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        微信商圈:朋友圈的生意經(jīng)

        2014-06-18 20:45:35高峰
        上海企業(yè) 2014年5期
        關(guān)鍵詞:實(shí)體店商家電商

        高峰

        目前,我國微信用戶高達(dá)3億,微信正憑借其用戶基數(shù)大、投放人群精準(zhǔn)、傳播空間廣、開發(fā)潛力大等諸多優(yōu)勢搶奪市場資源。微信營銷應(yīng)運(yùn)而生,一躍成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最具商業(yè)價(jià)值的營銷手段。

        打開微信我們不難看到,在微信上做生意,主要靠朋友和熟客介紹,通過他們的口口相傳,不斷發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。

        老顧客帶新客戶是一種模式,此外,還會(huì)有新顧客主動(dòng)來加好友,一般主動(dòng)要求加為好友就說明對(duì)方有消費(fèi)需求。而且,使用微信不僅局限在文字間的交流,聲音、圖像和視頻的傳遞更能引起消費(fèi)者的興趣,不少賣家還會(huì)用“搖一搖”和“附近的人”等功能尋找顧客。

        商家會(huì)定期跟他們溝通,不斷在朋友圈里發(fā)送最新的商品圖片,有需求的人自然會(huì)關(guān)注,一旦留下,可能有一天就會(huì)成為客戶。

        以微信做平臺(tái),和微博、短信中亂七八糟的廣告相比,微信上的廣告是認(rèn)識(shí)的人發(fā)的,感覺更靠譜。

        目前,微信這種新穎的商品推銷方式勢頭很猛,因?yàn)槲⑿抨P(guān)注的是人,人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。以前,店鋪用短信發(fā)廣告,消費(fèi)者收得多了總會(huì)覺得煩。在微信朋友圈里,商家展示產(chǎn)品,你可以看也可以不看。真要看中一件衣服,就直接跟店員語音對(duì)講,方便還免費(fèi)。

        另外,微信商圈對(duì)一些小微企業(yè)產(chǎn)品的宣傳,確實(shí)有很大幫助,特別是一些日常生活中的必備商品,在微信上推廣效果更明顯。

        用手機(jī)里的微信交友平臺(tái)做生意,這是連微信開發(fā)商也沒想到的事情。最初,微信只是方便人們交友聊天,這種幾乎不收費(fèi)的通信方式讓手機(jī)一族避免了使用短信產(chǎn)生的費(fèi)用。但是,微信的熱度顯然超出了開發(fā)商的預(yù)期,嗅覺敏銳的商家發(fā)掘出其商業(yè)價(jià)值,用微信做生意,并取得了意想不到的效果。

        相比目前流行的幾種網(wǎng)上銷售模式,微信有著自身的優(yōu)勢。在微信朋友圈中,朋友之間均為單向溝通,這種不透明的溝通方式可以很大程度上保障產(chǎn)品的利潤空間,不會(huì)像淘寶那樣越來越透明,導(dǎo)致一些商家只能靠逃稅和賣假貨增加毛利率。而且,微信朋友圈中人店合一,便于長期積累客戶。這也是淘寶店鋪無法做到的,因?yàn)?,淘寶收藏店鋪功能效果有限。不過,微信的地域局限性強(qiáng),只局限于相識(shí)的朋友和周圍的人,“搖一搖”和“附近的人”功能雖然不錯(cuò),但要想搖到有需要的客戶,還存在不小局限性。

        對(duì)于“微信做生意”這一商業(yè)模式,專家分析,首先,微信的專業(yè)化程度高,有一定的門檻,行業(yè)比較小眾,沒有大公司大品牌橫行。能在微信上推廣的產(chǎn)品畢竟有限,不像網(wǎng)店一樣無所不能。比如,只有認(rèn)識(shí)的人才可能在微信上成交生意,由于缺少第三方監(jiān)管,不認(rèn)識(shí)的人對(duì)于微信上先付款再發(fā)貨的銷售模式相對(duì)謹(jǐn)慎。

        其次,微信的客戶是經(jīng)過不斷積累的,靠關(guān)系和信任度維系,這和電商的引流轉(zhuǎn)化模式有很大不同,而且用戶評(píng)價(jià)是完全區(qū)隔的,一個(gè)人的差評(píng)不會(huì)干擾其他人的選擇,比起公眾平臺(tái)來,不會(huì)因?yàn)榘l(fā)送產(chǎn)品信息而打擾用戶。用戶閑時(shí)刷刷“朋友圈”,就可以看到自己感興趣的產(chǎn)品了。把微信的“朋友圈”轉(zhuǎn)變成擺攤的電商平臺(tái),是一個(gè)社會(huì)化營銷的大方向,每個(gè)人都可以嘗試。

        最后,微信不具備大范圍推廣傳播以及引流的能力,所以也不存在“釣魚”風(fēng)險(xiǎn),這種社會(huì)化的關(guān)系比較真誠。因?yàn)闆]有同平臺(tái)競爭,競爭壓力也很小,幾乎是完美的小型移動(dòng)電商模式,只是產(chǎn)品適應(yīng)性不是特別廣泛,完全是靠賣家一點(diǎn)點(diǎn)用心經(jīng)營,前期付出多一點(diǎn),但用戶的“保質(zhì)期”也會(huì)很長。

        目前在微信上做生意的大致可以分為兩類,一類是做服裝鞋帽生意,這些大部分以實(shí)體店為基礎(chǔ),利用微信“朋友圈”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳,效果很明顯,但離開了實(shí)體店,生意也就沒辦法長期進(jìn)行,因?yàn)樾枰W(wǎng)上網(wǎng)下的完美結(jié)合。

        另一類專做高仿奢侈品,這類生意一般見不得人,不能在鬧市開實(shí)體店,他們就利用微信招攬客戶,然后在生活小區(qū)租套房子作為產(chǎn)品展示區(qū),也可以送貨上門,這是一種相對(duì)安全、利潤又高的買賣。往往一個(gè)月只要賣出幾件產(chǎn)品,就可以盈利。但是,一些正規(guī)的大企業(yè),目前并不是很看好微信營銷,畢竟微信交友的范圍有限。

        (作者系中國城市經(jīng)濟(jì)文化研究會(huì)秘書長、中國科學(xué)院教授、財(cái)經(jīng)作家 )endprint

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