康麗娜 郭志菊

新媒體在信息傳播速度、廣度和便捷性等方面顯現(xiàn)出的優(yōu)勢(shì)，加上其龐大的用戶數(shù)量，改變了傳統(tǒng)輿論格局的力量對(duì)比，具有一些傳統(tǒng)媒體無法比擬的輿情熱點(diǎn)發(fā)酵和生成優(yōu)勢(shì)。新媒體以“全民參與”式的凌厲姿態(tài)，搶占了傳統(tǒng)媒體部分議題設(shè)置權(quán)，不斷制造網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，已成為不爭的事實(shí)。但網(wǎng)絡(luò)輿情事件中，如果傳統(tǒng)媒體因其自身的嚴(yán)肅性、權(quán)威性在關(guān)鍵點(diǎn)上參加其中，往往會(huì)起到化解不良輿論的作用。而且由于邊疆民族地區(qū)地域的特殊性，在應(yīng)對(duì)輿情事件中，就更需要提高傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)能力。在筆者對(duì)輿情事件的分析研究中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體在輿論引導(dǎo)上還存在很大的空間，尤其是一些地方媒體，沒有抓住其地方優(yōu)勢(shì)，首先沒有搶先首曝輿情事件;其次，沒有及時(shí)跟進(jìn)，報(bào)道權(quán)威信息;再次，深度報(bào)道較少。在輿情應(yīng)對(duì)中沒有很好地發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，很可能導(dǎo)致輿情惡化，嚴(yán)重影響邊疆民族地區(qū)的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。那么在網(wǎng)絡(luò)輿情日益洶涌的背景下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)通過怎樣的策略提高自身的輿論引導(dǎo)能力？

一、速報(bào)事實(shí)???確保在第一時(shí)間“發(fā)聲”

突發(fā)、熱點(diǎn)事件發(fā)生后，權(quán)威媒體的新聞報(bào)道越早越好，應(yīng)在第一時(shí)間為公眾準(zhǔn)確地呈現(xiàn)事件的真實(shí)情況，以此引導(dǎo)、冷卻全民“沸騰”的狀況。在新媒體的環(huán)境下，公眾公開表達(dá)民意的被動(dòng)局面被打開了，普通人得以快速、便捷地就自己關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)表觀點(diǎn)，在新媒體上獲得大量跟進(jìn)的閱讀者、跟帖人、轉(zhuǎn)帖人，并自由地表述自己的觀點(diǎn)。憑借著巨大的信息傳遞總量，逐步聚合起海量的公眾輿論，于是，“沸騰”的民意便成為現(xiàn)實(shí)群體性事件的重要推手。

如在“鄂爾多斯市那達(dá)慕會(huì)場(chǎng)坍塌事件”中，2010年12月15日凌晨1點(diǎn)35分，賽馬場(chǎng)西側(cè)看臺(tái)鋼結(jié)構(gòu)罩棚發(fā)生局部塌落。事故發(fā)生在西區(qū)，看臺(tái)其余部分完好，未造成人員傷亡。2011年1月4日，紫荊網(wǎng)首發(fā)《鄂爾多斯“那達(dá)慕”坍塌????耗巨資建成不到半年》的報(bào)道。1月6日早晨，中廣網(wǎng)中國之聲記者在現(xiàn)場(chǎng)拍照時(shí)，被正在賽馬場(chǎng)周圍巡邏的警察帶走，并扣留了兩個(gè)多小時(shí)。當(dāng)天下午，中國之聲央廣新聞深度報(bào)道發(fā)出《記者采訪鄂爾多斯“那達(dá)慕”坍塌受阻??被禁止拍照》的報(bào)道。1月7日上午，搜狐、新浪、騰訊、網(wǎng)易四大網(wǎng)站主帖跟帖總數(shù)已達(dá)2560條，參與評(píng)論約25000多人。在這3天中，傳統(tǒng)媒體沒有第一時(shí)間迅速報(bào)道事件，在受眾面前呈現(xiàn)出事實(shí)，造成傳統(tǒng)媒體的“失聲”，這是傳統(tǒng)媒體失職的表現(xiàn)。如果傳統(tǒng)媒體輿論引導(dǎo)不到位，會(huì)使輿情事件的危機(jī)影響如滾雪球般越滾越大，嚴(yán)重地加深了與公眾的矛盾，甚至?xí)躺{言，讓不實(shí)信息占據(jù)話語主導(dǎo)地位。

二、增強(qiáng)報(bào)道客觀性???提升可信度

熱點(diǎn)、突發(fā)事件發(fā)生后，會(huì)有大量與之相關(guān)的新媒體輿情迅速出現(xiàn)，不少當(dāng)事人、圍觀者往往以夸張、猜測(cè)、臆斷等手法發(fā)布、轉(zhuǎn)帖各色信息來吸引“眼球”，制造轟動(dòng)效應(yīng)，引爆輿論。實(shí)踐證明，這類迅速累積的巨大輿論往往成為群體性事件的負(fù)面推手。如今在新媒體傳播環(huán)境下，官方媒體可以不報(bào)道某一事件，卻無法阻止無孔不入的新媒體信息的傳播。而且權(quán)威媒體如果不在第一時(shí)間客觀、及時(shí)地報(bào)道實(shí)情，則更容易造成信息在多層級(jí)的新媒體傳播中的扭曲和變形，導(dǎo)致猜忌、傳言和謠言占領(lǐng)輿情高地，甚至引發(fā)群體性事件。

三、把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)???及早介入

輿情危機(jī)通常包括醞釀期、爆發(fā)期、平臺(tái)期、消退期4個(gè)階段。雖然每一階段都很緊要，但如果及早介入，在醞釀期消除危機(jī)萌芽，便會(huì)事半功倍。新媒體裂變式快速傳播的特點(diǎn)，使危機(jī)醞釀期短至一到兩天。期間，可能引發(fā)危機(jī)的刺激性事項(xiàng)作為個(gè)體性信息在某些新媒體平臺(tái)上披露，引發(fā)具有相同意見社群關(guān)注并廣泛傳播，逐步轉(zhuǎn)化為社會(huì)普遍關(guān)注的輿情事件。如果進(jìn)一步發(fā)展，與大眾化主流媒介形成共振，則危機(jī)臨近。這一過程中，社群是輿情事件生成、擴(kuò)散的關(guān)鍵點(diǎn);大眾主流媒體介入，表明沖突在社會(huì)范圍內(nèi)展開。這兩點(diǎn)的間距，是有效應(yīng)對(duì)的“黃金四小時(shí)”。此時(shí)傳統(tǒng)媒體積極介入，以誠摯的態(tài)度應(yīng)對(duì)質(zhì)疑，以合理的處置平息意見，對(duì)引導(dǎo)輿情、消解危機(jī)至關(guān)重要。

如“烏拉特中旗蒙古族學(xué)校校安工程”。2011年2月16日，百度“烏拉特中旗貼吧”有網(wǎng)友發(fā)帖《誰在視<消防法>于不顧，置千條生命于不顧？》，反映“烏拉特中旗蒙古族學(xué)校這個(gè)耗資幾千萬的新校舍消防工程竟然沒有驗(yàn)收并存在眾多安全隱患……”。此后，《烏拉特中旗蒙古族學(xué)校這樣的校安工程能合格嗎？》《“藍(lán)光”背后的“校安工程”揭秘》等帖子開始出現(xiàn)于百度知道、天涯論壇、貓撲論壇。2月25日，“天涯社區(qū)”論壇以《千條蒙古族中小學(xué)生的生命隨時(shí)面臨著火災(zāi)吞噬》為標(biāo)題轉(zhuǎn)載了此事件，并配有圖片。至3月1日下午，該帖文點(diǎn)擊率已達(dá)17萬余次，跟帖1671條。從2011年的2月16日到2011年的3月1日的爆發(fā)期，輿論在網(wǎng)絡(luò)媒體上已逐漸形成“一窩蜂”的現(xiàn)象，傳統(tǒng)媒體仍沒有進(jìn)行報(bào)道，失去了掌握話語主導(dǎo)權(quán)、引導(dǎo)輿論以取真去假和扶正抑偏效果的機(jī)會(huì)。

四、在以采用滾動(dòng)新聞的方式逐步增加新的信息過程中，慎報(bào)原因

在處置邊疆民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情事件過程中，應(yīng)確保實(shí)事求是地報(bào)道事件的來龍去脈，切忌忙中出錯(cuò)，草率公布不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)論或者推斷，隨后又不斷修正自己的說法，失去公信力。

對(duì)于邊疆民族地區(qū)的輿情事件中，新華社做得比較好，能夠以滾動(dòng)新聞的方式增加新的信息，對(duì)于輿情事件的處置處于主動(dòng)地位，能夠積極引導(dǎo)大眾輿論，化解輿情危機(jī)。如對(duì)“廣西公務(wù)員泄題案”的報(bào)道，2月24日，新華社發(fā)文《廣西2010年公務(wù)員考疑試題泄露???已立案》，此報(bào)道告訴民眾此事已經(jīng)立案，化解了網(wǎng)民心中的質(zhì)疑，從而使民眾從憤怒轉(zhuǎn)向關(guān)注事情的結(jié)果。2月26日下午，新華社發(fā)表評(píng)論《廣西公務(wù)員考試泄題調(diào)查：政考不分易致權(quán)力尋租》《廣西公務(wù)員考試泄題事件調(diào)查??仍需有力有效監(jiān)督》。新華社引導(dǎo)民眾理性客觀地監(jiān)督此件事情的調(diào)查。3月19日，新華社又發(fā)文《檢察機(jī)關(guān)介入廣西公務(wù)員考試泄題事件??已批捕22人》，9月29日，新華網(wǎng)發(fā)文《“廣西公務(wù)員考試泄題事件”系列案進(jìn)入審理階段》。新華社通過多次的發(fā)文，不斷增加新的信息，正確引導(dǎo)民眾注重關(guān)注事件的解決過程，注重監(jiān)督，而不是非理性地猜疑或散布謠言。

五、謹(jǐn)慎定性????正確處理人民內(nèi)部矛盾

在邊疆民族地區(qū)重大敏感輿情事件的處置過程中，不可隨意定性。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革向縱深發(fā)展，正處于社會(huì)矛盾多發(fā)頻發(fā)時(shí)期，其中大部分屬于人民內(nèi)部矛盾，很多群體性事件反映的是當(dāng)事人及圍觀群眾的單一訴求，如征地、拆遷補(bǔ)償、環(huán)境污染等問題。因此，不可把具體的經(jīng)濟(jì)、民生問題“泛政治化”，把主要是糾結(jié)于經(jīng)濟(jì)訴求的群眾當(dāng)成“別有用心”的政治性敵對(duì)勢(shì)力。

如“內(nèi)蒙古女檢察長豪車事件”。2009年11月24日13時(shí)36分，網(wǎng)友“填鴨砸潭”在天涯論壇發(fā)帖《一個(gè)貧困縣女檢察長和她的名車》，該帖點(diǎn)擊率迅速攀上10萬，網(wǎng)絡(luò)爆料引起輿論關(guān)注。后《內(nèi)蒙古晨報(bào)》發(fā)表《女檢察長買豪車蓋豪樓系網(wǎng)絡(luò)誹謗》，認(rèn)定網(wǎng)帖內(nèi)容不實(shí)。網(wǎng)民對(duì)此結(jié)論認(rèn)可度不高，此回應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)輿論推向指責(zé)的高峰。此案例可以看出《內(nèi)蒙古晨報(bào)》沒有調(diào)查的定性，有損于其在公眾心目中的公信力。

六、傳統(tǒng)媒體主動(dòng)進(jìn)行議程設(shè)置，化解負(fù)面輿論

美國傳播學(xué)家M.E.麥克姆斯和D.L.肖首先提出了“議程設(shè)置”理論，指的是媒介可以通過對(duì)報(bào)道議題的選擇和報(bào)道數(shù)量的集中，來影響受眾對(duì)具體事件的關(guān)注程度。在邊疆民族地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情事件發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行議程設(shè)置，積極引導(dǎo)輿論，有效化解負(fù)面輿論。

比如，廣西“營養(yǎng)餐被吃差價(jià)”事件發(fā)生后，作為地方媒體應(yīng)該做好媒體公關(guān)，盡力挽回當(dāng)?shù)卣诿癖娦哪恐械男蜗?。地方媒體應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行議程設(shè)置，大量報(bào)道廣西的各界人士為讓孩子們吃飽飯所做出的努力，將民眾的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移，讓大眾關(guān)注孩子本身。通過突出人文關(guān)懷本身，彰顯人性的色彩，通過增加播出充滿情感和人情味的新聞來減緩危機(jī)。

七、加強(qiáng)重點(diǎn)事件的深度報(bào)道

網(wǎng)絡(luò)輿論之所以能夠快速形成并擴(kuò)散，在很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)民掌握的信息不對(duì)稱。一件新聞事件發(fā)生以后，或者一條重要信息在網(wǎng)上被發(fā)布以后，網(wǎng)民最需要的是看到權(quán)威部門及時(shí)發(fā)布信息，如果缺乏權(quán)威部門提供的信息，網(wǎng)民就會(huì)先入為主，引發(fā)猜測(cè)，很容易使信息失真，也很容易被別有用心的人利用，導(dǎo)致謠言滿天飛，最終被無限放大，形成網(wǎng)絡(luò)輿論一邊倒的現(xiàn)象。因此，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情在演化過程中容易出現(xiàn)事實(shí)出入和偏差的特點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，尋找網(wǎng)絡(luò)輿情事件的“第二落點(diǎn)”，加強(qiáng)深度挖掘，去偽存真，澄清真相。

所謂“第二落點(diǎn)”，指的是新聞事件第一時(shí)間發(fā)布后，尋找和挖掘新聞的更多內(nèi)涵和外延。中國人民大學(xué)新聞學(xué)院喻國明教授認(rèn)為，新聞的“第二落點(diǎn)”的競爭是周延性、詳盡、全面，所謂第二落點(diǎn)報(bào)道的價(jià)值，并不在于把所有事實(shí)信息簡單堆砌，而在于根據(jù)第一落點(diǎn)報(bào)道當(dāng)中所構(gòu)成的人們信息分布的不對(duì)稱性，把那些缺失的信息補(bǔ)上，把那種信息結(jié)構(gòu)上的某種偏態(tài)，通過結(jié)構(gòu)性的詳盡報(bào)道加以糾正。邊疆民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為落后，交通不便，信息較為閉塞，對(duì)于很多事件難辨真假，如果涉及到宗教或民族問題，可能因?yàn)樾畔@取不全面，對(duì)于部分信息誤解，造成大的沖突事件。傳統(tǒng)媒體要加大深度報(bào)道，將信息全面地呈現(xiàn)在民眾面前，并發(fā)表對(duì)此事的觀點(diǎn)或態(tài)度。

如“廣西來賓傳銷事件”。2011年8月11日，中央電視臺(tái)《共同關(guān)注》播出《央視獨(dú)家調(diào)查：陽光下的非法傳銷》，拉開了此次廣西來賓傳銷事件的序幕，新聞稱“傳銷組織在公安局旁公開宣傳”，新聞當(dāng)日即被媒體廣泛轉(zhuǎn)載。8月13日，中央電視臺(tái)《新聞周刊》繼續(xù)以《廣西來賓：被“隱忍”的傳銷》進(jìn)行深度報(bào)道，再次把輿論推向高潮?？梢哉f中央電視臺(tái)《新聞周刊》對(duì)于此事件的深度報(bào)道是相當(dāng)成功的，一方面讓百姓們清楚地認(rèn)識(shí)到了傳銷這一非法組織的各種真面目，另一方面對(duì)于公安部門開在全國開展打擊傳銷犯罪行動(dòng)起到了催化作用。在此起輿情事件的發(fā)生、發(fā)展過程中，傳統(tǒng)媒體發(fā)揮了“新聞曝光”“及時(shí)追蹤”“傳達(dá)權(quán)威”的作用，對(duì)互動(dòng)媒體中網(wǎng)民的熱議進(jìn)行了及時(shí)回應(yīng)，得到了網(wǎng)民的追捧。

八、實(shí)施媒體走出去戰(zhàn)略

由于民族地區(qū)大都地處邊疆，復(fù)雜的地緣政治格局使得邊疆民族地區(qū)輿情事件的形成和爆發(fā)，往往不僅僅限于邊疆民族地區(qū)一隅，而且很容易受到周邊國家事態(tài)和國際形勢(shì)的影響，具有國際性和特殊性特點(diǎn)。因此，必須通過持續(xù)的國內(nèi)外報(bào)道實(shí)踐來探索“走出去”的路徑，建立“國內(nèi)外重大突發(fā)事件報(bào)道機(jī)制”，確保在重大危機(jī)事件中不缺場(chǎng)、不失語，包括災(zāi)難新聞指揮系統(tǒng)、智囊顧問系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)和保障系統(tǒng)等。這樣，既可以增加中國邊疆少數(shù)民族媒體在全球性事務(wù)中的發(fā)聲量，又可以在全國各級(jí)少數(shù)民族地方媒體中形成良性競爭，提高新聞質(zhì)量。

如“赤峰市巴林左旗白音諾爾鎮(zhèn)鉛鋅礦污染”，蒙古國“news”新聞網(wǎng)以《武裝警察暴力鎮(zhèn)壓牧民抗議》為題刊發(fā)文章，紀(jì)元、阿波羅網(wǎng)、倍可親網(wǎng)、多維網(wǎng)、美國之音中文網(wǎng)、BBC中文網(wǎng)等多家境外網(wǎng)站分別以《不滿鉛礦污染??內(nèi)蒙古又傳抗議》《內(nèi)蒙古又出事了??赤峰牧民抗議鉛礦污染??警察出動(dòng)包圍》《內(nèi)蒙古牧民為生存環(huán)境維權(quán)??政府暴力制民》等為標(biāo)題，進(jìn)行不實(shí)報(bào)道。所以，我國邊疆民族地區(qū)建立“國內(nèi)外重大突發(fā)事件報(bào)道機(jī)制”顯得尤為重要，以確保在重大危機(jī)事件中不缺場(chǎng)、不失語，這對(duì)于我國民族地區(qū)民族團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定具有重大意義。

九、做好重大媒介事件的媒體傳播策劃工作

“媒介事件指對(duì)媒介受眾來說是策劃的、帶有一定的表演性質(zhì)和象征意義的活動(dòng)。它包括大型運(yùn)動(dòng)會(huì)、和平協(xié)定簽字儀式、歷史事件的紀(jì)念活動(dòng)、王室的婚典以及其他。全球性媒介事件是一種獨(dú)特的外交行為，因?yàn)檫@些活動(dòng)不僅涉及到各國政府，而且涉及到全球公眾?！笔紫龋浇槭录梢杂行в绊懘蟊娸浾?，進(jìn)而影響主辦國或主辦地區(qū)的整體形象;其次，全球性媒介事件作為舉世矚目的文化表演和大眾儀式，從舉辦之前至舉辦期間牢牢吸引著大眾的目光，占據(jù)著大眾的閑暇時(shí)間，并在一定時(shí)間內(nèi)改變著人際、國際間的關(guān)系和態(tài)度，為全球觀眾提供一個(gè)“機(jī)械的團(tuán)結(jié)”的時(shí)刻;最后，在媒介事件的過程中，媒介事件允許其主演使自己的聲音壓過通常在領(lǐng)袖和大眾之間起中介的中間人。[1]

在這方面，我國的少數(shù)民族地區(qū)一直在努力進(jìn)行有益的探索。但就目前情況來看，由于地域條件的局限及自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不穩(wěn)定等因素，這些媒介事件還沒有形成規(guī)模，更沒有超越種族、民族、國家等領(lǐng)域，所以不能成為全球關(guān)注的話題。這就要求各少數(shù)民族地區(qū)媒體抓住一切可能的契機(jī)，做好前期策劃，加大信息的投放量，全方位、多角度、有深度地反映事件的前因后果;在報(bào)道方式上，更加貼近國際先進(jìn)或海外通行的做法，采用特急電、快訊、簡訊、次詳訊、詳訊、大綜合等一個(gè)完整的滾動(dòng)體系來進(jìn)行連續(xù)性報(bào)道，標(biāo)題、導(dǎo)語和報(bào)道結(jié)構(gòu)上大體不變，報(bào)道內(nèi)容和深度不斷增加。這種手法既有利于體現(xiàn)時(shí)效性，又有利于提供全面的信息。同時(shí)，還可以根據(jù)海外主流媒體普遍遵循的“大編輯、小記者”的報(bào)道模式，把編輯特別是外文編輯，從以往的文字梳理者或翻譯的角色中解放出來，充分發(fā)揮他們的指揮調(diào)控作用和主動(dòng)寫作能力，利用前方記者發(fā)回的大量稿件為素材進(jìn)行再創(chuàng)作，通過多種通訊手段隨時(shí)指揮前方記者采訪補(bǔ)充寫作中需要的新材料，最后形成一組及時(shí)、全面、流暢且有一定深度的報(bào)道。只有這樣，才能充分展示中國少數(shù)民族媒體為維護(hù)地區(qū)與國家的安定團(tuán)結(jié)和實(shí)現(xiàn)繁榮富強(qiáng)而不懈奮斗的形象，向世界說明我國少數(shù)民族地區(qū)改革開放取得的巨大成就，從而有效地引導(dǎo)大眾輿論，徹底扭轉(zhuǎn)邊疆少數(shù)民族地區(qū)復(fù)雜多變的輿情現(xiàn)狀，最終樹立良好的媒介形象并最終贏得較大的國際威望。

參考文獻(xiàn)：

[1]轉(zhuǎn)引自周慶安、沈綠，《如何通過全球性媒介事件塑造國家形象》[M]，編譯自《Journalism?and?Mass?Communication?Quarterly》，2000年春季號(hào).

作者簡介：康麗娜，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院新聞專業(yè)2012級(jí)研究生;郭志菊，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院新聞系副主任、副教授、博士

責(zé)任編輯：邰山虎

0，0? ?"e ?M??ing：-0.2500pt; font-size：10.0000pt; font-family：'方正書宋簡體'; " >：00以及18點(diǎn)之后，微博內(nèi)容中非時(shí)效性的內(nèi)容如服務(wù)性信息、民生類話題以及帶有一定娛樂色彩的內(nèi)容，都可以選擇在微博用戶瀏覽手機(jī)的高峰時(shí)段發(fā)布，增加微博內(nèi)容被用戶閱讀的幾率。

（五）開通報(bào)紙的專版、專欄微博賬號(hào)，豐富報(bào)紙及其報(bào)紙微博的內(nèi)容，使微博賬戶之間互相呼應(yīng)，形成影響合力。像《南方都市報(bào)》與《新京報(bào)》的微博均開通了評(píng)論版微博，其內(nèi)容均有一定的深度，要注重用戶體驗(yàn)，滿足受眾的個(gè)性化需求。

（六）構(gòu)建微媒體矩陣，使微博與微信訂閱號(hào)等其他新媒體形式互相補(bǔ)充、彼此呼應(yīng)，不斷增強(qiáng)都市報(bào)的品牌影響力。微信是微博之后發(fā)展勢(shì)頭迅猛的社交媒體，穩(wěn)定的人際關(guān)系和方便的信息推送，使微信成為眾多媒體的“補(bǔ)償性媒介”。打造好都市類報(bào)紙的微信訂閱號(hào)，形成微網(wǎng)、微博、微信“三位一體”的掌上微媒體矩陣，可以不斷擴(kuò)大都市報(bào)的品牌影響力。

（本文為內(nèi)蒙古大學(xué)校級(jí)本科創(chuàng)新基金項(xiàng)目《內(nèi)蒙古地區(qū)報(bào)紙微博傳播的問題及對(duì)策研究》的中期成果）

作者簡介：張玲鹿，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院本科生;張麗萍，內(nèi)蒙古大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院教授

責(zé)任編輯：范永