向坤

雖說(shuō)對(duì)安卓手機(jī)的用戶來(lái)說(shuō)，惡意軟件已經(jīng)不是新鮮名詞，但行貨手機(jī)潛伏著預(yù)裝軟件，還是叫人大感意外。那么，消費(fèi)者該如何避免這些預(yù)裝軟件侵犯自己的權(quán)益呢？

近年來(lái)，央視的3·15晚會(huì)都是媒體和網(wǎng)民們關(guān)注的焦點(diǎn)，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注對(duì)自身利益的保護(hù)。在3·15前后，諸多企業(yè)嚴(yán)陣以待，生怕有什么問(wèn)題被曝光，而被曝光的品牌則會(huì)在網(wǎng)上成為一時(shí)的熱點(diǎn)。

今年，除了被曝光的尼康相機(jī)灰塵門外，手機(jī)預(yù)裝惡意軟件的問(wèn)題最為人們所關(guān)注。據(jù)央視報(bào)道，大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是大唐電信旗下的一家高新技術(shù)企業(yè)，公司開(kāi)發(fā)的一款“大唐神器”號(hào)稱可以做到“全自動(dòng)智能安裝軟件”，是“智能手持終端高端軟件預(yù)裝推廣利器”。

在一份預(yù)裝軟件名單中，共包括17款目前流行的軟件，而手機(jī)經(jīng)銷商每安裝一款軟件，都可以從大唐高鴻獲得0.7元到3元不等的報(bào)酬。據(jù)報(bào)道，一些手機(jī)后臺(tái)程序會(huì)獲取包括IMEI、MAC地址在內(nèi)的手機(jī)設(shè)備信息和手機(jī)型號(hào)，獲取手機(jī)所有應(yīng)用軟件列表，監(jiān)控用戶使用軟件的時(shí)間、次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量，并在后臺(tái)將這些信息發(fā)送到大唐高鴻公司的官網(wǎng)服務(wù)器。

工信部的數(shù)據(jù)顯示，每位手機(jī)用戶平均每月消耗流量139.3MB，這其中，大概有相當(dāng)一部分是由預(yù)裝軟件自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的。這些預(yù)裝軟件不僅無(wú)用，還霸著消費(fèi)者的手機(jī)內(nèi)存，占著流量，偷偷出賣著消費(fèi)者的隱私信息，不僅如此，它們就像“狗皮膏藥”一樣，難以徹底刪除，這更讓消費(fèi)者無(wú)以逃避上述種種不便和隨之而來(lái)的損失。

目前，這些手機(jī)預(yù)裝軟件打著法律的擦邊球。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的原則，這種做法無(wú)疑不尊重消費(fèi)者的自由意志，也藐視了消費(fèi)者的知情權(quán)。那么，消費(fèi)者有什么辦法來(lái)防止惡意預(yù)裝手機(jī)軟件呢？筆者建議從以下幾點(diǎn)入手。

首先，大部分消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈并不了解，也并不了解手機(jī)預(yù)裝軟件的細(xì)節(jié)。許多消費(fèi)者從手機(jī)經(jīng)銷商處購(gòu)買手機(jī)，而這正是預(yù)裝軟件泛濫的主要渠道，如果遇到類似問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進(jìn)行投訴，以保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。如此，使個(gè)別經(jīng)銷商有所忌憚，不敢繼續(xù)大肆預(yù)裝惡意軟件。

其次，要將手機(jī)預(yù)裝軟件通過(guò)細(xì)則的方式納入法律范疇。預(yù)裝軟件并不完全有害，其中的一些也能給消費(fèi)者帶來(lái)良好的體驗(yàn)。那么，如何定義惡意預(yù)裝軟件？通過(guò)法律手段，能讓手機(jī)制造商和軟件廠商在其框架內(nèi)活動(dòng)。工信部于2013年11月1日正式執(zhí)行的《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》中，僅規(guī)定了手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)不得預(yù)裝惡意軟件，關(guān)于手機(jī)代理經(jīng)銷商的法律規(guī)定仍有欠缺，相關(guān)處罰方式也未明確。在這一層面上，消費(fèi)者可以向工商部門舉報(bào)，通過(guò)適當(dāng)?shù)男问较蛄⒎C(jī)關(guān)反饋，從法律層面上明確手機(jī)廠商、刷機(jī)者及經(jīng)銷商的行政責(zé)任及違法成本，規(guī)范市場(chǎng)秩序。

最后，消費(fèi)者可以使用一些軟件來(lái)卸載惡意預(yù)裝軟件，比如使用360手機(jī)衛(wèi)士等。當(dāng)軟件廠家發(fā)現(xiàn)預(yù)裝手機(jī)軟件并不能夠給自己帶來(lái)流量的時(shí)候，自然就會(huì)考慮采取別的渠道進(jìn)行推廣。目前手機(jī)軟件推廣渠道正在呈現(xiàn)入口集中化的趨勢(shì)，消費(fèi)者可以多去正規(guī)渠道下載軟件，讓預(yù)裝軟件這種推廣方式邊緣化。

維護(hù)權(quán)益，最終的落腳點(diǎn)還在消費(fèi)者自身，如果消費(fèi)者能多了解智能手機(jī)的使用方法，從正規(guī)渠道購(gòu)買，通過(guò)這些惡意軟件賺黑心錢的公司或許也就不再有生存空間了。endprint