許正

柯達(dá)的命運(yùn)從天堂跌至鬼門關(guān)，無疑是給我們提供了一個(gè)鮮活的樣板和教材，能給正面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè)，提供諸多的借鑒和訓(xùn)示。

在洶涌到來的新技術(shù)浪潮和經(jīng)濟(jì)瞬息萬變的沖擊下，每一個(gè)試圖生存的企業(yè)都要順應(yīng)變革。那些嗅覺敏銳、能夠前瞻未來的企業(yè)，更試圖引領(lǐng)這種變革，進(jìn)而定義變革。顯然在這方面，柯達(dá)是一個(gè)極端失敗的案例。

當(dāng)然會(huì)有人爭辯，柯達(dá)其實(shí)跟進(jìn)過數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)，但迅速被激烈的競爭拉到了薄利邊緣，于是想當(dāng)然地認(rèn)為，抗拒變革更多是來自于企業(yè)經(jīng)營方面的原因。這并不能自圓其說，至少今天的富士膠片也沒有固守?cái)?shù)碼影像業(yè)務(wù)，卻在多元競爭中獲得了新發(fā)展。問題的關(guān)鍵其實(shí)在于，企業(yè)高層管理者面對(duì)突然而至的變化是抱何種心態(tài)，是洞悉變化、擁抱變化，還是希望奇跡發(fā)生，僥幸逃脫？

新柯達(dá)沿襲經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型到數(shù)字印刷領(lǐng)域，并且利用連續(xù)買下的印刷企業(yè)及其技術(shù)，希望成為數(shù)字印刷方面的領(lǐng)導(dǎo)者。這一轉(zhuǎn)型思路不一定正確，但一定是優(yōu)勢(shì)選擇。任何企業(yè)在經(jīng)歷了像柯達(dá)這樣的滅頂之災(zāi)后，要想獲得復(fù)蘇，它的根基就是借助過去的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)年絕處逢生的IBM公司上演的也是類似的戲碼，只是IBM的轉(zhuǎn)型更加波瀾壯闊，影響深遠(yuǎn)。郭士納引領(lǐng)IBM的轉(zhuǎn)型，是利用其強(qiáng)大的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和組織能力，并且通過服務(wù)的方式，重新演繹了“解決方案提供商”這個(gè)新角色。而提供解決方案，早在大型機(jī)時(shí)代就是IBM的看家本領(lǐng)。

基于優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型是這類企業(yè)重新復(fù)蘇的根本，只是柯達(dá)轉(zhuǎn)型的格局顯然小了很多。元?dú)獯髠?，柯達(dá)能走出困境已屬不易，但要走出新的增長之路，今天的柯達(dá)顯然并不具備這樣的潛力。

因?yàn)閿?shù)字印刷是一個(gè)非常狹窄的細(xì)分市場(chǎng)，在這樣一個(gè)B2B市場(chǎng)里，柯達(dá)已淪為為企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù)和打印設(shè)備的配角，即便柯達(dá)重新扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，充其量也不過是一個(gè)躲在幕后的“操盤手”。這樣的角色當(dāng)然可以生存，但是很難有更大的發(fā)展空間，因?yàn)樗麄円呀?jīng)和直接的消費(fèi)市場(chǎng)脫離了。

柯達(dá)并非沒有任何希望，但必須重建新的商業(yè)模式?？逻_(dá)需要重新定義數(shù)字印刷時(shí)代的未來，并且將此服務(wù)模式真正覆蓋到廣大的客戶群中。唯有如此，昔日的柯達(dá)雄風(fēng)才可能重現(xiàn)。

然而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，柯達(dá)將面臨的是另一波驚濤駭浪，那就是互聯(lián)網(wǎng)大潮。

按需打印，這個(gè)在十幾年前就被諸多影像巨頭們提出的概念，在今天這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)重塑所有行業(yè)的大時(shí)代背景下，又被賦予了新的內(nèi)涵：按需打印已不再是技術(shù)提供商的看家本領(lǐng)，它的重心一定會(huì)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移，也就是由消費(fèi)者定義打印的新模式。

這個(gè)時(shí)候的王者將不會(huì)是技術(shù)提供商，而是那些整合能力卓越的公司。這對(duì)于柯達(dá)來說，又是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因?yàn)榭逻_(dá)最擅長的是傳統(tǒng)的影像技術(shù)，而不是設(shè)計(jì)新模式，特別是在應(yīng)對(duì)快速變化的時(shí)代方面，柯達(dá)先天缺乏這種基因。

我相信這樣的公司，就是類似于今天消費(fèi)零售行業(yè)里面的阿里巴巴?？逻_(dá)在今后能扮演這樣的角色嗎？如果能，那么恭喜它，它又一次向全世界證明了自己，如果不能，我倒是很好奇，這樣的角色將會(huì)是誰？

[編輯 周云成]

E-mail：zyc@chinacbr.com