謝義維 李非 江峰
摘要:企業(yè)的成長不僅包括利潤和規(guī)模的增長,還包括倫理成長。企業(yè)倫理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)倫理融入企業(yè)戰(zhàn)略決策,將企業(yè)在自然環(huán)境、社會(huì)參與和財(cái)務(wù)指標(biāo)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理,有利于企業(yè)贏得核心競爭優(yōu)勢。文章運(yùn)用案例分析,研究企業(yè)倫理與戰(zhàn)略融合的四個(gè)階段,分別是企業(yè)家慈善、企業(yè)回應(yīng)、公益營銷和倫理戰(zhàn)略,并比較這四個(gè)階段的企業(yè)效益、社會(huì)效益與社會(huì)資源利用效率,對企業(yè)參與社會(huì)事務(wù)提出建議。
關(guān)鍵詞:企業(yè)回應(yīng);公益營銷;企業(yè)倫理戰(zhàn)略;企業(yè)公民
一、 企業(yè)倫理戰(zhàn)略類型分析
關(guān)于企業(yè)倫理戰(zhàn)略的分析框架,Waddock(2000)和 Marsden(2000)都強(qiáng)調(diào)了“三重底線” 在企業(yè)倫理戰(zhàn)略發(fā)展中的重要性, “三重底線”是首先由企業(yè)界所倡導(dǎo),并最終進(jìn)入學(xué)者視野?!叭氐拙€”本質(zhì)上是倫理學(xué)家提倡的道德標(biāo)準(zhǔn),是對個(gè)人和組織提出的一種期許。對企業(yè)來說,其包含對企業(yè)盈利能力、 社會(huì)事務(wù)關(guān)注和生態(tài)可持續(xù)性的綜合訴求。三重底線標(biāo)準(zhǔn)是在市場經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá),生態(tài)鏈日益脆弱,企業(yè)對社會(huì)影響力日漸增加的情況下,社會(huì)對企業(yè)提出的更高期望。利益相關(guān)者也將三重底線作為對企業(yè)倫理行為的普遍要求,為了回應(yīng)社會(huì)訴求,企業(yè)管理者必須將企業(yè)倫理與整個(gè)公司的價(jià)值觀和經(jīng)營戰(zhàn)略整合,建立一套全面完整的治理模式,通過與利益相關(guān)者的充分溝通,將企業(yè)的環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)放在與財(cái)務(wù)目標(biāo)同等重要的位置,并愿意為此犧牲一定的短期利潤。
但是在企業(yè)倫理表現(xiàn)方面,并不是所有企業(yè)都處在同樣的水平。主要原因是企業(yè)目標(biāo)的不一致和企業(yè)態(tài)度的迥異。Marsden設(shè)計(jì)了基于企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)態(tài)度兩個(gè)維度的矩陣圖來描述九種處于不同發(fā)展水平的企業(yè)公民行為,以幫助管理者準(zhǔn)確定位本企業(yè)在倫理戰(zhàn)略中所處的階段。
企業(yè)作為社會(huì)的器官,不可能是與外界沒有聯(lián)系的一座孤島,企業(yè)對利益相關(guān)者訴求的態(tài)度,本文稱之為企業(yè)公民態(tài)度。上述矩陣列舉了三種企業(yè)公民態(tài)度:一是“否定”利益相關(guān)者訴求的態(tài)度,這些企業(yè)秉承弗里德曼的觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)的責(zé)任就是在遵守游戲規(guī)則的前提下獲得最高利潤,除了守法和繳稅之外拒絕對社會(huì)承擔(dān)責(zé)任;二是 “被動(dòng)回應(yīng)”利益相關(guān)者的訴求,企業(yè)在決策中損害了社區(qū)、員工、消費(fèi)者、環(huán)境或政府等其他內(nèi)部或外部利益相關(guān)者的利益,受到某些利益相關(guān)者的反對或抵制,企業(yè)在壓力下被動(dòng)回應(yīng),通過對話和談判尋求解決的方法,亦即企業(yè)回應(yīng)階段;三是“主動(dòng)參與”社會(huì)事務(wù),企業(yè)管理者認(rèn)為參與社會(huì)事務(wù),與外部利益相關(guān)者保持良好關(guān)系,對塑造企業(yè)核心競爭力有重要作用,因此主動(dòng)采取行動(dòng),在決策中關(guān)注不同利益方的權(quán)利,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營對社區(qū)和環(huán)境的影響,在經(jīng)營中平衡股東、社會(huì)和環(huán)境三者的利益。
二、 企業(yè)倫理戰(zhàn)略發(fā)展的四個(gè)階段
1. 企業(yè)家慈善行為。在儒家文化的影響下,我國商人為了贏得社會(huì)地位和尊嚴(yán),提出經(jīng)商的目標(biāo)是“經(jīng)世濟(jì)民”。儒商把提倡謀利的目的是經(jīng)世濟(jì)民。把經(jīng)商看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)世濟(jì)民的手段和獲取社會(huì)聲譽(yù)的方式。為了爭取社會(huì)的認(rèn)可,儒商普遍熱心公益,造福桑梓。
西方19 世紀(jì)中后期,也有一些先知先覺的企業(yè)和企業(yè)家日益關(guān)注社會(huì)公益事業(yè),開始自覺從事慈善活動(dòng)。最有影響的當(dāng)屬洛克菲勒在1913年設(shè)立了“洛克菲勒基金會(huì)”,基金會(huì)的宗旨是“改善全人類生活”。
這一階段是企業(yè)倫理行為的萌芽期,慈善活動(dòng)只是少數(shù)企業(yè)家良心發(fā)現(xiàn)的個(gè)人行為。當(dāng)前諸多中外企業(yè)家基金會(huì)是企業(yè)家慈善行為發(fā)展的現(xiàn)代模式。
2. 企業(yè)回應(yīng)。20 世紀(jì)20年代、30年代,歐美發(fā)達(dá)國家的股市興起,公司股權(quán)日益分散,一些巨型公司的最大股東持股比例低于1%,公司日益變?yōu)楣姽?,同時(shí)隨著所有權(quán)和管理權(quán)的分離,股東控制權(quán)越來越弱,而其他利益相關(guān)者(管理者、員工、、政府、消費(fèi)者、社區(qū)等)對公司的影響日益增大,管理者不得不更關(guān)注各方的利益需求。另一方面,多元化社會(huì)發(fā)展趨勢日益明顯,新的利益集團(tuán)不斷涌現(xiàn),他們的利益要求使得企業(yè)面臨的外部壓力增強(qiáng)。它們?nèi)找嬲J(rèn)識到,企業(yè)是社會(huì)的有機(jī)組成部分,其生存和發(fā)展必須建立在廣泛的社會(huì)認(rèn)同和支持的基礎(chǔ)上。因此,企業(yè)紛紛通過慈善活動(dòng)等方式來回應(yīng)社會(huì)各利益相關(guān)者的要求和期望,以免受到廣泛的譴責(zé)和抵制。
3. 公益營銷。公益營銷是“通過參與公益事業(yè)以提高企業(yè)產(chǎn)品銷量和提升企業(yè)品牌價(jià)值的市場營銷活動(dòng),它實(shí)現(xiàn)了市場促銷、慈善和公共關(guān)系的有機(jī)結(jié)合”。公益營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)倫理行為的投資性質(zhì),將慈善和商業(yè)利益融為一體,“通過行善做得更好”。公益營銷的雙贏特征,贏得了企業(yè)和公共管理部門的喜愛,并自 20 世紀(jì) 80 年代中后期以來逐步發(fā)展演變?yōu)闅W美的主導(dǎo)性企業(yè)倫理行為模式。
公益營銷不同于傳統(tǒng)的企業(yè)或企業(yè)家慈善行為,它嘗試將企業(yè)的利益和社會(huì)利益進(jìn)行統(tǒng)一。在企業(yè)內(nèi)部,公益營銷的預(yù)算被歸于廣告或其他營銷費(fèi)用,而不是觸痛的企業(yè)慈善基金。公益營銷希望實(shí)現(xiàn)社會(huì)公益事業(yè)和企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)的雙贏。
4. 競爭導(dǎo)向倫理戰(zhàn)略。競爭導(dǎo)向的倫理戰(zhàn)略是由哈佛大學(xué)邁克爾·波特(Michael E. Porter)提出的。波特認(rèn)為“倘若企業(yè)只是為了‘做好人就捐出大量的金錢用于社會(huì)事業(yè),那么它們就是在浪費(fèi)股東的錢財(cái)。這樣做并非長久之計(jì),股東們很快就會(huì)對企業(yè)社會(huì)責(zé)任失去興趣,經(jīng)理人和員工也會(huì)對此冷嘲熱諷”?!捌髽I(yè)慈善事業(yè)不是首席執(zhí)行官‘感覺良好的問題,如果它和企業(yè)競爭力或技能無關(guān),那就應(yīng)交由政府和慈善機(jī)構(gòu)去去做”。因此,波特認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將社會(huì)事業(yè)融入其競爭戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)和競爭環(huán)境方面的相互統(tǒng)一、相互促進(jìn),而不是一味被動(dòng)地響應(yīng)社會(huì)需要。波特還借用價(jià)值鏈模型,提出了企業(yè)在各個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)可從事的社會(huì)事務(wù)。
三、 案例分析
1. 企業(yè)家慈善行為典型案例分析。全球企業(yè)家慈善的典型代表非比爾·蓋茨莫屬。蓋茨退休時(shí),他決定捐出580億美元財(cái)產(chǎn),在余生投身慈善,蓋茨的行為也讓全世界開始重新審視財(cái)富的價(jià)值和企業(yè)家精神。
蓋茨在接受英國廣播公司記者采訪時(shí)曾表示:“伴隨巨大財(cái)富而來的是巨大責(zé)任,現(xiàn)在是把這些資源回報(bào)社會(huì)的時(shí)候了,而幫助困境中的人們是回報(bào)社會(huì)的最好方式”。
蓋茨在退休后將慈善作為重心,調(diào)動(dòng)一切社會(huì)資源將慈善事業(yè)水平大幅度提升,他儼然將慈善當(dāng)成了第二次創(chuàng)業(yè)。他希望讓全世界變得更加美好而平等讓財(cái)富的作用得到系統(tǒng)發(fā)揮。在蓋茨的影響下,巴菲特向比爾與梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)捐贈(zèng)了三百多億美元,還和蓋茨一起策劃“贈(zèng)與宣言”,試圖說服全球富翁們承諾在生前至少捐獻(xiàn)出一半財(cái)富支持慈善事業(yè)。2010年9月,蓋茨和巴菲特來華,邀請中國一些慈善富翁進(jìn)行溝通,并交流企業(yè)家慈善的經(jīng)驗(yàn)。
綜觀比爾·蓋茨的慈善事業(yè)之路,我們可以發(fā)現(xiàn)有如下特點(diǎn):
倫理認(rèn)知,受家庭傳統(tǒng)影響;伴隨著財(cái)富的是責(zé)任;幫助困境的人們是回報(bào)社會(huì)的最好方式。
正當(dāng)性,由經(jīng)營企業(yè)就是最大的社會(huì)責(zé)任,轉(zhuǎn)化為提高社會(huì)福利,讓世界變得更美好而平等。
運(yùn)作模式,成立組織化、系統(tǒng)化的慈善基金會(huì);除了捐贈(zèng)還親自參與慈善活動(dòng);利用個(gè)人影響力爭取更多人的捐贈(zèng)和政府支持;發(fā)動(dòng)“贈(zèng)與誓言”活動(dòng)。
2. 企業(yè)回應(yīng)典型案例分析。汶川大地震當(dāng)天,萬科宣布捐款200萬元。一些網(wǎng)友對這個(gè)數(shù)字很不以為然,認(rèn)為萬科形象不相稱,呼吁萬科再多捐點(diǎn),不要顯得太冷漠。震后第三天,萬科董事長王石在博客中予以回應(yīng),認(rèn)為“中國是個(gè)災(zāi)害頻發(fā)的國家,賑災(zāi)慈善活動(dòng)是個(gè)常態(tài),企業(yè)的捐贈(zèng)活動(dòng)應(yīng)該可持續(xù),而不成為負(fù)擔(dān)”。并要求職工捐款以10元為限。此回應(yīng)立刻遭到網(wǎng)民一致批評與指責(zé)。不少人戲稱王石為“王十塊”,甚至自發(fā)組織“抵制購買萬科住宅、抵制持有萬科股票”的活動(dòng)。
為了挽回萬科的聲譽(yù),萬科在經(jīng)歷了社會(huì)譴責(zé)風(fēng)暴將近十天后,宣布以1億元資金參與災(zāi)后重建。同時(shí),王石親臨災(zāi)區(qū)考察的時(shí)候,也公開表達(dá)了歉意。
綜觀王石和萬科成功地挽回企業(yè)聲譽(yù)的過程,顯示出如下特點(diǎn):
倫理認(rèn)知,王石和萬科的回應(yīng),是迫于社會(huì)壓力而至的,不回應(yīng)則被消費(fèi)者認(rèn)為冷漠。
正當(dāng)性,也正因?yàn)橥跏腿f科的行為在道義上有理,他們在過去一直堅(jiān)持做了大量的社會(huì)慈善項(xiàng)目,最終才能贏得社會(huì)的諒解。
運(yùn)作方式,王石和萬科都做了很多公關(guān)和后續(xù)慈善捐助工作,迎合社會(huì)期望。
3. 公益營銷典型案例分析。蒙牛乳業(yè)從起步到發(fā)展壯大,每個(gè)成功的環(huán)節(jié)都滲透著公益行為。正是蒙牛的公益行為,幫助蒙牛在短短幾年里“跑出了火箭的速度”,一躍成為全國乳業(yè)強(qiáng)勢的領(lǐng)軍品牌。
蒙牛的公益營銷目的在于以高曝光、低成本的態(tài)勢獲得知名度和美譽(yù)度,同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)受益和商業(yè)利益的共贏。蒙牛在2004年春天牽手奧運(yùn)冠軍,為國家運(yùn)動(dòng)員免費(fèi)提供牛奶支持奧運(yùn)、支持奧運(yùn)健兒就選蒙牛的心理暗示贏得了消費(fèi)者的好感,大幅度提高了蒙牛的銷售量。2006年,溫家寶總理在重慶考察時(shí)稱,希望讓每個(gè)中國人都能每天喝上一斤奶, 增強(qiáng)人民體質(zhì)。蒙牛隨即提出“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國人”的口號,在全國范圍內(nèi)舉行大范圍的捐奶助學(xué)工程。
綜觀蒙牛的一系列公益營銷實(shí)踐,呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特點(diǎn):
倫理認(rèn)知,蒙牛自成立之初就一直在實(shí)踐公益營銷來推廣自己的產(chǎn)品,提高品牌知名度,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn);正當(dāng)性,蒙牛的營銷方案始終以民族和社會(huì)為主題,每個(gè)活動(dòng)都以牛奶作為推行對象,而不是單純的捐款,以集中有限的資源以產(chǎn)生最大的效果;運(yùn)作方式,蒙牛非常注重和消費(fèi)者的互動(dòng),讓他們感覺到蒙牛品牌的存在,觸摸到蒙牛產(chǎn)品的品質(zhì),潛意識里把蒙牛和公益性質(zhì)聯(lián)系起來。
4. 倫理戰(zhàn)略典型案例分析。沃爾瑪是全球最大的連鎖零售商,沃爾瑪自1996年進(jìn)入中國,就積極開展社區(qū)服務(wù)和戰(zhàn)略性倫理活動(dòng)。沃爾瑪在中國實(shí)施競爭導(dǎo)向的戰(zhàn)略倫理行為的目的,一方面是為了傳承公司做良好社會(huì)企業(yè)公民的傳統(tǒng),另一方面也可以從改善競爭環(huán)境中獲益。沃爾瑪堅(jiān)持本地采購,支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè),提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì),促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。沃爾瑪制度了統(tǒng)一的采購標(biāo)準(zhǔn),幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。同時(shí),沃爾瑪還加強(qiáng)食品安全管理,幫助供應(yīng)商提高食品安全意識,完善質(zhì)量管理體系?;仞伾鐓^(qū)也是沃爾瑪戰(zhàn)略倫理行為的重要內(nèi)容。除了慈善捐贈(zèng)、員工參與社區(qū)公益活動(dòng),沃爾瑪還開展了一系列以關(guān)愛兒童為主題的社區(qū)公益活動(dòng),大力資助科研性研究項(xiàng)目、支持希望工程、開展雛鷹展翅計(jì)劃,以實(shí)際行動(dòng)支持中國教育事業(yè)的發(fā)展。
綜觀沃爾瑪?shù)母偁帉?dǎo)向倫理行為,可以歸納出其幾個(gè)特點(diǎn):
倫理認(rèn)知,沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略倫理行為的面向?qū)ο笫抢嫦嚓P(guān)者,包括顧客、供應(yīng)商、社區(qū)等;正當(dāng)性,比較專注于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特長來實(shí)施倫理行為,例如農(nóng)超對接項(xiàng)目、幫助供應(yīng)商改進(jìn)生產(chǎn)等;運(yùn)作方式,不僅是捐款,還提倡員工積極參與社區(qū)公益活動(dòng);第四,沃爾瑪倫理行為的商業(yè)性質(zhì)較低,企業(yè)只是間接地從改善外部競爭環(huán)境中受益。
5. 戰(zhàn)略倫理行為小結(jié)。企業(yè)家自發(fā)階段、企業(yè)回應(yīng)階段、公益營銷階段和競爭導(dǎo)向的戰(zhàn)略倫理行為這四個(gè)階段,是企業(yè)倫理行為的不同發(fā)展階段。
在企業(yè)家自發(fā)階段,企業(yè)家將自己從企業(yè)得到的金錢直接捐贈(zèng),企業(yè)的效益相對降低了,社會(huì)效益增加了,但因?yàn)槠髽I(yè)家自發(fā)捐贈(zèng)時(shí),都有自己的捐贈(zèng)原則和要求,因此資源利用效率較高;在企業(yè)回應(yīng)階段,迫于利益相關(guān)者的力量影響,企業(yè)不得不回應(yīng)他們的利益要求,捐獻(xiàn)出一部分資金,但企業(yè)往往對這些捐獻(xiàn)資金的使用和去向不甚關(guān)心,因而社會(huì)效益和資源利用率都一般;在公益營銷階段,企業(yè)把倫理行為和自身業(yè)務(wù)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)利益和社會(huì)效益的共贏,尤其是企業(yè)往往得到直接的收益,因而企業(yè)效益和社會(huì)效益都得到大幅度的增加,資源利用效率也非常高;在競爭導(dǎo)向階段,企業(yè)通過改善競爭環(huán)境而間接受益,并在長期塑造企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,同時(shí)帶來社會(huì)效益的大幅增加。
四、 企業(yè)參與社會(huì)的政策建議
企業(yè)參與社會(huì)事務(wù)成為企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分,并和其他企業(yè)行為要素一起構(gòu)成了當(dāng)代發(fā)達(dá)市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的核心競爭力,在營銷、品牌建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等領(lǐng)域發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)參與社會(huì)服務(wù)不再被認(rèn)為是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)和被迫做好事。它應(yīng)該是戰(zhàn)略的一部分,和企業(yè)品牌策略、人力資源策略、市場策略共同伴隨企業(yè)公民成長之路。所以,今后企業(yè)家們面臨的問題不是要不要進(jìn)行企業(yè)倫理行為,而是如何將企業(yè)倫理策略融入戰(zhàn)略中,形成企業(yè)核心競爭力。
本文從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度提出了“企業(yè)倫理戰(zhàn)略管理模式”,供希望通過積極參與社會(huì)事務(wù)為企業(yè)贏得競爭力的企業(yè)家借鑒。
倫理戰(zhàn)略管理模式分為四個(gè)步驟:首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于所在地的文化、法律、習(xí)俗等確立一整套核心價(jià)值觀,形成企業(yè)的道德規(guī)范,在企業(yè)內(nèi)部形成道德約束,使之成為企業(yè)員工共同的“信條”;其次,在經(jīng)營活動(dòng)中執(zhí)行這套價(jià)值體系,尊重社會(huì)的公序良俗,尊重利益相關(guān)者的權(quán)利訴求;再次,企業(yè)評估自身的能力和資源,通過甄選企業(yè)自身擅長的社會(huì)項(xiàng)目,鼓勵(lì)企業(yè)員工參與,將社會(huì)事務(wù)作為戰(zhàn)略的重要維度,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的良性互動(dòng),達(dá)到企業(yè)資源的系統(tǒng)應(yīng)用,并為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢;最后,需要企業(yè)的倫理戰(zhàn)略創(chuàng)新,通過 系統(tǒng)學(xué)習(xí),總結(jié)企業(yè)在不同領(lǐng)域的項(xiàng)目產(chǎn)生的社會(huì)績效,將那些具有高社會(huì)績效和財(cái)務(wù)績效的項(xiàng)目制度化,通過與利益相關(guān)者的充分溝通、對項(xiàng)目進(jìn)行控制和評價(jià),創(chuàng)造性地開展增進(jìn)社會(huì)效益的“倫理試驗(yàn)”,并通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),幫助企業(yè)成為受尊重的企業(yè)公民。
五、 結(jié)語
追求基業(yè)長青和永續(xù)經(jīng)營的企業(yè),其戰(zhàn)略目標(biāo)不是短期利潤的最大化,也不是一般意義上的"雙贏"博弈。其使命應(yīng)當(dāng)包含追求社會(huì)更高層次的利益和價(jià)值,其價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)承擔(dān)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任,其戰(zhàn)略管理應(yīng)當(dāng)確保社會(huì)發(fā)展和社會(huì)關(guān)系和諧的社會(huì)獲利。那些尊重公平、透明等倫理標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、追求與社會(huì)共同發(fā)展的企業(yè),才能稱之為企業(yè)公民。
企業(yè)參與社會(huì)事務(wù)不應(yīng)被認(rèn)為是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)和被迫做好事。它應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,和企業(yè)品牌策略、人力資源策略、市場策略共同伴隨企業(yè)公民成長之路。企業(yè)倫理戰(zhàn)略是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者向企業(yè)內(nèi)部員工表達(dá)企業(yè)公民價(jià)值觀的重要方式,也是企業(yè)倫理制度建設(shè)的基礎(chǔ)。本文討論企業(yè)倫理制度的發(fā)展與功能、分析不同企業(yè)在參與社會(huì)事務(wù)方面的效率、歸納標(biāo)桿企業(yè)在實(shí)施倫理治理和處理利益相關(guān)者關(guān)系方面的有效制度安排,考察保證倫理制度實(shí)施的組織基礎(chǔ)。希望為我國在企業(yè)倫理戰(zhàn)略方面的實(shí)踐提供參考。
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基金項(xiàng)目:國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(項(xiàng)目號:71072086)。
作者簡介:李非,中山大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師;謝義維,吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院博士生;江峰,暨南大學(xué)管理學(xué)院戰(zhàn)略管理研究中心博士后。
收稿日期:2014-04-11。