向坤

雖說對安卓手機的用戶來說，惡意軟件已經(jīng)不是新鮮名詞，但行貨手機潛伏著預(yù)裝軟件，還是叫人大感意外。那么，消費者該如何避免這些預(yù)裝軟件侵犯自己的權(quán)益呢？

近年來，央視的3·15晚會都是媒體和網(wǎng)民們關(guān)注的焦點，消費者越來越關(guān)注對自身利益的保護。在3·15前后，諸多企業(yè)嚴(yán)陣以待，生怕有什么問題被曝光，而被曝光的品牌則會在網(wǎng)上成為一時的熱點。

今年，除了被曝光的尼康相機灰塵門外，手機預(yù)裝惡意軟件的問題最為人們所關(guān)注。據(jù)央視報道，大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司是大唐電信旗下的一家高新技術(shù)企業(yè)，公司開發(fā)的一款“大唐神器”號稱可以做到“全自動智能安裝軟件”，是“智能手持終端高端軟件預(yù)裝推廣利器”。

在一份預(yù)裝軟件名單中，共包括17款目前流行的軟件，而手機經(jīng)銷商每安裝一款軟件，都可以從大唐高鴻獲得0.7元到3元不等的報酬。據(jù)報道，一些手機后臺程序會獲取包括IMEI、MAC地址在內(nèi)的手機設(shè)備信息和手機型號，獲取手機所有應(yīng)用軟件列表，監(jiān)控用戶使用軟件的時間、次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)流量，并在后臺將這些信息發(fā)送到大唐高鴻公司的官網(wǎng)服務(wù)器。

工信部的數(shù)據(jù)顯示，每位手機用戶平均每月消耗流量139.3MB，這其中，大概有相當(dāng)一部分是由預(yù)裝軟件自動聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的。這些預(yù)裝軟件不僅無用，還霸著消費者的手機內(nèi)存，占著流量，偷偷出賣著消費者的隱私信息，不僅如此，它們就像“狗皮膏藥”一樣，難以徹底刪除，這更讓消費者無以逃避上述種種不便和隨之而來的損失。

目前，這些手機預(yù)裝軟件打著法律的擦邊球。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的原則，這種做法無疑不尊重消費者的自由意志，也藐視了消費者的知情權(quán)。那么，消費者有什么辦法來防止惡意預(yù)裝手機軟件呢？筆者建議從以下幾點入手。

首先，大部分消費者對于智能手機的產(chǎn)業(yè)鏈并不了解，也并不了解手機預(yù)裝軟件的細(xì)節(jié)。許多消費者從手機經(jīng)銷商處購買手機，而這正是預(yù)裝軟件泛濫的主要渠道，如果遇到類似問題，消費者可以通過當(dāng)?shù)叵麉f(xié)進(jìn)行投訴，以保護自己的正當(dāng)權(quán)益。如此，使個別經(jīng)銷商有所忌憚，不敢繼續(xù)大肆預(yù)裝惡意軟件。

其次，要將手機預(yù)裝軟件通過細(xì)則的方式納入法律范疇。預(yù)裝軟件并不完全有害，其中的一些也能給消費者帶來良好的體驗。那么，如何定義惡意預(yù)裝軟件？通過法律手段，能讓手機制造商和軟件廠商在其框架內(nèi)活動。工信部于2013年11月1日正式執(zhí)行的《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強移動智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知》中，僅規(guī)定了手機生產(chǎn)企業(yè)不得預(yù)裝惡意軟件，關(guān)于手機代理經(jīng)銷商的法律規(guī)定仍有欠缺，相關(guān)處罰方式也未明確。在這一層面上，消費者可以向工商部門舉報，通過適當(dāng)?shù)男问较蛄⒎C關(guān)反饋，從法律層面上明確手機廠商、刷機者及經(jīng)銷商的行政責(zé)任及違法成本，規(guī)范市場秩序。

最后，消費者可以使用一些軟件來卸載惡意預(yù)裝軟件，比如使用360手機衛(wèi)士等。當(dāng)軟件廠家發(fā)現(xiàn)預(yù)裝手機軟件并不能夠給自己帶來流量的時候，自然就會考慮采取別的渠道進(jìn)行推廣。目前手機軟件推廣渠道正在呈現(xiàn)入口集中化的趨勢，消費者可以多去正規(guī)渠道下載軟件，讓預(yù)裝軟件這種推廣方式邊緣化。

維護權(quán)益，最終的落腳點還在消費者自身，如果消費者能多了解智能手機的使用方法，從正規(guī)渠道購買，通過這些惡意軟件賺黑心錢的公司或許也就不再有生存空間了。endprint