文/李瀅

安全感和價(jià)值感是職場人的兩大剛需，而這兩個(gè)基本需要的獲得對于新員工來說又顯得尤為重要。他們一方面誠惶誠恐、希望快速地融入環(huán)境、被團(tuán)隊(duì)接納，一方面又摩拳擦掌期待大干一場。不管你之前是業(yè)界老鳥還是職場新丁，要想美夢成真，都需要有所學(xué)習(xí)。

獲得安全感，突破職場三重門

Cindy，大學(xué)畢業(yè)后在一家國企工作了兩年，覺得工作太枯燥無趣而跳槽。新進(jìn)入的公司是家外企，大家上班都穿職業(yè)裝，茶水間提供咖啡和菊花茶，露臺和過道常常有三三兩兩的人小聲談?wù)摴ぷ?。這里不僅工作環(huán)境和之前的國企不同，連人際環(huán)境也很不同。平時(shí)大家見面微笑打個(gè)招呼，工作時(shí)間聽不到閑聊八卦，沒人熱情地向cindy介紹各位員老的小嗜好，更沒人好奇地問她老家在哪里有沒有男朋友。Cindy覺得雖然他們在同一家公司上班，但她就像個(gè)局外人，融不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)她去請教Andy一個(gè)問題，Andy說讓她自己上網(wǎng)去查的時(shí)候，當(dāng)她和部門同事吃完飯，她們說還要散步讓她先回公司的時(shí)候，Cindy都會產(chǎn)生一種被排斥、被拒絕的感覺。這讓她滿腔的熱情如被潑了冷水，心涼涼的，不知所措。

第一重門：等待團(tuán)隊(duì)破冰

對于每一個(gè)新員工來說，加入團(tuán)隊(duì)的那天就是入職的那天，但加入團(tuán)隊(duì)并不等于融入團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)中的員工經(jīng)過長時(shí)間的磨合和共事，已經(jīng)形成了一個(gè)相對封閉的心理場，人際關(guān)系相對平衡，他們對彼此的工作能力、工作習(xí)慣、性格、處事方式和交流方式等都熟知，而新人的加入就像是往這平靜的湖面扔了一粒石子，團(tuán)隊(duì)中原有的成員必定會產(chǎn)生本能的防御。所以Cindy感受到的被排斥、被拒絕并不一定完全是她的主觀感受，有一半的可能是真實(shí)的。老員工對初來乍到的Cindy一無所知，大家都在意識或潛意識層面擔(dān)心著新成員的加入會對團(tuán)隊(duì)帶來微妙的變化，他們對工作安排、工作流程甚至是人際親疏可能會發(fā)生的變化感到不安，也許他們并未意識到自己有這些擔(dān)心和不安，但在行為上卻表現(xiàn)出在維持現(xiàn)狀和抵制變化。但這只是一個(gè)過程，最終團(tuán)隊(duì)會根據(jù)自己的速度達(dá)成新的平衡，如果新員工了解了這些就可以減少一些不必要的緊張和焦慮。

TIPS

耐心等待，抓住機(jī)會

我們都期待融入團(tuán)隊(duì)、得到團(tuán)隊(duì)的接納和認(rèn)可，但在這個(gè)過程中，新員工要學(xué)會耐心等待，給大家更多的時(shí)間讓他們了解你的能力、性格、想法。就算某些老員工有些防御的行為也不一定是針對你本人的，這只是他們內(nèi)心擔(dān)心的反應(yīng)而已，也需要給他們些時(shí)間調(diào)整適應(yīng)。而且越是成熟、開放、健康的團(tuán)隊(duì)這個(gè)過程就越短。

TIPS

保持開放，不過分解讀

了解新員工可能因啟動防御機(jī)制而把同事看成冷漠、排斥、拒絕和挑剔的，此時(shí)你所看到的、聽到的、感覺到的可能并非是真實(shí)情況，而是來自于內(nèi)心不安的投射。所以不去過分解讀很重要，避免讓自己更深地卷入負(fù)面情緒并影響工作。在和同事交流的過程中，保持真誠一致，讓同事有更多的機(jī)會了解你。同時(shí)，要相信這是一個(gè)適應(yīng)的過程，當(dāng)你和同事間越來越了解、你對工作的勝任感越來越強(qiáng)、對團(tuán)隊(duì)有安全感和歸屬感時(shí)，這些感覺自然會消失。

第二重門：放下心理防御

對于剛進(jìn)公司的Cindy來說，她的感受還有一半的可能性來自她自己心存防御。想想看，Cindy從國企跳到外企，兩家公司小到周圍同事的穿著打扮、工作作風(fēng)，大到企業(yè)文化、辦公氛圍都很不同，反差越大越難適應(yīng)，也越容易激起人的自卑、自我認(rèn)同不足、無能感和無力感。為保護(hù)自己不去感受這些負(fù)面的情緒，人會無意識地對新環(huán)境排斥、挑剔和指責(zé)，在心里也會筑起一堵墻，還把他們投射到老員工身上，認(rèn)為是老員工排斥、挑剔和指責(zé)自己。

同時(shí)，新員工被領(lǐng)導(dǎo)帶進(jìn)辦公室和大家見面時(shí)常說的“請多多關(guān)照”，可不是隨便說說的。新人入職總覺得自己的一舉一動都在別人的眼皮子底下，自然處處小心，期待能多多得到周圍同事的指點(diǎn)和照顧。期望越高越容易失望，除非有熟人在，不然大家都自顧自地干活不可能有多余的心思來揣測一個(gè)新人的需要，并不遺余力地幫助你適應(yīng)。如果新人需要照顧的愿望太過強(qiáng)烈，就會認(rèn)為新公司的人很冷漠。

第三重門：融入企業(yè)文化

在職場待過的人都注意到企業(yè)有兩種同時(shí)存在的文化：一種是貼在墻上、寫進(jìn)公司章程、放在公司官網(wǎng)上的各種規(guī)章制度和企業(yè)主流文化；一種是不成文的、非制度性的、模糊的群體文化，比如有些公司每個(gè)星期都會組織員工打羽毛球、但凡有員工過生日就會組織生日party、吃完午飯大家會三三兩兩邀伴散步等。作為新員工，你不得不時(shí)刻關(guān)注這兩種文化。

通過案例描述，Cindy新公司的亞文化就是：著職業(yè)裝（也可能是寫進(jìn)章程里的）、工作時(shí)間不閑聊八卦、鼓勵(lì)獨(dú)立完成工作、自我肯定、午飯后散步等。Cindy的失落感也來自于她對職業(yè)亞文化了解不夠，而產(chǎn)生不合適的期待。

TIPS

認(rèn)同主流文化，融入亞文化

對于企業(yè)的主流文化，員工必須認(rèn)同并認(rèn)真踐行；對于企業(yè)的亞文化，員工必須積極參與，因?yàn)檫@影響著你是否會被團(tuán)隊(duì)接納、能否融入團(tuán)隊(duì)、對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感，甚至影響到工作時(shí)的幸福感。

獲得價(jià)值感，脫穎而出的秘籍

新員工要想在新的環(huán)境中獲得價(jià)值感，需要從四個(gè)方向做好準(zhǔn)備，這樣才能在機(jī)會來時(shí)穩(wěn)穩(wěn)地抓住并脫穎而出。

1.心理準(zhǔn)備：了解“我是誰”

無論什么時(shí)候那些了解自己的人都容易脫穎而出，它意味著自我概念、角色和邊界的清晰。“了解自己”包含了解自己的特長，在與人相處時(shí)會給別人留下具體、清晰、獨(dú)特的印象；了解自己的短處，面對困難或是機(jī)會不沖動不逞強(qiáng)；了解自己的夢想，面臨選擇時(shí)聽從心的方向，做自己想做的，而不是應(yīng)該的。新員工要想嶄露頭角，了解“我是誰”是最重要的心理準(zhǔn)備。

練習(xí)：畫Johari窗

Joe Luft和 Harry Ingham認(rèn)為了解一個(gè)人就像透過窗戶看風(fēng)景，雖是同一處風(fēng)景，透過不同的窗看到的景色卻不同。于是他們發(fā)明了通過畫Johari窗來幫助人們認(rèn)識自己。

你可以請家人、朋友、老師、同事等寫出他們了解的你，同時(shí)你也寫出你了解的自己，寫的人和內(nèi)容越多越好。然后再把這些信息整合到下面這張表里，以此全面地了解自己：

第一個(gè)部分是公眾我，是自己和別人都知道的公開部分。有些基本信息如身高、年齡等都屬于這一類，還有一些是你特別外顯的部分，被別人看到也被自己接納展現(xiàn)。

第二個(gè)部分是背脊我，是自己不知道而別人卻知道的部分。這個(gè)區(qū)域可能是一個(gè)人的缺點(diǎn)，別人已經(jīng)感受到自己卻不自知；也有可能是一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，比如自卑的人把自己看得一無是處，可別人卻不這么認(rèn)為。了解這個(gè)區(qū)域幫助我們認(rèn)識別人眼中的自己。

第三個(gè)區(qū)域是隱私我，是我們自己清楚而別人卻不知道的“秘密”。這部分可能是害怕別人了解的缺點(diǎn)、心中的愿望、實(shí)力、才能等。如何接納這部分是能否充分展示自己的基礎(chǔ)。

第四個(gè)區(qū)域是潛在我，是有待發(fā)現(xiàn)的部分。

2.動機(jī)準(zhǔn)備：確定目標(biāo)

目標(biāo)是一臺動力機(jī)，把人推著往前沖。目標(biāo)絕不是寫在紙上的一二三，目標(biāo)應(yīng)該是小而具體的、可實(shí)現(xiàn)的、有吸引力的，可以借著進(jìn)公司的激情一路闖關(guān)，最終實(shí)現(xiàn)大跳躍。這就像是玩游戲一樣，開始是些小的、容易實(shí)現(xiàn)的任務(wù)，讓你在不斷完成任務(wù)的過程中變得被吸引、很投入、自信滿滿。所以，目標(biāo)切忌定得過大，空而大的目標(biāo)就像一個(gè)泡泡，看起來漂亮，卻不真實(shí)，最終也將失去吸引力。

而且，定目標(biāo)還要讓目標(biāo)變得有生命力，這需要把目標(biāo)變成你夢想中的“戀人”。

練習(xí)：讓目標(biāo)變成“戀人”

如果有一天睜開眼睛，你定的目標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了，起床的那一刻你的感覺是怎樣的？看著鏡子里的自己是什么樣子？會穿什么顏色、衣服，梳什么發(fā)型，提什么包出門？早餐在哪里享用？吃什么？使用什么交通工具？那天的天氣怎樣？沿途會看見什么風(fēng)景？進(jìn)入公司大家的表情有什么不同？你感覺如何？你會怎么和他們打招呼？你會如何走到自己的位置？你將如何開始一天的工作……

總之，盡可能的把你的目標(biāo)夢想化、具體化。當(dāng)你不斷的描繪一個(gè)有顏色、有細(xì)節(jié)的目標(biāo)時(shí)，就容易信以為真并為之努力，這樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的力量也會變得更強(qiáng)勁。

3.人際準(zhǔn)備：真誠溝通

在關(guān)鍵時(shí)刻得到機(jī)會、有人挺你、被大家喜歡，除了個(gè)人能力之外還需要人際基礎(chǔ)。作為新人需要從領(lǐng)導(dǎo)、同事、集體三個(gè)層面多學(xué)習(xí)、多觀察、多溝通：站在領(lǐng)導(dǎo)的位置上想他要什么，盡量去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的期望，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有不了解的部分多向領(lǐng)導(dǎo)請教，任務(wù)難完成時(shí)可以給出幾個(gè)可行的替代方案，有成果主動告訴領(lǐng)導(dǎo)；多和同事在一起，吃飯、聊天、散步、周末活動，只要有機(jī)會就多參與，讓大家多了解你，多接近大家，當(dāng)看到同事有需要的時(shí)候盡力幫忙，共渡難關(guān)是培養(yǎng)“戰(zhàn)友”情最好的機(jī)會。

4.實(shí)力準(zhǔn)備：專業(yè)敬業(yè)

機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的，這句話永不過時(shí)，這個(gè)準(zhǔn)備很大層面上是指能力上的準(zhǔn)備。一個(gè)人成熟的標(biāo)志是有能力為自己做決定、勇于承擔(dān)決定的后果、決定后不斷努力實(shí)現(xiàn)心愿。跳槽和入職是前兩步，不管新公司是否和初衷一致都不再重要，要想脫穎而出就必須專注在本職工作并精于此，讓領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)地感覺到你是適合這個(gè)職位、對公司有價(jià)值的。