吳朝軍 侯宇穎

（三江學院，江蘇 南京 210012）

基于“情緒智力”培育的民辦高校大學生能力培養(yǎng)的探討

吳朝軍 侯宇穎

（三江學院，江蘇 南京 210012）

“情緒智力”（EQ）又稱情商。當今社會，情商素質(zhì)已經(jīng)成為影響一個人成才、發(fā)展的關鍵因素。為了適應社會的需要，高等學校開始把對大學生的情商培育列為大學生能力培養(yǎng)的重要組成部分。本文基于科學發(fā)展觀的視角，從大學生情商的現(xiàn)狀分析入手，探討形成的根源。針對高等學校對大學生情商培育的實際，突出民辦高校在情商培育方面的優(yōu)勢，探討民辦高校對大學生情商培育的途徑。

民辦高校 情商培育 能力培養(yǎng) 學生管理

情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。一個人的成功，20%取決于智商，80%取決于情商，情商的高低已經(jīng)成為事業(yè)和生活成敗的關鍵［1］。從人的生理角度看，人與人之間的情商并沒有明顯的先天差別，更多的是來自于后天的培養(yǎng)?，F(xiàn)在許多企業(yè)在招聘新員工時，越來越重視考察應聘人員的情商素質(zhì)，并通過心理測試或情商測驗等手段測試應聘者的情商，從而對高等學校的人才培養(yǎng)提出新的要求。當前的高等教育普遍注重對知識方面的教育，缺乏對情商培育方面的專門研究，相對于社會的需求，大學生情商素質(zhì)還是令人擔憂的，高等學校對于大學生情商培育體系建設任重而道遠。

一、大學生情商問題產(chǎn)生的根源

中國大學生情商發(fā)展存在的問題與我國現(xiàn)行的教育體系，家庭教育方式，以及社會現(xiàn)實有直接的關系。

（一）現(xiàn)行教育體系的影響。

我國基礎教育體系主要是圍繞升學和高考的指揮棒運轉(zhuǎn)。在小學時追求優(yōu)質(zhì)小學教育，在中學時尋求重點中學學習。雖然國家各級教育主管部門提出素質(zhì)教育的理念，并制定出諸多素質(zhì)教育建設的綱要，但無論學校、家庭還是學生本人，為了能夠進入優(yōu)秀的大學學習，在整個基礎教育期間主要還是從個人前途出發(fā)，注重智力水平的提高。在進入大學后，高等學校的教育延續(xù)了以智力提升為主的教育模式，因此學生在校的整個求學生涯對于情商方面的培育可以忽略不計，幾乎都是轉(zhuǎn)嫁給了家庭教育和社會教育。

（二）家庭教育的影響。

根據(jù)我國現(xiàn)行的獨生子女政策，大多數(shù)家庭只有一個孩子，且大多以孩子為中心運轉(zhuǎn)。由于整體教育資源分配的不均衡，為了孩子的前途，家長投入了巨大的精力和財力。家長對子女過高的期望值，以及整體升學觀、就業(yè)觀的壓力傳遞造成了學生沉重的課業(yè)負擔，形成了學生巨大的心理壓力，導致學生在情感、性格及人際交往能力方面等情商發(fā)展的問題。

（三）社會現(xiàn)實的影響。

我國現(xiàn)在處于社會的轉(zhuǎn)型期，家庭結(jié)構(gòu)的分裂、貧富差距的加大、社會矛盾的升級、網(wǎng)絡時代的變遷、就業(yè)形勢的嚴峻等對沒有能夠形成完整而正確人生觀的大學生在思想上、心理上產(chǎn)生了巨大沖擊，造成其對社會、家庭及人際關系看法的不完善，甚至產(chǎn)生了偏激思想。

二、高等學校情商培育的現(xiàn)狀

（一）以學業(yè)為導向智力培養(yǎng)體系。

我國各級各類高等學校在數(shù)十年的教學實踐中，已形成相對固定的教育培養(yǎng)模式。無論是研究型重點大學，還是新建的各類普通高校、高職院校、包括民辦高校，都是在延續(xù)舊有的教學體系，在大學生的培養(yǎng)過程中特別注重智力方面的考量。隨著高等教育改革的深化，大學實施了各種方式的教學改革，但多數(shù)改革主要目標仍是教育和教學方式的轉(zhuǎn)變，專業(yè)體系的建設等，考試分數(shù)和技能操作成績?nèi)允亲鳛楹饬拷虒W成果、專業(yè)素養(yǎng)的最終標準。重智商教育，輕情商培育的問題從基礎教育階段延續(xù)到了高等教育階段。高等學校中眾多所謂的“學業(yè)優(yōu)秀”的學生仍處于不善于認識和控制自己的情緒，難以很好地適應和承受各種挫折和壓力、協(xié)調(diào)各方面的人際關系的狀態(tài)。

（二）情商培育始終處于輔助地位。

我國現(xiàn)在的各級各類高等學校在注重在校大學生智力培養(yǎng)和專業(yè)水平培養(yǎng)的同時，也意識到了情商培育的重要性，但由于各級領導在情商培育方面重視不夠，因此情商培育所占比重輕重，只是作為高等學校的輔助教學手段之一。主要存在以下三方面的不足。

1.情商培育方式單一。高等學校良好的校風、學風，嚴謹?shù)慕田L和優(yōu)良的育人環(huán)境對大學生的情商培育可以產(chǎn)生一定的影響，但能夠培育大學生情商的主要方式仍然是依靠眾多的校園文化活動。通過多種形式、各種類型的校園文化活動，可以培養(yǎng)大學生的表達能力、參與能力、領導能力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作能力等。然而當前高等學校的各類校園文化活動主要是以自發(fā)的、松散的形式存在，雖然組織的活動不少，但是參與面狹窄，對大學生整體情商培育的作用有限。

2.缺乏專業(yè)的指導團隊。從筆者的工作經(jīng)歷來看，由于大學生情商培育的過程周期長、見效慢，相對于專業(yè)和學科建設的投入，情商培育方面人力、物力方面的投入不足，專業(yè)團隊的建設滯后。高等學校常規(guī)活動通常以團委、學生會組織主為，專職人員配備很少。目前替代專業(yè)的情商培育隊伍肩負大學生情商培育重任的主要是高等學校的團委、心理咨詢教師和輔導員。

3.缺少專業(yè)的培育規(guī)劃。高等學校中對大學生情商培育起重要作用的部門是團委。高等學校團委的主要工作是負責高學的團組織建設并承擔校園文化活動。雖然高校團委利用校園文化活動對大學生情商培育起到一定的作用，但是由于團委的活動早已經(jīng)形成了一定的工作規(guī)律，重復性活動較多，創(chuàng)新少，無法滿足當今社會對大學生情商發(fā)展的要求。此外從工作的分工和性質(zhì)來說，高校團委不可能針對在校大學生的整體情商培育體系制訂出專門的、系統(tǒng)性的培育規(guī)劃。

三、高校大學生情商培育存在的問題

根據(jù)筆者在高等學校多年的工作經(jīng)驗，無論是公辦高校還是民辦高校的大學生經(jīng)歷十多年應試教育體系，情商發(fā)展水平相差不大，特別是在經(jīng)歷了我國的大學教育以后，大學生的專業(yè)理論水平和實踐能力得到了提升，但是情商素質(zhì)依舊沒有顯著改觀。有學者測試，大學四年每年大學生情商高低狀況基本差不多，情商較高者平均值占16.62%，情商低者約占9%，高情商者比例不是很高，均值不到4%。因此，大學生的情商培育亟待加強［2］。

大學生情商發(fā)展存在以下具體問題：

（一）表達能力方面。

在學習、生活和工作中，無法用語言正確地表達自己的思想和訴求。在與同學、老師、家人等交流和溝通方面存在一定的問題，導致自己回避交流的機會，逃避集體活動。事前不敢表達，無法表達；事后卻亂說，影響團結(jié)。

（二）人際交往方面。

缺乏人際交往的經(jīng)驗與能力，與他人相處過程中習慣以自我為中心，缺乏看待問題的大局觀和換位思考的過程，團隊精神和合作能力缺失。

（三）獨立處理問題方面。

在獨立面對生活和學習中的問題，處理過程功利主義思想盛行，缺少必要的手段和魄力，化解矛盾和解決問題的能力缺乏。

（四）耐挫折方面。

由于一直受到家庭的保護，人生道路相對平坦，缺少生活的磨礪，心理普遍處于不成熟狀態(tài)，看待問題比較膚淺。當遇到較大的困難時，無法調(diào)整心態(tài)，常選擇主動放棄，甚至產(chǎn)生極端的想法。

四、民辦高校大學生情商培育的有利條件

相比公辦高校依據(jù)嚴格的教學計劃和方案，追求專業(yè)建設、學科建設和科研成果等智力因素目標，民辦高校有條件從學生的實際情況出發(fā)，針對大學生的特點和現(xiàn)狀，充分利用民辦體制的優(yōu)勢，按照社會和用人單位的需求，從頂層設計、系統(tǒng)構(gòu)建對在校大學生實施情商培育規(guī)劃。

（一）情商培育是個人及社會發(fā)展的需要。

大學生最終要走上社會參加工作，必然要達到企事業(yè)單位的用工標準，勝任工作。當今的企事業(yè)單位不僅需要有技術和懂業(yè)務的技術型人才，更需要有良好的品質(zhì)和意志力，富于創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神的職場精英，而這些要求體現(xiàn)的正是大學生情商素質(zhì)培育的成果。

（二）情商培育符合民辦高校生源的特點。

民辦高校生源的整體素質(zhì)在同層次高等學校中普遍處于較低的水平，學習功底與同層次或更高層次公辦院校的學生有明顯的差距。民辦高校針對學生的實際情況，應該建設有別于公辦高校教學模式的差異化教學體系。從其他公辦高校相對忽視的教育視角，構(gòu)建符合民辦高校大學生生源特點的情商培育體系可以實現(xiàn)學生管理和人才培養(yǎng)的創(chuàng)新。

（三）民辦高校的體制有利于情商培育。

公辦高校在教學與管理方面形成了相對固定的模式，加之對于學科建設和專業(yè)建設的追求，決定了公辦高校很難打破現(xiàn)有的培養(yǎng)體系和管理模式。民辦高校創(chuàng)立時間短，民辦機制是民辦高校優(yōu)勢，在教學和管理方面有較強的自主性，完全可以根據(jù)具體的情況，充分利用學校資源，按需引進專業(yè)人才，融合學生培養(yǎng)模式、學生管理方案，因生制宜并根據(jù)社會的需要進行專業(yè)建設、人才培養(yǎng)，有條件構(gòu)建完善的、系統(tǒng)的大學生情商培育體系。

五、民辦高校加強情商培育的措施

民辦高校針對公辦高校在大學生情商培育體制上的劣勢和措施上的不足，可以利用民辦機制的優(yōu)勢，從政策上、資金上向構(gòu)建民辦高校大學生情商培育體系傾斜，將情商培育與應用技能教育作為民辦高校教學水平和管理水平提升的突破口，將學生個人能力的發(fā)展與學校教學、管理水平的提升相匹配。筆者認為可從以下六個方面構(gòu)建大學生的情商培育體系。

（一）完成培育體系的頂層設計。

民辦高校通常對在校大學生采用的技能培訓和學生教育兼顧的教育體系。基于學生的基本素質(zhì)特點，民辦高校各級領導應認真調(diào)研，充分討論，統(tǒng)一思想，了解情商培育體系構(gòu)建對于學校發(fā)展的重要性。從學校全局的高度將大學生情商培育納入民辦高校的整體教育、管理體系建設當中，兼顧學生個性發(fā)展和能力培養(yǎng)。首先民辦高?？梢葬槍ι鐣Υ髮W生情商素質(zhì)的需要，并結(jié)合教育的特點及學生的現(xiàn)狀，有針對性地聘請情商培育和提升方面的校外專家、學者進行整體規(guī)劃，設計符合民辦高校實際情況的情商培育方案。其次結(jié)合相關的規(guī)劃和培育方案調(diào)整人員的配置，配備足夠的力量，作為教改項目和課題做專題研究，在大學生情商培育方面做出新的嘗試，最后對培育的成果定期進行檢查驗收，根據(jù)實際效果不斷對現(xiàn)有的情商培育體系做出調(diào)整。

（二）加大投入力度，整合資源。

整體培育方案一經(jīng)確定，民辦高校各部門應圍繞情商培育方案整合各類資源：提供資金支持、增加硬件投入、配備專業(yè)人員。根據(jù)民辦高校情商培育的整體方案可以從三個方面加強培育力量：第一，引進專職情商培育方面的專業(yè)教師，并積極加以培訓；第二，加強對現(xiàn)有的心理咨詢教師隊伍建設，引導他們向大學生情商培育方向發(fā)展；第三，對于學生工作部門的干部及輔導員，通過培訓加強情商培育的教育和知識儲備，逐漸轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定而專業(yè)的培育隊伍。

（三）加強情商培育與教學的融合。

根據(jù)情商培育的需要應加強與教學過程的融合，系統(tǒng)地整合各類培育資源。從教學的角度對在校大學生進行情商知識的普及和情商培育等方面的引導。首先，對教學計劃內(nèi)有關大學生人文和情商方面課程進行有針對性的研究，整合大學生相關的如心理教育、法律教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等一系列課程，并修訂可以引導和提升情商素質(zhì)的教學方案；其次，引進相關專業(yè)人士、知名專家學者到校進行專題講座，在大學生入學以后就開始有意識地、有步驟地引導，為情商培育做好準備；最后，從教學考核與社會需求方面引導學生，讓學生充分了解情商教育的重要性，主動參與并通過各種方式提升自己的情商水平。

（四）情商培育與學生管理相融合。

根據(jù)生源的實際情況，民辦高校在大學生管理方面要比公辦高校有更多、更大的投入，因此更具備從學生管理角度加強情商培育的條件。通過情商培育專業(yè)人士對民辦高校大學生在校期間管理模式和管理過程的再設計，提高學生在學習、生活等方面管理的參與度。積極引導并指導大學生在學校整體規(guī)范和制度的框架內(nèi)實現(xiàn)自我管理、自我約束。通過對學生參與各種形式的學習和生活方面的管理活動的指導，提高大學生在表達、人際關系處理等方面的能力，通過磨煉，在不斷參與和學習中豐富自己，提高情商水平。

（五）在業(yè)余學習中滲透情商培育。

當前公辦高校學生課余時間一般自由支配，集中管理較少，而民辦高校則普遍采用的是組織并管理學生的早晚自習的方式。這樣的方式事實上對大學生學習效果的增強和學習能力的提高沒有太多的促進作用，反而由于過多學生的聚集、交叉的影響，降低了學習效率。民辦高?？蓮那樯膛嘤慕嵌?，將情商培育滲透在學生業(yè)余學習的過程中。通過對學生的自習進行整體的規(guī)劃，利用不同層次的小型集體活動，由淺入深，由簡入難，逐漸讓學生從適應到接受。筆者所在院系，嘗試從一年級入校開始選擇部分專業(yè)學生進行情商培育試點，調(diào)整早晚自習內(nèi)容，制定了較細致的方案，訓練的范圍由個人到宿舍、由宿舍到班級逐漸擴展。通過公開在宿舍、班級全體同學面前閱讀材料、現(xiàn)場總結(jié)、主題演講、節(jié)目表演等方式，從點到面，所有同學都能參與，鍛煉學生在公眾場合的個人表達能力，提高應變能力和協(xié)作能力，達到培育學生情商的目的。

（六）通過活動促進大學生情商提升。

大學生參與的各項學校和社會活動仍然是大學生情商培育的重要方式。因此民辦高校已經(jīng)實施的情商培育模式即在學生管理體系、學生早晚自休模式變化的基礎上，應對大學生的活動方案做整體規(guī)劃。從班級層面、院系層次到學校層面，進行不同規(guī)模活動方案的設計。特別是對學生個人、具體專業(yè)、院系層面的活動從學校的層面對大學生進行引導，通過學校的大型活動、各種類型的競賽、各種類型的評比，調(diào)動大學生的積極性和集體榮譽感，積極參加各類活動，在活動中鍛煉自己的表達、人際交往、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新和團隊合作能力。

民辦高?？梢猿浞掷妹褶k體制的優(yōu)勢，按照人才培養(yǎng)的規(guī)律和當今社會對于人才的要求整合各種資源，系統(tǒng)構(gòu)建大學生情商培育體系，積極探索新形勢下人才培養(yǎng)特別是大學生情商培育的新途徑，為民辦高校的發(fā)展、民辦高校人才培育體系的建設開辟新的天地。

［1］Daniel Goleman.Emotional Intelligen-ce［M］.Bantam Dell Pub Group，1996.

［2］夏中義.中國大學生讀本［M］.北京：北京大學出版社，2008：1.