張秦

【摘 要】現(xiàn)代媒體的傳播方式與以往不同，作為傳媒的接受者，既是受眾群體，又是傳媒的消費(fèi)主體，是傳媒方面的重要市場(chǎng)。電視節(jié)目的質(zhì)量好壞成了能否不斷吸引觀眾的主要考量指標(biāo)，要研究觀眾的觀看心理，通過(guò)傳媒公司合理的安排節(jié)目單來(lái)使節(jié)目更加符合觀眾的口味，電視新聞工作者也要改善和增強(qiáng)報(bào)道的效果，增加收視率。

【關(guān)鍵詞】節(jié)目編排 受眾視角 收視率

現(xiàn)代新型的傳媒集團(tuán)已經(jīng)較傳統(tǒng)媒體有著很大的改變，但是新時(shí)代條件下，傳媒的受眾群體也開(kāi)始有了雙重的身份，一種身份是傳統(tǒng)的信息接收者，可以接受信息同時(shí)又能傳播信息，另外一種是信息的消費(fèi)者，傳媒市場(chǎng)又成了受眾。新聞媒體的信息傳播工作為了取得更好的傳播效果以及更好的經(jīng)濟(jì)收益，就必須不斷的改善自己的節(jié)目質(zhì)量和電視編排方案，滿足觀眾的觀看心理需求。在傳媒企業(yè)里，對(duì)于電視編排的工作也越來(lái)越成為最重要的環(huán)節(jié)之一，如何將節(jié)目更好的編排并在合適的時(shí)間呈獻(xiàn)給觀眾，如何做好明確的方向、目標(biāo)、定位等工作，越來(lái)越成為各個(gè)傳媒集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓的事項(xiàng)。

一、電視編排應(yīng)符合受眾觀看心理特點(diǎn)

1、電視編排的求異性心理

在這個(gè)信息社會(huì)，地球已經(jīng)成為一個(gè)“地球村”，即使兩個(gè)想要交流的人相隔千里或在大洋彼岸，也可以利用現(xiàn)代的新的信息傳輸方式進(jìn)行及時(shí)的溝通和交流，不僅有聽(tīng)覺(jué)的信息，還有視覺(jué)的信息。一個(gè)新的重要消息只要想傳遞，已經(jīng)可以瞬間就傳遞到地球的各個(gè)角落，所以跟上時(shí)代和社會(huì)的快速發(fā)展是當(dāng)今電視媒體不斷改進(jìn)的源泉和動(dòng)力。

信息的快速發(fā)展和傳播，使受眾也不再滿足單純的接受信息，不再滿足于純粹的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感受，作為觀眾也越來(lái)越想進(jìn)行個(gè)性的表達(dá)，觀眾既是信息的接受者，又是信息的解讀者和參與者。隨著社會(huì)越來(lái)越開(kāi)放，觀眾也越來(lái)越有表達(dá)自我個(gè)性的欲望，同時(shí)希望信息在傳遞的過(guò)程中能有一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，強(qiáng)烈的訴求和表達(dá)欲望都表現(xiàn)了出來(lái)。對(duì)于電視的編排，“互動(dòng)”這個(gè)詞越來(lái)越重要，如何滿足新時(shí)代下的觀眾心理，如何在受眾群體只想關(guān)注自己感興趣話題的新形勢(shì)下，通過(guò)電視節(jié)目的合理編排滿足觀眾訴求，成了傳媒企業(yè)需不斷改進(jìn)的問(wèn)題。傳媒行業(yè)也從過(guò)去的傳媒業(yè)慢慢轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，只有服務(wù)性和服務(wù)觀念強(qiáng)的媒體才能越來(lái)越受到觀眾的喜愛(ài)，贏得市場(chǎng)。對(duì)于滿足觀眾個(gè)性的需求，可以通過(guò)“量身定做”進(jìn)行電視欄目的編排來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在電視傳媒發(fā)展的初期，我國(guó)國(guó)內(nèi)的電視節(jié)目頻道稀少，節(jié)目單一而無(wú)趣，基本是單調(diào)的圖像解說(shuō)，缺乏感染力和親和力。而就在這時(shí)候，中央電視臺(tái)推出的一檔欄目《東方時(shí)空》，在整個(gè)市場(chǎng)和社會(huì)上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響。節(jié)目因?yàn)樵O(shè)立了主持人，讓節(jié)目的整個(gè)氛圍變得有親和力，拉近了觀眾和節(jié)目的距離，并且增設(shè)實(shí)時(shí)采訪和實(shí)地調(diào)查，讓節(jié)目的真實(shí)性也得到了極大的增強(qiáng)，還會(huì)通過(guò)反饋調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)觀眾采訪，滿足觀眾想表達(dá)自己感受的心理訴求，一掃新聞?lì)悪谀康目菰锓ξ?。雖然現(xiàn)如今這類節(jié)目已經(jīng)非常普遍，但是在當(dāng)年確實(shí)是橫空出世，給人一種耳目一新的感覺(jué)。而這檔節(jié)目也在當(dāng)年創(chuàng)造了收視率的奇跡，對(duì)于很多年齡較大的人來(lái)說(shuō)這個(gè)節(jié)目成了永恒的經(jīng)典。

國(guó)外也對(duì)電視的編排進(jìn)行創(chuàng)新，例如：美國(guó)CNN一改以前死板的報(bào)道模式，開(kāi)設(shè)了一個(gè)“我為CNN報(bào)道”的新式欄目，內(nèi)容是采集百姓身邊的報(bào)道，并且對(duì)于整理上來(lái)的新聞材料，CNN的各部門編輯通過(guò)詳細(xì)的篩選，挑選出其中優(yōu)秀的內(nèi)容進(jìn)行播出，并且因此產(chǎn)生了很多優(yōu)秀的報(bào)道。

2、電視編排的選擇性心理

美國(guó)作為全世界上最優(yōu)秀的傳媒業(yè)發(fā)展國(guó)家之一，也產(chǎn)生了很多優(yōu)秀和科學(xué)的傳媒行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，作為優(yōu)秀的傳媒行業(yè)研究學(xué)者克拉伯，出版了一本《大眾傳播的效果》的書，該書系統(tǒng)地闡述了關(guān)于信息傳遞，信息傳遞心理學(xué)，以及傳媒行業(yè)的節(jié)目編排管理方法。有選擇地闡述了信息接收者更傾向于選擇和接觸哪些信息，而又在何種情況下能拒絕和抵觸所接觸到的信息?？死畬⒂^眾們分為以下三個(gè)方面：選擇性接受、選擇性理解和選擇性記憶。大部分觀眾還是通過(guò)自己的感覺(jué)來(lái)選擇想接受的信息。受眾對(duì)于自己已經(jīng)了解和掌握的知識(shí)有著固有的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，所以電視節(jié)目在不違背原則的情況下，應(yīng)該對(duì)觀眾的固有認(rèn)知觀念進(jìn)行附和之后再潛移默化的引導(dǎo)，既傳達(dá)了電視媒體的思想又迎合了觀眾的心理訴求。

選擇性的理解源于不同觀眾的不同的心理特征，還有觀眾地域的文化差異，以及各地不同的風(fēng)俗文化氛圍，會(huì)對(duì)同樣的內(nèi)容產(chǎn)生不同的理解。所以在電視節(jié)目的編排上，應(yīng)該在合適的時(shí)間，播放合適的節(jié)目，將一些容易產(chǎn)生爭(zhēng)議的節(jié)目放在晚些時(shí)間播出，錯(cuò)開(kāi)播放的高峰期，盡量在觀眾的接受心理上找到一個(gè)合理的平衡。

筆者所負(fù)責(zé)的數(shù)字電視導(dǎo)航頻道（以下稱導(dǎo)航）也是這樣，導(dǎo)航是一個(gè)為數(shù)字電視用戶提供數(shù)字電視知識(shí)的服務(wù)平臺(tái)。之前頻道節(jié)目多而雜，沒(méi)有品牌欄目，也沒(méi)有節(jié)目預(yù)告，觀眾不知道什么時(shí)段播放什么節(jié)目，不可能主動(dòng)選擇收看導(dǎo)航。為了提高導(dǎo)航收視率，我們對(duì)頻道進(jìn)行了改版，改版后的導(dǎo)航在節(jié)目的編排過(guò)程中要打造固定時(shí)段的品牌欄目，同時(shí)將工作重點(diǎn)放在節(jié)目編排和更新上，做到有選擇性的更新和交替，做到最大程度上避免目標(biāo)客戶群的流失。因此導(dǎo)航首先要利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的海量影視劇資源，將影視劇推薦打造成品牌欄目，同時(shí)在節(jié)目播出期間穿插播放公司宣傳片，然后將導(dǎo)航播出節(jié)目進(jìn)行重新編排調(diào)整，符合觀眾收視習(xí)慣，再把整個(gè)頻道重新包裝進(jìn)行宣傳，增加節(jié)目可看性，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力，給觀眾耳目一新的感覺(jué)。具體流程如下，每天19：00首播，6小時(shí)節(jié)目循環(huán)播出，影視劇欄目在黃金時(shí)段播出，每天更新，其余欄目每周三次更新，給觀眾充分的選擇空間。具體節(jié)目及播出時(shí)間安排如下：

《樂(lè)享高清》：播放高清頻道中的精彩節(jié)目，19：00-19：30；

《樂(lè)享劇場(chǎng)》：最新最熱電視劇三集連播，19：30-21：30；

《享美食》：一檔教做菜的節(jié)目，收錄央視的《天天飲食》播出，21：30-22：00；

《樂(lè)享影院》：國(guó)內(nèi)外熱門電影，22：00-0：00；endprint

《廣電資訊》：一檔傳遞廣電網(wǎng)絡(luò)最新促銷活動(dòng)、上新欄目、上線功能、業(yè)務(wù)資訊的服務(wù)性欄目，0：00-0：10；

《行天下》：旅游景點(diǎn)推薦節(jié)目，收錄《遠(yuǎn)方的家》播出，0：10-0：40；

《樂(lè)生活》：娛樂(lè)節(jié)目，演唱會(huì)、搞笑視頻等，0：40-1：00。

選擇性心理對(duì)于受眾的電視編排有著至關(guān)重要的作用，如果能更深入的了解觀眾的選擇性心理，那么在節(jié)目的編排上就能在合適時(shí)間安排更加合適的節(jié)目了。在早晨的時(shí)段因?yàn)闀r(shí)間緊急可以編排一些緊湊而重要的信息，而在午間休息時(shí)間可以播放一些輕松而歡快的節(jié)目，在晚間時(shí)段可以播放一些溫馨和感性的電視節(jié)目，這些都需要科學(xué)的電視編排技巧。

二、新聞欄目編排應(yīng)保持節(jié)奏感

電視編排應(yīng)該保持一定的節(jié)奏感。編排講究一個(gè)節(jié)奏感的強(qiáng)弱問(wèn)題，欄目的設(shè)置可以直接影響觀眾對(duì)于電視節(jié)目的心理感受和預(yù)期，除了會(huì)影響收視率還會(huì)影響電視節(jié)目背后的傳媒公司的口碑。所以各個(gè)傳媒公司一定要特別重視電視節(jié)目的編排，既可以滿足觀眾提高收視率，又能營(yíng)造良好的公司形象。

在一個(gè)單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)的新聞節(jié)目當(dāng)中，解說(shuō)、采訪、觀眾反饋，應(yīng)該在節(jié)目中保持良好的節(jié)奏感，這也是電視節(jié)目的編排手段。通過(guò)合理的編排可以增加節(jié)目的整體效果。節(jié)目和節(jié)目之間的安排也要緊湊，可以幫助整個(gè)電視臺(tái)提高收視率，同時(shí)方便觀眾的理解，要簡(jiǎn)單的對(duì)電視節(jié)目進(jìn)行編排，層次脈絡(luò)要清楚，標(biāo)題分明，吸引觀眾的注意力。

現(xiàn)代傳媒方式中有一類新型的電視傳輸技術(shù)，就是數(shù)字電視。數(shù)字電視的編排，是通過(guò)電視這個(gè)用戶終端向觀眾們提供數(shù)字媒體信息服務(wù)。具有很多相比于傳統(tǒng)電視媒體的優(yōu)勢(shì)，例如：高清畫質(zhì)、視頻點(diǎn)播、視頻多畫面瀏覽、互聯(lián)網(wǎng)連接端口，科學(xué)的系統(tǒng)管理等等。新型的數(shù)字電視雖然有這么多優(yōu)勢(shì)，但是仍然需要和傳統(tǒng)媒體一樣的電視節(jié)目的編排。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，電視媒體的發(fā)展，是整個(gè)社會(huì)不斷前進(jìn)的需要，社會(huì)的發(fā)展離不開(kāi)信息的傳遞。在電視節(jié)目的播出和傳遞過(guò)程中，電視節(jié)目的編排方案，占據(jù)了最為重要的環(huán)節(jié)。要明確好欄目的定位和方向、目標(biāo)，營(yíng)造一個(gè)與眾不同的傳媒形象，形成正確的價(jià)值導(dǎo)向。□

參考文獻(xiàn)

①史可揚(yáng)：《電視欄目和頻道辨析》[M].中山大學(xué)出版社，2012

②王蘭柱主編：《中國(guó)電視節(jié)目創(chuàng)新與收視》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2012

③黎斌主編：《國(guó)際電視前沿聚焦》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2011

（作者單位：廣西廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）

責(zé)編：周蕾endprint