書雨

“航班驚魂”引發(fā)創(chuàng)業(yè)狂想

2012年11月，曾先生在廣州出差時(shí)，不幸因車禍?zhǔn)攀馈Ｘ膫髦梁贾菁抑?，他的妻子歐陽女士悲痛欲絕。曾先生是做建材生意的，經(jīng)常出差，許多生意上的事情只有他一人知情。含淚安葬完愛人，歐陽這位全職太太，對(duì)丈夫生意往來上的事情一籌莫展。

令歐陽吃驚的是，丈夫去世兩天后，北京一家“網(wǎng)絡(luò)遺囑”網(wǎng)站竟聯(lián)系到她，說兩年前，曾先生在他們網(wǎng)站的“遺囑保管箱”內(nèi)存放了一些重要信息。得知曾先生不幸離世，該網(wǎng)站就在第一時(shí)間，把這些資料發(fā)送給了他生前指定的第一聯(lián)系人——妻子歐陽。

這份加了密的電腦文件，名為“密碼是你的生日”。歐陽用自己的生日編號(hào)解開文檔后，映入眼簾的幾行字，不由讓她淚流滿面：“親愛的妻子，這是我備份在該網(wǎng)站的一份遺產(chǎn)清單，如果我不幸意外身亡，這些都是留給你的?！毕旅娓接幸恍┴?cái)務(wù)賬目，以及曾先生幾張銀行卡的密碼。

通過這份“網(wǎng)絡(luò)遺囑”，歐陽了解到了數(shù)筆她本不知情的債務(wù)，并成功索回，避免了上千萬元的經(jīng)濟(jì)損失。與遺囑網(wǎng)打過幾次交道后，歐陽不僅被其獨(dú)特而貼心的服務(wù)深深打動(dòng)，當(dāng)即給這家網(wǎng)站寫了一封長長的感謝信。對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)遺囑”網(wǎng)站創(chuàng)始人羅浩而言，創(chuàng)業(yè)兩年多以來，他已經(jīng)記不清幫助過多少人解決了身后事。

1985年出生的羅浩，大學(xué)畢業(yè)后離開鄭州老家，獨(dú)自到北京發(fā)展。2009年11月，有一次羅浩乘飛機(jī)出差。途中不知道飛機(jī)出現(xiàn)了什么故障，突然顛簸得異常厲害，不一會(huì)兒就如同斷線的風(fēng)箏，開始急速地垂直下落，機(jī)艙里驚叫聲不斷。這時(shí)，空姐就給每個(gè)人發(fā)了一張紙條，讓乘客盡快把一些重要的信息寫在紙上。顫抖著手接過小紙條，羅浩的腦子里一片空白，慌亂中他竟想不起該給家人寫點(diǎn)什么。

萬幸的是，后來警報(bào)終于解除了，乘客安然落地。但是這場(chǎng)“高空歷險(xiǎn)記”卻在羅浩心中揮之不去。他想，如果那時(shí)真成了生命的最后一刻，我該寫些什么給家里呢？我的一些重要信息如何才能讓家人知道？有沒有提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)呢？帶著這些疑問，羅浩回京后開始在網(wǎng)上搜索，卻發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)尚無人涉足的市場(chǎng)空白。

在向身邊的朋友和同事做“市場(chǎng)調(diào)查”時(shí)，羅浩萬沒料到，他的疑慮早已在大家心里縈繞了多年。一位在北京經(jīng)商的河北籍哥們說：“萬一我遭遇了不幸，最大的心愿是把銀行賬號(hào)、保險(xiǎn)單號(hào)和股票留給家鄉(xiāng)的父母。但我現(xiàn)在好好的，突然拿出這些會(huì)嚇到他們的。如果把這些私密信息寫在紙上，又很難保證不被別人偷窺，就算能藏在特別隱秘的地方，自己萬一出事了卻又很難被親友找到。”

定制“人生黑匣子”生意火

朋友們提供的這些信息，令羅浩感到興奮，他想：有需求就有市場(chǎng)，我何不建個(gè)網(wǎng)站，供人在網(wǎng)上留遺囑，未雨綢繆地安排身后事呢！要知道天有不測(cè)風(fēng)云，我國每年非正常死亡人數(shù)達(dá)320萬……很多人毫無征兆地離世，使得其生前重要的個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息和一些未了的心愿被帶進(jìn)了棺材，何其遺憾！

當(dāng)發(fā)現(xiàn)國外已經(jīng)出現(xiàn)了“遺物守護(hù)者”、“最后的愿望”等類似網(wǎng)站時(shí)，羅浩更覺得自己的想法靠譜，不由信心倍增。他當(dāng)即給大學(xué)校友李佳打電話，聽了羅浩新鮮的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，兩人一拍即合，當(dāng)即雙雙辭職。

2010年5月12日，兩人投資5萬多元打造的“網(wǎng)絡(luò)遺囑網(wǎng)——您的人生黑匣子”正式上線。網(wǎng)頁清新明朗，左上角一行藍(lán)字詮釋了網(wǎng)站的獨(dú)特定位：備份人生記錄，傳遞無限關(guān)愛。

羅浩將他們推出的這項(xiàng)服務(wù)，形象地稱為“定制人生黑匣子”?！叭松谙蛔印北４媪巳松闹匾畔?，萬一突遭意外，可以防止因當(dāng)事人信息丟失而讓家人無從獲知，避免了其生前財(cái)產(chǎn)及生活狀況成為無法解開的謎團(tuán)。

網(wǎng)絡(luò)遺囑服務(wù)的推出，無疑為人生中可能發(fā)生的意外上了一道“信息保險(xiǎn)”，填補(bǔ)了這樣一個(gè)特別的需求空白。一番廣告轟炸后，羅浩和李佳驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們的網(wǎng)站在試運(yùn)營階段，每天的注冊(cè)量就達(dá)到1000多人。

在遺囑網(wǎng)上注冊(cè)成會(huì)員后，用戶只需花費(fèi)29元人民幣，就可以得到一個(gè)容量為100M、可終身使用的“網(wǎng)絡(luò)遺囑保管箱”。然后就可以將銀行賬號(hào)、保險(xiǎn)單號(hào)、私密日志或照片、未實(shí)現(xiàn)的愿望、深藏心底的秘密等重要信息存放其中。從此，就像擁有了一個(gè)以備不虞的“人生黑匣子”。而且，你隨時(shí)可以憑登陸密碼，在網(wǎng)上對(duì)遺囑內(nèi)容進(jìn)行增加和刪改，避開了傳統(tǒng)托管的繁瑣手續(xù)。

“可是，你們的網(wǎng)站安全嗎？”網(wǎng)站運(yùn)營之初，經(jīng)常有網(wǎng)友對(duì)客服人員提出這樣的疑問?！熬W(wǎng)站采用了多重加密技術(shù)，即使是該網(wǎng)站內(nèi)部的工作人員，都無法接觸到用戶的信息內(nèi)容，如果是被黑客惡意獲取，顯示的也只是亂碼。除了用戶本人和其指定的聯(lián)系人外，沒有人能打開這個(gè)虛擬保管箱。”

用戶可以事先設(shè)置登錄頻率，若逾期沒有登錄，網(wǎng)站會(huì)先發(fā)郵件或短信提醒，若均無回應(yīng)，網(wǎng)站將電話聯(lián)系用戶，委婉地確認(rèn)用戶本人的生命狀態(tài)。如果依舊沒有消息，他們才會(huì)聯(lián)絡(luò)用戶指定的聯(lián)系人。一旦證實(shí)用戶已離世，在收到其死亡證明并確認(rèn)真實(shí)后，網(wǎng)站工作人員會(huì)在公證機(jī)構(gòu)的全程監(jiān)督下，將該用戶的“網(wǎng)絡(luò)遺囑保管箱”，提交給用戶預(yù)設(shè)好的可靠聯(lián)系人。

遺囑網(wǎng)運(yùn)營到第3個(gè)月，注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到10多萬人，其中1/3成為了消費(fèi)者。再用這個(gè)數(shù)字乘以29元計(jì)算，第一批用戶就為羅浩和李佳帶來了80多萬元的驚人收入。除去建站成本，以及寫字間租金和員工工資等各項(xiàng)開支，他們?cè)?0天內(nèi)凈賺了60萬元！望著公司網(wǎng)銀賬戶上的數(shù)字每天都在不斷變多，兩個(gè)守候在電腦前日夜辛勞的年輕人，終于長松一口氣。

用溫情關(guān)懷創(chuàng)富500萬

隨著不斷完善和拓展，半年后，羅浩和李佳先后在網(wǎng)站上推出了遺囑備份、財(cái)務(wù)信息備份、虛擬賬號(hào)備份、私密存檔、私密日記、遺愿代辦、情感傳遞共7項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些充滿溫情和人文關(guān)懷的服務(wù)項(xiàng)目，深受大學(xué)生、白領(lǐng)、商人等各階層人士的青睞。用戶中既有中老年人，也不乏年輕人。

35歲的張先生，從事戶外探險(xiǎn)工作。由于長年奔走在野外，鮮有時(shí)間照顧妻兒。漸漸地，他與妻子的心靈越拉越遠(yuǎn)，兩人一見面就爭(zhēng)吵，抱怨，冷戰(zhàn)不斷。一個(gè)暴雨肆虐的夜晚，他所在的探險(xiǎn)隊(duì)遭遇了可怕的山洪和泥石流。洶涌澎湃的水流裹挾著不可盡數(shù)的石塊，呼嘯地沖下來，撕碎探險(xiǎn)隊(duì)支起的帳篷后，把他和隊(duì)友深埋在了山腳下……

當(dāng)張先生蘇醒過來后，發(fā)現(xiàn)自己置身于醫(yī)院的急救病房內(nèi)，映入眼簾的是潔白的床單，周圍被鮮花纏繞，妻子坐在他身邊早已泣不成聲。此時(shí)，他那兩名隊(duì)友已經(jīng)離開人世。

張先生也是遺囑網(wǎng)的用戶，曾把許多平時(shí)講不出口的話，“鎖”進(jìn)了遺囑保險(xiǎn)箱里。這次探險(xiǎn)隊(duì)發(fā)生意外后，由于他多日未如約登陸網(wǎng)站，淋壞的手機(jī)也早已打不通，而且上級(jí)已經(jīng)認(rèn)定他和隊(duì)友全部遇難，還發(fā)出了公告。于是遺囑網(wǎng)工作人員，就開始為張先生提供“遺愿代辦”——妻子很快就收到了他的電子遺囑和內(nèi)心表白。

經(jīng)過這次劫難之后，他與妻子消除了芥蒂，兩顆心靠得更近了。他在事后寫給羅浩的信中說：“我由衷地感謝你們的遺愿代辦服務(wù)，讓我在經(jīng)歷生死之后，更加了解活著的意義?！?/p>

截止到2013年接受記者采訪時(shí)，遺囑網(wǎng)的注冊(cè)用戶已突破100萬人。通過兩年多的風(fēng)雨拼搏，羅浩在經(jīng)歷過許多挫折后，終于完成了自己人生的華麗蛻變。如今，他已經(jīng)是擁資500萬元的年輕富豪。（編輯/張亦弛）