海 香，李 強，劉 敏

（1.山西華澳商貿(mào)職業(yè)學院，山西 太原 030600；2，3.太原師范學院地理科學學院，山西 太原 030009）

大學生旅游行為特征分析
——以太原市部分高校為例

海 香1，李 強2，劉 敏3

（1.山西華澳商貿(mào)職業(yè)學院，山西 太原 030600；2，3.太原師范學院地理科學學院，山西 太原 030009）

文章在對太原市部分高校的調(diào)查問卷基礎(chǔ)上，采用統(tǒng)計和對比的方法，從旅游態(tài)度、出游方式、出游時間、信息渠道、消費構(gòu)成、旅游組織方式等方面分析了大學生旅游行為的共性和差異性特征。

大學生；旅游行為；共性；差異性

一、大學生旅游調(diào)查概況

為了更好地了解大學生的旅游行為特征，論文在參考了國內(nèi)外相關(guān)文獻以及實際經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行調(diào)查。

1.調(diào)查的對象

該次調(diào)查選擇太原市四所高校：山西醫(yī)科大學、太原師范學院、中北大學和山西華澳商貿(mào)職業(yè)學院的大學生為調(diào)查對象，涵蓋了大學本科、大專的各年級的男女大學生。

2.調(diào)查內(nèi)容

該次調(diào)查確定了十五個因素分別是反映大學生內(nèi)因的性別、學歷、年級、知識背景、旅游態(tài)度、目的地和動機；反映個人經(jīng)濟條件因素中經(jīng)濟來源、旅游消費結(jié)構(gòu)以及反映外界環(huán)境因素中的距離、時間、交通、出游方式、信息渠道、安全等。

3.調(diào)查方法

該次調(diào)查采用問卷調(diào)查法，于2011年3月在太原市四所高校對在校學生進行隨機抽樣問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷200份，回收問卷196份，有效問卷192份，問卷有效率96%。其中，大一學生46份(占24%,男生22人，女生24人)；大二學生52份(占27%，男生28人，女生24 人)；大三學生52份(占27%，男生25人，女生27人)；大四學生42份(占22%，男生21人，女生21人)。

4.分析方法

采用了定性和定量、統(tǒng)計和對比分析相結(jié)合的方法對整理的調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以求得到客觀、直觀、可信的結(jié)果。

二、大學生旅游行為特征分析

（一）大學生旅游行為共性分析

大學生活處于校園向社會的過渡狀態(tài)，是一個特殊的群體，與大眾旅游者相比，大學生群體的旅游行為表現(xiàn)出以下特性：

1.出游意愿強烈

在有效問卷中，只有2%的學生不喜歡旅游，而91%的學生表示只要條件適合，他們都很愿意出游，說明大學生具有強烈的出游愿望。

2.對價格敏感

對于“旅游最關(guān)注”的問題，調(diào)查顯示，大學生出游考慮最多的因素依次為：費用63%，安全19%，適合的同伴12%，適合的線路6%?？梢?，大學生旅游最敏感的是價格問題。究其原因，大學生的生活來源主要是父母，經(jīng)濟上不獨立，因此在旅游消費上表現(xiàn)較為慎重,比較注重價格。

3.以自助方式為主

在出游方式上，62%的學生選擇自助游，19%的學生喜歡跟家人出游，11%的學生愿意單獨出游，8%的學生選擇旅行社跟團。大學生比較偏好自由度大、能自主靈活安排但又經(jīng)濟實惠的自助式旅游，而旅行社提供的旅游產(chǎn)品相對程式化，束縛大，難以滿足學生的需要。

4.出游時間集中

大學生不僅有周末、節(jié)假日黃金周，還有寒暑假，并且大學生也沒有假期輔導(dǎo)班的困擾，因而閑暇時間比其他人群多，這為其旅游提供了有利條件。那么，在出游時間上，大學生們是如何選擇的呢？調(diào)查結(jié)果顯示，在校大學生有72%的人選擇在寒暑假出游，17%的人選擇五一、十一等節(jié)假日黃金周出游，8%的人選擇周末出游，3%的人選擇其他時間出游。

多數(shù)學生選擇在寒暑假出游，是因為經(jīng)歷了一個學期的緊張學習，大多數(shù)學生比較疲勞，急需放松休息，再加上寒暑假有充裕的時間安排自己的行程，使旅途中的內(nèi)容更加豐富。學生選擇黃金周出游，是因為時間也相對充裕，但是黃金周游客太多，交通、住宿等非常不方便，而且旅游費用也有不同程度的提高，對于大學生來講，黃金周仍然比不上寒暑假適合出游。

5.旅游信息渠道相似

旅游者在選擇旅游目的地時，需參考許多旅游信息，包括旅游景區(qū)和景點、旅游線路、交通工具、餐飲、住宿、氣象、旅游經(jīng)驗等相關(guān)因素。大學生旅游者在獲取旅游信息時有著自己的渠道。

調(diào)查顯示，大學生主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息，占46%，其次為親朋好友介紹占25%，電視電臺廣播占15%，報刊雜志占8%，而大學生很少主動向旅行社進行咨詢(僅占6%)。

網(wǎng)絡(luò)作為一個比較好的信息載體和傳播渠道，在現(xiàn)實生活中發(fā)生著越來越大的作用，現(xiàn)在的大學生基本都上網(wǎng)，非常善于利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息來搜尋自己需要的資料，安排自己的行程。

親朋好友(尤其是在旅游目的地上學的同學)介紹也是大學生獲得旅游信息的一個重要渠道。朋友們親身的旅游經(jīng)歷可以降低大學生購買旅游產(chǎn)品的社會性風險。因此大學生在出游時，很注重親朋好友對旅游產(chǎn)品的評價。

（二）大學生旅游行為差異分析

相對于大眾群體，大學生群體表現(xiàn)出了相似的旅游行為特性。但是對于大學生群體內(nèi)部，不同的年級、不同的知識背景、不同的經(jīng)濟水平，又形成了大學生特殊的心理作用，導(dǎo)致其產(chǎn)生旅游行為的差異性。

1.旅游行為的性別差異

（1）旅游興趣的性別差異

男性和女性在生理和心理上有著不同的特性，進而使大學生在選擇旅游資源和項目時也表現(xiàn)出明顯的性別差異。男生有較強的“成就欲”，喜歡冒險與運動，在旅游選擇上喜歡文物古跡類旅游資源和探險運動類旅游項目；女性則有較強的感性需求，喜歡求安穩(wěn)、求健康和求美麗，因此，女性更喜歡民族風情、飲食烹調(diào)、節(jié)慶活動、美容保健類旅游資源和參觀游覽、參與性的旅游項目。

（2）消費構(gòu)成的性別差異

調(diào)查顯示（見圖1），在旅游消費構(gòu)成中，男女大學生用于基本消費的食、住、行、游的比例基本是一致的，而在購物、娛樂上則表現(xiàn)出了明顯的性別差異。在旅游活動項目上，女大學生多偏愛參與性、觀賞性、趣味性的活動項目；而男大學生則多偏愛挑戰(zhàn)性強或娛樂性強的活動項目；女生用于購物的費用明顯高于男生，如購買紀念品、特色小吃、民俗服裝及裝飾品等；而男生在參加娛樂體驗項目的消費則多于女性，如騎馬、漂流、攀巖等。

2.旅游行為的年級差異

結(jié)合本科（四年制）和大專（三年制）情況，這里將大學分為大一、大二與大三、大四這三個年級段，分別代表新生階段、中期階段、畢業(yè)階段。

（1）出游率和出游距離的年級差異

在旅游經(jīng)歷方面，新生階段曾到過市內(nèi)旅游的有62%，到省內(nèi)旅游過的占41%，去過省外的有32%，從未旅游過的占23%；中期階段旅游過市內(nèi)、省內(nèi)、省外，以及沒有旅游經(jīng)歷的比例依次是82%、70%、51%、9%；畢業(yè)階段的情況是92%、78%、58%、2%。

圖1 大學生旅游消費構(gòu)成

圖2 大學生出游情況分年級比較

從圖2看出：①沒有過旅游經(jīng)歷的人隨年級升高而逐漸減少。②旅游過市區(qū)的百分比上升最快，到過外地的比例變化不大。③中期階段的學生在旅游經(jīng)歷方面的增長明顯，畢業(yè)階段仍在增加，但幅度不大。究其原因，新生階段還沒有完全適應(yīng)大學的生活方式；大學中期，大學生活的節(jié)奏熟悉了，除學習之外，旅游放松的要求較強烈，班級或小團體組織的活動多起來，又沒有就業(yè)壓力，有較多機會旅游；畢業(yè)階段時，上半年忙于考研或?qū)嵙暎掳肽瓯疾ㄓ谡夜ぷ?，所以外出旅游的?jīng)歷無明顯變化。④隨著年級的升高、知識的積累、眼界的開闊，大學生參與旅游活動就越來越頻繁，旅游距離也越來越遠。

（2）旅游組織方式的年級差異

大學生在旅游組織方式上具有明顯的年級差異：旅游組織方式中獨自出游、結(jié)伴出游、集體出游、家庭出游方式的比例分別是：新生階段呢6%、19%、43%、32%，中期階段的比例7%、43%、37%、13%，畢業(yè)階段17%、47%、25%、11%。

從統(tǒng)計結(jié)果看，大學生獨自出游的比例隨年級的增高而逐漸提高，而家庭出游的比例明顯下降。大學新生以集體和家庭出游為主，原因是新生對大學生活還不夠熟悉，集體出游不僅安全，而且可以給他們提供彼此交流的機會；中期階段學生以集體出游和結(jié)伴出游為主，表明這個年級段的大學生已經(jīng)具有一定的獨立性，可以離開家庭獨立活動，但仍有結(jié)伴交友的愿望；畢業(yè)階段學生集體出游的比例明顯下降，獨自出游的方式增加，原因是畢業(yè)生要考慮畢業(yè)、就業(yè)問題，時間和精力有限，集體出游成員聚集比較難，獨自出游自由度大，不受束縛。

三、結(jié)論和建議

大學生作為一個群體，表現(xiàn)出強烈的旅游意愿，但是對價格敏感，他們喜歡自助游，多數(shù)在寒暑假時期出游，并通過網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹選擇出游線路。這些特性啟示我們，在開發(fā)大學生旅游市場時,可以針對大學生的這些旅游行為特性，提供寒暑假學生優(yōu)惠價格體系和低價自助游體系。同時，加強與校園的網(wǎng)絡(luò)鏈接，作大校園網(wǎng)絡(luò)宣傳，從而擴大大學生旅游市場，換取更大的市場占有度。

另外，大學生在選擇旅游項目時，又表現(xiàn)出一些差異性：在選擇旅游類型和消費種類時體現(xiàn)出性別差異，在出游率、出游距離和出游方式上則表現(xiàn)出顯著的年級差異。因此，在開發(fā)大學生旅游市場時，要加大市場細分力度，推出面向不同性別和不同年級段的旅游產(chǎn)品組合，以提供更多、更合適的旅游項目供大學生選擇，進而抓住大學生這個龐大的旅游市場。

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[3]陳勝科.學生旅游行為及市場開發(fā)策略研究[J].中國商貿(mào),2011（6）:154-155.

F59

A

1673-0046（2014）2-0047-03

山西省高等學校人文社會科學重點研究基地項目（2012328），項目名稱：汾河流域文化旅游開發(fā)研究