易麗萍

摘 要 國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)是高職一門重要的考證課程，具有較強(qiáng)專業(yè)性和實(shí)操性，對(duì)貿(mào)易類學(xué)生日后工作中的制單能力有重要的影響。本文結(jié)合國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)的課程特點(diǎn)，分析了教學(xué)過(guò)程中學(xué)校、教師、學(xué)生三方存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的解決建議，以改善本課程的教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)提供適合崗位需求的學(xué)生。

關(guān)鍵詞 單證 教學(xué)改革 產(chǎn)學(xué)結(jié)合

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Reflections on Vocational International Business

Documents Theory and Practice Teaching

YI Liping

（Guangxi Vocational College of Technology and Business， Nanning， Guangxi 530007）

Abstract Theory and practice of international business documents is an important research vocational courses， with a strong professional and practical operation， has important implications for future work on trade class students in single-system capacity. In this paper， the characteristics of curriculum theory and practice of international business documents， analyzes the process of teaching schools， teachers and pupils were problems and corresponding solutions proposed recommendations to improve the quality of teaching， provide students meet the needs for the society.

Key words document； teaching reform； school-enterprise cooperation

1 課程特點(diǎn)

（1）專業(yè)理論性強(qiáng)。首先，理論性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)單證理論涉及專業(yè)性的內(nèi)容非常多，以國(guó)際貨款支付為例，涉及到匯付、托收、信用證等多方面理論性強(qiáng)且復(fù)雜的內(nèi)容。除了內(nèi)容復(fù)雜外，大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)詞匯和專業(yè)英語(yǔ)也包含在其中。第二，專業(yè)性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)單證理論和實(shí)務(wù)的先修課程是國(guó)際貿(mào)易理論、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電和單證英語(yǔ)，學(xué)習(xí)的過(guò)程中不僅要求有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)，對(duì)貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí)有準(zhǔn)確的把握，還涉及到海關(guān)、商檢、貨代等各方面的知識(shí)和能力。

（2）操作實(shí)用性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)是真正以操作為主要目的課程之一。在本課程中包括有合同、信用證、支付票據(jù)、貨運(yùn)單據(jù)、保險(xiǎn)單據(jù)、官方出口單據(jù)、進(jìn)口單據(jù)等各種國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中產(chǎn)生的主要單據(jù)。對(duì)這些單據(jù)的學(xué)習(xí)，需要專業(yè)知識(shí)為主，耐心、細(xì)心和專心為輔。比如信用證的學(xué)習(xí)，首先是信用證的基礎(chǔ)知識(shí)，包括信用證的定義、種類、當(dāng)事人、開始流程等。其次是信用證的閱讀，這需要學(xué)習(xí)學(xué)生有一定的外貿(mào)英語(yǔ)的基礎(chǔ)。第三是信用證的繕制、審核和修改，結(jié)合前面兩部分的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)際填寫操作。

（3）涉外實(shí)務(wù)性強(qiáng)。國(guó)際商務(wù)單證理論和實(shí)務(wù)的涉外實(shí)務(wù)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面是公司外部。國(guó)際貿(mào)易國(guó)內(nèi)部分產(chǎn)生的單據(jù)與海關(guān)、商檢、貨代、保險(xiǎn)公司等部門相關(guān)，公司在處理好自己業(yè)務(wù)的同時(shí)也需要建立同上述部門的良好關(guān)系。另一個(gè)方面是國(guó)際貿(mào)易的海外部分。對(duì)知識(shí)的充分了解，有助于國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口商之間的合作關(guān)系，也為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)提供了理論基礎(chǔ)。比如，詢盤，作為向不定向客戶詢問(wèn)購(gòu)買意向的一種方式，本身是沒(méi)有法律約束力的，但在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中要告知學(xué)生，為了雙方之間的友好交往，收到詢盤時(shí)應(yīng)當(dāng)迅速恢復(fù)，以示尊重對(duì)方。

2 教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 高校教學(xué)環(huán)境

（1）實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)缺乏。實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合將課本知識(shí)和業(yè)務(wù)實(shí)際相聯(lián)系的場(chǎng)所，是高職實(shí)現(xiàn)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)專技型人才的必要場(chǎng)所。一般包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)合作基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要是學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室建立有仿真的工作環(huán)境，用于學(xué)生課本知識(shí)的學(xué)習(xí)；校外合作實(shí)訓(xùn)基地主要是學(xué)生與社會(huì)企業(yè)合作，提供給學(xué)生進(jìn)行中短期的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，旨在提高學(xué)生的業(yè)務(wù)水平。在從目前我國(guó)高職院校的發(fā)展建設(shè)水平來(lái)看，大部分高職的校外實(shí)訓(xùn)基地不能滿足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，甚至有些院校沒(méi)有相關(guān)專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)合作基地。而許多校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè)也不完善，處于落后水平。

（2）外語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)與理論是一門對(duì)英語(yǔ)要求比較高的課程。貨運(yùn)提單、保險(xiǎn)單、票據(jù)、信用證均以英文表示，要求學(xué)生要有一定的英語(yǔ)閱讀與理解能力。高職學(xué)生英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是達(dá)到全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試B級(jí)，英語(yǔ)B級(jí)水平對(duì)于單證的閱讀理解仍存在一定的差距。高職招生生源層次較低，學(xué)生英語(yǔ)能力水平差，在學(xué)校校園內(nèi)沒(méi)有學(xué)習(xí)英語(yǔ)的良好氣氛。

（3）教學(xué)配備。教學(xué)資源配備不足主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一個(gè)是硬件方面。硬件主要是指高職院校的實(shí)訓(xùn)地和教學(xué)資源配置方面。以單證制作為例，教師課堂講解單證制作時(shí)，一般只以課本上的樣單為例講解，學(xué)生重在聽(tīng)講，而實(shí)際動(dòng)手繕制的機(jī)會(huì)非常少。一個(gè)是軟件方面。軟件主要是指學(xué)生和教師本身的問(wèn)題，學(xué)生起點(diǎn)低，學(xué)習(xí)理解有困難，而教師多注重科研，對(duì)企業(yè)是實(shí)際操作流程知之甚少。基于這樣的原因，會(huì)造成教師上課死板且教條式，學(xué)生缺乏積極性。理論與實(shí)際脫節(jié)，也會(huì)給學(xué)校造成不良的社會(huì)評(píng)價(jià)。

（4）教學(xué)重復(fù)。由于國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)是國(guó)家貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)在單證制作方面的深度延伸，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)單證之前已經(jīng)通過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)對(duì)理論部分有了熟悉的了解。但是在教學(xué)過(guò)程中，大部分教師還會(huì)對(duì)理論部分加以詳細(xì)的解釋，學(xué)生對(duì)重復(fù)理論的學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生反感，這種反感會(huì)影響到后面的單證制作實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)。

2.2 教師存在的問(wèn)題

（1）缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大部分高職高專教師是從大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入高職高專從教，理論知識(shí)過(guò)硬，但是基本上沒(méi)有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至大部分教師沒(méi)有見(jiàn)過(guò)真正的單據(jù)，對(duì)單證的講解也是按照自己的理解紙上談兵，影響教學(xué)質(zhì)量。（2）雙語(yǔ)教學(xué)能力差。單證類的高職教師主要有兩種，一種是單證知識(shí)豐富的貿(mào)易類專業(yè)老師，一種是英語(yǔ)水平高的語(yǔ)言類專業(yè)老師。國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)需要英語(yǔ)教學(xué)水平高貿(mào)易知識(shí)豐富的貿(mào)易類專業(yè)老師，這類教師在我國(guó)現(xiàn)階段的高職高專是比較缺乏的，大部分院校或是選擇英語(yǔ)水平高的教師去進(jìn)修外貿(mào)知識(shí)，或者是選擇英語(yǔ)水平達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或以上的外貿(mào)專業(yè)教師。（3）考證應(yīng)試教學(xué)。考證應(yīng)試教學(xué)主要體現(xiàn)在教師在教學(xué)過(guò)程中重理論、輕實(shí)踐。國(guó)際商務(wù)單證理論和實(shí)務(wù)這門課傳統(tǒng)的教學(xué)模式是教師對(duì)照課本的內(nèi)容對(duì)繕制單據(jù)的一些約定俗成的填制方法照本宣科地講解，對(duì)出現(xiàn)的英文要求學(xué)生死記硬背，課堂的練習(xí)和案例以往年考試真題為主，有些案例題已是年代久遠(yuǎn)，貿(mào)易規(guī)則產(chǎn)生變化卻還在課堂上使用。這種“填鴨式”的應(yīng)試教學(xué)的確對(duì)學(xué)生考取單證員證書無(wú)疑是有效的，但是也無(wú)可避免使學(xué)生在上課過(guò)程中興致缺缺，在日后的工作中上手速度比較慢。

2.3 學(xué)生存在的問(wèn)題

（1）學(xué)生起點(diǎn)低。從事高職教育的教師不難發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的起點(diǎn)相比本科學(xué)生要低。單證類的課程要求學(xué)生的英語(yǔ)能力水平較高，而對(duì)高職學(xué)生的高考成績(jī)進(jìn)行摸底調(diào)查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，絕大部分學(xué)生的成績(jī)達(dá)不到合格線90分，甚至有部分學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)?cè)?0～40分之間，由于英語(yǔ)能力的不足，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中一開始就存在畏難情緒。除了英語(yǔ)語(yǔ)言能力之外，高職學(xué)生的理解能力相對(duì)也比本科學(xué)生差，主要體現(xiàn)在理論知識(shí)的理解和單據(jù)的繕制，通常要多次反復(fù)講解練習(xí)才能夠慢慢掌握。（2）被動(dòng)學(xué)習(xí)。高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性普遍較低，加之大部分高職采取“快樂(lè)教學(xué)”的方式，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大幅度降低，學(xué)習(xí)不主動(dòng)。上課不認(rèn)真，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，課前不預(yù)習(xí)課后不復(fù)習(xí)，考試依賴重點(diǎn)和短時(shí)間記憶，合格成為學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。而國(guó)際商務(wù)單證與理論課程要求記憶、理解的內(nèi)容多，需要學(xué)生課堂認(rèn)真聽(tīng)講操練，課后補(bǔ)充學(xué)習(xí)，顯然目前高職學(xué)生這種不正確的被動(dòng)學(xué)習(xí)的態(tài)度，不利于他們對(duì)課程內(nèi)容的真正掌握。

3 教學(xué)改革的思路

（1）產(chǎn)學(xué)結(jié)合。產(chǎn)學(xué)結(jié)合體現(xiàn)在三個(gè)方面。一個(gè)是校內(nèi)學(xué)生使用實(shí)訓(xùn)軟件。仿真教學(xué)是實(shí)訓(xùn)教學(xué)所要達(dá)到的一個(gè)重要目標(biāo)。目前高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地對(duì)情景設(shè)置這個(gè)模塊基本上已經(jīng)達(dá)到一定的水平并形成規(guī)模，但是單證類的教學(xué)軟件的使用頻率比較低，有些院校還沒(méi)有引進(jìn)相關(guān)教學(xué)軟件，市場(chǎng)上單證教學(xué)軟件也是處于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，沒(méi)有突出的大部分院校能夠公認(rèn)的水平較高的相關(guān)軟件?；谶@方面的考慮，高校應(yīng)集中力量研發(fā)適合崗位素質(zhì)提升的相關(guān)教學(xué)軟件。第二個(gè)方面是課外實(shí)踐。多帶學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)的資深工作人員給學(xué)生講課或做講座，為學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行短期的學(xué)習(xí)提供條件等等。第三個(gè)方面是校企合作。校企合作不僅體現(xiàn)在合作企業(yè)能夠吸收學(xué)校畢業(yè)生，為畢業(yè)生提供實(shí)習(xí)和就業(yè)，還體現(xiàn)在雙方互派人員交流或掛職，通過(guò)互派人員的方式，可以了解到在教學(xué)過(guò)程中存在哪些不足，也能夠積累專業(yè)教師的單證制作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使培養(yǎng)的學(xué)生素養(yǎng)能力更能適應(yīng)社會(huì)的崗位需求。

（2）打造專業(yè)性高水平教師隊(duì)伍。一是以學(xué)生需求和崗位需求為準(zhǔn)，提高任課教師的職業(yè)素質(zhì)水平。結(jié)合目前社會(huì)對(duì)單證員的崗位要求和任課教師缺乏單證實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，在校任課教師可以通過(guò)脫產(chǎn)或者半脫產(chǎn)的形式到外貿(mào)企業(yè)掛職學(xué)習(xí)，高職院校應(yīng)為教師外出掛職學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。二是培養(yǎng)雙師型教師，鼓勵(lì)教師考取中級(jí)或者高級(jí)職業(yè)證書，以便教師上課能夠更準(zhǔn)確把握重點(diǎn)。三是雙語(yǔ)型教師的引進(jìn)和培養(yǎng)，國(guó)際商務(wù)單證是一門涉外性強(qiáng)的課程，不僅要求教師熟識(shí)教材知識(shí)，對(duì)異國(guó)人文文化、民俗風(fēng)情有一定的了解，也要具備較強(qiáng)的外語(yǔ)溝通理解能力，任課教師可以通過(guò)提升學(xué)歷或者到高等學(xué)府進(jìn)修來(lái)提高自身的外語(yǔ)水平。

（3）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以從以下幾方面考慮。第一，認(rèn)真做好教學(xué)計(jì)劃和每節(jié)課的教案。不能抱著得過(guò)且過(guò)的心態(tài)教學(xué)，授課前教師要認(rèn)真查閱資料，做好教學(xué)設(shè)計(jì)，授課后對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果要及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結(jié)。第二，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)講解課本知識(shí)，這要求任課教師要有單證制作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)制作單證的過(guò)程中容易犯的錯(cuò)誤、可能出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)例講解，加深學(xué)生印象，同時(shí)可以擴(kuò)充其他外貿(mào)相關(guān)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)情景教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。第三，組織學(xué)生參加技能比賽。比如組織學(xué)生參加單證技能大賽。通過(guò)比賽使學(xué)生對(duì)課本知識(shí)融會(huì)貫通，并能夠?yàn)閷W(xué)生訂立短期目標(biāo)，學(xué)生在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中產(chǎn)生滿足感和興趣。通過(guò)比賽平臺(tái)，提高學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，并將課本理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合。

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