周大海

摘 要：我國(guó)人力資源管理經(jīng)歷了粗放到精細(xì)、計(jì)劃性到人性化的漫長(zhǎng)發(fā)展，如今更多的企業(yè)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，把優(yōu)秀人才當(dāng)作一種財(cái)富和寶貴資源來對(duì)待?，F(xiàn)代人力資源管理要從管理維度上加以再認(rèn)識(shí)，在“以人為本”的理念指導(dǎo)下，建立全局性、層次性、科學(xué)性的人力資源架構(gòu)，進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源管理。

關(guān)鍵詞：人力資源；管理策略

人力資源管理是企業(yè)管理的一部分，目標(biāo)是創(chuàng)造積極向上的企業(yè)文化，使得投入產(chǎn)出比最大化，保障企業(yè)的高速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，而在利潤(rùn)最大化、收益最優(yōu)化的過程中，在怎樣節(jié)約生產(chǎn)成本，是各級(jí)企業(yè)管理者們普遍關(guān)心的問題。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是“第一生產(chǎn)力”，將成為企業(yè)最重要的資源。統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)用于人才招聘、培訓(xùn)、管理方面支出中，占運(yùn)營(yíng)支出比重越來越大。人力資源成本投入多少，在很大程度上關(guān)系到企業(yè)的效益高低和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而影響到將來企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，作為具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的人力資源管理者，必須要從不同的角度，實(shí)行人性化管理，建立人力資源的戰(zhàn)略性管理。

一、以人為本，科學(xué)發(fā)展

打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，需要把企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)良傳統(tǒng)、品牌信念、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)策略、規(guī)范準(zhǔn)則等相關(guān)方面，與職工的工作和思想方方面面進(jìn)行結(jié)合融入，把它們充分體現(xiàn)到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中。這是現(xiàn)代人力資源管理的重要議題。

以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心。就企業(yè)而言，就是要培養(yǎng)員工素質(zhì)的全面發(fā)展。在我國(guó)古書中最早明確提出“以人為本”的是春秋時(shí)期齊國(guó)名相管仲。人本管理是新時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展代表的方向，是現(xiàn)代企業(yè)管理所必需的發(fā)展趨勢(shì)，這在知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)的人事管理中更加突出。在工作生活中充分尊重員工，這是世界500強(qiáng)摩托羅拉企業(yè)人本管理的重要體現(xiàn)。在一方面摩托羅拉公司積極著力于對(duì)員工工作環(huán)境的改善，與此同時(shí)也努力推動(dòng)員工個(gè)體的全面發(fā)展。與員工談話是摩托羅拉公司總裁和人力資源管理人員十分重視的一項(xiàng)工作，摩托羅拉還積極實(shí)行“尊重員工權(quán)力計(jì)劃”，從實(shí)際工作中提升員工工作效益，幫助員工提高綜合素質(zhì)，以適就各種層次的崗位需要。

人本管理強(qiáng)調(diào)對(duì)員工人性的尊重，不贊成把員工看作”生產(chǎn)工具“、進(jìn)行物化管理。以人為本，首要前提是從思想觀念上與員工不分等級(jí)，平等對(duì)待，將每一個(gè)員工都看做是巨大的潛在資源；其次，把人力資源的招聘、挖掘培養(yǎng)當(dāng)做工作重心，積極構(gòu)建完善競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)體質(zhì)，運(yùn)用政策手段充分挖掘人才潛力，擺正主次關(guān)系；重視人力資源管理人員的地位，在決策時(shí)充分聽取他們的意見，重視員工的主動(dòng)性和參與性，鼓勵(lì)全員參與管理，形成良好的企業(yè)氛圍。人力資源管理者應(yīng)該傾聽員工心聲，建立上下聯(lián)系的紐帶，在工作、生活中積極了解員工的情況和訴求，保護(hù)員工的正當(dāng)利益，保障企業(yè)、員工能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏。

二、戰(zhàn)略性人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

思想決定方法。通過觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人因文化素質(zhì)不高、學(xué)習(xí)不夠，人力資源管理方面的科學(xué)素養(yǎng)比較缺乏，由此帶來的結(jié)果是人力資源沒有提升到所需高度，沒有對(duì)之進(jìn)行戰(zhàn)略性的重視，在平時(shí)對(duì)員工的管理工作中還沿用老套的管理模式。若在今后的發(fā)展中，企業(yè)不能把人力資源管理放在一個(gè)重要的位置上，不基于未來去思考，出于應(yīng)付當(dāng)下的、短期的需要進(jìn)行人力資源管理的重視，在企業(yè)中人力資源不能得到戰(zhàn)略性的開發(fā)，對(duì)職工培訓(xùn)目光短淺、急功近利，將難以形成一套有效的吸引人才、留住人才、用好人才的機(jī)制。很難想像企業(yè)可得到比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

企業(yè)人力資源戰(zhàn)略應(yīng)基于現(xiàn)在的情況考慮未來，“欲上一層樓，先窮千里目”。這樣做能夠?qū)ζ髽I(yè)各部門的關(guān)系進(jìn)行一個(gè)有效的協(xié)調(diào)，高效溝通；能夠促進(jìn)企業(yè)不斷革新、改革管理模式、改善經(jīng)營(yíng)管理；能夠促使企業(yè)各部門各方面進(jìn)行健康合理的發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略的制定以企業(yè)戰(zhàn)略為依據(jù)，基于人性、著眼未來，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中必不可少的組成部分，通過一套有效的人力資源管理能夠促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、有效、可持續(xù)的發(fā)展，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。任何企業(yè)、任何戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是靠人來完成的，戰(zhàn)略性的人力資源管理優(yōu)勢(shì)在于能夠從企業(yè)的宏觀方面打造一個(gè)企業(yè)員工共同認(rèn)知和支持的價(jià)值觀，進(jìn)而促使員工積極規(guī)范日常行為，實(shí)現(xiàn)最終的任務(wù)目標(biāo)。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命只有2.5年，總結(jié)一下我們會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)都有著明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且能扎實(shí)地實(shí)現(xiàn)短中長(zhǎng)期目標(biāo)，效益能夠穩(wěn)中提升。這些企業(yè)在發(fā)展過程中極為重視人資源戰(zhàn)略，把抽象的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)分散、落實(shí)到工作的各個(gè)細(xì)節(jié)中并一一實(shí)現(xiàn)，使當(dāng)前的工作指向?qū)淼哪繕?biāo)，避免因?yàn)檠矍暗睦娑雎院蛽p害了企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。

人力資源管理在企業(yè)中受戰(zhàn)略支持的主要體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)人力資源的規(guī)劃，依托企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有人力進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)企業(yè)內(nèi)部、外部條件進(jìn)行審核分析，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展所需人力供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，這項(xiàng)內(nèi)容基本涉及到了企業(yè)人力資源的各項(xiàng)規(guī)劃，比如人員引進(jìn)、培訓(xùn)、調(diào)配、晉升以及薪酬管理等方面的規(guī)劃。人力資資源管理所具有的作用是無形的，難以將其與營(yíng)銷管理和計(jì)劃一起擺到桌面上來讓我們看得一清二楚，不直接和企業(yè)的效益掛鉤。但它為企業(yè)帶來的潛在價(jià)值不可估量，即使難以用數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，但我們不能否認(rèn)它的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，越來越多的企業(yè)逐步開始對(duì)人力資源戰(zhàn)略有了新的認(rèn)識(shí)，只有將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一，借助人力資源管理的各種方法才能為企業(yè)帶來更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立和加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)能夠健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、人力資源管理要注重全局性

人力資源管理的內(nèi)容包括有組織構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)三個(gè)方面，利用企業(yè)文化的整合進(jìn)而落實(shí)到各項(xiàng)工作相互銜接的系統(tǒng)當(dāng)中。構(gòu)建和組織軟件硬件兩方面，也就是對(duì)人力資源隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行有效的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織構(gòu)建是相輔相承的；企業(yè)文化建設(shè)對(duì)本單位的核心價(jià)值觀進(jìn)行確立，進(jìn)而對(duì)企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行組織滲透，并加強(qiáng)管系統(tǒng)管理、制度和程序，企業(yè)文化的價(jià)值在于它能夠很好的融合企業(yè)軟的人力資源和硬的組織結(jié)構(gòu)，使管理“柔中帶剛”，通過整合資源，讓它能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)；系統(tǒng)建設(shè)中需要操作系統(tǒng)科學(xué)規(guī)范，也要各系統(tǒng)間的銜接合理。只有綜合、系統(tǒng)地制定操作方法，才能保證人力資源管理的高效。

人力資源管理工作關(guān)系到企業(yè)的全局，所以它不僅僅只是人力資源部門的工作，更是整個(gè)企業(yè)所有管理者，從上到下，從決策層、中層干部甚至員工都所需要承擔(dān)的責(zé)任。比如在企業(yè)的人力資源規(guī)劃與開發(fā)中，必須要企業(yè)的“一把手”親自參與進(jìn)來；在企業(yè)各項(xiàng)具體工作，比如招聘人才、績(jī)效考核、員工歸屬感、規(guī)劃培訓(xùn)等工作需要個(gè)部門主管進(jìn)行直接參與、細(xì)致監(jiān)督。所以，現(xiàn)代的人力資源管理要求職業(yè)管理者是該方面的專家，同時(shí)各層級(jí)主管對(duì)其下屬有直接培養(yǎng)的和企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任。同時(shí)，員工也更多地負(fù)起自我管理約束的責(zé)任。

為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該對(duì)單位的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深層次的審視，進(jìn)行必要的管理模式改革。企業(yè)應(yīng)該積極對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化進(jìn)行了解，適時(shí)進(jìn)行管理模式、發(fā)展方向的改革和摸索。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理不再是“后臺(tái)”修復(fù)、靜態(tài)管理、事后“諸葛亮””，而應(yīng)該走向前臺(tái)，實(shí)行動(dòng)態(tài)的、前瞻性的管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

總之，人力作為企業(yè)最重要的資源，是企業(yè)創(chuàng)收的重要因素之一。企業(yè)必須在人力資源管理的工作中，進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)算和預(yù)測(cè)，每一步工作都能認(rèn)真到位，減少成本浪費(fèi)的同時(shí)更加高效地推動(dòng)相關(guān)工作的開展，做到成本最小化和利益最大化。（作者單位：射陽縣千秋鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心）