王星遠

國際商務談判是一門綜合性的交叉學科，涉及的范圍很廣，是經(jīng)濟學、管理學、營銷學、法律學、心理學、社會學、商務禮儀等諸多學科的綜合運用。國際商務談判課程的雙語教學是指在國際商務談判課程的教學中使用英語和漢語兩種語言同時作為教學語言和手段的教學方法。國際商務談判雙語課程成功的標準，就是在該課程結(jié)束時，既能夠使學生達到該課程的專業(yè)要求，又可以極大提高學生的英語聽說水平。國際商務談判的內(nèi)容，不僅包括商務與技術(shù)方面的問題，還包括法律與政策問題，它是一項政策性、策略性、技術(shù)性和專業(yè)性很強的工作。學生通過學習國際商務談判雙語課程，不僅能夠理解和掌握商務談判的基本概念和技巧，了解談判禮儀和各國商人的談判風格，而且能夠加強英語語言的基本知識和提高英語語言應用，同時能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐結(jié)合，從而提高學生正確分析與解決國際商務談判活動中問題與障礙的能力，增強學生對涉外經(jīng)貿(mào)工作的適應性，進而完成國際商務活動中的談判工作，最終達到提高職業(yè)能力的目的。

一國際商務談判課程實施雙語教學存在的問題

高職學生職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育辦出質(zhì)量，辦出特色的關(guān)鍵。但當前大多數(shù)高職院校忽視或輕視學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，大多數(shù)國際商務談判課程的教學也仍然沿用單一的教學模式，以課本為中心，教師講授為主，因此教師在主觀上忽視學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，更談不上創(chuàng)新課堂教學模式，滿足學生就業(yè)的需求。在高職院校的國際商務談判上實行雙語教學并不多見，由于受到教材、師資等諸多因素的影響，國際商務談判課程多為中文講授，采用“滿堂灌，一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，根本無法提高學生學習的興趣，課堂氣氛沉悶，課堂教學枯燥，必然影響學生獲得專業(yè)知識的效果。國際商務談判課程是國際貿(mào)易專業(yè)和商務英語專業(yè)的主干課程，對提高學生的職業(yè)能力起著舉足輕重的作用，因此，研究國際商務談判課程的雙語教學模式是非常必要的，以提高學生的職業(yè)能力為突破口，創(chuàng)新教學模式，是高職教學改革的一個壯舉。

二國際商務談判課程雙語教學的實施

1ADA教學模式

在構(gòu)建主義理論和交際理論的基礎(chǔ)上，針對高職學生和國際商務談判課程教學的現(xiàn)狀，提出“ADA”國際商務談判雙語教學模式，即Acquiring/Applying（獲得/運用）—Displaying（展示）—Assessing/Amending（評估/修正）。Acquiring（獲得）是指教師指導，學生通過自主學習“獲得”商務談判的知識和技能；Applying（運用）是指在模擬商務談判（雙語）的環(huán)境下，“運用”獲得的知識和技能；Displaying（展示）是指通過綜合性的商務談判設(shè)計，開展階段性的項目仿真演練，并展示任務完成的結(jié)果；Assessing（評估）是指教師、學生“評估”展示的結(jié)果；Amending（修訂）是指根據(jù)模擬演練和綜合設(shè)計實踐的評估結(jié)果，學生進行談判知識與實踐能力的提高與完善，提升學生運用理論分析問題和解決問題的能力。

在“ADA”教學模式中，學生不是被動地接受知識，或進行簡單的復制性模仿。此模式強調(diào)了學生在學習過程中的主體性。整個教學過程以學生在行動中獲取知識與能力，自我反思總結(jié)。教師從傳統(tǒng)的知識灌輸者轉(zhuǎn)化為情境設(shè)計者、行動引導者及評估反饋者。

2教學內(nèi)容項目化

項目化教學模式是指以實際工作實施項目為中心，選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務為主要學習方式的教學模式。該教學模式打破了原來課程的界限，將課程教學內(nèi)容分割為與專業(yè)密切聯(lián)系的企業(yè)項目與任務，引領(lǐng)教學過程，強調(diào)實踐環(huán)節(jié)，設(shè)計基于工作過程的學習過程，將學生對知識的掌握程度提高到了實踐這一層面?！皣H商務談判”課程以實操為主，在教學中貫徹教師為主導，學生為主體，訓練為主線的教學原則，讓學生盡可能多地練習對外經(jīng)貿(mào)活動整個過程各個具體環(huán)節(jié)的專題對話。在課堂組織形式上，精講多練，突出學生參與；制作學生模擬談判的實景，先進行模擬談判，后組織討論，找出不足。在專題實踐練習中復習和鞏固相關(guān)的商務知識，并注意引導學生在練習時盡可能多地使用相關(guān)專題的常用英語詞匯、表達和常用句子。課程組在設(shè)計“國際商務談判”課程的教學時，注重英語語言知識和商務知識的傳授，培養(yǎng)學生運用英語進行涉外商務洽談和外貿(mào)業(yè)務洽談的能力。在參考國外教材和研究國內(nèi)教材之后，課程組成員整合所用教材的內(nèi)容，自編講義并將國際商務談判課程分為幾個模塊：

項目一：國際商務談判理論

項目二：國際商務談判前準備（函電過程）

項目三：商務接待

項目四：國際商務談判過程

項目五：國際商務談判結(jié)束（簽訂合同）

項目化課程教學模式的開發(fā)，從教學組織來看，有助于學生在“國際商務談判”課程的具體情境中進行小組學習，培養(yǎng)學生的交往互動能力、自我反思和行動調(diào)解能力以及協(xié)作學習能力。從教學過程來看，“國際商務談判”項目化課程教學模式的開發(fā)研究有助于體現(xiàn)學生在教與學活動中的主體地位。從教學內(nèi)容上來看，打破了分門別類的教學課程上的束縛，能夠靈活地安排學習內(nèi)容、組織學習活動。從教學目標上來看，強調(diào)“口、腦并用”，有助于學生全面發(fā)展。通過項目化課程教學模式的開發(fā)，提高學生商務談判的實踐能力和綜合能力，有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

3教學方法多樣化

（1）理論教學與案例教學相互融合

每次課堂內(nèi)容中，應以大量的案例教學為主，理論教學為輔。通過案例的學習，加深學生對理論知識的記憶及理解，初步形成國際商務談判中的分析、判斷和解決問題的能力。實際操作中可按如下步驟進行：第一步，課前準備工作。老師負責挑選雙語談判案例，可以由淺入深，并在課前讓學生預習案例內(nèi)容。第二步，課堂講述案例分析方法。課堂上先要求學生用英語介紹一下案情，然后由教師引入相關(guān)的背景知識，再結(jié)合案例分析相應的談判背景知識，突出每堂課每個案例的知識點。再與學生一起分析案例的進展與解決。最后得到一些啟示。第三步，部分案例由學生講述及分析，最后由老師點評。將學生分成幾人一組。由每組派一人主講，一人輔講，講完后可以接受其他人的提問。由講授組的其他同學回答。小組每個同學都要踴躍回答，可把他們的參與情況記錄到平時成績中。在每組同學結(jié)束案例分析后，老師要做出評價。一是對學生案例準備、案例提問的情況進行評價。二是對小組的團隊合作面貌進行評價。三是評價要有所啟發(fā)。endprint

（2）大量使用情景模擬教學法

首先，由老師設(shè)定情景，比如關(guān)于貨物運輸方式選擇的談判。結(jié)成對子活動，讓他們考慮各方涉及的問題，比如學生A作為出口商使用CFR術(shù)語時想選擇海運方式節(jié)省運費，而學生B考慮到商品易受潮的特點不想選擇海運，雙方要就運費和運輸方式準備專業(yè)性的語句和談判策略展開談判。然后，由幾個小組同時準備表演同一個情景。每一組談判過程中其他的同學都要幫助糾正發(fā)音、用詞。這樣，對同一情景的不同表演會獲得不同的收獲。讓同學在表演中，感受談判的藝術(shù)、合作的力量和語言的魅力。最后，由老師進行點評、總結(jié)。

（3）引入超文本化教學

超文本化教學，就是把多媒體和網(wǎng)絡資源整合后的教學資源，引入國際商務談判雙語教學課程中。它可以彌補現(xiàn)在教學中“語境不足的缺陷”?？澹?Carroll，1965）指出，成功的教學活動是一個函數(shù)，它涉及五個變量：①教師的教學質(zhì)量；②教材與教學手段的有效性；③學生的學習能力；④學生的學習動機；⑤學生愿意并且能夠在學習上花費的時間或者精力。網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)相結(jié)合構(gòu)建超文本課件正是整合這些變量，實現(xiàn)國際商務談判雙語教學目的的有效手段。第一，制作有特色的課件。教師可以利用如商務部商務培訓網(wǎng)等網(wǎng)站上的雜志、廣播、電視節(jié)目等網(wǎng)上教學資源，撰寫網(wǎng)絡多媒體立體課件。第二，播放一些談判實況的錄音和VCD/DVD光碟，比如各種原版不同的跨國溝通教材、談判技能教材附帶的光盤。通過對原汁原味影音資料的觀看與理解，掌握不同談判場合的用語技巧及談判要求，從而提升了談判業(yè)務能力。

4考核方式多元化

由于雙語教學的教學目的是為了培養(yǎng)能用英語和漢語兩種語言學習本專業(yè)知識的人才，加強學生的思維鍛煉，激發(fā)學生的潛能，提高學生的綜合專業(yè)素質(zhì)，所以這門課程在考試中既要體現(xiàn)學生對專業(yè)知識的掌握，還要考核學生在實際應用語言方面的能力。以往傳統(tǒng)的考試方式只是中文考卷，中文答題，而且一紙試卷考試占了總成績70%～80%的比重，這將削弱學生使用英語的積極性，很難達到雙語教學的目的。課程組在教授過程中所實踐的考試評定方法主要包括三個部分：（1）平時成績占30%，包括出勤、課堂及課后任務的完成情況；（2）期末卷面考試成績占50%，主要考核學生對專業(yè)知識的掌握情況；（3）結(jié)合雙語教學的特點，期末增加商務談判模擬環(huán)節(jié)，占20%。學生分成三個小組，每個小組都設(shè)買賣雙方，根據(jù)給定的項目內(nèi)容進行談判，談判過程中盡可能多使用英語交流。這樣不僅考查了學生的知識理解及掌握情況，也幫助他們提高英語聽說會話的能力，對學生將來的就業(yè)奠定了一定的專業(yè)基礎(chǔ)。

總之，在實施國際商務談判課程的雙語教學改革的過程中，采取教學做一體的課堂教學模式，加強對學生商務談判技能的訓練；高度重視實踐教學，按課內(nèi)與課外相結(jié)合、仿真與實戰(zhàn)相結(jié)合的思路設(shè)計實踐教學，將理論知識學習、職業(yè)技能訓練和實際工作體驗結(jié)合在一起，使學生進入工作崗位后能盡快適應企業(yè)環(huán)境、勝任工作；改革傳統(tǒng)的課程評價方法，采取多元課程評價模式，對學生的學習評價既重結(jié)果也重過程，引導學生自覺主動地學習；高度重視學生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，以體現(xiàn)外貿(mào)專業(yè)學生高素質(zhì)、高技能的人才培養(yǎng)要求。在課程開發(fā)設(shè)計中，既要考慮學生職業(yè)技能的訓練，又要關(guān)注綜合職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，為學生的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻

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