摘要：當今社會生活節(jié)奏快速，競爭激烈，人們承受著巨大的壓力。護士因其職業(yè)性質(zhì)的特殊性、而承受著高于一般職業(yè)的工作壓力，如果調(diào)整不當就會出現(xiàn)工作效率降低和身心危害。本文將對兒科護士產(chǎn)生壓力的原因進行分析，并給出相對措施。

關(guān)鍵詞：兒科護士；醫(yī)院；壓力1兒科護士心理壓力的原因

1 1.兒科護理人員配備不足兒科護理人員床位比達不到1:0.4，造成級別護理落實不到位，不能按規(guī)定時限觀察患兒病情，一到忙季，小兒輸液任務(wù)繁重，每位住院患兒每天要接受5~6組次的輸液治療，連被動服務(wù)都跟不上，何談主動服務(wù)。使兒科護士多忙于基本治療，床邊護理時間少，根本就滿足不了患兒生理上、和心理上的需求，給兒科護士造成很大的心理壓力。

1.2兒科護理工作風險大 護理行業(yè)本是高風險、高責任的服務(wù)行業(yè)，護理服務(wù)對象是有生命的人，由于職業(yè)的特殊性、小兒疾病的復雜性、小兒疾病不可預(yù)見性及醫(yī)學技術(shù)的局限性，使得風險無處不在、無時不有。兒科護理人員稍有疏忽，就會給患兒造成不可挽回的損失。再者，護理人員在臨床護理工作中每天都離不開穿刺、注射及處理污染傷口及分泌物等處置，而這些操作都存在潛在的傳染性和感染性，稍有不慎就造成職業(yè)性暴露。

1.3兒科護理人員自身素質(zhì)因素 醫(yī)學理論知識有限，不能適應(yīng)不斷改革的醫(yī)學護理模式和滿足患者越來越多的健康需求，造成護士職能上的壓力。工作負擔重，非護理性工作太多，導致護士淡化了護理的專業(yè)概念，不能正確認識自身的工作價值和意義。心理衛(wèi)生知識欠缺，不會或不能很好地應(yīng)用心理學知識，科學地進行自我調(diào)節(jié)，造成心力疲憊。當護士情緒不穩(wěn)定及處于生物周期低潮時差錯發(fā)生率為60~70%，嚴重者可導致醫(yī)療事故。

1.4來自患兒家長的壓力兒科就診獨生子女居多，使患兒家長對兒科護理工作的期望值越來越高，如靜脈穿刺一次不能成功，家長會借此機會表示不滿，發(fā)怒，出言不遜或動手打人，給兒科護士造成一定的心理壓力，因工作壓力越高，護士離職意愿就越強。這對護理事業(yè)的發(fā)展及護理質(zhì)量影響甚大。

1.5服務(wù)對象的特殊性 小兒身心未成熟，缺乏適應(yīng)及滿足需要的能力，依賴性較強，合作性差，需特別的保護和照顧。小兒疾病種類多，起病急、來勢兇、變化多，這給兒科護理工作帶來了壓力。

1.6工作環(huán)境的封閉性工作場所空間小，空氣流通差，色彩單一，患兒哭鬧和醫(yī)療設(shè)備的聲音較大，產(chǎn)生大量噪音，護士長期處于高噪音的環(huán)境中，緊張度和焦慮感增強，對人體造成不良的危害。

1.7兒科用藥的特殊性 小兒用藥劑量較成人更應(yīng)計算準確，如按體重計算，患兒體重應(yīng)按實際測得值為準，抽取劑量應(yīng)精確，所抽取藥液不足1ml一定要用美蘭管抽取，防止藥液過量造成中毒。因有些藥物它的治療量接近中毒量。所以在實際工作中，護士抽取藥液劑量，應(yīng)謹小慎微，防止發(fā)生差錯。

2應(yīng)對措施

2.1 醫(yī)院管理層的支持與重視綜合管理的醫(yī)院應(yīng)當根據(jù)自身實際，合理規(guī)劃各個科室的協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持以人為本的管理策略，對于兒科護士的工作時間、工作環(huán)境等各方面都進行合理的改善[1]，首先面對護士工作壓力大的問題，醫(yī)院應(yīng)當進行合理排班，試行彈性排班制，對于那些工作時長較長的夜班和中班應(yīng)當配備較多的醫(yī)護人員，減輕護士的工作負擔。其次對于護士的培訓和選拔過程醫(yī)院也應(yīng)當不斷嚴格，合理規(guī)劃各個科室的平衡發(fā)展，為兒科護士也提供較多的學習培訓以及晉升的機會，關(guān)心護士的生活，認真研討護士的薪資問題。另外醫(yī)院也應(yīng)當對于兒科護士采取一定的保護措施，由于兒科護士面臨的工作環(huán)境和工作對象的特殊性，醫(yī)院應(yīng)當采取合理的措施，加強安全法律知識的培訓，減少醫(yī)患糾紛。

2.2創(chuàng)造一個清潔、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境兒科護士的工作環(huán)境較為混亂，醫(yī)院應(yīng)當在這一點引起重視，由于兒科護士的工作較為緊湊，對于衛(wèi)生的維持不夠及時，醫(yī)院也應(yīng)當合理安排清潔人員，定期定時的打掃衛(wèi)生，為護士的工作創(chuàng)造一個更清潔的環(huán)境，其次，在醫(yī)患入住時，醫(yī)院應(yīng)當進行簡單的入住講解。

2.3運用激勵機制對于護士的工作醫(yī)院應(yīng)當給予高度的肯定，除此之外，醫(yī)院還應(yīng)當根據(jù)護士的具體表現(xiàn)給予一定物質(zhì)上和精神上的獎勵，不斷的挖掘新的人才，發(fā)現(xiàn)護士工作中的優(yōu)點和長處，合理處理新老護士的關(guān)系，另外對于醫(yī)護人員在工作上出現(xiàn)的失誤，醫(yī)院也不應(yīng)該一棒子打死，應(yīng)當公平謹慎的處理，給予其更多的改進機會，使得日后的工作更為順暢。

3提高護士自身應(yīng)對能力

3.1通過教育和培養(yǎng)，調(diào)動個體應(yīng)對資源，掌握有效的應(yīng)對技巧國家應(yīng)對醫(yī)護人員的培養(yǎng)有更多的關(guān)注，無論是在資金方面的投入還是教育方面的人員配置，都應(yīng)不斷的完善，為醫(yī)護人員學習正確的護理知識，掌握更多的醫(yī)療技術(shù)提供良好的學習環(huán)境和機會，以及較高的文化修養(yǎng)、人文科學知識與心理學知識以及敏銳的洞察力和快速的應(yīng)激能力。

3.2正確對待負情緒護士除了具備專業(yè)的知識和技能外還應(yīng)具備一定的文化素質(zhì)修養(yǎng)，在面對巨大的工作壓力和患者的不理解時應(yīng)當保持應(yīng)有的理性，與患者進行有效的交流，不可因為自身的素質(zhì)問題使得糾紛更加嚴重，而醫(yī)院也應(yīng)當積極的組織各種的教育學習活動來對護理人員進行培訓，同時也應(yīng)當豐富娛樂其業(yè)余生活，環(huán)節(jié)其壓力，是其工作更為順心。

3.3護士要有正確的價值觀兒科護士要以熱愛本質(zhì)工作、保護兒童健康為己任，始終以一顆火熱的心、飽滿的精神狀態(tài)面對兒科工作，雖然當今的護士地位并不是很高，但是護士自身要時刻保持信心，相信國家與社會在不斷的進行調(diào)控，不可對工作產(chǎn)生懈怠，同時國家和社會也溝通醫(yī)院做著相互的協(xié)調(diào)，相信未來的護理行業(yè)一定會有很大的改善。

參考文獻:

[1]劉文婷.綜合性醫(yī)院ICU護士壓力源分析與應(yīng)對措施[J].醫(yī)學信息(中旬刊)，2011(01).

編輯/王海靜