徐莉+王萍

內(nèi)容摘要：人口老齡化是21世紀一大全球性的社會問題，而我國的人口老齡化在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、城市化進程這一特殊背景中尤顯復(fù)雜性，面臨形勢極為嚴峻。智化養(yǎng)老作為現(xiàn)代科技與養(yǎng)老服務(wù)有機結(jié)合的現(xiàn)代養(yǎng)老模式，代表了未來養(yǎng)老的發(fā)展方向。本文通過對我國試行建設(shè)的智能化老年社區(qū)進行探析，剖析養(yǎng)老現(xiàn)狀，試著從中窺探養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展的趨勢，這對于加快轉(zhuǎn)變養(yǎng)老服務(wù)模式調(diào)整，打造高質(zhì)量的老年生活，以及完善養(yǎng)老服務(wù)體系具有深遠的意義。

關(guān)鍵詞：老齡化社會 智能化養(yǎng)老 養(yǎng)老服務(wù)

國內(nèi)外智能化養(yǎng)老模式的起源和發(fā)展情況

（一）智能化養(yǎng)老模式的起源

由于歐美等發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展較快，科技水平也較為先進，較早的進入了老齡化社會，國外很多學(xué)者對智能化養(yǎng)老研究較早。西方發(fā)達國家很早就倡導(dǎo)“在適宜環(huán)境下養(yǎng)老（Aging in place）”的理念，而智能化養(yǎng)老的概念最早由英國生命信托基金會提出，它們稱其為全智能化老年系統(tǒng)，即老人在日常生活中可以不受時間和地理環(huán)境的束縛，在自己家中過上高質(zhì)量、高享受的生活。后來這種理念逐步推廣到其他國家，美國將智能化理念引入公寓設(shè)計進而順推到老年公寓，并首提持續(xù)照護性質(zhì)的社區(qū)（Continuing care retirement Communities，CCRCS）（潘卉，2012）老人能享受到智能科技的高質(zhì)量持續(xù)照顧，服務(wù)功能齊全的復(fù)合式老年社區(qū)。國際上也有很多成功范例（見表1）。這些國家都是將科技智能化手段運用于社區(qū)或公寓的養(yǎng)老方式，真正從老年群體的特殊情況出發(fā)，滿足老年人的心理、生理的需要，構(gòu)建安全、實用、環(huán)保的適老居住環(huán)境，追求高品質(zhì)的人文主義的老年生活。

（二）國內(nèi)智能化養(yǎng)老發(fā)展?fàn)顩r

相比較西方發(fā)達國家的智能化養(yǎng)老方式的發(fā)展，我國的智能化養(yǎng)老起步較晚。早期智能化養(yǎng)老體現(xiàn)在智能化建筑設(shè)計上，而我國的住宅建筑從20世紀80年代才進入“補欠賬”的狀態(tài)，長期供應(yīng)短缺使開發(fā)商根本無需精細化的設(shè)計和建造就可以供不應(yīng)求。而近年來，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)方式和生活方式不斷沖擊傳統(tǒng)的居住觀念，客觀上對高智能、高品質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)生需求。2011年國家出臺了《養(yǎng)老去智能化系統(tǒng)建設(shè)要點與技術(shù)指導(dǎo)》，根據(jù)養(yǎng)老住區(qū)建設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃、功能規(guī)劃和建設(shè)要求的不同，將養(yǎng)老住區(qū)智能化系統(tǒng)分為一星級、二星級和三星級三個等級，作為評定養(yǎng)老住區(qū)智能化系統(tǒng)等級劃分的根據(jù)，由此智能化養(yǎng)老應(yīng)運而生。

結(jié)合我國老齡辦關(guān)于智能化服務(wù)的解釋，將智能化養(yǎng)老綜合定義為：運用智能控制技術(shù)提供養(yǎng)老服務(wù)的過程，是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為依托，集合運用現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、老年服務(wù)行業(yè)技術(shù)和智能控制技術(shù)，為老年人提供安全便捷健康舒適服務(wù)的現(xiàn)代養(yǎng)老模式。智能化養(yǎng)老是現(xiàn)代科技與養(yǎng)老服務(wù)有機結(jié)合的現(xiàn)代養(yǎng)老模式，代表先進養(yǎng)老方式的發(fā)展方向。

在我國的某些城市，智能化、適老化的社區(qū)已經(jīng)初現(xiàn)雛形。目前的初步智能化養(yǎng)老基地的建設(shè)與國外的“老年社區(qū)”頗為相似，吃住行全部自動化和無障礙。例如武漢的智慧養(yǎng)老（smart home care），武漢市僑亞置業(yè)集團（鄭明橋，2012）是國內(nèi)最早自主研發(fā)和引進該養(yǎng)老模式的機構(gòu)，喬西社區(qū)智能養(yǎng)老是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，打造以E-脈手表、智能健康養(yǎng)老服務(wù)站為終端和服務(wù)平臺的社區(qū)智能居家養(yǎng)老服務(wù)體系，2011年湖北武漢市有6863名老人率先享受到“居家養(yǎng)老護理服務(wù)”，老人只需撥通專線服務(wù)，就可足不出戶預(yù)約洗衣、做飯、維修、理發(fā)、送米等日常服務(wù)（見圖1）。四川成都地區(qū)的“長者通”呼救機，甘肅寧夏的綜合社區(qū)服務(wù)站設(shè)立便民服務(wù)卡（韓均，2011），北京豐臺區(qū)的智能化社區(qū)等都是對智能化養(yǎng)老的一種探索。

我國發(fā)展智能化養(yǎng)老的客觀必然性

（一）應(yīng)對我國老齡化現(xiàn)狀的需要

聯(lián)合國通常標(biāo)準，人口老齡化的社會影響分為三個階段：第一階段：人口老齡化，65歲的人口占總?cè)丝诘谋葹?%，老年贍養(yǎng)系數(shù)<0.2（老年贍養(yǎng)系數(shù)=0.2即5個勞動人口供養(yǎng)一個65+的老年人口，0.2是個警戒線）；第二階段：社會老齡化，65+（即65歲及以上的老年人口）歲人口占總?cè)丝诘谋葹?4%，老年贍養(yǎng)系數(shù)=0.2；第三階段：深度社會老齡化，65+歲人口占總?cè)丝诘谋葹?0%，老年贍養(yǎng)系數(shù)>0.2。我國于2001年進入人口老齡化，2022年將進入社會老齡化，屆時老年贍養(yǎng)系數(shù)將超過0.2，勞動人口和老年人口的比例為4.27∶1，2037年我國將進入深度社會老齡化，老年贍養(yǎng)系數(shù)將超過0.3，勞動人口和老年人口的比例為2.79∶1。從人口老齡化到社會老齡化中國僅用21年，比西方發(fā)達國家快了約3倍（楊燕綏，2012）。我國的養(yǎng)老服務(wù)模式亟需創(chuàng)新，智能化養(yǎng)老是一個大膽的創(chuàng)新，雖然處于初步階段，但能緩解養(yǎng)老困境。

（二）適應(yīng)傳統(tǒng)生活方式和家庭結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的需要

我國的家庭結(jié)構(gòu)已明顯呈現(xiàn)出空巢化、核心化趨勢。截至2012年底，60歲以上老年人口1.94億，2025年將突破4億，2050年將達到峰值4.83億。屆時，我國每3個人中就有1個老年人。與此同時，2010年我國家庭平均人數(shù)為3.1人，2030年將縮小到2.6人，2050年縮到2.51人。獨生子女家庭占家庭總數(shù)的37%，“4-2-1”倒金字塔型家庭結(jié)構(gòu)逐漸成為主流（曹煜玲，2011）。養(yǎng)老主體與客體之間嚴重失調(diào)，純粹依靠過去的家庭人力養(yǎng)老已相當(dāng)不能滿足形勢需要，我們需要借助科技的力量，智能化能夠大大減少人力，優(yōu)化資源配置。

（三）滿足老年群體客觀的生理、心理狀況的需要

第一，從生理角度來看，老年人一旦上了年紀，會出現(xiàn)生理衰老，對內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)能力也逐漸減弱，直至生命終止。具體表現(xiàn)在：其一，感知能力退化，老年人感知能力的變化影響著他們對周圍事物物理環(huán)境和社會環(huán)境信息的接收。體現(xiàn)為光暗適應(yīng)能力、顏色知覺能力和敏銳度的下降。其二，神經(jīng)系統(tǒng)功能退化，這主要由老年人腦細胞減少造成的一種遲鈍反應(yīng)。表現(xiàn)為思考能力降低，記憶力減弱，對新環(huán)境的適應(yīng)認知能力較差。其三，肌肉及骨骼系統(tǒng)的變化，70歲的時候，肌肉只有30歲的一半，骨骼歲年齡的增長逐漸變脆，再生機能變低后靈活度明顯下降，所以老人摔跤容易發(fā)生骨折，生活場所需要特別注意。其四，對環(huán)境適應(yīng)能力退化，由于新陳代謝變慢，溫度、濕度和氣候的變化都可能引發(fā)老年人的促發(fā)性疾病，致其喪失自理能力（許暢達，2007）。2010年末，根據(jù)世界健康調(diào)查（WHS）和國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查（NHSS）2003-2010年的關(guān)于失能老人的情況統(tǒng)計如表2所示。老年人的身體較為脆弱，對于客觀居住環(huán)境要求很高。科學(xué)的標(biāo)準設(shè)計應(yīng)該綜合考慮環(huán)境的聲、光、熱，以及無障礙，智能化設(shè)計，對于失能老人的全方位照護，對于半失能老人的身體恢復(fù)，對于自理老年人的身體保健都是有很好的幫助。endprint

第二，從老人的心理角度看，傳統(tǒng)觀念認為老人只需要能滿足基本物質(zhì)需求就行了，吃飽穿暖就謂之孝。然而孔子有曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)。至于犬馬，皆能有養(yǎng)；不敬，何以別乎？”意為現(xiàn)在的所謂孝子，都說能奉養(yǎng)父母就行了。然而狗馬都能得到飼養(yǎng)；如果對父母不心存孝敬，那和飼養(yǎng)動物又有什么區(qū)別呢？”我們在滿足老年人基本生理需求的同時，往往忽略老人的高層次需求。老年人因社會角色的轉(zhuǎn)變，生活環(huán)境的變遷及生理機能退化會產(chǎn)生孤獨感、自卑感，有更強社交歸屬需求，但凡事很怕給子女添麻煩，想盡量依靠自己，而自身條件又受限，長期會產(chǎn)生自閉情緒。老驥伏櫪，志在千里，老年人同樣有自我實現(xiàn)的需要，希望社會認可他們所做出的貢獻，自身的社會經(jīng)驗應(yīng)該得到尊重。智能化養(yǎng)老可以彌補傳統(tǒng)機構(gòu)養(yǎng)老的缺陷，因為可以幫助老年人解決很多身邊的問題，而不是麻煩子女，智能化設(shè)施會成為生活好幫手。不給子女添麻煩，本身也是為老年人自身的心理減輕負擔(dān)。智能養(yǎng)老服務(wù)實際上是在遠程科技的體系上建立的一個支持家庭溫情養(yǎng)老的新型社會化服務(wù)體系，是其它養(yǎng)老模式的補充與完善，不僅解決了我國家庭養(yǎng)老資源弱化的問題，也符合我國一向提倡的“孝”文化。

（四）彌補我國養(yǎng)老資源匱乏的現(xiàn)實需要

養(yǎng)老護理服務(wù)由于其特殊性，人力成本和管理成本又高于一般的服務(wù)行業(yè)，生存在這樣一種夾縫中，利潤空間有限就不可避免地遭遇到虧損，民營養(yǎng)老機構(gòu)市場有效需求不足。截至2011年底，全國各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)總床位數(shù)為 353.2萬張，每千名老年人擁有養(yǎng)老床位僅有19.1張，離30‰的標(biāo)準相差甚遠。同時，我國存在養(yǎng)老服務(wù)人力資源結(jié)構(gòu)性短缺與急需的矛盾，目前我國大約需要1000多萬養(yǎng)老護理人員，而全國現(xiàn)有養(yǎng)老護理員僅30多萬人，其中取得職業(yè)資格的更不足10萬人（石崢，2012）。如果建立社區(qū)智能化養(yǎng)老服務(wù)，智能化會降低人員需求，只需要少數(shù)人觀測監(jiān)控老年人的動態(tài)，在需要的時候調(diào)配人員，而不是挨家挨戶走訪，就可以較大地節(jié)省人力成本，整合人力資源，優(yōu)化資源配置，尤其對于家庭養(yǎng)老的半失能老年人，也更為方便，大大緩解養(yǎng)老機構(gòu)的床位緊張。

我國發(fā)展智能化養(yǎng)老面臨的主要困境

（一）成本是智能化養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展最主要的瓶頸

目前老年人保守的消費理念是養(yǎng)老服務(wù)的一大阻力，多數(shù)老年人還是不愿把自己畢生的積蓄花在養(yǎng)老方面，所以目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)多是叫好不叫座。養(yǎng)老建設(shè)成本費用很高，除了公益性政策性養(yǎng)老機構(gòu)外，政府要起到支撐拖底作用，給予政策上稅收上的傾斜，在智能化養(yǎng)老建筑產(chǎn)業(yè)給予扶持，社區(qū)和機構(gòu)統(tǒng)一配置智能化養(yǎng)老的設(shè)施（李大強，2012）。

（二）老年服務(wù)風(fēng)險管理政策法律不健全

老年服務(wù)在法律制度建設(shè)方面還處于起步階段，沒有一個完善的可供參考的老年服務(wù)的法律法規(guī)。智能化養(yǎng)老雖然可以大大提高老年人的安全，但是也不能完全避免老人自身造成的意外，例如老人在養(yǎng)老院意外跌倒，造成人身傷害或死亡，這個權(quán)責(zé)界定不清晰，會帶來很多麻煩，特別是對現(xiàn)在的養(yǎng)老社區(qū)和機構(gòu)。所以，要注意老齡群體的特殊性，規(guī)范其發(fā)展，以免使產(chǎn)業(yè)陷入利益化陷阱，老人無法從中享受到應(yīng)有的服務(wù)。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)把社會效益和經(jīng)濟效益放在同等重要的地位。

（三）養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準不完善

近年我國先后頒布了《老年人建筑設(shè)計規(guī)范》（歷研，2012），初步形成了養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)資質(zhì)、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)安全衛(wèi)生、服務(wù)環(huán)境監(jiān)測等一系列的標(biāo)準體系，一定程度上了推動養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)范化發(fā)展。但是還是存在一些突出的問題。首先，我國尚未建立科學(xué)完善、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的社會服務(wù)標(biāo)準。養(yǎng)老標(biāo)準涉及建筑、設(shè)備設(shè)施、醫(yī)療、飲食、服務(wù)、精神等多個層面，但這些層面的規(guī)范零散的分散在不同的文件中，所以讓養(yǎng)老服務(wù)的工作者無法從總體上把握社會服務(wù)的具體方向和標(biāo)準。其次，針對我國養(yǎng)老服務(wù)的國家標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準只有6項（李華楠，2012），就設(shè)置標(biāo)準的類型而言，多數(shù)是以機構(gòu)設(shè)置、設(shè)備設(shè)施、輔助儀器等建筑設(shè)施方面為標(biāo)準，而真正意義的針對性、可測評的軟服務(wù)標(biāo)準還較為缺乏，造成目前各種模式自成一派，老年服務(wù)質(zhì)量偏低。智能化養(yǎng)老在推進的時候可能會無所適從。

智能化養(yǎng)老在未來養(yǎng)老服務(wù)中的展望

（一）智能化養(yǎng)老將融入養(yǎng)老主流模式

我國未來長期模式，仍然是以居家養(yǎng)老為主，如今居家養(yǎng)老納入智能化居住區(qū)規(guī)劃突破了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老只注重關(guān)注老年人自身問題的局限，這種依托社區(qū)構(gòu)筑的智能化居家養(yǎng)老新形式是一種在傳統(tǒng)聚居觀念和老年社區(qū)之間尋求的一種平衡，滿足了老人的心理需求，可以使老人感受家的溫暖，得到高質(zhì)量的專業(yè)照護，尤其是高齡老人、空巢和失能老人對此表示更強的認同感（竇玉沛，2012）。智能化養(yǎng)老系統(tǒng)也可以通過對老年人的家庭智能化的改造，更好讓居家老人享受智能化的便捷養(yǎng)老服務(wù)，通過對整個社區(qū)的智能化建設(shè)，使智能化養(yǎng)老系統(tǒng)覆蓋到每個家庭、每位老人，改善社區(qū)服務(wù)的弊端，提供高質(zhì)量服務(wù)；還可運用于老年服務(wù)性質(zhì)的機構(gòu)，使機構(gòu)能夠提供更完善、先進的照護服務(wù)。

（二）智能化養(yǎng)老開啟科技、信息集成養(yǎng)老的新時代

未來的老年服務(wù)必然與高科技和信息化相隨而生，隨著社會進步和市場的發(fā)展，新一代老年人更加注重服務(wù)質(zhì)量。要打造信息時代的新型國家行政體制，整合相關(guān)社會保障公共服務(wù)，統(tǒng)一全國居民基本信息系統(tǒng)（定軍，2012）（基于動態(tài)的、互動的、終生的居民信息管理系統(tǒng)，厘清人口數(shù)據(jù)）和社會保障公共服務(wù)體系（包括登記申報、權(quán)益記錄、支付福利），做到一個號、一個戶、一張卡、一個信息系統(tǒng)和一個窗口，結(jié)束“五龍治水”和“信息孤島”現(xiàn)象，管好居民的社會保障個人賬戶和權(quán)益記錄，建立居民征信管理體系，為加強社會建設(shè)和完善公共服務(wù)體系奠定基礎(chǔ)。而要想實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)體系的實質(zhì)性、跨越式的發(fā)展，就必須要構(gòu)建全國聯(lián)動的、統(tǒng)一的智能化、信息化平臺，先進的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)共享網(wǎng)絡(luò)平臺是服務(wù)體系一體化運作的關(guān)鍵所在。并運用不斷更新的高科技來完善老年服務(wù)，研發(fā)更加適老的專業(yè)的老年設(shè)備，定會成為推動我國老年服務(wù)整體水平提高的強大動力。endprint

（三）智能化養(yǎng)老將打造專業(yè)化、精簡化、高質(zhì)素化服務(wù)隊伍

實現(xiàn)老年高品質(zhì)智能化照護的關(guān)鍵要素是對客體老年服務(wù)人員的培養(yǎng)。北京大學(xué)人口研究所教授陸杰華介紹說，相關(guān)政策和制度的安排上應(yīng)從生命歷程的視角，為生命老年期的到來做好準備工作，重視老年人的尊嚴、價值和參與。健康老齡化不僅關(guān)注壽命，更應(yīng)注重生命質(zhì)量。所以未來老年服務(wù)人員應(yīng)具有嚴格的護理準入制度，要具備厚實的護理知識。需要操縱智能化先進的設(shè)備，運用智能化技術(shù)，應(yīng)變突發(fā)事件的能力以及奉獻吃苦的職業(yè)素養(yǎng)。將老年護理專業(yè)精準化、明細化，以項目或團隊的方式培訓(xùn)老年服務(wù)人員，滿足老年人的需求。并將取代現(xiàn)今較為落后的服務(wù)模式、參差不齊的護理人員。

（四）真正倡導(dǎo)以老為本、尊重老人的理念

智能化的提出，就是要全方位為老年人服務(wù)，針對不同層次對象需求，提供不同的服務(wù)。讓失能、半失能的老人都能安享晚年。智能化未來的成熟和完善都要以尊重老人、讀懂老人為前提，老年人從心底接受這種服務(wù)，而不是成為閑置資源。雖然目前我國養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量仍較為落后，但是隨著國家重視程度的不斷提高、智能化科技養(yǎng)老設(shè)施的推出，多元服務(wù)體系的逐步建立，我們有理由相信智能化養(yǎng)老將有一個較為光明的前景，我國老年服務(wù)有希望朝著更高質(zhì)量、更完善的品質(zhì)邁進。

參考文獻：

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（三）智能化養(yǎng)老將打造專業(yè)化、精簡化、高質(zhì)素化服務(wù)隊伍

實現(xiàn)老年高品質(zhì)智能化照護的關(guān)鍵要素是對客體老年服務(wù)人員的培養(yǎng)。北京大學(xué)人口研究所教授陸杰華介紹說，相關(guān)政策和制度的安排上應(yīng)從生命歷程的視角，為生命老年期的到來做好準備工作，重視老年人的尊嚴、價值和參與。健康老齡化不僅關(guān)注壽命，更應(yīng)注重生命質(zhì)量。所以未來老年服務(wù)人員應(yīng)具有嚴格的護理準入制度，要具備厚實的護理知識。需要操縱智能化先進的設(shè)備，運用智能化技術(shù)，應(yīng)變突發(fā)事件的能力以及奉獻吃苦的職業(yè)素養(yǎng)。將老年護理專業(yè)精準化、明細化，以項目或團隊的方式培訓(xùn)老年服務(wù)人員，滿足老年人的需求。并將取代現(xiàn)今較為落后的服務(wù)模式、參差不齊的護理人員。

（四）真正倡導(dǎo)以老為本、尊重老人的理念

智能化的提出，就是要全方位為老年人服務(wù)，針對不同層次對象需求，提供不同的服務(wù)。讓失能、半失能的老人都能安享晚年。智能化未來的成熟和完善都要以尊重老人、讀懂老人為前提，老年人從心底接受這種服務(wù)，而不是成為閑置資源。雖然目前我國養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量仍較為落后，但是隨著國家重視程度的不斷提高、智能化科技養(yǎng)老設(shè)施的推出，多元服務(wù)體系的逐步建立，我們有理由相信智能化養(yǎng)老將有一個較為光明的前景，我國老年服務(wù)有希望朝著更高質(zhì)量、更完善的品質(zhì)邁進。

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（三）智能化養(yǎng)老將打造專業(yè)化、精簡化、高質(zhì)素化服務(wù)隊伍

實現(xiàn)老年高品質(zhì)智能化照護的關(guān)鍵要素是對客體老年服務(wù)人員的培養(yǎng)。北京大學(xué)人口研究所教授陸杰華介紹說，相關(guān)政策和制度的安排上應(yīng)從生命歷程的視角，為生命老年期的到來做好準備工作，重視老年人的尊嚴、價值和參與。健康老齡化不僅關(guān)注壽命，更應(yīng)注重生命質(zhì)量。所以未來老年服務(wù)人員應(yīng)具有嚴格的護理準入制度，要具備厚實的護理知識。需要操縱智能化先進的設(shè)備，運用智能化技術(shù)，應(yīng)變突發(fā)事件的能力以及奉獻吃苦的職業(yè)素養(yǎng)。將老年護理專業(yè)精準化、明細化，以項目或團隊的方式培訓(xùn)老年服務(wù)人員，滿足老年人的需求。并將取代現(xiàn)今較為落后的服務(wù)模式、參差不齊的護理人員。

（四）真正倡導(dǎo)以老為本、尊重老人的理念

智能化的提出，就是要全方位為老年人服務(wù)，針對不同層次對象需求，提供不同的服務(wù)。讓失能、半失能的老人都能安享晚年。智能化未來的成熟和完善都要以尊重老人、讀懂老人為前提，老年人從心底接受這種服務(wù)，而不是成為閑置資源。雖然目前我國養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量仍較為落后，但是隨著國家重視程度的不斷提高、智能化科技養(yǎng)老設(shè)施的推出，多元服務(wù)體系的逐步建立，我們有理由相信智能化養(yǎng)老將有一個較為光明的前景，我國老年服務(wù)有希望朝著更高質(zhì)量、更完善的品質(zhì)邁進。

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