蘇維靖 高洋
近年來,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在媒體中迅速崛起,發(fā)展之快,后勁之足,影響力之大,受眾之廣,大家深有體會(huì)。2008年的“5·12”汶川大地震,使我們的同胞遭受了猝不及防的巨大災(zāi)難。所幸的是,中華民族萬眾一心,在全世界善良人們的幫助下,以慘重的損失為代價(jià),在許多方面均取得了歷史性的進(jìn)步。這與網(wǎng)絡(luò)媒體、信息的及時(shí)傳播有一定的關(guān)系。
一、最迅速的報(bào)道
2008年5月12日14點(diǎn)28分,四川汶川發(fā)生8級(jí)強(qiáng)烈地震。地震發(fā)生后僅5分鐘,騰訊網(wǎng)即通過QQ彈出窗口,發(fā)出了第一條地震消息。震后僅僅6分鐘,百度貼吧就有網(wǎng)友第一時(shí)間發(fā)出《四川地區(qū)發(fā)生地震》的帖子。新浪、搜狐、網(wǎng)易、中華網(wǎng)等大中型網(wǎng)站以及千龍網(wǎng)、荊楚網(wǎng)等地方新聞媒體網(wǎng)站,均在地震發(fā)生后15分鐘左右便發(fā)出了相關(guān)報(bào)道。14點(diǎn)46分,新華網(wǎng)發(fā)出第一條快訊:“12日14時(shí)35分左右,北京地區(qū)明顯感覺到有地震發(fā)生。”14點(diǎn)53分,新華網(wǎng)再次發(fā)出快訊:“四川汶川發(fā)生7.6級(jí)地震?!比f瑞數(shù)據(jù)的監(jiān)測顯示,5月12日下午三點(diǎn)至四點(diǎn),各家網(wǎng)站的訪問量呈爆炸式增長。網(wǎng)民們通過論壇、QQ、貼吧、社區(qū)等互動(dòng)途徑,形成了自己的輿論圈。無論是交流震感,還是詢問平安,涉及地震的有效信息,都在瞬間傳遞了出去。無數(shù)的網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖,呼吁大家團(tuán)結(jié)一心,眾志成城,共渡難關(guān)。
央視第一次播報(bào)據(jù)說則在30多分鐘以后。但14時(shí)32分,在地震發(fā)生僅僅4分鐘后,就有來自云南的新浪博友“說來話長”發(fā)表了第一篇博文:《地震了!》在隨后的1小時(shí)內(nèi),我們這里就有來自震區(qū)四川以及周邊地區(qū)的網(wǎng)友發(fā)表了近千篇描述地震情況的博客文章。
可以說,在汶川通信、交通等基本設(shè)施幾近中斷的情況下,在全球這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)用戶數(shù)最多的國家,由于各地網(wǎng)民的快速反應(yīng),許多人通過博客、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具、視頻、論壇、手機(jī)短信等發(fā)布信息,讓大家在地震剛剛爆發(fā)十幾分鐘后就意識(shí)到,這是一次影響了大半個(gè)中國、破壞性很強(qiáng)的地震,新媒體起到了一個(gè)以最快的速度匯集各地災(zāi)情的作用,盡管這種匯集是散點(diǎn)的,但是網(wǎng)民的真切記錄在相當(dāng)程度上構(gòu)成了頭兩天尤其“首個(gè)24小時(shí)”地震信息傳播第一波主要的信息源。而傳統(tǒng)媒體大量采用了這些素材,央視的視頻素材采用網(wǎng)絡(luò)提供的就有20多個(gè),這是前所未有的。
災(zāi)難性事件都是處于不斷變化的狀態(tài),需要及時(shí)迅速地更新信息,網(wǎng)絡(luò)的“即時(shí)發(fā)布、滾動(dòng)播出”的形式更好地適應(yīng)于災(zāi)害性事件的報(bào)道與救援??梢哉f,網(wǎng)絡(luò)媒體包括各種用戶自創(chuàng)內(nèi)容的報(bào)道和信息交流,已經(jīng)成為現(xiàn)在人們面對(duì)的信息傳播生態(tài)環(huán)境中的重要組成部分。
二、“公民記者”的出現(xiàn)
以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體,在本次突發(fā)事件傳播中經(jīng)歷了歷史性的嬗變,躋身為中國社會(huì)的主流媒體之一。而網(wǎng)絡(luò)里的無數(shù)網(wǎng)民,則作為“公民記者”,不僅在地震后的報(bào)道中發(fā)揮了巨大作用,而且,對(duì)于分享輿論、分享公共信息表現(xiàn)出了強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
早在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初,就有“一人一媒體”的說法。這次事件,意味著“個(gè)人媒體時(shí)代”離我們已經(jīng)近在咫尺。
在汶川大地震的信息傳播過程中,網(wǎng)民表現(xiàn)出超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)傳播能力。他們利用互聯(lián)網(wǎng)與同齡人及社會(huì)各界緊密交往,憑借突出的信息獲取、分析、評(píng)估和傳播能力,以文字、圖片、聲音、影像等素材為媒介,同廣播、電視和報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體相互呼應(yīng),在網(wǎng)絡(luò)上不斷匯集各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和多媒體文本,普及相關(guān)知識(shí),開展疑問解答,并整合來自災(zāi)區(qū)民眾第一線的各種“草根”播報(bào)以及通過手機(jī)等人際交流渠道所進(jìn)行的相關(guān)信息資源,同官方渠道的信息資源相配合,形成了來自于多個(gè)層面的立體性的信息披露和交流機(jī)制,營造了空前公開、透明的地震信息傳播格局,為抗震救災(zāi)的順利推進(jìn)助了一臂之力。
在汶川地震中通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助賑災(zāi)有這樣兩個(gè)典型事例:一是一名女孩通過在網(wǎng)上發(fā)帖子幫助軍用直升機(jī)成功空降汶川。二是“拯救軍嫂王琢”行動(dòng),一名支援四川抗震前線的武警戰(zhàn)士與身在四川江油已懷孕7個(gè)月的妻子失去聯(lián)系,焦急之中在網(wǎng)上發(fā)帖尋親,全國各地的不少網(wǎng)友見帖后通過各種手段發(fā)起尋找,最后終于在5月15日由江油警方找到了王琢。
北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會(huì)會(huì)長閔大洪認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)媒體在這次抗震救災(zāi)中的表現(xiàn)顯示,當(dāng)災(zāi)難或危機(jī)降臨,政府最需要?jiǎng)訂T民眾時(shí),當(dāng)社會(huì)最需要各界凝聚力量時(shí),當(dāng)各系統(tǒng)運(yùn)作最需要相互支持時(shí),當(dāng)民眾最需要相關(guān)信息并彼此溝通關(guān)懷時(shí),網(wǎng)絡(luò)媒體是值得信賴并能發(fā)揮重要作用的傳播平臺(tái)。
“公民記者”的出現(xiàn)依托于網(wǎng)絡(luò),上述兩個(gè)實(shí)例的本質(zhì),正在于通過利用網(wǎng)絡(luò)媒介的特點(diǎn),既維護(hù)了個(gè)人權(quán)益,又參與了賑災(zāi)動(dòng)員,服務(wù)了社會(huì)大眾。
在網(wǎng)絡(luò)媒體中,每一個(gè)公民都可以成為信息的傳播者,這不僅給予了公民在傳統(tǒng)媒體中罕見的“話語權(quán)”,也使信息的報(bào)道、更新更為及時(shí),信息量更為豐富,信息面更為廣泛,從而使受眾通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得比傳統(tǒng)媒體更為及時(shí)全面的信息。同時(shí),“公民記者”的出現(xiàn),也使那些被傳統(tǒng)媒體所忽視的方面得以呈現(xiàn)在受眾眼前。
三、網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道特點(diǎn)給傳統(tǒng)媒體的啟示
媒體運(yùn)作邏輯的變遷每一位傳媒人都感同身受。以前的媒體主要靠吃皇糧,如今新聞的把關(guān)、采集制作不是從市場的角度、讀者(觀眾)的角度,基本上沒有生命力,根本活不下去。同時(shí),傳播領(lǐng)域中的各種力量對(duì)比也在洗牌,過去我們的媒體傳播基本上是由精英群體進(jìn)行的大眾傳播,但現(xiàn)在人人都可以是新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)者,新聞DIY的格局已經(jīng)形成,傳統(tǒng)媒體的市場份額正在進(jìn)行洗牌。
“美國現(xiàn)在已經(jīng)有40%的新聞不是由專業(yè)的新聞?dòng)浾卟蓪?,而是公民新聞,公民已?jīng)越來越多參與新聞報(bào)道。過去媒體的角色是傳播者,我傳播什么你就得接受什么,現(xiàn)在媒體奶酪已經(jīng)開始由別人分食。過去不是人人都可以發(fā)布新聞,但現(xiàn)在隨著WEB2.0時(shí)代的到來,博客、播客的興起,人人都可以成為新聞的發(fā)布者。”作為一種新興輿論力量,以草根名義出現(xiàn)的“公民記者”,在彌補(bǔ)媒體信息渠道不足的同時(shí),也越來越受人們關(guān)注。
可以說,媒介參與行為只是一種公眾行為,但卻是受眾通過所謂“賦權(quán)”強(qiáng)化其自身社會(huì)行動(dòng)能力的有效途徑。這清楚地顯示,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“弱社會(huì)關(guān)系”正超越“強(qiáng)社會(huì)關(guān)系”,日益成為輿論平民化、社會(huì)化的助推力。
網(wǎng)絡(luò)媒體在這次汶川地震中所表現(xiàn)出來的一些特質(zhì),所發(fā)揮的一些積極作用,在很多方面是值得我們?cè)谝院蟮臑?zāi)難性報(bào)道中學(xué)習(xí)和借鑒的。
首先,在這次地震報(bào)道中,無論是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,對(duì)地震的報(bào)道都是迅速及時(shí)的,基本沒有出現(xiàn)慢報(bào)、瞞報(bào)的現(xiàn)象,而在這一方面,網(wǎng)絡(luò)媒體因?yàn)槠渥陨淼膬?yōu)勢(shì)表現(xiàn)得尤為突出。及時(shí)公開的報(bào)道在保證了公民的知情權(quán)的同時(shí),也讓我們贏得了國外同行的尊重。
其次,由于網(wǎng)絡(luò)媒體是更自由的公共話語空間,好多被傳統(tǒng)媒體所忽略的信息,由于“公民記者”的介入而被提上了媒體的“議程”,而大多數(shù)“公民記者”的報(bào)道都是從平民的視角出發(fā)的,因此這些報(bào)道也就更具有了人文關(guān)懷。如上文提到的“拯救軍嫂王琢”行動(dòng),就是這種充滿人文關(guān)懷的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的典范。
此外,在此次地震報(bào)道中,網(wǎng)絡(luò)媒體對(duì)抗震救災(zāi)的信息進(jìn)行了迅速海量的傳播,極大地滿足了民眾對(duì)災(zāi)區(qū)信息知曉的需求,消除了信息的不確定性,穩(wěn)定了公眾的情緒。這也為我們今后的重大突發(fā)事件報(bào)道提供了一個(gè)模式,信息越多樣化,報(bào)道越充分,就會(huì)在越大程度上消除公民的不確定性,從而避免流言的傳播。就像輿論學(xué)中的一句名言所描述的“流言止于公開”那樣。
汶川地震,使我們的媒體開始變得成熟,也使我們對(duì)重大突發(fā)事件報(bào)道不論是在報(bào)道方法還是在報(bào)道模式上都有了新的突破。
(作者單位:遼寧老年報(bào)社)