周春　崔傳建　張浩

【摘 要】 在智能用電促進電力營銷業(yè)務智能化轉變的大背景下，需要建設智能用電支撐電力營銷等電網(wǎng)業(yè)務的應用框架和平臺系統(tǒng)，滿足電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求。本文從終端層、互動服務層以及關鍵系統(tǒng)支撐層有效的將用戶與電網(wǎng)企業(yè)連接起來，實現(xiàn)與用戶進行能量流、信息流、業(yè)務流的友好互動，有效拓展電力營銷與用戶互動的渠道，構建新型營銷服務模式。

【關鍵詞】 電力營銷 智能用電 雙向互動

隨著建設堅強智能電網(wǎng)工作的快速推進，電力營銷必須適應建設堅強智能電網(wǎng)的要求。全面推進智能化雙向互動體系，提升用戶服務質量，充分滿足用戶多元化、互動化、智能化需求，更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，是電力營銷業(yè)務未來發(fā)展方向。

基于智能用電技術的電力營銷，將通過信息通信技術的運用，兼顧電網(wǎng)運營、用戶需求和社會效益，實現(xiàn)市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟、環(huán)保的電力營銷模式。它能夠實時滿足電力需求，通過供給需求雙方信息的雙向透明和互動，鼓勵消費者參與供用電優(yōu)化電力資源的調(diào)配，逐步實現(xiàn)需求參與，體現(xiàn)供需一體化的聯(lián)動，形成更為緊密與高效的市場行為，提高能源利用率，達到電力資源的多層優(yōu)化配置和用電服務品質的全面提升。本文通過先進的智能用電技術，構建了新型的營銷服務模式和應用支撐系統(tǒng)，并在國家電網(wǎng)公司威海電力公司進行了應用驗證。

1 應用框架設計

智能電網(wǎng)業(yè)務的不斷發(fā)展推動用電服務從傳統(tǒng)單向采集計量向雙向信息互動轉變，實現(xiàn)能源流、信息流、業(yè)務流的整合。營銷業(yè)務作為智能電網(wǎng)發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)，隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生新的業(yè)務模式和應用。本文通過研究營銷業(yè)務與智能用電融合發(fā)展的業(yè)務需求及應用場景，采用分層設計的方法，從終端層、互動服務層、關鍵系統(tǒng)支撐層三個層面，規(guī)劃了電力企業(yè)與居民用戶互動應用框架圖如圖1所示：

1.1 終端層

終端層規(guī)劃了手機、Pad、PC等多種終端操作軟件，在傳統(tǒng)95598營業(yè)廳基礎上，拓展了電力營銷服務渠道，方便用戶更便捷的體驗電力企業(yè)提供的優(yōu)質服務。

1.2 互動服務層

互動服務層從電力企業(yè)業(yè)務服務角度，規(guī)劃了我的用電、家庭能效、分布式能源、智能家居、我的社區(qū)、我的分享、電動汽車等多種互動服務。

我的用電：向用戶展示家庭用電的量、價、費信息，以及當前所處的用電階梯和用電時段，并提供歷史用電賬單、繳費記錄、電力公司公告和營業(yè)網(wǎng)點查詢功能。

家庭能效：對家用電器的用電過程，電量的構成以及趨勢進行分析，幫助用戶了解不同電器的用電特征和規(guī)律，對于異常用電、用電時段等情況推送用電提醒，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)不合理用電行為。

分布式能源：為用戶提供上網(wǎng)信息查詢、電費結算及補貼信息查詢等便捷化的服務。

智能家居：通過定時模式、情景模式等多種方式，實現(xiàn)對用戶家庭電器的智能化控制，為用戶提供高性價比的家居生活智能化服務。

我的社區(qū)：在物業(yè)、商家、社區(qū)、用戶、電力企業(yè)之間建立一個互動的渠道，用戶能夠及時了解自家生活圈內(nèi)的各類服務信息。

我的分享：為用戶提供個人的云數(shù)據(jù)中心和云服務。實現(xiàn)在多種智能交互設備之間實現(xiàn)文件共享功能，以及在好友之間實現(xiàn)視頻、圖片等的分享互動功能。

電動汽車：為用戶提供電動汽車購電預約、上門電池更換預約及業(yè)務查詢服務。

1.3 關鍵系統(tǒng)支撐層

關鍵系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對多種終端的統(tǒng)一接入及權限管理及對互動服務內(nèi)容維護、網(wǎng)絡運行狀態(tài)監(jiān)控維護。規(guī)劃的關鍵支撐系統(tǒng)主要包括業(yè)務管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)、用戶統(tǒng)一認證管理、用戶統(tǒng)一權限管理。

業(yè)務管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對互動服務內(nèi)容管理和維護。

網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對寬帶、ONU、防護墻等網(wǎng)絡設備的管理及監(jiān)控。

用戶統(tǒng)一認證管理：實現(xiàn)對多種終端接入的統(tǒng)一身份認證。

用戶統(tǒng)一權限管理：實現(xiàn)對多種終端服務菜單的授權。

2 互動服務系統(tǒng)關鍵架構設計

2.1 技術架構設計

設計的技術架構分為終端層、接入層、前置服務層、支撐系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)資源層五層。終端層包括手機、Pad、PC終端，為用戶提供便捷化、個性化的營銷服務。接入層通過防火墻等一系列安全防護軟硬件設備保證終端的接入安全。前置服務層實現(xiàn)對業(yè)務服務的監(jiān)控、轉發(fā)。系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對互動服務的管理和對集成系統(tǒng)的業(yè)務服務接入。數(shù)據(jù)資源層實現(xiàn)對上層業(yè)務的數(shù)據(jù)支撐。具體的技術架構如圖2所示。

終端層：通過object-c、Java Android SDK、HTML5等前端研發(fā)技術，為服務終端提供技術支撐。

接入層：通過防護墻、身份認證、入侵檢測等技術保證終端接入安全。

前置服務層：通過UAP平臺的應用緩存技術、任務調(diào)度技術、權限控制技術，及行業(yè)內(nèi)主流的gzip加解壓技術、drools規(guī)則引擎技術、RSA/3DES數(shù)據(jù)加解密技術、Lucence信息檢索技術等技術手段，為前置應用服務和管理功能提供支撐。

系統(tǒng)支撐層：通過數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)轉換及治理、服務授權和調(diào)度等技術，為支撐系統(tǒng)提供渠道監(jiān)管及服務管理支撐。

數(shù)據(jù)資源層：通過存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等數(shù)據(jù)庫技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理和存儲。

2.2 網(wǎng)絡架構設計

通過電力光纖復合技術，構建互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡架構，為用戶提供便捷化、個性化的網(wǎng)絡服務。設計的網(wǎng)絡架構如圖3所示。

3 互動服務系統(tǒng)應用

智能化雙向互動服務系統(tǒng)已在國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點項目得到應用，通過驗收已正式上線試運行。通過建成的智能化雙向互動服務系統(tǒng)，商戶通過手機終端等設備實現(xiàn)了智能用電服務，能夠通過系統(tǒng)獲取最優(yōu)用電方案，大大節(jié)省自身的用電成本。居民通過手機、Pad等終端設備實現(xiàn)智能用電服務和與商家的買賣交易服務。小區(qū)物業(yè)通過PC電腦，為社區(qū)居民提供社區(qū)資訊、社區(qū)公告、社區(qū)廣告等服務。

智能化雙向互動服務系統(tǒng)應用實現(xiàn)了能源、信息和公共服務資源的有機整合，打造了新型的電力營銷互動服務模式，全新的智能化生活方式，建成了全省綠色節(jié)能創(chuàng)新示范基地和城市智能生活樣本，達到了“綠色清潔、雙向互動、節(jié)能減排”的發(fā)展目標。

4 結語

本文基于電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求，規(guī)劃了智能化雙向互動系統(tǒng)的業(yè)務應用框架，并詳細介紹了基于此應用框架構建的支撐系統(tǒng)設計思路，最后介紹了國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點工程項目，該項目采用了本文所述的業(yè)務框架和設計方法，實現(xiàn)了智能用電與營銷業(yè)務的深度融合，滿足了用戶個性化、多樣化、便捷化、互動化的服務需求，為智能化雙向互動系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)推廣奠定了良好的基礎，促進了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。endprint

【摘 要】 在智能用電促進電力營銷業(yè)務智能化轉變的大背景下，需要建設智能用電支撐電力營銷等電網(wǎng)業(yè)務的應用框架和平臺系統(tǒng)，滿足電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求。本文從終端層、互動服務層以及關鍵系統(tǒng)支撐層有效的將用戶與電網(wǎng)企業(yè)連接起來，實現(xiàn)與用戶進行能量流、信息流、業(yè)務流的友好互動，有效拓展電力營銷與用戶互動的渠道，構建新型營銷服務模式。

【關鍵詞】 電力營銷 智能用電 雙向互動

隨著建設堅強智能電網(wǎng)工作的快速推進，電力營銷必須適應建設堅強智能電網(wǎng)的要求。全面推進智能化雙向互動體系，提升用戶服務質量，充分滿足用戶多元化、互動化、智能化需求，更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，是電力營銷業(yè)務未來發(fā)展方向。

基于智能用電技術的電力營銷，將通過信息通信技術的運用，兼顧電網(wǎng)運營、用戶需求和社會效益，實現(xiàn)市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟、環(huán)保的電力營銷模式。它能夠實時滿足電力需求，通過供給需求雙方信息的雙向透明和互動，鼓勵消費者參與供用電優(yōu)化電力資源的調(diào)配，逐步實現(xiàn)需求參與，體現(xiàn)供需一體化的聯(lián)動，形成更為緊密與高效的市場行為，提高能源利用率，達到電力資源的多層優(yōu)化配置和用電服務品質的全面提升。本文通過先進的智能用電技術，構建了新型的營銷服務模式和應用支撐系統(tǒng)，并在國家電網(wǎng)公司威海電力公司進行了應用驗證。

1 應用框架設計

智能電網(wǎng)業(yè)務的不斷發(fā)展推動用電服務從傳統(tǒng)單向采集計量向雙向信息互動轉變，實現(xiàn)能源流、信息流、業(yè)務流的整合。營銷業(yè)務作為智能電網(wǎng)發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)，隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生新的業(yè)務模式和應用。本文通過研究營銷業(yè)務與智能用電融合發(fā)展的業(yè)務需求及應用場景，采用分層設計的方法，從終端層、互動服務層、關鍵系統(tǒng)支撐層三個層面，規(guī)劃了電力企業(yè)與居民用戶互動應用框架圖如圖1所示：

1.1 終端層

終端層規(guī)劃了手機、Pad、PC等多種終端操作軟件，在傳統(tǒng)95598營業(yè)廳基礎上，拓展了電力營銷服務渠道，方便用戶更便捷的體驗電力企業(yè)提供的優(yōu)質服務。

1.2 互動服務層

互動服務層從電力企業(yè)業(yè)務服務角度，規(guī)劃了我的用電、家庭能效、分布式能源、智能家居、我的社區(qū)、我的分享、電動汽車等多種互動服務。

我的用電：向用戶展示家庭用電的量、價、費信息，以及當前所處的用電階梯和用電時段，并提供歷史用電賬單、繳費記錄、電力公司公告和營業(yè)網(wǎng)點查詢功能。

家庭能效：對家用電器的用電過程，電量的構成以及趨勢進行分析，幫助用戶了解不同電器的用電特征和規(guī)律，對于異常用電、用電時段等情況推送用電提醒，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)不合理用電行為。

分布式能源：為用戶提供上網(wǎng)信息查詢、電費結算及補貼信息查詢等便捷化的服務。

智能家居：通過定時模式、情景模式等多種方式，實現(xiàn)對用戶家庭電器的智能化控制，為用戶提供高性價比的家居生活智能化服務。

我的社區(qū)：在物業(yè)、商家、社區(qū)、用戶、電力企業(yè)之間建立一個互動的渠道，用戶能夠及時了解自家生活圈內(nèi)的各類服務信息。

我的分享：為用戶提供個人的云數(shù)據(jù)中心和云服務。實現(xiàn)在多種智能交互設備之間實現(xiàn)文件共享功能，以及在好友之間實現(xiàn)視頻、圖片等的分享互動功能。

電動汽車：為用戶提供電動汽車購電預約、上門電池更換預約及業(yè)務查詢服務。

1.3 關鍵系統(tǒng)支撐層

關鍵系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對多種終端的統(tǒng)一接入及權限管理及對互動服務內(nèi)容維護、網(wǎng)絡運行狀態(tài)監(jiān)控維護。規(guī)劃的關鍵支撐系統(tǒng)主要包括業(yè)務管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)、用戶統(tǒng)一認證管理、用戶統(tǒng)一權限管理。

業(yè)務管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對互動服務內(nèi)容管理和維護。

網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對寬帶、ONU、防護墻等網(wǎng)絡設備的管理及監(jiān)控。

用戶統(tǒng)一認證管理：實現(xiàn)對多種終端接入的統(tǒng)一身份認證。

用戶統(tǒng)一權限管理：實現(xiàn)對多種終端服務菜單的授權。

2 互動服務系統(tǒng)關鍵架構設計

2.1 技術架構設計

設計的技術架構分為終端層、接入層、前置服務層、支撐系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)資源層五層。終端層包括手機、Pad、PC終端，為用戶提供便捷化、個性化的營銷服務。接入層通過防火墻等一系列安全防護軟硬件設備保證終端的接入安全。前置服務層實現(xiàn)對業(yè)務服務的監(jiān)控、轉發(fā)。系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對互動服務的管理和對集成系統(tǒng)的業(yè)務服務接入。數(shù)據(jù)資源層實現(xiàn)對上層業(yè)務的數(shù)據(jù)支撐。具體的技術架構如圖2所示。

終端層：通過object-c、Java Android SDK、HTML5等前端研發(fā)技術，為服務終端提供技術支撐。

接入層：通過防護墻、身份認證、入侵檢測等技術保證終端接入安全。

前置服務層：通過UAP平臺的應用緩存技術、任務調(diào)度技術、權限控制技術，及行業(yè)內(nèi)主流的gzip加解壓技術、drools規(guī)則引擎技術、RSA/3DES數(shù)據(jù)加解密技術、Lucence信息檢索技術等技術手段，為前置應用服務和管理功能提供支撐。

系統(tǒng)支撐層：通過數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)轉換及治理、服務授權和調(diào)度等技術，為支撐系統(tǒng)提供渠道監(jiān)管及服務管理支撐。

數(shù)據(jù)資源層：通過存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等數(shù)據(jù)庫技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理和存儲。

2.2 網(wǎng)絡架構設計

通過電力光纖復合技術，構建互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡架構，為用戶提供便捷化、個性化的網(wǎng)絡服務。設計的網(wǎng)絡架構如圖3所示。

3 互動服務系統(tǒng)應用

智能化雙向互動服務系統(tǒng)已在國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點項目得到應用，通過驗收已正式上線試運行。通過建成的智能化雙向互動服務系統(tǒng)，商戶通過手機終端等設備實現(xiàn)了智能用電服務，能夠通過系統(tǒng)獲取最優(yōu)用電方案，大大節(jié)省自身的用電成本。居民通過手機、Pad等終端設備實現(xiàn)智能用電服務和與商家的買賣交易服務。小區(qū)物業(yè)通過PC電腦，為社區(qū)居民提供社區(qū)資訊、社區(qū)公告、社區(qū)廣告等服務。

智能化雙向互動服務系統(tǒng)應用實現(xiàn)了能源、信息和公共服務資源的有機整合，打造了新型的電力營銷互動服務模式，全新的智能化生活方式，建成了全省綠色節(jié)能創(chuàng)新示范基地和城市智能生活樣本，達到了“綠色清潔、雙向互動、節(jié)能減排”的發(fā)展目標。

4 結語

本文基于電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求，規(guī)劃了智能化雙向互動系統(tǒng)的業(yè)務應用框架，并詳細介紹了基于此應用框架構建的支撐系統(tǒng)設計思路，最后介紹了國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點工程項目，該項目采用了本文所述的業(yè)務框架和設計方法，實現(xiàn)了智能用電與營銷業(yè)務的深度融合，滿足了用戶個性化、多樣化、便捷化、互動化的服務需求，為智能化雙向互動系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)推廣奠定了良好的基礎，促進了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。endprint

【摘 要】 在智能用電促進電力營銷業(yè)務智能化轉變的大背景下，需要建設智能用電支撐電力營銷等電網(wǎng)業(yè)務的應用框架和平臺系統(tǒng)，滿足電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求。本文從終端層、互動服務層以及關鍵系統(tǒng)支撐層有效的將用戶與電網(wǎng)企業(yè)連接起來，實現(xiàn)與用戶進行能量流、信息流、業(yè)務流的友好互動，有效拓展電力營銷與用戶互動的渠道，構建新型營銷服務模式。

【關鍵詞】 電力營銷 智能用電 雙向互動

隨著建設堅強智能電網(wǎng)工作的快速推進，電力營銷必須適應建設堅強智能電網(wǎng)的要求。全面推進智能化雙向互動體系，提升用戶服務質量，充分滿足用戶多元化、互動化、智能化需求，更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展需要，是電力營銷業(yè)務未來發(fā)展方向。

基于智能用電技術的電力營銷，將通過信息通信技術的運用，兼顧電網(wǎng)運營、用戶需求和社會效益，實現(xiàn)市場參與者實時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟、環(huán)保的電力營銷模式。它能夠實時滿足電力需求，通過供給需求雙方信息的雙向透明和互動，鼓勵消費者參與供用電優(yōu)化電力資源的調(diào)配，逐步實現(xiàn)需求參與，體現(xiàn)供需一體化的聯(lián)動，形成更為緊密與高效的市場行為，提高能源利用率，達到電力資源的多層優(yōu)化配置和用電服務品質的全面提升。本文通過先進的智能用電技術，構建了新型的營銷服務模式和應用支撐系統(tǒng)，并在國家電網(wǎng)公司威海電力公司進行了應用驗證。

1 應用框架設計

智能電網(wǎng)業(yè)務的不斷發(fā)展推動用電服務從傳統(tǒng)單向采集計量向雙向信息互動轉變，實現(xiàn)能源流、信息流、業(yè)務流的整合。營銷業(yè)務作為智能電網(wǎng)發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)，隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展將產(chǎn)生新的業(yè)務模式和應用。本文通過研究營銷業(yè)務與智能用電融合發(fā)展的業(yè)務需求及應用場景，采用分層設計的方法，從終端層、互動服務層、關鍵系統(tǒng)支撐層三個層面，規(guī)劃了電力企業(yè)與居民用戶互動應用框架圖如圖1所示：

1.1 終端層

終端層規(guī)劃了手機、Pad、PC等多種終端操作軟件，在傳統(tǒng)95598營業(yè)廳基礎上，拓展了電力營銷服務渠道，方便用戶更便捷的體驗電力企業(yè)提供的優(yōu)質服務。

1.2 互動服務層

互動服務層從電力企業(yè)業(yè)務服務角度，規(guī)劃了我的用電、家庭能效、分布式能源、智能家居、我的社區(qū)、我的分享、電動汽車等多種互動服務。

我的用電：向用戶展示家庭用電的量、價、費信息，以及當前所處的用電階梯和用電時段，并提供歷史用電賬單、繳費記錄、電力公司公告和營業(yè)網(wǎng)點查詢功能。

家庭能效：對家用電器的用電過程，電量的構成以及趨勢進行分析，幫助用戶了解不同電器的用電特征和規(guī)律，對于異常用電、用電時段等情況推送用電提醒，幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)不合理用電行為。

分布式能源：為用戶提供上網(wǎng)信息查詢、電費結算及補貼信息查詢等便捷化的服務。

智能家居：通過定時模式、情景模式等多種方式，實現(xiàn)對用戶家庭電器的智能化控制，為用戶提供高性價比的家居生活智能化服務。

我的社區(qū)：在物業(yè)、商家、社區(qū)、用戶、電力企業(yè)之間建立一個互動的渠道，用戶能夠及時了解自家生活圈內(nèi)的各類服務信息。

我的分享：為用戶提供個人的云數(shù)據(jù)中心和云服務。實現(xiàn)在多種智能交互設備之間實現(xiàn)文件共享功能，以及在好友之間實現(xiàn)視頻、圖片等的分享互動功能。

電動汽車：為用戶提供電動汽車購電預約、上門電池更換預約及業(yè)務查詢服務。

1.3 關鍵系統(tǒng)支撐層

關鍵系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對多種終端的統(tǒng)一接入及權限管理及對互動服務內(nèi)容維護、網(wǎng)絡運行狀態(tài)監(jiān)控維護。規(guī)劃的關鍵支撐系統(tǒng)主要包括業(yè)務管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)、用戶統(tǒng)一認證管理、用戶統(tǒng)一權限管理。

業(yè)務管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對互動服務內(nèi)容管理和維護。

網(wǎng)絡管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)對寬帶、ONU、防護墻等網(wǎng)絡設備的管理及監(jiān)控。

用戶統(tǒng)一認證管理：實現(xiàn)對多種終端接入的統(tǒng)一身份認證。

用戶統(tǒng)一權限管理：實現(xiàn)對多種終端服務菜單的授權。

2 互動服務系統(tǒng)關鍵架構設計

2.1 技術架構設計

設計的技術架構分為終端層、接入層、前置服務層、支撐系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)資源層五層。終端層包括手機、Pad、PC終端，為用戶提供便捷化、個性化的營銷服務。接入層通過防火墻等一系列安全防護軟硬件設備保證終端的接入安全。前置服務層實現(xiàn)對業(yè)務服務的監(jiān)控、轉發(fā)。系統(tǒng)支撐層實現(xiàn)對互動服務的管理和對集成系統(tǒng)的業(yè)務服務接入。數(shù)據(jù)資源層實現(xiàn)對上層業(yè)務的數(shù)據(jù)支撐。具體的技術架構如圖2所示。

終端層：通過object-c、Java Android SDK、HTML5等前端研發(fā)技術，為服務終端提供技術支撐。

接入層：通過防護墻、身份認證、入侵檢測等技術保證終端接入安全。

前置服務層：通過UAP平臺的應用緩存技術、任務調(diào)度技術、權限控制技術，及行業(yè)內(nèi)主流的gzip加解壓技術、drools規(guī)則引擎技術、RSA/3DES數(shù)據(jù)加解密技術、Lucence信息檢索技術等技術手段，為前置應用服務和管理功能提供支撐。

系統(tǒng)支撐層：通過數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)轉換及治理、服務授權和調(diào)度等技術，為支撐系統(tǒng)提供渠道監(jiān)管及服務管理支撐。

數(shù)據(jù)資源層：通過存儲過程、函數(shù)、觸發(fā)器等數(shù)據(jù)庫技術，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的管理和存儲。

2.2 網(wǎng)絡架構設計

通過電力光纖復合技術，構建互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡架構，為用戶提供便捷化、個性化的網(wǎng)絡服務。設計的網(wǎng)絡架構如圖3所示。

3 互動服務系統(tǒng)應用

智能化雙向互動服務系統(tǒng)已在國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點項目得到應用，通過驗收已正式上線試運行。通過建成的智能化雙向互動服務系統(tǒng)，商戶通過手機終端等設備實現(xiàn)了智能用電服務，能夠通過系統(tǒng)獲取最優(yōu)用電方案，大大節(jié)省自身的用電成本。居民通過手機、Pad等終端設備實現(xiàn)智能用電服務和與商家的買賣交易服務。小區(qū)物業(yè)通過PC電腦，為社區(qū)居民提供社區(qū)資訊、社區(qū)公告、社區(qū)廣告等服務。

智能化雙向互動服務系統(tǒng)應用實現(xiàn)了能源、信息和公共服務資源的有機整合，打造了新型的電力營銷互動服務模式，全新的智能化生活方式，建成了全省綠色節(jié)能創(chuàng)新示范基地和城市智能生活樣本，達到了“綠色清潔、雙向互動、節(jié)能減排”的發(fā)展目標。

4 結語

本文基于電網(wǎng)企業(yè)與家庭用戶的互動化服務需求，規(guī)劃了智能化雙向互動系統(tǒng)的業(yè)務應用框架，并詳細介紹了基于此應用框架構建的支撐系統(tǒng)設計思路，最后介紹了國家電網(wǎng)公司威海電力公司祥云花園氣候小區(qū)試點工程項目，該項目采用了本文所述的業(yè)務框架和設計方法，實現(xiàn)了智能用電與營銷業(yè)務的深度融合，滿足了用戶個性化、多樣化、便捷化、互動化的服務需求，為智能化雙向互動系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)推廣奠定了良好的基礎，促進了智能電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。endprint