張美玲等

摘 要：醫(yī)院人流量多少與體檢查詢網(wǎng)站的存在密切相關(guān)，通過網(wǎng)站的設(shè)計與實行來避免和解決醫(yī)院人流量過多以及醫(yī)院過分擁擠的現(xiàn)象。本篇文章通過對某個市的市民進(jìn)行調(diào)查，對所得結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)醫(yī)院人流量現(xiàn)今存在的問題，并以此證明了體檢查詢網(wǎng)站存在的必要性，并對網(wǎng)站設(shè)計的輔助功能進(jìn)行必要的分析。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人流量；體檢查詢網(wǎng)站；網(wǎng)站設(shè)計

中圖分類號：R192 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

看病難是每年恒久不變的話題，由于醫(yī)院人流量太大，尤其在節(jié)假日期間，是體檢的高峰期，很多人在看病后為了取體檢報告單費盡周折。因體檢人數(shù)過多，經(jīng)常出現(xiàn)報告單誤取或延遲的情況，醫(yī)院不堪忍受。因取體檢報告單的人數(shù)過多，需要等候多時，排到時卻可能因為人多自己的報告單要另日方可取出。究其種種原因，開發(fā)一個網(wǎng)上查取體檢報告的體檢查詢網(wǎng)站很有必要。

1 調(diào)查對象體檢狀況介紹

大慶市共有常住總?cè)丝跒?，904，532人，幾乎每人每年都要去醫(yī)院一次。老年人每年要去醫(yī)院2～3次，兒童每年要去醫(yī)院3～5次，單位集體體檢每年至少一次，孕婦每年要去醫(yī)院復(fù)查6～8次，這些數(shù)據(jù)均顯示大慶市醫(yī)院的年體檢人數(shù)非常之多。

2 調(diào)查對象和調(diào)查方法介紹

本次調(diào)查對象為大慶市不同年齡段、不同職業(yè)的人群，其中包括中小學(xué)生，農(nóng)民工人，醫(yī)生，退休教師，快遞員，共500名，每種人群100人，就網(wǎng)站建設(shè)的必要性進(jìn)行了隨機(jī)問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表1：

通過調(diào)查結(jié)果可知，對網(wǎng)上查詢體檢報告結(jié)果基本有過半的人群認(rèn)同，其中中小學(xué)生有45%同意率，農(nóng)民工65%的同意率，醫(yī)生有84%的同意率，退休教師有79%的同意率，快遞員有63%的同意率。

緊接著又對他們進(jìn)行了對該網(wǎng)站所需要的功能有哪些進(jìn)行了調(diào)查，其中80的中小學(xué)生希望有動態(tài)圖，89%的農(nóng)民工希望有人工服務(wù)和語音輸入功能，95%的醫(yī)生就只希望能實現(xiàn)體檢結(jié)果網(wǎng)上查詢的功能，這樣能大量減少醫(yī)院的人流量，給他們的工作減輕了負(fù)擔(dān)，89%的快遞員希望不止能網(wǎng)上查詢，還能有短息通知的功能，這樣能方便他們的工作，77%的退休教師希望除了有網(wǎng)上查詢體檢結(jié)果的功能之外，最好還要有功能導(dǎo)航，對體檢結(jié)果為生病的體檢者提供飲食建議，生活建議和附近的醫(yī)院及路線圖等功能，對體檢結(jié)果正常的體檢者提供合理飲食建議，推薦養(yǎng)生保健的功能。

3 市場的前景分析

每年幾乎都在持續(xù)增長的體檢人數(shù)，確定了它的發(fā)展基礎(chǔ)。近年來，國家大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，使得人們對健康的標(biāo)準(zhǔn)要求大大提高，每年去醫(yī)院體檢的人數(shù)呈指數(shù)增長趨勢。隨著人們的生活水平的提高，希望得到更加方便快捷的服務(wù)，醫(yī)療信息化網(wǎng)絡(luò)查詢體檢報告單已成為一種必然的趨勢。

3.1當(dāng)前使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)

截至2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億。家庭電腦上網(wǎng)寬帶網(wǎng)民占家庭電腦上網(wǎng)網(wǎng)民比例為98.9%。分析可見，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及將進(jìn)入一個快速發(fā)展的階段，因此，非常有必要在網(wǎng)絡(luò)客戶端開辟空間進(jìn)行發(fā)展。

3.2當(dāng)前使用手機(jī)人數(shù)

中國工業(yè)和信息化部發(fā)布數(shù)據(jù)：截至2012年11月底，中國移動電話用戶數(shù)達(dá)到11.04億戶，其中3G用戶數(shù)2.2億戶。綜合上述分析，移動電話已經(jīng)基本普及，用手機(jī)上網(wǎng)的人會越來越多，使用手機(jī)的人也會越來越多，因此，也非常有必要在手機(jī)客戶端開辟空間進(jìn)行發(fā)展。

4 關(guān)于體檢查詢網(wǎng)站設(shè)計的幾點思考

針對體檢查詢網(wǎng)站設(shè)計中存在的諸多問題，提出以下幾點意見：

4.1采用簡潔的網(wǎng)站欄目設(shè)置和頁面布局

采用簡潔，調(diào)理清晰欄目設(shè)置，便于不同層次的用戶利用網(wǎng)站迅速定位體檢信息以及相關(guān)醫(yī)師和醫(yī)療知識等內(nèi)容。

4.2重視體檢查詢網(wǎng)站的輔助功能設(shè)計

4.2.1增加基于云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲功能

調(diào)查中的大多數(shù)醫(yī)院相關(guān)網(wǎng)站，都是采用普通的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，不僅需要花費大量人力物力同時也需要花費大量的金錢和時間去維護(hù)日益龐大的數(shù)據(jù)量，需要企業(yè)必須將各種數(shù)據(jù)保留數(shù)年之久以備醫(yī)院內(nèi)部及患者查閱。而增加云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲功能相當(dāng)于讓第三者來分擔(dān)這些沉重的負(fù)擔(dān)，那么有目共睹此種技術(shù)的應(yīng)用時多么的有用。因此建議觸手可及體檢查詢網(wǎng)站采用基于云服務(wù)的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)，來增加此網(wǎng)站的可應(yīng)用性。

結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)上查詢體檢報告單系統(tǒng)可以幫助醫(yī)院減少人流量。可以為客戶帶來方便，也可以減緩醫(yī)院的壓力。因此網(wǎng)上查詢體檢結(jié)果系統(tǒng)很可行，將會為廣大用戶提供很好的服務(wù)。

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