摘要：目的 探討護(hù)士對面部祛痣患者的心理反應(yīng)了解與干預(yù)。方法 對我科2007年5月~2013年10月1 687例面部祛痣者心理反應(yīng)與干預(yù)進(jìn)行回顧性分析。結(jié)果90%患者通過心理干預(yù)護(hù)理，能愉快地配合治療，1 687例就診的面痣患者，一次治愈1 541例，占91%；146例患者有部分殘留；101例的二次復(fù)診后治愈，占6%；45例有部分殘留的患者放棄二次治療，占3%?？傆行?00%，治愈率97%，95%患者感到滿意。結(jié)論 面部祛痣人群龐大，心態(tài)各異，做好患者心理溝通干預(yù)護(hù)理是治療成功的基礎(chǔ)。治療過程順利，療效好，護(hù)患關(guān)系和諧，就診患者不斷增加。

關(guān)鍵詞：面部祛痣；患者心理反應(yīng)；護(hù)理干預(yù)

Effect of Psychological Intervention in Patients with Facial Moles

GUO Xiang-zhen，PENG Dong-mei

(Department of Cosmetology，The Women and Children Hospital of Suizhou City，Suizhou 441300，Hubei，China)

Abstract：ObjectiveTo investigate the understanding and intervention of psychological reaction of patients with facial moles of nurses. MethodsIn our department from 2007 May to 2013 October 1687 cases of facial moles psychological reaction and intervention were analyzed retrospectively. Results90% patients through the psychological intervention， can be happy to cooperate with treatment， 1687 patients with facial nevus， 1541 cases， cured once accounted for 91%; 146 patients had a partial residue; the two visit in 101 cases were cured， accounting for 6%; 45 cases had some residual patients gave up treatment for two times， 3%. The total effective rate was 100%， the cure rate was 97%， 95% patients were satisfied with the. ConclusionThe facial moles huge crowd， different mentality， do patients psychological nursing intervention based communication is successful treatment. The course of treatment is successful， the curative effect is good， harmonious relationship between patients and nurses， patients continue to increase.

Key words：Facial moles; Psychological reaction of patients; Nursing intervention痣細(xì)胞痣又名色素痣、黑素細(xì)胞痣，是人類最常見的良性腫瘤，幾乎人人都有?？稍诔錾鷷r(shí)即存在，但常在2歲后發(fā)生。進(jìn)展緩慢，無自覺癥狀，可發(fā)生于體表的任何部位[1]。面部痣是愛美人士很煩心的事，可以通過醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)祛除，從而達(dá)到皮膚美觀的目的?；仡櫸铱茝?007年5 月~2013年10月對1687例面痣患者的不同心理反應(yīng)，采取個(gè)性化的護(hù)理對策，取得一定的成效。現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料我科2007年5月~2013年10月共治療面部痣1687例。年齡從5~6歲，平均30.6歲。以16~45歲人群為主，共1 282例，占76%；15歲以下兒童331例，占19%；45歲以上74例占5%；女性1511例，約占90%；男性176例，約占10%。文化程度、經(jīng)濟(jì)收入不等。

1.2基本護(hù)理護(hù)理人員要有良好的整體形象和氣質(zhì)，平時(shí)通過學(xué)習(xí)音樂、繪畫、時(shí)裝色彩搭配等知識(shí)，逐步提高美學(xué)修養(yǎng)。與患者交談態(tài)度和藹、誠懇，語氣溫婉，親和力要強(qiáng)[2]。

1.3對不同的人群，展開積極有效的溝通。

1.3.1愛美心切、盡善盡美心理以18~45歲女性為主，一般經(jīng)濟(jì)條件較好，她們追求完美，愿望迫切，期望值高。對策：客觀介紹療效，適當(dāng)心理降溫，醫(yī)生治療時(shí)會(huì)盡心盡力，但任何治療都有一定的局限性。

1.3.2懷疑、懼怕心理美容者以35~48歲成熟女性為主，其文化程度普遍較高。由于美容業(yè)的良莠不齊，大量毀容見諸報(bào)道，加上患者自身的一知半解，怕痛，怕留后遺癥，所以顧慮重重。對策：給她們看治療過的患者祛痣前后效果圖片，參照回頭患者的治療效果。耐心講解治療的科學(xué)性和安全性。實(shí)在難下決心者可先選擇隱蔽部位如耳后、發(fā)際處祛除1~2個(gè)痣觀察療效，效果穩(wěn)定后再來。

1.3.3迷信心理隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們心理壓力不斷增加，有迷信心理的人逐年增加。以25~45歲的職場人士為主，男女各半，普遍文化程度低。他們通過迷信活動(dòng)得知某部位的痣會(huì)帶來霉運(yùn)，來美容科求證于醫(yī)務(wù)人員，要求祛除。對策：醫(yī)療美容嚴(yán)肅而科學(xué)，沒有迷信一說，除了有惡變跡象的痣，面部或身體其他部位的痣都能安全有效地祛除，消除他們不良情緒，增加成功的信心[3]。

1.3.4脅迫心理以5~13歲兒童為主，80%祛痣兒童是家長誘哄、脅迫而來。壓力下的兒童緊張害怕還有點(diǎn)好奇。對策：多與兒童本人溝通，小孩同意后，治療時(shí)先不開機(jī)，用探針在面部試探，慢慢消除緊張后，開機(jī)快速準(zhǔn)確地操作，等小孩反應(yīng)過來治療基本上結(jié)束了。如果小孩確實(shí)不愿意，要說服家長放棄治療，避免小孩不配合影響療效，也從人文關(guān)懷的角度尊重兒童的意思。

2討論

面部痣發(fā)生率幾乎100%，祛痣美容由來已久，療效一目了然，是美容科最簡單有效的治療項(xiàng)目。我科通過對不同年齡、不同性格、不同文化程度、不同經(jīng)濟(jì)入的祛痣患者進(jìn)行立體、多方位的了解和溝通，建立了信任和諧的護(hù)患關(guān)系，讓治療在輕松愉快的狀態(tài)下進(jìn)行。結(jié)果：1687例就診的面痣患者，一次治愈1541例，占91%；146例患者有部分殘留；101例的二次復(fù)診后治愈，占6%；45例有部分殘留的患者放棄二次治療，占3%?？傆行?00%，治愈率97%，95%患者感到滿意。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊曉惠，李健寧，劉桐，等.實(shí)用美容外科手術(shù)學(xué)[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2000：18.

[3]馬海歡.美容整形300個(gè)怎么辦[M].北京：北京醫(yī)科大學(xué).中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合出版社，1998：155.

編輯/哈濤