周永蘭

學(xué)校后勤工作是學(xué)校教育教學(xué)工作得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。隨著社會的發(fā)展和教育改革的深入，師生對后勤服務(wù)的需求不斷提高，越來越關(guān)注服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)等。因此，推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)行精細(xì)化管理，是新形勢下提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。實(shí)施后勤精細(xì)化管理，要做好六個精細(xì)化。

一、計劃的精細(xì)化

為防止辦事盲目性、隨意性，必須實(shí)行計劃控制。管理計劃的精細(xì)化，需要做好以下四個方面：

1.實(shí)事求是。計劃要客觀面對學(xué)校存在的問題，不為遮“丑”而回避困難和問題，也不要為了爭取項目資金而夸大學(xué)校面臨的困難。

2.切實(shí)具體。計劃內(nèi)容要切實(shí)而具體的，相應(yīng)的行動措施有量化指標(biāo)、時間要求以及相應(yīng)的投入安排。同時要將長期計劃分步驟、分階段、分學(xué)期制定實(shí)施計劃。

3.分輕重緩急。制訂計劃一定要分清主次，分析學(xué)校的現(xiàn)狀和存在的問題，把困難和問題排排隊，看哪些問題是最關(guān)鍵的、必須優(yōu)先解決的。

二、管理制度精細(xì)化

1.建章立制，硬化管理。做任何事都必須行之有據(jù)，按章辦事，有規(guī)可依，后勤服務(wù)作為一項基礎(chǔ)性和保障性的工作，要做好、做細(xì)必須健全操作性強(qiáng)的規(guī)章制度。如財務(wù)預(yù)決算制度、審批制度、基建維修管理制度、物品采購保管制度、獎勵績效分配制度等等。后勤管理規(guī)章制度將為后勤工作的規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化提供堅實(shí)的保障。

2.依照制度，抓好落實(shí)。后勤工作光有制度是不夠的，還要在管理中狠抓落實(shí)。首先學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，違反規(guī)章制度做某事或該做的事情不做，就會受到懲戒。二是“重獎勵、輕處罰”。當(dāng)多數(shù)員工在某方面出現(xiàn)差錯時，表彰出色者無疑會有很大的帶動作用，也是對犯規(guī)者的一種懲處。但不管是誰，如果違反了規(guī)定，也一定會受到懲處。三是要形成及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為的機(jī)制，在錯誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行懲處，決不能有時間差，達(dá)到及時改正錯誤行為的目的。四是“制度是對事不對人”，在規(guī)章制度面前，要人人平等，以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。

三、財務(wù)管理的精細(xì)化

學(xué)校財務(wù)管理是一項技術(shù)性、政策性、原則性很強(qiáng)的繁雜工作，其基本任務(wù)是要貫徹勤儉辦學(xué)的方針，堅持為教育教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮資金的效益。

1. 加強(qiáng)預(yù)算管理的精細(xì)化。從預(yù)算的編制、執(zhí)行、分析等過程來加強(qiáng)預(yù)算管理的精細(xì)化。根據(jù)資金的不同來源，不同職能，在編制預(yù)算時應(yīng)遵循“實(shí)事求是、量力而行、保證重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、綜合平衡”的指導(dǎo)方針，既保證教育教學(xué)工作的需要，又考慮經(jīng)費(fèi)保障的可能。既要按計劃、按比例開支，又要留有余地以預(yù)備意外開支。

2.從嚴(yán)控制經(jīng)費(fèi)支出。要從公用經(jīng)費(fèi)開支范圍、規(guī)范專項資金管理、做好財務(wù)公開等來加強(qiáng)支出管理，努力增收節(jié)支，提高管理水平。財務(wù)管理人員要遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不斷培植資金增長點(diǎn)，減少浪費(fèi)，學(xué)會用財之道，不斷提高管理水平。

3.健全財務(wù)制度。建立健全財務(wù)制度，規(guī)范合理使用資金，從制度層面杜絕不合理開支，充分發(fā)揮資金的效能。建立財務(wù)管理內(nèi)控制度、規(guī)范財務(wù)監(jiān)督制度等來加強(qiáng)財務(wù)管理制度的精細(xì)化。加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律。

四、校產(chǎn)管理的精細(xì)化

做好校產(chǎn)管理的工作是完成辦學(xué)任務(wù)的物質(zhì)保證。

1.做好物流的配發(fā)管理工作。學(xué)年初要根據(jù)學(xué)校實(shí)際制定物資供需計劃，按需配發(fā)辦公用品，厲行節(jié)約，避免浪費(fèi)。在財產(chǎn)管理中，要著眼于用，著眼于服務(wù)，使物盡其用，充分發(fā)揮為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的作用。

2.定期清查，清楚家底。對固定資產(chǎn)要定期進(jìn)行清查盤點(diǎn)，做到胸中有數(shù)，家底清楚。在清查過程中要按照規(guī)定的工作程序、方法和政策，進(jìn)行賬務(wù)清理、財產(chǎn)清查，對于盤盈、盤虧的固定資產(chǎn)要查明原因，及時進(jìn)行賬務(wù)處理。

3.重視維修，注意養(yǎng)護(hù)。對校產(chǎn)及時檢查，及時維修、維護(hù)，及時消除事故隱患，充分發(fā)揮使用效能。

五、督查工作的精細(xì)化

建立健全有效的督查機(jī)制，通過不同方式對后勤管理工作進(jìn)行督查。一是建立后勤部門自查制度，二是建立校長或校長辦公會核查制度，三是建立工會或教代會代表的定期監(jiān)督制度。通過督查逐步建立完善后勤管理工作機(jī)制，為學(xué)校的教育教學(xué)提供可靠的后勤保障。

六、后勤隊伍建設(shè)的精細(xì)化

提高后勤工作效率和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是要建立一支熱愛教育事業(yè)、有專業(yè)知識和技能、適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)校管理工作需要的后勤隊伍。

1.樹立敬業(yè)奉獻(xiàn)的價值觀。教育后勤人員要忠于職守，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行“服務(wù)育人”的職責(zé)；把為學(xué)校發(fā)展提供后勤保障支撐作為天職，把促進(jìn)學(xué)校后勤事業(yè)的繁榮作為使命；當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益發(fā)生矛盾時，要以社會效益為先，形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的價值觀。

2.加強(qiáng)后勤人員的素質(zhì)培養(yǎng)。一是培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力。邀請有關(guān)專家和技術(shù)人員對后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和操作技能的強(qiáng)化訓(xùn)練，提高后勤人員的業(yè)務(wù)水平和操作能力。二是培養(yǎng)理解與溝通的能力。要明確教學(xué)一線不同階段做什么，需要什么，及時了解；要在情感上與教師、學(xué)生和睦相處，在其最需要幫助的時候支持他們。三是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。社會在不斷發(fā)展進(jìn)步，作為后勤工作人員，也應(yīng)該與時俱進(jìn)，積極探索在新的歷史條件下，學(xué)校后勤管理的新辦法、新路子，解決后勤管理中所遇到的問題。

3.選拔和培養(yǎng)后勤人才。要有計劃的培養(yǎng)和選拔一批年輕的、有專業(yè)知識的人才，充實(shí)后勤隊伍，為學(xué)校后勤工作培養(yǎng)后備力量。

精細(xì)化管理是提高管理效益的有效手段，但并非是學(xué)校管理的終極目標(biāo)。在經(jīng)過一段時間的精細(xì)化管理后，當(dāng)學(xué)校的各項工作和教師的工作習(xí)慣都已約定俗成后，作為學(xué)校的管理者，考慮的就不應(yīng)是精細(xì)化管理，而是要更多地思考軟性的個性化的管理了，把管理推向高層次。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李鳳祥.淺談中小學(xué)后勤工作中蘊(yùn)涵的育人功能.當(dāng)代教育論壇[J]. 2010（32）.