余湘頻+張樹(shù)升

互聯(lián)網(wǎng)不僅對(duì)傳統(tǒng)的零售商業(yè)構(gòu)成了巨大的沖擊，而且對(duì)我們?nèi)粘Ｉ钪械脑S多行業(yè)產(chǎn)生了影響，包括傳統(tǒng)制造業(yè)。2013年11月3日中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》播出了一條名為“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么”的新聞，新聞以海爾空調(diào)和小米手機(jī)為例，重點(diǎn)展示了信息交互、知識(shí)分享的互聯(lián)網(wǎng)新思維給中國(guó)制造業(yè)帶來(lái)的巨大改變。如小米實(shí)行了以用戶意見(jiàn)為中心的研發(fā)方式，而非被動(dòng)研究；而海爾互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的成功在于對(duì)全球研發(fā)資源的迅速整合。

據(jù)研究，互聯(lián)網(wǎng)至少可以通過(guò)以下 3 種方式對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)產(chǎn)生影響：第一，打破信息的不對(duì)稱性格局，竭盡所能透明一切信息；第二，對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用，使得資源利用最大化；第三，互聯(lián)網(wǎng)的群蜂意志。

一、擁抱互聯(lián)網(wǎng)，才能保持與世界同步

制造業(yè)之所以必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)，不僅因?yàn)槠淇梢源龠M(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)正在改變著世界、人類的生活方式以及生產(chǎn)組織模式。只有緊跟這種發(fā)展模式，才能保持與時(shí)代同步。

互聯(lián)網(wǎng)至少正在以下 4 個(gè)方面改變著我們的世界。

一是互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的知識(shí)分享模式。全球化與互聯(lián)網(wǎng)使得知識(shí)的存儲(chǔ)不再局限于以實(shí)體組織形式存在的知識(shí)寡頭之中，研發(fā)也不僅局限于企業(yè)個(gè)體。知識(shí)伴隨著人的流動(dòng)可以遍布于世界任何角落，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)網(wǎng)又再次以自組織或被組織的形式聚集在一起?；谶@一層面的變化正在促變很多領(lǐng)域及行業(yè)。企業(yè)組織的戰(zhàn)略邊界正在被打破。海爾的全球研發(fā)資源整合平臺(tái)就是一個(gè)基于這種改變而搭建的吸取全球創(chuàng)新資源的平臺(tái)。

二是互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的信息分享模式?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了物理位置的局限，降低了信息溝通的成本，從而使不受區(qū)域限制的及時(shí)信息分享成為可能。當(dāng)越來(lái)越多的人類行為暴露于互聯(lián)網(wǎng)之上，個(gè)人數(shù)據(jù)以及行為變得更易于獲得和統(tǒng)計(jì)。這種個(gè)人主動(dòng)或被動(dòng)的信息共享行為，使得基于大數(shù)據(jù)的消費(fèi)者行為研究變得更加容易。這種用戶行為的信息曝光所產(chǎn)生的收益在前端的表現(xiàn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷的可能（已在大量使用）；在后端的表現(xiàn)則為基于用戶行為的產(chǎn)品個(gè)性化定制的可能。也就是說(shuō)，使用此類用戶信息數(shù)據(jù)來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)而預(yù)測(cè)產(chǎn)品的走勢(shì)已成為可能，這對(duì)于失敗率極高的產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)講無(wú)疑有巨大的好處（有研究表明，新產(chǎn)品創(chuàng)新的失敗率可達(dá)到40% ～ 90%）。

三是互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)祟惿鐣?huì)的溝通模式?；ヂ?lián)網(wǎng)使現(xiàn)代社會(huì)溝通更直接、更扁平化。溝通模式的改變一定程度上又承載了知識(shí)分享模式和信息分享模式的變化。這種溝通直接化、扁平化給商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的影響則表現(xiàn)于傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)值鏈條的縮短。生產(chǎn)企業(yè)無(wú)需通過(guò)層層環(huán)節(jié)將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者更可能直接將使用信息及意見(jiàn)反饋于生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)作為組織的目標(biāo)即為贏得消費(fèi)者，如此而來(lái)這種變化所帶給企業(yè)的利益是不言而喻的。企業(yè)直接與消費(fèi)者溝通成為可能，從而可使企業(yè)可以在第一時(shí)間了解消費(fèi)者的需求，并且可以做到以消費(fèi)者能夠接受的速度滿足這種需求。這是傳統(tǒng)企業(yè)所難以實(shí)現(xiàn)的，這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)更容易贏得消費(fèi)者的原因。

四是互聯(lián)網(wǎng)喚醒并推動(dòng)著人們對(duì)個(gè)性化、差異化、體驗(yàn)性、互動(dòng)性、創(chuàng)造性的生活生產(chǎn)方式的目標(biāo)追求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代將是一個(gè)新部落時(shí)代，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是生產(chǎn)者，人人都可決策所在部落的未來(lái)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)就是要保持和這樣的時(shí)代同步。

無(wú)論是蒸汽機(jī)主導(dǎo)的第一次工業(yè)革命，還是電力主導(dǎo)的第二次工業(yè)革命，人類社會(huì)的工業(yè)變革一直以弱化差異性、強(qiáng)化同質(zhì)性來(lái)追求更高效率的大規(guī)?；a(chǎn)，這種通過(guò)同質(zhì)化產(chǎn)生的高效率大規(guī)模生產(chǎn)模式極大程度地豐富了人類社會(huì)的物質(zhì)生活水平，與此同時(shí)也塑造了現(xiàn)代企業(yè)管理理念，那就是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的追求。然而，互聯(lián)網(wǎng)與全球化疊加，極大地降低了溝通成本和生產(chǎn)成本，使過(guò)去在大規(guī)模生產(chǎn)中基于成本考慮而被選擇性犧牲或者被弱化的、面向單個(gè)消費(fèi)者、去組織個(gè)性化生產(chǎn)與服務(wù)的生產(chǎn)組織模式轉(zhuǎn)變成一種可能的選擇，這也促使各個(gè)產(chǎn)業(yè)重新反思現(xiàn)有的管理思維，以滿足這種差異性。

二、紡織鞋服企業(yè)應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)

1. 互聯(lián)網(wǎng)青睞紡織鞋服企業(yè)

紡織鞋服類產(chǎn)品一直是電子商務(wù)，也就是網(wǎng)上商場(chǎng)賣得最火的產(chǎn)品。在2013年“雙十一”這一天，天貓（淘寶商城）最終銷售額排名前十位的店鋪中，服飾品牌占據(jù)了其中 7席，其銷售總額達(dá)到9.3億元，同比2012年增長(zhǎng)了40%。

此外，互聯(lián)網(wǎng)也培育了很多鞋服品牌。如完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的女裝品牌茵曼、阿卡、韓都衣舍、裂帛等，不僅2012、2013連續(xù)兩年進(jìn)入天貓“雙十一”單日銷售前列，而且在2013年11月11日的單日銷售額都接近或超億元，這是傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下大部分女裝品牌一年都難以企及的銷售規(guī)模。

2. 紡織鞋服產(chǎn)品非常契合互聯(lián)網(wǎng)思想

傳統(tǒng)的紡織服裝企業(yè)所生產(chǎn)和提供的產(chǎn)品高度同質(zhì)化，提供給用戶的是基本的功能產(chǎn)品，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，決定最終勝負(fù)的要素可能是用戶體驗(yàn)。

從鞋服產(chǎn)品的特性來(lái)看最能夠?yàn)橛脩籼峁┯脩趔w驗(yàn)，特別是能夠讓用戶直接參與其中并互動(dòng)。人們通過(guò)服飾的裝飾功能最能直觀明了地表達(dá)自己的個(gè)性審美追求以及對(duì)思想情趣的表達(dá)；同時(shí)服飾產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造上的直觀性又能很好地調(diào)動(dòng)消費(fèi)者積極地參與其中并進(jìn)行互動(dòng)，前者讓消費(fèi)者樂(lè)意參與，后者讓消費(fèi)者能夠參與，所以特別適合“走群眾路線”。

由此，紡織鞋服行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式由目前的B2C向C2B轉(zhuǎn)變將是一種趨勢(shì)和方向。

正是基于這樣的判斷，我國(guó)休閑服行業(yè)的龍頭企業(yè)美特斯邦威在加大自己電子商務(wù)網(wǎng)站推廣的同時(shí)，于2013年開(kāi)始布局自己的線下體驗(yàn)店。該品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為，之前中國(guó)服裝品牌經(jīng)歷的是量變的高速成長(zhǎng)過(guò)程，現(xiàn)在才是剛剛發(fā)生質(zhì)變的階段。

鞋業(yè)龍頭企業(yè)奧康國(guó)際也推出了自己的全新終端體驗(yàn)店——奧康科技體驗(yàn)館。2012年，奧康通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)額已達(dá) 2 億多元，2013 年的目標(biāo)是 5 億元，2014年是超10億元。搶占電商，科技體驗(yàn)館將是一個(gè)重要的發(fā)力點(diǎn)。

三、傳統(tǒng)紡織面料及其上游企業(yè)也必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

當(dāng)終端鞋、服產(chǎn)品企業(yè)的生產(chǎn)組織形式發(fā)生顛覆性改變和調(diào)整后，作為其供應(yīng)鏈的上游行業(yè)及產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)組織形式和經(jīng)營(yíng)理念也需要作出相應(yīng)的改變和調(diào)整；產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，無(wú)論是上游纖維原料，還是中游面料產(chǎn)品的創(chuàng)新也必須圍繞消費(fèi)者的需求展開(kāi)，否則將被時(shí)代淘汰。

泉州海天材料科技股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿(mào)易及投資為一體的高科技紡織企業(yè)，為國(guó)內(nèi)外客戶提供包括紡織原料、面料、服裝設(shè)計(jì)與成衣制作以及貿(mào)易在內(nèi)的系列產(chǎn)品與服務(wù)。公司管理層充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響將是深刻的，因此開(kāi)始對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行全面調(diào)整，在不放松纖維、面料等方面研發(fā)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力發(fā)展自己的電子商務(wù)，建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)，同時(shí)適時(shí)調(diào)整生產(chǎn)組織策略，細(xì)分生產(chǎn)單位，積極從傳統(tǒng)的線下B2B企業(yè)，逐步向線上B2C轉(zhuǎn)型，并進(jìn)一步做好向C2B模式轉(zhuǎn)型，以便為更多的C2B模式的終端產(chǎn)品企業(yè)提供供應(yīng)鏈支持做好戰(zhàn)略準(zhǔn)備。

四、國(guó)家應(yīng)給出明確的政策指向

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，企業(yè)必須適時(shí)調(diào)整自己的戰(zhàn)略，否則就會(huì)被淘汰；同時(shí)政府部門(mén)，特別是行業(yè)主管部門(mén)也必須適時(shí)調(diào)整思維，厘清互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代哪些東西代表了行業(yè)先進(jìn)的發(fā)展方向，哪些是會(huì)被淘汰的（可能有些在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下是先進(jìn)的，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就不一定了），從而制定出新的產(chǎn)業(yè)政策，并在政策上對(duì)那些符合發(fā)展趨勢(shì)的給與政策支持，希望這在“十三五”規(guī)劃中能夠有所體現(xiàn)。

值得欣喜的是，2013年10月31日，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見(jiàn)》，提出要把電子商務(wù)作為商務(wù)工作的重要抓手，要結(jié)合落實(shí)國(guó)家流通產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策，充分運(yùn)用中央財(cái)政資金，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度；要求各地根據(jù)本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的具體情況，安排專項(xiàng)資金用于推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展，選擇重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行突破。但這只是從電子商務(wù)的角度給出的支持導(dǎo)向，而對(duì)于傳統(tǒng)工業(yè)制造領(lǐng)域如何支持，還需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)政策制定部門(mén)認(rèn)真加以研究，并給出切實(shí)可行的專項(xiàng)支持。

參考文獻(xiàn)（略）