摘要：基礎(chǔ)護(hù)理是關(guān)系到病患康復(fù)情況的最基本條件之一，做好基礎(chǔ)性護(hù)理工作，可以有效的對(duì)患者的身體狀況與心理狀況，給予最根本上的關(guān)系，使其盡快康復(fù)甚至對(duì)于，減少醫(yī)院負(fù)擔(dān)有著重要作用，本文通過對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理的概念，基礎(chǔ)護(hù)理中存在的問題，基礎(chǔ)護(hù)理中問題的對(duì)策，三個(gè)方面展開討論，并對(duì)未來的護(hù)理工作提出發(fā)展方向，希望對(duì)于今后的醫(yī)院開展護(hù)理工作有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)護(hù)理；護(hù)理問題；護(hù)理對(duì)策1概要

在醫(yī)院中，護(hù)理工作是醫(yī)療事業(yè)中不可缺少的工作內(nèi)容，在醫(yī)生對(duì)患者展開救治以前可以簡(jiǎn)單為病患處理病情，在救治之后幫助患者盡快獲得康復(fù)，可以說護(hù)理工作直接關(guān)系到病患生命安全和健康利益，其在醫(yī)療工作中的重要性不可忽視，所以建設(shè)好基礎(chǔ)護(hù)理工作是一項(xiàng)對(duì)醫(yī)療事業(yè)有特殊意義的工作，但在當(dāng)今社會(huì)中，經(jīng)常有報(bào)道顯示護(hù)理工作者與病患直接的矛盾凸顯，這就說明現(xiàn)在的醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)護(hù)理不能完全適應(yīng)當(dāng)今的醫(yī)院的工作壓力，其存在的問題主要有以下幾點(diǎn)，護(hù)理工作者的業(yè)務(wù)水平技能有待提高，工作中的服務(wù)意識(shí)不夠，后續(xù)培訓(xùn)與社會(huì)地位不足，這些問題都會(huì)導(dǎo)致基礎(chǔ)護(hù)理工作中出現(xiàn)問題，想要解決這些問題就需要醫(yī)院、護(hù)理工作者和整個(gè)社會(huì)共同努力，從全局出發(fā)，從點(diǎn)滴做起，改變甚至消除這些問題，不過在以后的工作中肯定還會(huì)出現(xiàn)其他問題，這就要求醫(yī)護(hù)工作者與時(shí)俱進(jìn)，能對(duì)未來的工作有所預(yù)見，現(xiàn)將具體分析做如下討論。

2基礎(chǔ)護(hù)理的概念

基礎(chǔ)護(hù)理的工作重要性，已經(jīng)在上文中介紹過了，基礎(chǔ)護(hù)理工作不僅僅是一項(xiàng)書本中的理論知識(shí)，更是一項(xiàng)極具臨床操作意義的工作，所謂基礎(chǔ)護(hù)理就是，護(hù)理工作者通過學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)中的基本護(hù)理理論與技能知識(shí)，結(jié)合當(dāng)前病患所需要的生理和心理康復(fù)條件，對(duì)其進(jìn)行的病情觀察，生活護(hù)理，心理康復(fù)，病理治療等一系列工作根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的理論需求層次論中介紹所說，人類的的需求從最低層到最高層依次為，\"生理需求，安全需求，愛與歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求\"[1]，這項(xiàng)理論雖然是指心理需求但其清晰的表達(dá)出人類的需求結(jié)構(gòu)，其中也包含的生理上需求，那么基礎(chǔ)護(hù)理工作恰恰就是滿足前四項(xiàng)大的需求點(diǎn)。護(hù)理工作可以滿足患者在，水、食物、身體健康等方面的的生理需求，醫(yī)院和護(hù)士可以保證患者在一個(gè)相對(duì)安全，環(huán)境舒適沒有壓力的環(huán)境中安心養(yǎng)病滿足了患者的安全需求，護(hù)理工作者除了生活護(hù)理外在與患者的交流中對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)可以滿足其情感和歸屬感需求，最后，對(duì)于患者的護(hù)理還可以滿足其被尊重的需求，通過以上的分析可以看出護(hù)理工作的實(shí)際意義和重要性。

3基礎(chǔ)護(hù)理工作中的問題分析

上文介紹過基礎(chǔ)護(hù)理工作中的問題主要有以下三點(diǎn)，護(hù)理工作者的業(yè)務(wù)水平技能有待提高，工作中的服務(wù)意識(shí)不夠，后續(xù)培訓(xùn)與社會(huì)地位不足，下面展開討論。

3.1護(hù)理工作者的業(yè)務(wù)水平技能問題在現(xiàn)今的醫(yī)院工作中，病患的接待量一直處于上升趨勢(shì)，在工作壓力如此之大的環(huán)境下，如果護(hù)理工作者的業(yè)務(wù)水平一直維持在一個(gè)階段，其結(jié)果必將無法適應(yīng)現(xiàn)狀。在臨床操作上為了節(jié)省時(shí)間，不按流程規(guī)范操作，如不戴口罩，登記表填寫缺頁少項(xiàng)，對(duì)個(gè)人衛(wèi)生不注意等情況，在醫(yī)療專業(yè)知識(shí)方面，對(duì)新的患者護(hù)理方法不能自主加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究，對(duì)于藥效和藥理掌握不清楚，不能給予患者專業(yè)的醫(yī)護(hù)建議等，在職業(yè)道德方面，不能為患者保守病情秘密，在為患者注射或生理護(hù)理時(shí)不注意患者感受隨意了事，在查房或巡視過程中出現(xiàn)缺崗等行為，以上的基礎(chǔ)護(hù)理中提到的問題，并不能概括所有的醫(yī)護(hù)問題，但其典型性值得注意，如果不能及時(shí)糾正醫(yī)護(hù)工作者的這些問題，出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛還有挽回的方法，一旦出現(xiàn)危害到患者的身體健康甚至生命的情況，后果真的不堪設(shè)想。

3.2護(hù)理工作者的服務(wù)意識(shí)問題當(dāng)今社會(huì)的服務(wù)概念已經(jīng)滲透到了各行各業(yè)中，那么作為醫(yī)護(hù)工作者是不是也應(yīng)該注意這方面問題呢？答案是肯定的，設(shè)想一下，在一個(gè)生理沒有疾病的普通人，如果在生活中遭到冷遇或者被態(tài)度惡劣的接待者侵犯時(shí)，肯定會(huì)使其感到惱火，那么作為一位身體上正在承受痛苦的患者來說，情況可能會(huì)更糟，甚至影響到康復(fù)進(jìn)度。所以說醫(yī)護(hù)工作者的服務(wù)意識(shí)也是相當(dāng)重要的。在實(shí)際工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下問題，患者在入院期間詢問一些相關(guān)問題時(shí)，在護(hù)士看來可能是一個(gè)\"沒有必要\"的問題，但在病患看來確實(shí)影響到其病情，再有像患者手術(shù)后身體虛弱，這時(shí)護(hù)理工作者送上一句關(guān)心的話語，也許會(huì)比單純的吃藥更加有療效，總之，在醫(yī)療環(huán)境中單純的生理護(hù)理已經(jīng)不能完全滿足病患的需要，更加優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)服務(wù)和人文關(guān)懷才能適應(yīng)現(xiàn)今的醫(yī)療環(huán)境，處理好醫(yī)患關(guān)系。

3.3醫(yī)院對(duì)于醫(yī)護(hù)工作者的培訓(xùn)與社會(huì)認(rèn)可的問題這方面問題直接關(guān)系到醫(yī)護(hù)工作的發(fā)展方向，醫(yī)護(hù)工作者在走上工作崗位以后，往往是采取師傅帶徒弟的方法，但現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境需要具有更高要求更好技能的醫(yī)護(hù)工作者，醫(yī)院在這方面具有不可推卸的責(zé)任，在管理護(hù)士工作時(shí)，一貫的硬性要求，使其在專業(yè)水平上進(jìn)步緩慢，再加上全社會(huì)對(duì)于護(hù)士工作的不重視，薪酬過低，工作強(qiáng)度要求過大，沒有正式編制，給本來人才不多的行業(yè)增加了更多的發(fā)展阻礙，所以改變現(xiàn)狀需要多方面的努力與配合，從外部給予護(hù)理工作者更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。

4應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理問題的對(duì)策

通過以上的敘述我們了解到，護(hù)理工作中的問題已經(jīng)迫在眉睫，\"其質(zhì)量直接與治療效果、患者的舒適、安全密切相關(guān)，是護(hù)理核心部分，衡量護(hù)理技術(shù)水平的重要指標(biāo)，護(hù)士必備的基礎(chǔ)理論技能，全面提高護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)\"[2]，下面其對(duì)策如下：在應(yīng)對(duì)護(hù)理工作者業(yè)務(wù)水平的問題上，應(yīng)從專業(yè)學(xué)校入手，在學(xué)生學(xué)習(xí)護(hù)理技能過程中，樹立正確的職業(yè)道德觀，使其了解到護(hù)理工作對(duì)于整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的重要性并培養(yǎng)其使命感，從根本上讓學(xué)生意識(shí)到這項(xiàng)工作的神圣性，這樣在以后走上工作崗位之后，對(duì)于培養(yǎng)其工作熱情具有巨大的作用，在其專業(yè)性教育中，醫(yī)院的作用同樣是重要的，醫(yī)院對(duì)于在職員工應(yīng)積極開展上崗后續(xù)培訓(xùn)，可以定期由專家或醫(yī)生，對(duì)醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行必要的理療常識(shí)培訓(xùn)，對(duì)最新的醫(yī)療設(shè)備和藥物進(jìn)行講解，讓醫(yī)護(hù)工作者的醫(yī)藥理念保持與時(shí)俱進(jìn)。在服務(wù)意識(shí)方面，應(yīng)實(shí)行輪崗制，將\"最合適的人員配置到最適合的崗位上\"，建立完善科學(xué)的獎(jiǎng)懲機(jī)制；鼓勵(lì)耐心、熱心和細(xì)心的服務(wù)理念，對(duì)服務(wù)意識(shí)最好的護(hù)理工作者，實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳播到每位護(hù)理工作者心中；對(duì)于社會(huì)地位和認(rèn)可度的問題，應(yīng)從各個(gè)渠道宣傳護(hù)理工作者的工作內(nèi)容與艱辛程度，使其工作的重要性通過網(wǎng)絡(luò)、書籍或報(bào)紙等渠道傳播到社會(huì)中，從根本上改變?nèi)藗儗?duì)于護(hù)理工作內(nèi)容的誤區(qū)，對(duì)護(hù)理工作者建立完善的社會(huì)福利保障體系，只有讓護(hù)理工作者的生活和地位得到更多優(yōu)待，才能使其更加投入工作。

5護(hù)理工作未來的發(fā)展方向

我們都知道在基礎(chǔ)護(hù)理工作基礎(chǔ)之上，有一種護(hù)理叫做優(yōu)質(zhì)護(hù)理，建立以患者為中心的工作內(nèi)容，在基礎(chǔ)護(hù)理之上更加強(qiáng)化各種護(hù)理水平，將護(hù)理中的責(zé)任制全面落實(shí)，深化并細(xì)分護(hù)理專業(yè)和內(nèi)涵，致使整體服務(wù)水平與業(yè)務(wù)技能得到提高。

這種護(hù)理方式可以讓患者及其家屬的心理都得到最大程度的安慰，讓患者的身體恢復(fù)進(jìn)度加快，由此可見，這種深入人心的護(hù)理可以在未來應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的醫(yī)院工作環(huán)境，這也是未來護(hù)理工作的發(fā)展方向。

通過了解基礎(chǔ)護(hù)理存在的問題分析與對(duì)策，可以更好的開展今后的護(hù)理工作，更加和諧的處理醫(yī)患關(guān)系，甚至以后再次提到基礎(chǔ)護(hù)理就等同于優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

參考文獻(xiàn)：

[1]亞伯拉罕·馬斯洛.人類激勵(lì)理論.1943.

[2]高鈺琳，陳佩文.對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)存在爭(zhēng)議的思考[J].中華護(hù)理雜志，2002，37(3):239.

編輯/許言