張麗媛 費(fèi) 杰(北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院,北京 100053)

基于社會(huì)需求的職業(yè)院校畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)分析*

張麗媛 費(fèi) 杰
(北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院,北京 100053)

文章采用問卷調(diào)查法,對(duì)北京市醫(yī)藥衛(wèi)生類單位的81個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查,分析醫(yī)藥衛(wèi)生類中高職畢業(yè)生就業(yè)情況、職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀以及用人單位對(duì)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)需求等。通過分析調(diào)查結(jié)果,為職業(yè)院校有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育提出建議。

職業(yè)院校;職業(yè)素養(yǎng);用人需求

教育部等六部門關(guān)于印發(fā)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》的通知(教育〔2014〕6號(hào))指出,“現(xiàn)代職業(yè)教育是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要,面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和生產(chǎn)服務(wù)一線,培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才并促進(jìn)全體勞動(dòng)者可持續(xù)職業(yè)發(fā)展的教育類型。”學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是職業(yè)院校教育工作的重中之重,良好的職業(yè)素養(yǎng)是學(xué)生成功和學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析,用人單位不僅看重中高職畢業(yè)生的職業(yè)知識(shí)技能,更看重他們的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)行為習(xí)慣。醫(yī)藥衛(wèi)生類職業(yè)院校主要培養(yǎng)的是民生方面的高素質(zhì)技能人才,事關(guān)老百姓的切身利益,更應(yīng)把職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)放在教育教學(xué)的首位。

一、調(diào)研基本情況

2013年12月至2014年6月,筆者進(jìn)行了“用人單位對(duì)職業(yè)院校醫(yī)藥衛(wèi)生類畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)”的調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為北京市醫(yī)藥衛(wèi)生類單位的81個(gè)部門科室負(fù)責(zé)人,調(diào)查目的是希望準(zhǔn)確把握中高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀與用人單位的需求,從而有助于學(xué)校有針對(duì)性地進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)教育,提升學(xué)生的整體素質(zhì),幫助學(xué)生更好地適應(yīng)未來工作崗位要求,培養(yǎng)出符合用人單位要求的醫(yī)藥衛(wèi)生人才。

本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法,由9位老師分別到相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口單位發(fā)放問卷,請(qǐng)?jiān)搯挝坏牟块T或主管處室領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)填寫。本次調(diào)查共發(fā)放問卷81份,其中護(hù)理專業(yè)20份、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)15份、藥劑專業(yè)14份、口腔修復(fù)工藝專業(yè)11份、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專業(yè)11份、中藥專業(yè)10份?；厥諉柧?1份,有效問卷80份,1份問卷為無效問卷。本次調(diào)查共涉及22家三級(jí)醫(yī)院、13家二級(jí)醫(yī)院、9家社區(qū)醫(yī)院、9家醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、7家藥店和7家與畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)的其他類型的單位(如體檢中心、醫(yī)療器械銷售企業(yè)等)。

二、調(diào)查問卷分析

(一)用人單位對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷需求

就所調(diào)研的6個(gè)專業(yè)來看,僅有2個(gè)專業(yè)的4家單位表示畢業(yè)生中專學(xué)歷即可滿足需要(其中,醫(yī)學(xué)影像技術(shù)是1家醫(yī)療器械銷售公司,藥劑專業(yè)是1家藥品生產(chǎn)企業(yè)、2家藥店),占全部調(diào)研單位數(shù)量的5%;要求高職及以上學(xué)歷的占28.75%;要求本科及以上學(xué)歷的占22.5%(見表1)。由此可見,半數(shù)以上的醫(yī)藥衛(wèi)生單位對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷層次定位為高職及以上學(xué)歷,醫(yī)藥衛(wèi)生類職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)還是比較廣闊的,具有遠(yuǎn)大前景。

表1 調(diào)查單位相關(guān)科室近5年對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷層次需求情況

(二)用人單位招聘時(shí)考慮的因素

調(diào)查結(jié)果顯示,83.75%的用人單位招聘時(shí)考慮的主要因素是綜合素質(zhì);其次是所學(xué)專業(yè)63.75%、學(xué)歷層次46.25%、學(xué)習(xí)成績41.5%、求職時(shí)的態(tài)度41.5%以及性格因素、交往能力40%等(見圖1)。

畢業(yè)生求職時(shí)的態(tài)度以及性格因素、交往能力也是用人單位考慮的重要因素,而這些都是學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),是無法通過分?jǐn)?shù)來測(cè)量的。當(dāng)然,因?yàn)楣ぷ鲘徫坏奶厥庑?用人單位也非常重視學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷層次。

圖1 用人單位用人時(shí)考慮的因素(多選題)

(三)用人單位對(duì)中高職畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性的看法

56.25%用人單位認(rèn)為中高職畢業(yè)生的就業(yè)較穩(wěn)定(見表2),其中,藥劑與醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)兩個(gè)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性被認(rèn)為一般。影響畢業(yè)生崗位工作穩(wěn)定性的因素,排在前三位的依次是工作待遇(82.5%)、工作環(huán)境(71.25%)和人際關(guān)系(56. 25%)(見圖2)。

表2 中高職畢業(yè)生的就業(yè)穩(wěn)定性情況

由此可見,畢業(yè)生最為看重的是工作待遇與工作環(huán)境;其次,工作中的人際關(guān)系也成為影響畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性的一個(gè)非常重要因素,即學(xué)生也非?？粗厝宋沫h(huán)境;而關(guān)系到學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的晉職機(jī)會(huì)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)重視等對(duì)學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性的影響相對(duì)較小。

圖2 影響中高職畢業(yè)生就業(yè)穩(wěn)定性的因素(多選題)

(四)用人單位眼中的中高職畢業(yè)生素質(zhì)

大部分用人單位認(rèn)為中高職畢業(yè)生的素質(zhì)一般,分別占被調(diào)查單位的52.5%和57.5%;22.5%的用人單位認(rèn)為中職生素質(zhì)較高,7.5%認(rèn)為很高;認(rèn)為高職畢業(yè)生素質(zhì)很高、較高的用人單位比例占41.25%,遠(yuǎn)高于中職畢業(yè)生的30%;僅有1.25%的用人單位認(rèn)為高職畢業(yè)生素質(zhì)較差、很差(見圖3),遠(yuǎn)低于中職畢業(yè)生(占被調(diào)查單位的17.5%)。

圖3 用人單位眼中的中職畢業(yè)生、高職畢業(yè)生素質(zhì)情況(分別見①、②)

(五)用人單位對(duì)中高職畢業(yè)生優(yōu)勢(shì)的看法

用人單位認(rèn)為中職生最突出的優(yōu)勢(shì)在于動(dòng)手能力和踏實(shí)肯干,這兩項(xiàng)均占被調(diào)查單位數(shù)的66.25% (見圖4)。用人單位比較看重高職畢業(yè)生的是工作態(tài)度和專業(yè)技能,均占被調(diào)查單位數(shù)的67.5%(見圖5)。由此可見,用人單位既看重中高職畢業(yè)生的職業(yè)技能,也看重畢業(yè)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。

圖4 用人單位對(duì)中職畢業(yè)生優(yōu)勢(shì)的看法(多選題)

圖5 用人單位比較看重高職畢業(yè)生的方面(多選題)

圖6 用人單位認(rèn)為中職生工作中令人不滿意的方面(多選題)

圖7 用人單位認(rèn)為高職生工作中令人不滿意的方面(多選題)

(六)用人單位對(duì)中高職畢業(yè)生工作中感到不滿意的方面

用人單位認(rèn)為中職畢業(yè)生工作中不能令人滿意的主要方面是基礎(chǔ)理論知識(shí)欠缺,占被調(diào)查單位數(shù)的71.25%;其他令人不滿意方面表現(xiàn)在做事不夠主動(dòng)和不善于學(xué)習(xí),均占被調(diào)查單位數(shù)的38.75%;工作差錯(cuò)較多和操作技術(shù)較差,均占被調(diào)查單位數(shù)的30%(見圖6)。用人單位認(rèn)為高職畢業(yè)生工作中不能令人滿意的方面:一是基礎(chǔ)理論知識(shí)欠缺,占被調(diào)查單位數(shù)的46.25%;二是做事不主動(dòng),占被調(diào)查單位數(shù)的45%(見圖7)。

以上表明,現(xiàn)在用人單位更看重員工的發(fā)展能力,希望畢業(yè)生加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),能夠立足本職崗位,不斷提高自己,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外,也希望畢業(yè)生加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

(七)用人單位對(duì)從業(yè)人員工作態(tài)度的要求

用人單位最看重從業(yè)人員的工作責(zé)任心,占被調(diào)查單位數(shù)的98.75%。其他依次為團(tuán)隊(duì)合作精神(占68.75%)、誠實(shí)守信(占63.75%)、服務(wù)意識(shí)(占60%)、積極進(jìn)取(占58.75%)(見圖8)。

圖8 工作崗位對(duì)從業(yè)人員工作態(tài)度的要求(多選題)

(八)用人單位對(duì)從業(yè)人員身心素質(zhì)方面的要求

調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在對(duì)從業(yè)人員身心素質(zhì)的要求上,77.5%的單位選擇了身體健康,71.25%的單位選擇了情緒良好,66.25%的單位選擇了性格合群,65%的單位選擇了承受壓力,51.25%的單位選擇了心理平衡(見圖9)。半數(shù)以上用人單位選擇了上述5種身心素質(zhì),提示我們?cè)诮窈蟮慕逃虒W(xué)中要有針對(duì)性地強(qiáng)化對(duì)學(xué)生健康身心素質(zhì)的培養(yǎng)。

圖9 用人單位對(duì)從業(yè)人員身心素質(zhì)的要求(多選題)

(九)用人單位認(rèn)為崗位最需要的一般通用能力

總體而言,用人單位最為看重的能力是人際交往溝通能力,占被調(diào)查單位數(shù)的70%。其余用人單位看重的一般通用能力還包括動(dòng)手能力,占65%;分析問題、解決問題的能力,占60%;知識(shí)運(yùn)用能力,占57.5%,社會(huì)適應(yīng)能力,占53.75%;終身學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,分別占50%(見表3)。

不同專業(yè)的用人單位對(duì)崗位最需要的一般通用能力有所差別。醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專業(yè)最需要的是動(dòng)手能力和分析解決問題能力;藥劑專業(yè)是人際交往溝通能力;護(hù)理專業(yè)是知識(shí)運(yùn)用能力;口腔修復(fù)工藝專業(yè)是動(dòng)手能力;醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè)是分析問題、解決問題能力,中藥專業(yè)是動(dòng)手能力。

(十)用人單位認(rèn)為目前中高職畢業(yè)生在踏上工作崗位前最欠缺的職業(yè)教育

總體而言,職業(yè)道德教育和專業(yè)知識(shí)技能教育被用人單位認(rèn)為是中高職畢業(yè)生最欠缺的職業(yè)教育,分別占到被調(diào)查單位數(shù)的61.25%(見表4)。此外,將近半數(shù)的用人單位還選擇了職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),說明畢業(yè)生的可持續(xù)發(fā)展能力需要加強(qiáng)。

表3 用人單位認(rèn)為崗位最需要的一般通用能力(多選題)

表4 用人單位認(rèn)為中高職畢業(yè)生工作前最欠缺的職業(yè)教育(多選題)

專業(yè)不同,用人單位對(duì)中高職畢業(yè)生最欠缺職業(yè)教育的看法有差異。如中藥專業(yè),用人單位最看重職業(yè)道德教育,選擇專業(yè)知識(shí)技能教育的被調(diào)查單位較少;護(hù)理專業(yè)、藥劑專業(yè)與醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)技術(shù)專業(yè),用人單位選擇最多的是職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo),還比較看重法律法規(guī)教育。

(十一)用人單位描述最喜歡的員工

用人單位的回答集中概括為:工作責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、誠實(shí)守信,積極進(jìn)取、善于鉆研、工作踏實(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好,尊重他人、性格好,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、適應(yīng)能力強(qiáng)、遵規(guī)守紀(jì)、服從管理、善于溝通,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、專業(yè)技術(shù)扎實(shí)等。

三、結(jié)論與啟示

(一)打通職業(yè)教育人才成長通道

從北京地區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生類用人單位目前對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷需求層次中可以看出,目前中高職畢業(yè)生在學(xué)歷層次上還能滿足用人單位要求,并有相對(duì)廣闊的就業(yè)空間。但也要看到,中職學(xué)生的就業(yè)市場(chǎng)空間在不斷壓縮,特別是醫(yī)院等事業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷需求普遍傾向高職以上學(xué)歷層次。要積極應(yīng)對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的大趨勢(shì),《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)〔2005〕35號(hào))指出,“推進(jìn)中等和高等職業(yè)教育緊密銜接,發(fā)揮中等職業(yè)教育在發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育中的基礎(chǔ)性作用,發(fā)揮高等職業(yè)教育在優(yōu)化高等教育結(jié)構(gòu)中的重要作用?！边M(jìn)一步加強(qiáng)中高職教育和應(yīng)用型本科教育的溝通和銜接,積極探索“4+ 2”“3+2”“2+3”分段培養(yǎng)、五年一貫制高職教育,實(shí)行完全學(xué)分制,逐步構(gòu)建“中等職業(yè)教育-高等職業(yè)教育-應(yīng)用型本科教育”相溝通的學(xué)制框架,打通職業(yè)教育人才成長通道,為學(xué)生接受不同層次職業(yè)教育提供多樣化教育方式。

(二)強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)教育

根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析,用人單位不僅看重中高職畢業(yè)生的職業(yè)知識(shí)技能,也很看重他們的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)行為習(xí)慣。職業(yè)知識(shí)技能通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)可以獲得,但職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與職業(yè)行為習(xí)慣屬于世界觀、人生觀與價(jià)值觀范疇,其形成過程是逐步進(jìn)行、逐步完善的,一旦形成就相對(duì)穩(wěn)定,對(duì)個(gè)人的職業(yè)知識(shí)技能的發(fā)揮會(huì)起支配作用,這是用人單位對(duì)中高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)非常重視的重要原因,需要學(xué)校在今后的教育教學(xué)中強(qiáng)化對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。特別是作為育人主陣地的德育課程需要在教育過程中深入挖掘教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)性要素,提升課堂教育的職業(yè)價(jià)值,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德教育,在潛移默化的教育中逐步提升學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。

(三)重視職業(yè)生涯規(guī)劃教育

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,很多學(xué)生的價(jià)值取向出現(xiàn)了偏頗,“職業(yè)價(jià)值觀逐漸轉(zhuǎn)向‘經(jīng)濟(jì)價(jià)值型’,把對(duì)前途和成才的長遠(yuǎn)期盼轉(zhuǎn)化為對(duì)工資收入、住房、職稱、發(fā)展機(jī)會(huì)等具體條件的要求。擇業(yè)時(shí),不同程度地存在著追求實(shí)惠和功利化傾向。在就業(yè)的選擇上,一些學(xué)生更注重職業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,而忽視了職業(yè)的理想價(jià)值;在職業(yè)取向上,把擇業(yè)范圍定在都市或大機(jī)關(guān)、大單位;在職業(yè)去向上,不僅要選城市、選職業(yè)、選單位,而且要講條件、講福利、講待遇?！盵1]在影響學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定性的主要因素的調(diào)查中,很多用人單位反映主要是工作待遇與工作環(huán)境,而不是學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、晉職機(jī)會(huì)等因素,這說明學(xué)生對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展存在“短視”行為,只看重眼前利益,缺乏職業(yè)理想,缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。在對(duì)學(xué)生目前欠缺的職業(yè)教育內(nèi)容調(diào)查中,將近一半的用人單位選擇了職業(yè)生涯規(guī)劃教育。這也說明很多學(xué)生對(duì)自己未來認(rèn)識(shí)不清,處于被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)就業(yè)的境況,不能滿足用人單位的需要。加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育,提升“職業(yè)”院校學(xué)生的“職業(yè)”意識(shí),幫助學(xué)生樹立科學(xué)的職業(yè)觀,有助于學(xué)生結(jié)合社會(huì)需求和職業(yè)特點(diǎn)正確認(rèn)知自我,進(jìn)而提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展力,變被動(dòng)就業(yè)為主動(dòng)就業(yè)。

(四)提高學(xué)生人際交往溝通能力

調(diào)查結(jié)果顯示,70%的用人單位選擇了人際交往溝通能力,65%的用人單位選擇動(dòng)手能力,這兩個(gè)數(shù)字反映用人單位希望的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生類畢業(yè)生是既有專業(yè)才智,又有良好人際溝通能力的人才。而在專業(yè)才干和人際交往溝通能力不能兼得的情況下,大多數(shù)單位通常會(huì)傾向選擇后者。這與我們所調(diào)查的用人單位主要屬于服務(wù)性的醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)有著密切的關(guān)系?！搬t(yī)療衛(wèi)生服務(wù)關(guān)系到公眾健康、人力資源和社會(huì)公平”[2],醫(yī)療改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段,醫(yī)療事故頻發(fā),醫(yī)患矛盾成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,醫(yī)藥行業(yè)對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生類職業(yè)院校畢業(yè)生的人際交往溝通能力提出了更高的要求,必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的人際交往溝通能力訓(xùn)練,提升其人際溝通交往能力,避免因工作中的不良溝通,產(chǎn)生嚴(yán)重醫(yī)患糾紛;同時(shí)能夠與服務(wù)對(duì)象、同事、領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行有效溝通,有利于畢業(yè)生創(chuàng)造良好人際環(huán)境,促進(jìn)他們身心愉悅和個(gè)人職業(yè)生涯的順利發(fā)展。

[1]萬四平,賀志明.大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題及其原因分析[J].今日科苑,2009,(10):297-298.

[2]陳文輝.論醫(yī)療衛(wèi)生的公共產(chǎn)品特性及其實(shí)現(xiàn)形式[J].寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(理工版),2007,(2):134-139.

10.3969/j.issn.1672-9846.2014.03.014

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A

1672-9846(2014)03-0056-05

2014-07-22

張麗媛(1976-),女,山東威海人,北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院講師,主要從事高職思想政治教育研究。費(fèi) 杰(1965-),女,江蘇南京人,北京衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院文化基礎(chǔ)學(xué)科主任,高級(jí)講師,主要從事高職思想政治教育研究。