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        奢侈品的線上線下

        2014-07-04 12:03:44尹叢叢
        齊魯周刊 2014年23期
        關(guān)鍵詞:網(wǎng)購(gòu)奢侈品購(gòu)物

        尹叢叢

        網(wǎng)上的名牌多少錢(qián)?

        自從1991年,杰尼亞在王府飯店開(kāi)設(shè)了中國(guó)內(nèi)地第一家男裝奢侈品專賣店后,在五星級(jí)賓館和高檔百貨、購(gòu)物商城等地開(kāi)設(shè)的奢侈品專賣店與折扣店,成為中國(guó)人對(duì)于奢侈品的首選消費(fèi)地點(diǎn)。

        而如今,當(dāng)專柜標(biāo)價(jià)約15000元的Prada藍(lán)色手提女士斜挎包,在第五大道奢侈品網(wǎng)站,僅僅用12600元就可以拿下;價(jià)值45200元的OMEGA海馬系列機(jī)械男表,在京東商城的奢侈品專區(qū),標(biāo)價(jià)僅為36160元;而一雙Burberry米黃色經(jīng)典Haymarket Check格子女士雨靴,在網(wǎng)上可以便宜三分之一時(shí),不可否認(rèn)的是,網(wǎng)購(gòu)不但讓原單、外貿(mào)貨成為香餑餑,同樣改變了國(guó)人的奢侈品消費(fèi)觀念。

        在美國(guó),十個(gè)人中有一個(gè)人選擇在網(wǎng)上購(gòu)買奢侈品,而根據(jù)Ruder Finn對(duì)中國(guó)用戶的調(diào)查報(bào)告顯示,有44.1%的用戶接受奢侈品網(wǎng)購(gòu)。巨大的消費(fèi)群體,世界第二大奢侈品消費(fèi)國(guó)的基數(shù),讓更多資本進(jìn)入中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)行業(yè)。

        有新興奢侈品的網(wǎng)站,致力于中高端女性時(shí)尚購(gòu)物的呼哈網(wǎng),以1—7超低折扣限時(shí)限購(gòu)聞名的唯品會(huì),常年折扣在2—8折,與國(guó)際20家頂級(jí)奢侈品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議的第五大道,所有產(chǎn)品均為現(xiàn)貨的優(yōu)E網(wǎng),各個(gè)勢(shì)頭猛進(jìn)。

        有傳統(tǒng)垂直類電商介入,可以提供低至2折價(jià)格的網(wǎng)易尚品,號(hào)稱提供專門(mén)定制的禮盒,配送員佩戴白手套送貨服務(wù)的京東商城奢侈品頻道。

        還有國(guó)外成熟奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站入駐中國(guó),譬如全球最大的奢侈品在線銷售集團(tuán)YOOX,拿到600多個(gè)國(guó)際知名品牌授權(quán)書(shū)、享受與專柜完全相同售后服務(wù)的魅力惠,以及歐洲最成功的頂級(jí)名品特賣網(wǎng)佳品網(wǎng)。

        當(dāng)然,第三方網(wǎng)站,諸如阿里巴巴的天貓與淘寶,亦是奢侈品網(wǎng)購(gòu)交易的主流地點(diǎn)。其中重要的原因是,西方奢侈品品牌在網(wǎng)上向中國(guó)消費(fèi)者直銷的動(dòng)作較慢,他們擔(dān)心在網(wǎng)上銷售有損于品牌形象,客戶不去實(shí)體店也不會(huì)感受完整的品牌體驗(yàn)。

        松禾資本投資總監(jiān)張春暉說(shuō),“任何電子商務(wù)網(wǎng)站供應(yīng)鏈資源的豐富是核心競(jìng)爭(zhēng)力?!?/p>

        目前,業(yè)內(nèi)企業(yè)有各自不同的策略,比如佳品網(wǎng)背靠歐洲最大的特賣網(wǎng)Buyvip,借此與歐美不少奢侈品供貨商建立了穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系;第五大道則主要依靠其創(chuàng)始人孫亞菲曾在國(guó)外的工作經(jīng)驗(yàn)積累下的人脈關(guān)系拓展渠道;聚尚網(wǎng)則憑借牛利犇以及創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之前為國(guó)外知名品牌貼牌代工的經(jīng)歷拿到一手的國(guó)外品牌代理權(quán)。

        由此可以說(shuō),中國(guó)的奢侈品風(fēng)潮在網(wǎng)上開(kāi)辟了新戰(zhàn)場(chǎng)。

        國(guó)內(nèi)奢侈品電商:“看上去很美”

        所有網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式都是名牌折扣、限時(shí)限購(gòu)、正品保險(xiǎn)。但事實(shí)上,電商的低價(jià)路線,與奢侈品的高端定位并不相符。要知道,奢侈品常年以從不打折、偶爾特賣、每年漲價(jià)來(lái)維護(hù)品牌形象。

        在國(guó)外,解決庫(kù)存是電商的生存之道。

        法國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站“Vente-Privee”,以解決奢侈品品牌的剩余庫(kù)存為商業(yè)模式,云集了眾多國(guó)際大牌,采取限時(shí)特賣的模式,每天同時(shí)開(kāi)賣3—4個(gè)品牌,持續(xù)2—3天,外加5—7折的折扣,讓奢侈品一下子就變得親民許多,秒殺也就無(wú)處不在。

        在美國(guó),美國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商Gilt Groupe,也通過(guò)為品牌商們打開(kāi)一種減少庫(kù)存的通道,創(chuàng)業(yè)僅兩年?duì)I收已達(dá)1.7億美元。

        “國(guó)內(nèi)部分消費(fèi)者其實(shí)對(duì)產(chǎn)品是否為當(dāng)季新款并不敏感,因此抓住那些對(duì)品牌有要求,但又財(cái)力有限的消費(fèi)者心態(tài)很關(guān)鍵。”聚尚網(wǎng)總裁牛利犇說(shuō),“從電子商務(wù)進(jìn)入就是一個(gè)很好的切入口?!?/p>

        只是現(xiàn)實(shí)是,授權(quán)兩個(gè)字難倒了“英雄漢”。施華洛世奇、路易威登、GUCCI等多家奢侈品商家曾聲稱沒(méi)有授權(quán)中國(guó)電商網(wǎng)站京東商城銷售其產(chǎn)品;勞力士中國(guó)區(qū)代表黃偉強(qiáng)也曾說(shuō),勞力士從來(lái)沒(méi)有授權(quán)任何一家網(wǎng)站銷售勞力士的任何一款表。

        奢侈品品牌管理專家、復(fù)旦大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)助理教授盧曉曾公開(kāi)表示,由于沒(méi)有受到奢侈品品牌方的授權(quán),國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站不可能獲得直接采購(gòu)的權(quán)利,而可能的貨源獲取方式有三種?!耙皇菑囊獯罄恼劭鄣?、境外免稅商店或者是購(gòu)買國(guó)外奧特萊斯的打折奢侈品,然后運(yùn)回中國(guó),形成地域差價(jià);二是東南亞國(guó)家的一些代理商或渠道商為消化上一年度或上一季度的積壓庫(kù)存,將手頭的奢侈品降價(jià)賣給中國(guó)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站;第三,不排除是高真仿冒的A貨?!?/p>

        這使得在網(wǎng)上購(gòu)買奢侈品的買家,一方面要做好買到過(guò)季款的準(zhǔn)備,另一方面要擔(dān)受買到假貨的風(fēng)險(xiǎn)。再加上網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少用戶體驗(yàn),甚至連商品維修保養(yǎng)服務(wù)都不能享受,這使得中國(guó)奢侈品電商只是“看上去很美”。

        如今,業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況較為良好的要算寺庫(kù)網(wǎng),這是一家集奢侈品網(wǎng)上銷售、閑置奢侈品寄賣、奢侈品鑒定、奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一身的公司,它的聰明在于——“我們不是進(jìn)貨賣貨的銷售代理商,而是服務(wù)平臺(tái)?!?/p>

        怎么購(gòu)買奢侈品:

        網(wǎng)購(gòu)常識(shí)

        想買而不敢買,成為眾多中國(guó)買家矛盾的心理,由此催生了一系列購(gòu)買奢侈品的周邊行業(yè)。

        代購(gòu)是其中最簡(jiǎn)單方便的一個(gè)。它原本是指人們通過(guò)出國(guó)的朋友替自己從國(guó)外帶點(diǎn)“貨”回來(lái)。但隨著淘寶等一些網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的發(fā)展,代購(gòu)逐漸演變成消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)第三方代自己買外國(guó)貨并寄回國(guó)內(nèi)。這個(gè)第三方可以是個(gè)人,也可以是專業(yè)的代購(gòu)網(wǎng)站。只要不是違禁物品,絕大多數(shù)代購(gòu)店鋪都能幫你在世界各地購(gòu)買商品,同時(shí)附帶發(fā)票,證明來(lái)源真實(shí)。

        一般來(lái)說(shuō),代購(gòu)支付的總費(fèi)用=國(guó)外網(wǎng)站或商店的最終收費(fèi)+代購(gòu)服務(wù)費(fèi)+國(guó)際運(yùn)費(fèi)+保價(jià)費(fèi)(可選)。北京一位資深代購(gòu)介紹,由于匯率、關(guān)稅等問(wèn)題,同一件大牌的價(jià)格,一般在境外要比境內(nèi)優(yōu)惠20%以上。如果到了折扣季,促銷力度往往更大。平時(shí),同件商品在歐美的價(jià)格要比香港低10%-15%,香港則要比內(nèi)地低20%-30%。這一價(jià)差到了折扣季,則有可能擴(kuò)大到50%左右。因此,代購(gòu)盡管收費(fèi)項(xiàng)目很多,但是由于境內(nèi)外價(jià)差較大,所以有些商品通過(guò)代購(gòu)來(lái)買還是劃算的。

        如果覺(jué)得代購(gòu)過(guò)于限于條框之中,海淘是另一個(gè)好辦法。實(shí)際上, 網(wǎng)購(gòu)的含義遠(yuǎn)不止是淘寶與京東。很多國(guó)外品牌的官網(wǎng)就有網(wǎng)購(gòu)功能,當(dāng)然還有囊括眾多品牌的賣場(chǎng)式門(mén)戶網(wǎng)站,比如美國(guó)大型綜合類購(gòu)物網(wǎng)站亞馬遜、美國(guó)梅西百貨官網(wǎng)等等。只要英文熟練,再有張外幣支付功能的信用卡,鼠標(biāo)輕點(diǎn),在家就能等著LV、GUCCI們送上門(mén)來(lái)。

        需要提醒的是,網(wǎng)購(gòu)價(jià)格一般不包括消費(fèi)稅和關(guān)稅,關(guān)稅因物品種類而不同,服裝類通常為14%-17%、包類20%、鞋類20%,還有17%必繳的增值稅。當(dāng)然,最麻煩的一點(diǎn)是,退換貨十分艱巨。

        當(dāng)然,如果有出國(guó)計(jì)劃,且時(shí)間可控,選擇在打折季出行加血拼,則更合算。歐美打折季一般分冬季和夏季兩個(gè)時(shí)間段。冬季從1月至2月,夏季一般是7月到8月,經(jīng)常會(huì)有低至3到5折、全系產(chǎn)品參加的大力度促銷。

        別以為這是數(shù)字游戲,要知道,2013年法國(guó)冬季打折季開(kāi)始的第一天,巴黎老佛爺百貨里的GUCCI推出優(yōu)惠:前幾名到店顧客可享對(duì)折優(yōu)惠。這可是“致命的誘惑”。

        ■鏈接

        大牌高端網(wǎng)購(gòu)指南

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        這并不是一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站,在它的搜索框里輸入一個(gè)你想要的品牌名字或者單品的關(guān)鍵詞,它就會(huì)把它所合作的眾多網(wǎng)站里的相關(guān)產(chǎn)品一一列出,一眼掃過(guò)去,誰(shuí)家便宜,誰(shuí)家在打折,誰(shuí)家尺碼不全都很明顯,省去了為了一件執(zhí)迷之物打開(kāi)所有網(wǎng)站一一尋找和比價(jià)的過(guò)程。

        www.net-a-porter.com

        這是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物里最著名和最高端的網(wǎng)站了,它所提供的產(chǎn)品很多都是秀場(chǎng)單品,在實(shí)際生活中可穿度不高,還有那些驚艷絕倫的禮服,它所提供的折扣也是非常有限的。

        www.brownsfashion.com

        這家網(wǎng)站來(lái)自倫敦,是個(gè)專做當(dāng)季新品的奢侈品類的購(gòu)物網(wǎng)站。有每年兩季的sales專區(qū),也許不會(huì)很輕易地給你跳樓的折扣,但是他們給免費(fèi)運(yùn)輸?shù)膬?yōu)惠還是很多的。

        www.ruelala.com

        網(wǎng)站折扣力度很大。不但有LV這類一線名牌包包的折扣限時(shí)特價(jià),還有專門(mén)的夏裝的特賣會(huì),在它家看上的東西必須馬上出手,因?yàn)楹芸鞎?huì)被搶光。endprint

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