方 敏

（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210048）

職業(yè)化發(fā)展視角下提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力之思考

方 敏

（南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210048）

本文從輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的視角出發(fā)，對(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)和職業(yè)能力要素進(jìn)行分析，歸納整理輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的一系列現(xiàn)實(shí)問題和障礙，在分析和研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)措施。

輔導(dǎo)員 職業(yè)化 能力建設(shè)

高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著大學(xué)生思想政治教育、生活與學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)的重要職責(zé)，由此可見輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性和艱巨性。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，直接關(guān)系到大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才。因此，必須加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，促成并確立輔導(dǎo)員職業(yè)化，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和工作水平，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍向職業(yè)化、專家化發(fā)展。

2005 年教育部 《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》提出：“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。”2006年教育部在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》又指出：“高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容”，“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”。因此，良好的職業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員順利開展工作的前提條件，使我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員作為一項(xiàng)專門的職業(yè)，必須具有特定的職業(yè)能力。

1.輔導(dǎo)員職責(zé)及職業(yè)能力要素分析

1.1 輔導(dǎo)員的基本職責(zé)。

輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍中的特殊崗位，與普通教師崗位一樣，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化有利于確定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，也有利于推動(dòng)學(xué)生教育管理工作的創(chuàng)新，更有利于促進(jìn)輔導(dǎo)員的自身發(fā)展。

1.1.1 開展思想政治教育。輔導(dǎo)員最基本的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)是做好大學(xué)生的思想政治教育，根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特征，針對(duì)性地開展工作。當(dāng)前，高校中大學(xué)生以90后為主，他們個(gè)性鮮明，自我意識(shí)較強(qiáng)，紀(jì)律觀念相對(duì)淡薄，互聯(lián)網(wǎng)的普及在帶給他們大量信息的同時(shí)，使他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了一定的依賴。以上種種情況，要求輔導(dǎo)員在開展思想政治教育時(shí)，關(guān)注他們的群體特征，引導(dǎo)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中全面發(fā)展。

1.1.2 指導(dǎo)生活和學(xué)習(xí)。引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，使大學(xué)生學(xué)會(huì)處理各種人際關(guān)系，適應(yīng)各種環(huán)境，指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人。

1.1.3 進(jìn)行心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重在思想、情感上與學(xué)生進(jìn)行交流和溝通，疏導(dǎo)不良情緒，幫助他們提高心理素質(zhì)，使其具有良好的適應(yīng)能力、堅(jiān)強(qiáng)的意志及耐挫能力，保持和諧的人際關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)自我，擁有完整健康的人格。

1.1.4 開展就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)習(xí)大學(xué)生就業(yè)工作的相關(guān)知識(shí)，積極有效地指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo)，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變?cè)诰蜆I(yè)、擇業(yè)中的錯(cuò)誤觀念，協(xié)助學(xué)生制訂就業(yè)方案，做好就業(yè)服務(wù)工作。

1.2 輔導(dǎo)員的職業(yè)能力要素。

1.2.1 職業(yè)化素養(yǎng)。在新的社會(huì)發(fā)展要求下，輔導(dǎo)員只有具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)新時(shí)期學(xué)生工作的新任務(wù)和新要求。因此，職業(yè)化的輔導(dǎo)員必須具備較高的政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、責(zé)任素養(yǎng)和心理素養(yǎng)，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀、終身學(xué)習(xí)的職業(yè)意識(shí)、善于思考與總結(jié)的職業(yè)行為習(xí)慣及自主自發(fā)的職業(yè)態(tài)度，才能保證學(xué)生工作的科學(xué)性和實(shí)效性。

1.2.2 職業(yè)化技能。職業(yè)化技能主要指輔導(dǎo)員在具體的工作中，綜合運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)和教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)生日常事務(wù)管理等方面的知識(shí)和技能（管理技能，溝通技能，突發(fā)事件和危機(jī)事件的處置能力等），分析和解決學(xué)生具體問題的能力。

1.2.3 職業(yè)化行為規(guī)范。高校輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)格按照行為規(guī)范要求自己，使自己的思想、語言、行為符合輔導(dǎo)員的身份。而行為規(guī)范更多地體現(xiàn)在遵守輔導(dǎo)員職業(yè)要求和高校的有關(guān)規(guī)定，包含職業(yè)化的思想、職業(yè)化的語言、職業(yè)化的行為等幾個(gè)方面。

2.輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的一系列現(xiàn)實(shí)問題和障礙

2.1 角色定位模糊，職責(zé)不明確。

在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員的角色定位往往因各種原因而表現(xiàn)出模糊不清。輔導(dǎo)員每天都會(huì)在不同時(shí)間交替扮演教師、行政管理、班主任等各種角色。這種模糊的定位，使輔導(dǎo)員每天奔波在學(xué)校各個(gè)部門之間，與學(xué)生有關(guān)的事情都被認(rèn)為是輔導(dǎo)員的工作，弄不清自身的責(zé)任、權(quán)利、地位和應(yīng)盡的義務(wù)。這種模糊的定位往往讓輔導(dǎo)員自身產(chǎn)生職業(yè)困惑和倦怠，工作的熱情受到嚴(yán)重影響。

2.2 工作任務(wù)邊緣化，工作效率低。

由于輔導(dǎo)員工作性質(zhì)和高校相關(guān)規(guī)定的限制，輔導(dǎo)員在高校工作中有被邊緣化的傾向，處于“多人用、少人管”的局面。輔導(dǎo)員事務(wù)繁雜，做得多，思考得少，待遇比同期入校從事教學(xué)的教師低，個(gè)人發(fā)展空間有限地，這種現(xiàn)狀嚴(yán)重制約輔導(dǎo)員的工作熱情和工作積極性，無法真正融入到學(xué)校的工作團(tuán)隊(duì)中，輔導(dǎo)員成了校園中的邊緣人。

2.3 專業(yè)素質(zhì)不高，管理水平有限。

輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合能力（組織管理能力、協(xié)調(diào)能力、語言及文字表達(dá)能力等），還需懂得教育學(xué)、心理學(xué)的基本知識(shí)并能靈活運(yùn)用。但從目前現(xiàn)狀來看，大多數(shù)輔導(dǎo)員只經(jīng)過短期的上崗培訓(xùn)，沒有經(jīng)過專門系統(tǒng)的訓(xùn)練，缺乏科學(xué)管理的知識(shí)和思想政治教育的專業(yè)技能，在把握和處理學(xué)生問題時(shí)，缺乏正確的方式方法。另外，由于角色定位模糊，輔導(dǎo)員整天忙于大量的事務(wù)性工作，不能把主要精力用于提高自身的工作水平和能力上，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍的教育管理水平有限，工作難以取得突破性進(jìn)展。

2.4 輔導(dǎo)員隊(duì)伍穩(wěn)定性缺失。

輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者和實(shí)施者，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定關(guān)系到學(xué)校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。但是，因?yàn)檩o導(dǎo)員日常工作繁多，職責(zé)不明，待遇相對(duì)較低，崗位定位不明確，發(fā)展空間受限，自我認(rèn)可度偏低，工作壓力大，缺乏工作成就感等，高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗、跳槽的現(xiàn)象增加，輔導(dǎo)員隊(duì)伍難以穩(wěn)定。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)措施

3.1 創(chuàng)造良好的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境。

輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育工作的主力軍，良好的職業(yè)成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)輔導(dǎo)員自身建設(shè)及工作開展，有著十分重要的意義。首先，從教學(xué)上來講，提供一定的教學(xué)機(jī)會(huì)，有專門的課程供輔導(dǎo)員參與，使輔導(dǎo)員為學(xué)生提供更好的服務(wù)；其次，鼓勵(lì)參加科研，申報(bào)課題，參加學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)等，促進(jìn)輔導(dǎo)員向?qū)＜一⒙殬I(yè)化道路發(fā)展；再次，學(xué)校應(yīng)樹立育人不僅是輔導(dǎo)員的責(zé)任，而是學(xué)校各部門、每位教職員工的職責(zé)的意識(shí)。動(dòng)員全校教職員工的力量，形成育人的合力，減輕輔導(dǎo)員的日常工作量，使輔導(dǎo)員有更多時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力。

3.2 構(gòu)建專業(yè)化培養(yǎng)機(jī)制。

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想、心理、生活與學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師，必須具備較高的政治思想素質(zhì)、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的能力素質(zhì)。要達(dá)到上述要求，僅僅靠輔導(dǎo)員日常的積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，建立和健全專業(yè)化的輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制，是各高校正常開展學(xué)生思想教育工作的有力保證。建立科學(xué)合理的選拔制度，嚴(yán)格把好輔導(dǎo)員選聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，選取思想品德好、理論知識(shí)素質(zhì)高、良好學(xué)科背景的人員進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍。制訂輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯指導(dǎo)，強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感，在職稱評(píng)定和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面提供與教師同等的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員通過多種途徑提高學(xué)歷學(xué)位，選派優(yōu)秀輔導(dǎo)員外出交流或繼續(xù)深造，促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。

3.3 建立科學(xué)考評(píng)體系及長(zhǎng)效激勵(lì)發(fā)展機(jī)制。

建立一套科學(xué)考評(píng)體系，對(duì)輔導(dǎo)員的工作給予科學(xué)公正的考評(píng)并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，提升輔導(dǎo)員的工作滿意度。以崗位職責(zé)和目標(biāo)要求為依據(jù)，制定相關(guān)的考核指標(biāo)，使輔導(dǎo)員的工作職責(zé)更加明確、具體，工作管理更加規(guī)范、科學(xué)，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。建立健全輔導(dǎo)員激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制，考慮到輔導(dǎo)員工作的特殊性，難度大，量化困難，可以將輔導(dǎo)員指導(dǎo)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、心理健康教育、職業(yè)指導(dǎo)等工作按一定比例計(jì)入教學(xué)工作量。關(guān)注輔導(dǎo)員職業(yè)生涯的發(fā)展，提供更廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員不斷提升自己，發(fā)揮輔導(dǎo)員工作的積極性和創(chuàng)造性，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

3.4 健全規(guī)章制度，規(guī)范管理體系。

促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展應(yīng)從完善輔導(dǎo)員管理制度入手。當(dāng)前，輔導(dǎo)員管理制度存在的主要問題包括工作職責(zé)不清晰，功能發(fā)揮不明顯，考核制度不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全等。造成這些問題的原因主要是：管理體制不先進(jìn)，角色定位不科學(xué)，政策制定不合理。因此，必須完善輔導(dǎo)員的責(zé)、權(quán)、利管理制度，制定激勵(lì)辦法，科學(xué)合理地進(jìn)行績(jī)效管理考核，保證輔導(dǎo)員的職業(yè)化健康發(fā)展。

總之，向職業(yè)化方向邁進(jìn)的輔導(dǎo)員應(yīng)樹立職業(yè)化的意識(shí)，把職業(yè)能力要素貫穿于自身工作實(shí)際中，以職業(yè)化的心態(tài)，不斷提高職業(yè)化的能力，擔(dān)負(fù)職業(yè)化的使命，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的全面發(fā)展。

［1］劉林.高校輔導(dǎo)員的角色沖突與對(duì)策研究.思想政治教育研究，2012（2）.

［2］高曉倩，任露.完善高校輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制的幾點(diǎn)思考.高校管理，2012（10）.

［3］曹克浩.高校輔導(dǎo)員管理制度研究.鄭州大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位論文，2010.

［4］韓延明.試論高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè).高校輔導(dǎo)員，2010（1）.

［5］王玉良.新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作職能定位探析.科學(xué)教育家，2010（6）.

南京化工作職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年人文社科教研重點(diǎn)課題，項(xiàng)目編號(hào)：NJCC-2012-ZD-04。