得了相關(guān)印刷職業(yè)技能證的員工，能獲得一定的職稱(chēng)津貼。另外，湖南天聞還設(shè)有首席機(jī)長(zhǎng)、特級(jí)技工等稱(chēng)號(hào)，對(duì)技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)人員，從精神上給予激勵(lì)，在待遇上予以重視，使他們?nèi)吮M其才、揚(yáng)長(zhǎng)避短，在工作中贏得尊重，營(yíng)造出“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍。

2010年，湖南天聞開(kāi)始建立人才庫(kù)。對(duì)于生產(chǎn)一線、辦公室里表現(xiàn)突出的員工，經(jīng)各部門(mén)推薦，由董事會(huì)審批，進(jìn)入公司人才庫(kù)，每年開(kāi)展骨干培訓(xùn)、單獨(dú)溝通座談、拓展活動(dòng)等。另外，公司還專(zhuān)門(mén)組織年輕人進(jìn)行技術(shù)比武，有些分公司每隔半年會(huì)搞一次技術(shù)比賽，根據(jù)理論和實(shí)操的情況，可以破格提拔員工，大大提振了員工的士氣。

此外，根據(jù)90后的特點(diǎn)，公司還通過(guò)新的溝通工具，微信、QQ、企業(yè)郵箱等，加強(qiáng)公司高層、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，方便員工暢所欲言。去年，湖南天聞共收集到47條員工對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展、后勤保障等方面的建議，并且予以迅速解決。

談起湖南天聞在第三屆印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽載譽(yù)而歸的事情，龔衛(wèi)東坦言，“我們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有組織專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，真正的實(shí)操能力都來(lái)源于他們平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，比賽中展示的是他們實(shí)實(shí)在在的水平?！惫Ψ蛟谄綍r(shí)，或許這也是大賽的宗旨所在吧。正如一等獎(jiǎng)獲得者符志良所言，“如果沒(méi)有湖南天聞這個(gè)大家庭博大胸懷的包容、溫暖和關(guān)懷，沒(méi)有公司的辛勤培育，自己不過(guò)是水中的浮萍而已。”

對(duì)于公司擁有如此眾多優(yōu)秀的員工，湖南天聞董事長(zhǎng)潘曉山曾經(jīng)表示，“人才是我們最寶貴的財(cái)富，下一屆（即第四屆印刷行業(yè)職業(yè)技能大賽）我們還要選送更多的員工去參賽，讓他們都有展現(xiàn)自己、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)?！钡谒膶么筚愐呀?jīng)拉開(kāi)帷幕，我們也衷心希望能夠看到更多湖南天聞員工的身影，看到更多90后技術(shù)人才的精彩表現(xiàn)。