摘要：目的 探討育齡婦女對計劃生育指導(dǎo)的滿意程度以及相關(guān)影響因素。方法 本院計劃生育門診對育齡婦女開展避孕節(jié)育、生殖健康和婦女保健等方面的指導(dǎo)工作，并對在實施計劃生育指導(dǎo)實施過程中的相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足群眾需求并達(dá)到群眾滿意程度進(jìn)行研究，評價其影響因素，為計劃生育指導(dǎo)工作的完善、增強(qiáng)育齡婦女執(zhí)行計劃生育的信心提供參考。結(jié)果 在402例接受計劃生育指導(dǎo)的育齡婦女中對本次對服務(wù)非常滿意137例，比較滿意256例，不太滿意6例，很不滿意3例，計算總的滿意率=（非常滿意+比較滿意）/100%，滿意率達(dá)97.76%。不同文化程度（初中及初中以上、高中、大專及大專以上）的育齡婦女對生殖健康/計劃生育指導(dǎo)的滿意率有顯著性差異（χ2=5.76，P<0.05），其中大專及大專以上學(xué)歷者的滿意率最高，達(dá)98.33%。而年齡、初婚年齡、妊娠次數(shù)、分娩次數(shù)及人工流產(chǎn)次數(shù)不同的已婚育齡婦女對服務(wù)的滿意度無統(tǒng)計學(xué)差異（χ2=1.12、1.23、0.78、0.34、0.55，P>0.05）。結(jié)論 育齡婦女對計劃生育指導(dǎo)的總體滿意度很高，積極推進(jìn)計劃生育工作的進(jìn)展，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展下去。

關(guān)鍵詞：計劃生育指導(dǎo)；育齡；婦女；滿意度；影響因素本院計劃生育門診對育齡婦女開展避孕節(jié)育、生殖健康和婦女保健等方面的指導(dǎo)工作，并對在實施計劃生育指導(dǎo)實施過程中的相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足群眾需求并達(dá)到群眾滿意程度進(jìn)行研究，評價其影響因素，為計劃生育指導(dǎo)工作的完善、增強(qiáng)育齡婦女執(zhí)行計劃生育的信心提供參考。

1資料與方法

1.1一般資料 2013年2月~2014年2月對在我院接受計劃生育指導(dǎo)服務(wù)的育齡婦女402例，入選的婦女均為已婚；年齡21~43歲，平均年齡（34.67±7.29）歲；其中本市居民226例，外來務(wù)工人員176例。其中初次進(jìn)入婚姻325例，2次及2次以上進(jìn)入婚姻77例。

1.2方法 計劃生育指導(dǎo)措施：①開展多種形式的宣教活動進(jìn)行計劃生育的宣傳和教育[1]。②開通門診、熱線或電臺等進(jìn)行計劃生育咨詢工作。③成立優(yōu)生優(yōu)育咨詢門診，對前來咨詢的婦女給予優(yōu)生優(yōu)育咨詢。④計劃生育門診應(yīng)把好用人關(guān)，提高計劃生育服務(wù)人員的技術(shù)和理論水平。

1.3觀察指標(biāo)對本文育齡婦女的計劃生育指導(dǎo)滿意度進(jìn)行調(diào)查。研究內(nèi)容還包括分析避孕方式了解程度、生殖健康知識培訓(xùn)等影響滿意度的因素[2]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 本研究采用IBM公司的SPSS 19.0進(jìn)行χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1計劃生育指導(dǎo)對育齡婦女計劃生育滿意度分析 在402例接受計劃生育指導(dǎo)的育齡婦女中對本次對服務(wù)非常滿意137例，比較滿意256例，不太滿意6例，很不滿意3例，計算總的滿意率=（非常滿意+比較滿意）/100%，滿意率達(dá)97.76%。見表1。

2.2 計劃生育指導(dǎo)對育齡婦女計劃生育滿意度影響因素分析不同文化程度（初中及初中以上、高中、大專及大專以上）的育齡婦女對生殖健康/計劃生育指導(dǎo)的滿意率有顯著性差異χ2=5.76，P<0.05），其中大專及大專以上學(xué)歷者的滿意率最高，達(dá)98.33%。而年齡、初婚年齡、妊娠次數(shù)、分娩次數(shù)及人工流產(chǎn)次數(shù)不同的已婚育齡婦女對服務(wù)的滿意度無統(tǒng)計學(xué)差異（χ2=1.12、1.23、0.78、0.34、0.55，P>0.05）。見表2。

3討論

計劃生育是我國的基本國策，全面提高計劃生育服務(wù)質(zhì)量，對于促進(jìn)我國人口和社會的全面發(fā)展是計劃生育工作者的重要任務(wù)，有利于控制人口數(shù)量、提高人口素質(zhì)、改善人口結(jié)構(gòu)的重任[3]。全面推進(jìn)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好計劃生育宣傳，提高計劃生育服務(wù)質(zhì)量，已成為我國人口與計劃生育工作的新方向。由于計劃生育指導(dǎo)面向的是廣大育齡群眾，我院計劃生育門診對育齡婦女開展避孕節(jié)育、生殖健康和婦女保健等方面的指導(dǎo)工作，并對在實施計劃生育指導(dǎo)實施過程中的相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足群眾需求并達(dá)到群眾滿意程度進(jìn)行研究。

本研究從服務(wù)利用者的角度，就生殖健康/計劃生育管理和服務(wù)方面的變化對育齡婦女滿意度的影響進(jìn)行了評價，研究結(jié)果顯示育齡婦女對計劃生育指導(dǎo)的總體滿意度很高，積極推進(jìn)計劃生育工作的進(jìn)展，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)一步發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]李鷗，李娟，范扶民，等.300例孕婦焦慮的相關(guān)因素問卷分析[J].中國計劃生育學(xué)雜志，2013，21(1)：36-39.

[2]王金玲，高山鳳.高危人工流產(chǎn)相關(guān)影響因素調(diào)查分析[J].中國計劃生育學(xué)雜志，2009，17(2)：99-101.

[3]趙娟，盧頭鋒.人工流產(chǎn)現(xiàn)狀的分析及流產(chǎn)后計劃生育服務(wù)探討[J].中國醫(yī)藥導(dǎo)報，2009，6(33)：130-132.

編輯/許言