鄭賓　方丹

“被告人路某的行為構(gòu)成綁架罪，依法判處無期徒刑。”得知這個消息，被綁架兒童的母親唐靜（化名）再也忍不住，熱淚奪眶而出。她執(zhí)著了12年的尋找終于有了結(jié)果，纏繞在她心中12年的心結(jié)也終于解開。

這是一起令人心酸卻又充滿溫情的案件。年僅四歲的兒子磊磊被人強行拐帶，10多年來音訊不明、生死不知。為了找尋孩子的下落，唐靜歷經(jīng)千辛萬苦卻依然等不來撥云見日。無奈之中，她一頭扎進了纏訪、鬧訪的泥潭。然而，12年的上訪之路，隨著案件經(jīng)抗訴后獲得改判而終結(jié)。

上訪讓她心力交瘁

事件要回溯到1999年的夏天。8月26日這天，唐靜年僅四歲的兒子磊磊在她自家經(jīng)營的商店門口玩耍。唐靜一沒留神，兒子不見了。唐靜第一時間報了警，經(jīng)警方偵查，原來是她的雇員路某因?qū)べY不滿，將孩子強行拐走。幾經(jīng)周折，當(dāng)年9月28日路某在廣西壯族自治區(qū)柳州市被抓獲，但是被害人磊磊卻一直沒有下落。2000年11月，上海市虹口區(qū)人民法院以拐賣兒童罪判處路某有期徒刑15年。

得知這個判決，唐靜當(dāng)場崩潰了，她哭喊著：“我的孩子到底在哪？路某拐走了我的孩子還隱瞞事實逃避責(zé)任，他罪該萬死，你們司法機關(guān)卻只判他坐15年的牢，天理何在……”

唐靜無法接受這樣的結(jié)果，她認為路某沒有得到應(yīng)有的懲罰。唐靜心中的悲憤找不到宣泄的出口，最終轉(zhuǎn)化成了對司法機關(guān)的滿心怨恨。

為了“討回公道”，唐靜一頭扎進了纏訪、鬧訪的深淵。她手持標(biāo)語在司法機關(guān)門前靜坐示威；她在車站喊冤、拉橫幅在馬路鬧市招搖而過；她在網(wǎng)絡(luò)著名論壇發(fā)帖詆毀司法機關(guān)并揚言鬧訪；她四處攔截領(lǐng)導(dǎo)行車跪喊青天……一些信訪接待部門說起唐靜無不感慨連連、一聲嘆息。為了“鬧出聲響”，唐靜無所不用其極，10多年來，先后至北京、上海、廣西、貴陽、福建、海南等地的政法委、司法機關(guān)上訪、鬧訪80余次，尋子之路走到哪里，她就鬧訪到哪兒，成了全國不少地方信訪、司法等機關(guān)接待部門的“常客”。

10多年的上訪讓唐靜心力交瘁，然而，兒子沒有找到，上訪也沒有結(jié)果。

一線希望：向檢察院申訴

到了2010年，唐靜仍然沒有從失去孩子的痛苦之中走出來，沒有結(jié)果的上訪也讓她愈發(fā)心灰意冷。經(jīng)人指點，唐靜了解到檢察機關(guān)是法律監(jiān)督機關(guān)，若到檢察院申訴，或許還有解決問題的一絲希望。于是，3月18日，她走進了虹口區(qū)檢察院控申科接待室的大門，也走上了一條“救贖”之路。

聽了唐靜上訪的“特殊經(jīng)歷”，虹口檢察院的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，檢察長包案化解并親自掛帥，成立了由“資深檢察官”、“辦案能手”等骨干構(gòu)成的專案化解小組，派遣控申干部上門與唐靜談心并公布專線手機24小時隨時接聽她的訴求，檢察官用“誠意”感化穩(wěn)控唐靜情緒，同時又主動聯(lián)系政法委、公安、法院等有關(guān)部門，對案件進行研判分析，尋找化解突破口。

經(jīng)過仔細地甄別分析，專案組意識到，唐靜的訴求其實不僅在于法律方面，還包括情感上的訴求。

經(jīng)過多次“會診”，專案組最終確定了這起“特殊信訪”的化解工作主線：貫徹“合法申訴、理性維權(quán)、正確引導(dǎo)、真情幫護”的方針，將唐靜通過“纏鬧信訪”表達訴求的非理性路徑，引向通過“刑事申訴”維護合法權(quán)益的正確軌道，為化解該案走出了關(guān)鍵的一步。

專案組進一步明確，對法律上的訴求，采取對案件事實、證據(jù)、程序嚴格復(fù)查，尋找抗訴點的辦理方案；對情感上的訴求，采取心理疏導(dǎo)、社區(qū)幫護、生活信心重塑等相結(jié)合的綜治手段，有的放矢地各個擊破。

主次分明的化解方案，也讓大家堅定了信心，信訪積案的化解前景呈現(xiàn)出希望的曙光。

得來不易的關(guān)鍵證據(jù)

化解工作全面啟動。為了詳細了解當(dāng)年的細節(jié)情況，專案組派人不厭其煩地多次聽取信訪人陳述，并走訪公安、法院等地審查原始卷宗。

事情畢竟已經(jīng)過去了10多年，當(dāng)年的證人有很多已經(jīng)離開上海，而要固定證據(jù)，則必須找到當(dāng)年的證人。專案組派出人員，遠赴金華、杭州等地多方尋找，終于找到了關(guān)鍵證人江某。江某提供的一個情節(jié)引起了檢察官的注意。他證實，路某拐帶孩子后曾多次撥打過唐靜的電話，但由于電話設(shè)置了“呼叫轉(zhuǎn)移”等原因，一直沒打通，于是路某找到江某，請他轉(zhuǎn)告唐靜索要贖金5萬元。專案組敏銳地意識到該案的疏漏之處：路某在犯罪過程中具有勒索財物的目的和行為，而原審對此情節(jié)未作評價。

由于在事實和證據(jù)收集方面獲得了新的進展，檢察院多次聯(lián)合公安、法院和上級檢察院等召開案情匯報會，邀請法律專家研討案情，分析難點，對證據(jù)進行重新整理，對路某主觀目的及客觀行為再次綜合評價。種種跡象表明磊磊很可能已經(jīng)遇害，可以認定路某作案動機主要系報復(fù)和索要贖金。由此推翻了原審判決中關(guān)于路某以拐賣為主觀動機的認定，為抗訴奠定了法律和事實基礎(chǔ)。

2010年9月，虹口區(qū)檢察院根據(jù)重新核查的事實和證據(jù)，認為路某行為符合綁架罪的主客觀構(gòu)成要件，原審判決認定其犯拐賣兒童罪缺乏事實依據(jù)，遂向上級院提請抗訴并獲得支持。

案件破冰情感融冰

隨著案件復(fù)查工作艱難破冰，情感上的融冰之路也在同時進行。

唐靜多年上訪，形成了防備的性格，如何使她對檢察院產(chǎn)生信任，既是心理疏導(dǎo)的重點，也是難點。為此，專案組委派生活經(jīng)驗豐富，有“接訪達人”之稱的資深女檢察官開展接訪工作。一杯熱茶，一句“你受苦了”，一次次貼心安慰和開導(dǎo)讓唐靜淚如雨下，她說：“從來沒有人這么同情、關(guān)懷和理解我，這位檢察官大姐真是好人。”

檢察官常主動上門，傾聽唐靜的訴求，問詢她的需要，和她進行情感互動。唐靜對檢察官傾訴著這十多年來的痛苦和委屈，說到動情之處，檢察官也落下傷心的眼淚。慢慢地，唐靜堅硬的心理防線漸漸松懈，久違的信任得以建立。上門開導(dǎo)的檢察官與唐靜年齡相仿，也有自己的孩子，對唐靜的失子之痛感同身受，她推心置腹地開導(dǎo)唐靜，對整個事件進行入情入理的分析，最終，唐靜在她的幫助下，終于走出了思維誤區(qū)，回到理性軌道。

融冰之路依然艱巨漫長。兒子下落不明，是生是死都不知道，這始終是唐靜心中解不開的心結(jié)。專案組通過多種形式對唐靜尋子給予積極幫助。一方面通過聯(lián)系新聞媒體、借助檢察微博等發(fā)布尋人信息、關(guān)注網(wǎng)絡(luò)打拐收集線索信息、引入“寶貝計劃”NGO組織提供援助等方式，發(fā)動社會力量搜尋磊磊的下落；另一方面通過工作關(guān)系，聯(lián)絡(luò)各地的公安、檢察等司法機關(guān)，為唐靜尋子提供便利和幫助。除此之外，專案組還找到了路某的親屬，希望家人的勸解、親情的感召能夠讓路某說出磊磊的真實下落。看到專案組所做的一切，唐靜感動在心，她停下了四處上訪的腳步。

2012年2月22日，對唐靜來說是個值得銘記終身的日子。上海市第二中級人民法院對路某以綁架罪作出改判，判處無期徒刑?？吹竭@期待已久的結(jié)果，唐媽媽淚流縱橫的臉上卻露出了久違的笑容。不久后，在一個陽光明媚的春日，唐靜帶著一面錦旗再次來到虹口檢察院，她感慨地說：“12年了，我沒有一天能睡得安穩(wěn)，謝謝你們的幫助，法律是公正的……我會盡我所能地去幫助身邊的人，無論磊磊在與不在，我都會很好地生活下去……”

結(jié)案回訪關(guān)注信訪人新生活

案件獲得改判，抗訴有了圓滿的結(jié)局，但是，唐靜有沒有走出過去的陰影，她的生活狀態(tài)究竟怎樣？這些問題牽動著檢察官們的心。為此，虹口檢察院控申科對唐靜開展了為期一年的結(jié)案回訪工作。

他們聯(lián)合唐靜居住地所在的街道、居委會，不定期對其進行家訪；引入社會“心理志愿者”，開展公益服務(wù)，給予專業(yè)疏導(dǎo)；首辦檢察官經(jīng)常電話回訪或上門看望，安撫唐靜受傷的心靈……現(xiàn)在，唐靜已成為社會公益組織“寶貝回家”的志愿者，終于找到了心靈的港灣。

現(xiàn)在，開展對信訪人的回訪反饋，已經(jīng)成為虹口區(qū)檢察院控申科的常規(guī)性工作。近兩年來，他們從辦結(jié)的涉檢信訪案件中挑選出社會影響大、化解耗時長、容易發(fā)生矛盾反復(fù)的案件，在尊重信訪人個人意愿的前提下，采用當(dāng)面會談、上門家訪及電話、信函回訪等相結(jié)合的方式，對原信訪人進行案件回訪。在做到“案結(jié)、事了、人和”的同時，及時收集群眾意見、總結(jié)化解涉檢信訪的經(jīng)驗，促使控申檢察工作不斷改進。

另外，據(jù)虹口檢察院控申科科長陳善德介紹，近些年來，該院接到的刑事申訴案件的數(shù)量逐年下降，“在我看來，這是個好現(xiàn)象。一方面，普法工作的開展讓老百姓法律意識更強，法律知識更豐富；另一方面，隨著司法改革的深入，司法機關(guān)的工作更加規(guī)范化，更能體現(xiàn)公平和正義?！?/p>

2013年的一個“檢察長接待日”里，唐靜又一次走進控申科接待室，面對檢察官，她微笑地細數(shù)著一年來與丈夫相互扶持的生活瑣事和生意經(jīng)營的狀況。在談到她作為“寶貝回家”的志愿者竭盡所能幫助別人尋找失子的情況時，她顯得很滿足。優(yōu)雅的舉止、恬靜的語態(tài)，唐靜與一年前判若兩人，她終于走出陰霾，踏上了全新的生活旅程。

點評：注重法理與情理的結(jié)合，是本案得以化解的一大亮點。虹口區(qū)檢察院一方面立足法律監(jiān)督職能，通過認真復(fù)查，找到本案的疏漏之處，果斷提請抗訴獲得支持，使案件得以改判，解開了上訪人唐靜的心結(jié)；另一方面在情理上，以“情系百姓，保障民生”的理念和“真情化雨，潤物無聲”的人文關(guān)懷，用愛心溫暖民心，用誠信化解民怨，通過情理交融的勸慰和推心置腹的開導(dǎo)，幫助唐靜走出了思維誤區(qū)和陰影困境，重揚人生風(fēng)帆。