□趙圓圓

（北屯報社，新疆 阿勒泰 836000）

記者采訪提問技巧初探

□趙圓圓

（北屯報社，新疆 阿勒泰 836000）

作為新聞采訪的重中之重，新聞采訪中提問的方式和技巧對于提高媒體自身競爭力尤為重要，記者提問是新聞采訪的關(guān)鍵，記者的提問恰當(dāng)與否直接影響新聞采訪的效果，良好的提問方式可以取得理想的采訪效果，從而進一步促進新聞媒體競爭力的提升。

新聞采訪的目的是獲取所需的信息

新聞采訪的目的是為了獲得適于向大眾傳播的新聞事實，記者提問是新聞采訪的重要組成部分，提問方式的恰當(dāng)與否直接影響采訪的進程和效果。由于采訪對象的職業(yè)、年齡、性格差異，記者提問內(nèi)容和提問方式不可能千人一面、千篇一律。而且由于每次采訪的環(huán)境、地點、時間的不同，記者的提問必須因人、因地、因事而變化，做到具體事件具體分析，記者在采訪過程中使用的提問方式主要有三種，它們分別是陳述引題、直接提問和追問。

采訪中記者提問常常出現(xiàn)的問題

我國的新聞采訪從業(yè)者經(jīng)歷了一個由非專業(yè)性到專業(yè)性的過程，至今已發(fā)展成為較為成熟的采訪體系。各種媒體的出現(xiàn)，尤其是網(wǎng)絡(luò)新興媒體的產(chǎn)生與發(fā)展，使新聞采訪工作面臨著新的挑戰(zhàn)和變化，新聞采訪的提問方式和技巧也面臨著多方面的改變和轉(zhuǎn)型，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

其一，所提的問題過于龐大籠統(tǒng)。經(jīng)常可以看到電視中針對個人性質(zhì)的榮譽或突發(fā)事件的記者提問，他們往往一開口就是“請你談?wù)勼w會”、“請你說說感受”、“請你講講看法”等。這種提問大而空，有時往往會導(dǎo)致被采訪者泛泛而談。這樣的談話可能會使被采訪者一下子產(chǎn)生措手不及或者不知所云，從而無法有針對性地回答記者提出的問題。

在每年的“兩會”上，記者往往會對人大代表或者政協(xié)委員提出這樣的問題：“這次進京參加會議，您的感覺怎么樣？”這種不恰當(dāng)?shù)奶釂栐斐纱蠖鄶?shù)人大代表或者政協(xié)委員的答案大同小異、千篇一律，無非是內(nèi)心很激動，一定要履行好代表和委員的責(zé)任，為國民獻計獻策云云，看多了就會讓觀眾感到模式化嚴(yán)重，缺乏新鮮感。

其二，所提問題涉及的事件沒有要點。表現(xiàn)在漫天撒網(wǎng)，可以讓被采訪者想怎么說就怎么說。如我們在電視新聞上經(jīng)常會看到這樣的場面，記者問對方：“你估計這次事件的原因是什么？”、“你覺得這次事件的后果怎么樣”，由于所問不明確，模棱兩可，被采訪者也難以回答。

如在某一次煤礦事故中，記者采訪相關(guān)的專家學(xué)者：“你估計這次事件的原因是什么？”那么對方就會羅列出一大堆可能性的原因，從各個方面來分析，旁征博引，并且盡可能運用專業(yè)性的術(shù)語以顯示自己的博學(xué)，但本次煤礦事故的原因肯定只有那么少數(shù)的幾個，沒必要牽扯太多因素，觀眾也不想看到這樣泛泛而談的場景，使觀眾對專家的信任感和可靠感降低，造成媒體觀眾的流失。

其三，所提問題較為唐突或幼稚，提問往往不經(jīng)過深思熟慮便脫口而出，與當(dāng)時的情景場合或者個人身份形成強烈反差。導(dǎo)致被采訪者答非所問或者尷尬冷場，從而產(chǎn)生極不理想的采訪效果。在許多采訪現(xiàn)場，現(xiàn)場工作人員忙得不可開交，或處理非常緊急甚至人命關(guān)天的事情，一些記者提出的一些問題，令人好氣又好笑。

如1995年4月的一天，北京隆福百貨大樓起火，一位記者向北京市市長李其炎提問：“深更半夜起來親自指揮搶救，有什么感想?”結(jié)果被市長斥責(zé)：“都什么時候了，還提這種問題?”這種采訪由于記者缺乏相關(guān)知識和行業(yè)了解，缺乏場合的隨機應(yīng)變能力，或倉促上陣，采訪提問便顯得幼稚而可笑，令雙方難堪。

其四，所提問題有時未顧及被采訪人的感受。2012年中秋、國慶雙節(jié)前期，中央電視臺推出了《走基層百姓心聲》特別調(diào)查節(jié)目“幸福是什么？”，2012年10 月11日莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎，央視主持人追問“你幸福嗎?”時，莫言干脆地回答說“我不知道，我從來不考慮這個問題”。又說，“我要說不幸福，那也太裝了吧。剛得諾貝爾獎能說不幸福嗎？”

新聞采訪中記者提問的方式與技巧

針對目前新聞采訪的現(xiàn)狀以及所出現(xiàn)的問題，我們可以采取以下幾個技巧和方法，以此來促進記者的提問得到改善和加強。

其一，所提問題必須明確到位，清晰具體。避免提問過于龐大和籠統(tǒng)，就要針對具體事件提出相關(guān)的問題，做到有的放矢。在此可以事先圍繞主題設(shè)計一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設(shè)計幾個問題，也就是采訪的大綱和思路。這樣有助于記者控制局面，把采訪者快速引到主題上來，并且始終不偏離主題。

其二，所提問題中的事件必須涉及要點。注重實時性而不是隨意漫談，讓被采訪者不會隨意產(chǎn)生想象。要使采訪對事件的解決和解釋有實質(zhì)性的效果，而不是產(chǎn)生一種隨意聊天的性質(zhì)，在采訪過程中要更加注重有利于事件的解決。記者問外行話，很難獲得被采訪者的認(rèn)同，也就無從深談，記者也就難以探尋到被采訪者的內(nèi)心世界。

記者要與采訪對象交朋友，觸及他最敏感的神經(jīng)，探索其心靈。最容易找的共同語言就是采訪對象的行業(yè)話題，這對于采訪性格內(nèi)向、靦腆、有膽怯心理、不易開口的采訪對象很有效果。但千萬不能不懂裝懂，冒充內(nèi)行，這樣一來被采訪對象可以輕松地回答，用不著思考、修飾、選擇，即使一時回答不出來，也可以漫天閑扯，讓記者處于被動局面。

其三，提問時必須時刻尊重對方。不要問觸及被采訪者尊嚴(yán)的問題，以及保護被采訪者的隱私，尊重和理解被采訪者當(dāng)時的情景，要顧及到被采訪者的心理感受以及采訪后帶來的社會效應(yīng)。要尊重對方風(fēng)俗習(xí)慣，注意對方的地位身份，不要不合時宜地提問，也不要太讓對方難堪。特別對于一些敏感的、涉及他人隱私的話題，有個性一點的采訪對象干脆會拒絕回答。

其四，自身提問能力應(yīng)不斷加強。多借鑒優(yōu)秀同行過去成功的采訪經(jīng)驗，加強溝通與交流，提升自己的溝通交流能力，以此改善和增強自己的提問效果。在采訪中注意提問的得體及有效情緒的表達等等。要有一種成竹在胸的駕馭能力，根據(jù)采訪的場合和環(huán)境隨機應(yīng)變，在提問過程中，要深入思考，思維靈活迅速，及時抓住被采訪者話語中所透露的重要內(nèi)容和信息。努力克服提問盲目、突然、幼稚、拘束、輕浮、傲慢等問題。在提問前要反復(fù)地斟酌“哪句話該問”、“哪句話沒有必要問”、“哪句話在什么場合不可以問”等等。這樣可以避免很多尷尬或者其他的不利于采訪工作順利進行的事情。

時代的巨變賦予新聞?wù)咝碌氖姑?，需要我們在新聞采訪中更加靈活多變，通過不斷學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗來改進記者的提問方式和技巧，以便和采訪對象建立良好的溝通渠道，達到良好的新聞采訪效果，為后一步新聞寫作收集充分的素材，為圓滿完成報道任務(wù)打牢根基。