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        公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)研究

        2014-06-06 03:52:04諶慧
        卷宗 2014年4期

        摘 要:農(nóng)民工作為構(gòu)成城市的一部分,需要文化生活,需要更新知識結(jié)構(gòu)以適應(yīng)社會的發(fā)展。本文通過對農(nóng)民工生活現(xiàn)狀的描寫,將農(nóng)民工的文化需求與公共圖書館聯(lián)系起來,并提出公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的措施。

        關(guān)鍵詞:經(jīng)濟發(fā)展;文化需求;農(nóng)民工 ;公共圖書館

        1 農(nóng)民工文化生活調(diào)查

        據(jù)調(diào)查,2012年全國農(nóng)民工總量達到26261 萬人,比上年增加983萬人,增長3.9%。我國的農(nóng)民工群體文化水平偏低,到2012年,我國農(nóng)民工以及農(nóng)村潛在勞動力中,文盲占1.5%,小學(xué)文化程度占14.3%,初中文化程度占60.5%,高中文化程度占13.3%,中專及以上文化程度占10.4%。外出農(nóng)民工和年輕農(nóng)民工中高中及以上文化程度分別占26.5%和36.4%。接受過農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的占10.7%,接受過非農(nóng)職業(yè)技能培訓(xùn)的占25.6%,既沒有參加農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)也沒有參加非農(nóng)職業(yè)技能培訓(xùn)的農(nóng)民工占69.2%。外出農(nóng)民工的受教育水平高于本地農(nóng)民工,農(nóng)民工受教育水平又明顯高于非農(nóng)民工。將此結(jié)果與現(xiàn)實相結(jié)合,不難得出如下情況:一方面企業(yè)很難雇傭到素質(zhì)高的農(nóng)民工,而農(nóng)民工在企業(yè)中的待遇比較低;另一方面,農(nóng)民工在日常生活中得不到很好的文化享受。針對農(nóng)民工的文化生活問題進行深入的調(diào)研統(tǒng)計,在其空閑時間,農(nóng)民工選擇打發(fā)時間的方式為以下幾種:睡覺占35%,聊天占25%,看電視占25%,這些農(nóng)民工在文化方面的開支非常少,每月文化消費不足10元的占29.7%,50元以下的有83.8%,沒有任何文化方面開支的農(nóng)民工則高達31.4%。多數(shù)農(nóng)民工的精神世界空虛,導(dǎo)致其理想信念喪失、道德水準下滑、法律意識淡薄,這種空虛的精神狀態(tài),使一些低俗刊物、色情影音制品等流入農(nóng)民工的生活中,對社會治安以及精神文明建設(shè)造成嚴重的負面影響。

        農(nóng)民工群體在進城務(wù)工中遭遇到的實際困難,政府與社會有義務(wù)幫助解決。提升公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的能力,雖然不能從根本上解決農(nóng)民工生活的窘境,但可以使其精神生活變得豐富多彩,有助于形成積極向上的人生觀與健康的價值觀。因此,公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù),具有一定現(xiàn)實意義。

        2 公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的問題分析

        2.1 思想意識方面

        在公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的過程中,思想意識問題是最關(guān)鍵的。在圖書館方面,沒有能夠做到全面針對農(nóng)民工宣傳,館員對于為農(nóng)民工服務(wù)的義務(wù)沒有重視。另外在農(nóng)民工方面,其對于圖書館的功能以及作用知之甚少,據(jù)調(diào)查有大多數(shù)農(nóng)民工不知道圖書館是干什么的,以為是書店,認為是要有文化的人才能夠進入,認識不到自身也同樣有權(quán)進入公共圖書館。兩種現(xiàn)象結(jié)合起來,形成了公共圖書館中農(nóng)民工到訪率很低的現(xiàn)實。

        在近些年來,雖然一些城市的公共圖書館專門為農(nóng)民工設(shè)置了服務(wù)窗口,也有一些農(nóng)民工到訪,但多數(shù)農(nóng)民工到訪者只是為了單純的“湊熱鬧”,而不是真正對圖書、對閱讀感興趣,加之其在體驗的過程中不能順暢的使用查找等相關(guān)工具和資料,使其對圖書館的興趣不濃;部分圖書館工作人員對農(nóng)民工的到訪也是愛理不理的,甚至對農(nóng)民工的服務(wù)態(tài)度很冷漠,這也無形中加重了農(nóng)民工的自卑心理,使其不愿意進入公共圖書館。

        2.2 服務(wù)模式方面

        大部分圖書館的服務(wù)模式為單向的、單一的,通常與社會要求有一定差距,而且沒有針對為農(nóng)民工服務(wù)的相應(yīng)的規(guī)章制度。比如農(nóng)民工借書之后,沒有按時還書而要受到罰款;農(nóng)民工的住所通常離圖書館比較遠,不能夠頻繁的到圖書館,這些條件為圖書館與農(nóng)民工之間交流溝通設(shè)置了障礙。近幾年,雖然一些圖書館開展送書上門的活動、預(yù)約借書、預(yù)約還書的措施,但由于執(zhí)行次數(shù)有限,在實際操作中有不合理之處,所以多半成了形象工程。

        2.3 服務(wù)項目方面

        公共圖書館偶爾搞的培訓(xùn)服務(wù)都是人文、社科等方面的知識講座,在普通人看來是很簡單的事,但農(nóng)民工卻望而止步。這些培訓(xùn)活動過于專業(yè),所面對的人群范圍也比較窄,是針對社會精英的講座,而不是對廣大人民群眾的,更不是針對農(nóng)民工的,使農(nóng)民工很難得到通過參加圖書館的服務(wù)項目而獲得應(yīng)用知識的機會。我們不能夠排除部分圖書館開展過針對農(nóng)民工的培訓(xùn)服務(wù)項目,但都因為資金短缺,參訓(xùn)人員少等多方面原因,沒有深入持久的開展。

        3 公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的措施

        3.1 公共圖書館的服務(wù)措施

        1.深入宣傳,引發(fā)興趣

        公共圖書館要結(jié)合自身的社會使命,充分利用媒體大力宣傳圖書館和自身的社會職責。并通過多種形式如電視、廣播等媒體以及印發(fā)小冊子等,對圖書館的基本情況以及辦館宗旨、服務(wù)理念等進行宣傳,打消農(nóng)民工心中的顧慮,引發(fā)其對文化知識的興趣,使其樂于進入圖書館查閱文獻資料。公共圖書館要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,積極為農(nóng)民工提供各種知識援助服務(wù),幫助農(nóng)民工提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平,使他們更好地為我國現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。

        2.優(yōu)化館藏

        由于農(nóng)民工的文化水平與需求有著較大差異,公共圖書館在對農(nóng)民工服務(wù)閱讀這一問題上,要做到有備而行,比如根據(jù)農(nóng)民工的職業(yè)特點來購進相關(guān)圖書。農(nóng)民工文化水平普遍不高,針對農(nóng)民工與其他的文化程度較低的社會群體,在館藏的建設(shè)方面,以通俗易懂的文學(xué)作品和他們所關(guān)心的日常生活問題(如保險,法律,醫(yī)保問題和致富信息等方面的書刊)為主,這樣做既可以增加圖書館的圖書流通性,也可以從實際意義上豐富農(nóng)民工的文化生活。

        3. 提供有針對性的服務(wù)

        圖書館的服務(wù)模式是能否吸引農(nóng)民工的關(guān)鍵,而公共圖書館在這方面的探索還剛剛起步,根據(jù)國內(nèi)一些成功案例,可以總結(jié)出以下幾點改變服務(wù)模式的手段:

        (1)降低服務(wù)費用與準入門檻

        農(nóng)民工經(jīng)濟收入平均較低,相應(yīng)地,公共圖書館若想更好的為農(nóng)民工服務(wù),其收費標準就應(yīng)降低。比如可以采用免費發(fā)放借書證等措施,還可以開放一些閱覽室供農(nóng)民工免費閱讀。此外,在辦理證件時,可以設(shè)計專門為農(nóng)民工準備的借書證,農(nóng)民工憑借農(nóng)村戶口或單位出具的證明,可適當減少其押金,達到與書目價格大致相等即可。這樣既可以減輕農(nóng)民工的經(jīng)濟負擔,又可以增加圖書館的圖書流通量。

        (2)館員積極服務(wù)農(nóng)民工

        在為農(nóng)民工服務(wù)的方式選擇上,圖書館可以將原有的優(yōu)秀服務(wù)理念繼續(xù)發(fā)揚,如預(yù)約借書、送書上門等。還可以針對農(nóng)民工的特點與本館的實際情況,開展一些特色服務(wù),為農(nóng)民工閱讀創(chuàng)造更為便利的條件,把圖書館的宗旨“一切為了讀者,為了讀者的一切”發(fā)揚光大。通過公共圖書館可以在農(nóng)民工較為集中的工地工廠等區(qū)域進行讀書宣傳活動,并可以聯(lián)系當?shù)匚幕块T與宣傳部門,向農(nóng)民工介紹閱讀的益處,并將圖書館資源列舉,通過小冊子或是宣傳單的方式發(fā)放到農(nóng)民工手中。還可以利用節(jié)假日等時間,開展“送書進工地、工廠”活動,圖書館應(yīng)多進一些農(nóng)民工感興趣的書籍,有助于農(nóng)民工感受到閱讀的樂趣。

        3.2 政府的服務(wù)措施

        1、政府要重視對圖書館的投入 公共圖書館為非盈利服務(wù)性機構(gòu),其資金來源主要靠政府財政撥款。而財政對于圖書館的撥款十分有限,圖書館的經(jīng)費匱乏在國內(nèi)已經(jīng)是不爭的事實。所以,要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),爭取相關(guān)的財政補貼是關(guān)鍵。這需要政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對圖書館事業(yè)重視起來,深入了解圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的社會必要性,加大以政府為投資主體的投資力度,設(shè)立專項經(jīng)費為圖書館添置圖書資源,并對館員進行針對農(nóng)民工的服務(wù)培訓(xùn),使公共圖書館為農(nóng)民工服務(wù)的事業(yè)進一步開展。目前我館在政府的大力支持下添置了24小時自助借還機而且實行了全年免費開放制,閱覽,外借等對外服務(wù)窗口節(jié)假日期間都正常開放,取得了顯著效果。

        2、加強對基層圖書館的建設(shè)力度 對基層的圖書管理機構(gòu)進行建設(shè),比如縣區(qū)一級的圖書館和鄉(xiāng)村一級的圖書室,也要通過財政撥款的方式進行圖書資源的及時更新,才能真正實現(xiàn)社會主義文化的全面發(fā)展與繁榮。

        3.3 社會的服務(wù)措施

        1.開展農(nóng)民工培訓(xùn)

        針對農(nóng)民工這一特殊群體,可以與當?shù)貏趧硬块T以及宣傳部門開展對農(nóng)民工的培訓(xùn)活動,借助圖書館這一資源優(yōu)勢,通過專業(yè)化的訓(xùn)練,使農(nóng)民工的技能、個人素質(zhì)得到提升,增強其自身在社會中的競爭力。還可以對其進行日常應(yīng)用培訓(xùn),如網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)英語等,可以提高農(nóng)民工的綜合能力,繼而能更好的融入城市生活。

        2.設(shè)立分圖書館

        在城市務(wù)工的農(nóng)民工,多數(shù)分布在勞動密集型企業(yè),而這些企業(yè)一般沒有供農(nóng)民工閱讀的圖書。圖書館要主動與企業(yè)進行接觸,并通過勞動部門、社區(qū)部門等與企業(yè)進行協(xié)調(diào),由企業(yè)提供場地,由圖書館提供書籍資料,在企業(yè)中建立公共圖書館的流動分館。這樣做可以拉近企業(yè)與農(nóng)民工的距離,提高農(nóng)民工對企業(yè)的忠誠度,并能夠使農(nóng)民工擁有屬于自己的圖書館。

        總而言之,公共圖書館為農(nóng)民工提供良好的閱讀環(huán)境和服務(wù),是對農(nóng)民工群體負責,也是對社會負責。公共圖書館需長期堅持這一做法,并在實際工作中進行經(jīng)驗總結(jié),并重視與企業(yè)合作,可以從根本上提高農(nóng)民工的綜合素質(zhì)與社會競爭力,并且也豐富了農(nóng)民工的業(yè)余文化生活。

        參考文獻

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        [3] 趙任飛. 強化公共圖書館的城市農(nóng)民工服務(wù)[J].圖書館雜志. 2011(08):38頁

        [4] 王玉杰. 公共圖書館文化服務(wù)價值的有效轉(zhuǎn)移——興辦農(nóng)民工圖書館[J].圖書館學(xué)刊.2009(34):14頁

        作者簡介

        諶慧(1970-),館員 。

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