摘要：目的 探討雙向查對制度在門診輸液護理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2013年7月～2014年3月于我院門診部進行輸液的300例患者，隨機分為實驗組和對照組各150例患者，實驗組采取雙向查對護理方法，對照組采用常規(guī)門診護理方法，對比分析兩組患者的臨床護理效果。結(jié)果 實驗組護士護理工作達到優(yōu)等的有112人，優(yōu)秀率為74.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有136例，滿意率為90.66%；對照組護士護理工作達到優(yōu)等的有97人，優(yōu)秀率為64.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有102例，滿意率為68%；即實驗組的臨床應(yīng)用效果顯著優(yōu)于對照組的臨床應(yīng)用效果。結(jié)論 這種門診輸液護理制度有效降低了醫(yī)患之間的糾紛問題，并且對護士工作能力起到了有效的鍛煉作用。雙向探查制度在門診輸液護理中的應(yīng)用效果顯著優(yōu)于常規(guī)門診護理方法，值得臨床上普遍推廣使用。

關(guān)鍵詞：雙向查對；門診輸液；護理；效果觀察

在醫(yī)療水平高速發(fā)展的今天，護理質(zhì)量越來越被人們所擔(dān)憂，打錯藥、輸錯液等情況屢見不鮮。為使護理質(zhì)量不斷提高[1]，有關(guān)人士研究出雙向查對這種機制，雙向查對制度可有效的防止輸錯液、打錯藥等情況，可有效的防止醫(yī)患之間糾紛的發(fā)生[2]。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次研究選擇2013年7月～2014年3月于我院門診部進行輸液的300例（男167例，女133例），年齡8～67歲，平均33歲。將本次研究所選擇的300例患者隨機平均分為兩組，即實驗組和對照組，每組各150例患者。實驗組中男88例，女62例，年齡8～66歲，平均35歲；對照組中男79例，女71例，年齡8～67歲，平均31歲。兩組患者均排除患有嚴重實質(zhì)性臟器疾病，排除藥物過敏患者。兩組患者均連續(xù)輸液1～7d，平均輸液1～3次/d。經(jīng)統(tǒng)計學(xué)軟件對以上患者的性別、年齡、病情嚴重程度、輸液次數(shù)及天數(shù)等臨床基本資料，得出數(shù)據(jù)差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義，具有可比較性（P>0.05）。

1.2方法 本次研究兩組患者均采取不同的門診輸液護理方法，其中對照組采用常規(guī)門診護理方法，具體實施“三查八對”方法，即輸液前、輸液中及輸液后進行檢查，核實藥品名稱、劑量、濃度、時間、有效日期、使用方法，核實患者的姓名及編號。實驗組采取雙向查對護理方法。雙向查對護理方法除以上常規(guī)門診護理方法外，具體操作方法包括患者及其家屬了解以及明確此種護理方法，患者或家屬積極配合實施此種護理方法，由護士對患者進行藥品的使用方法、注意事項及不良反應(yīng)等情況進行概述及答疑。

1.3觀察指標(biāo) 兩組患者的臨床護理效果由護理工作評分與患者滿意程度評分兩部分組成，其中護理工作評分由上級護士或責(zé)任人根據(jù)護理工作的細致程度及完成情況等指標(biāo)負責(zé)評判打出分數(shù)[2-3]，患者滿意程度評分以問卷形式做成20道題，每題5分，由患者寫出分數(shù)。其中評分情況以0～59分為差等，以60～79分中等，以80～100分為優(yōu)等。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析 采用SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件對以上患者的臨床基本資料及本次研究所記錄數(shù)據(jù)進行處理分析，所得數(shù)據(jù)計量資料采用t檢驗，計量資料采用χ2檢驗，研究結(jié)果以P<0.05作為數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義，臨床基本資料以P≥0.05作為組別之間差異具有可比較性。

2 結(jié)果

根據(jù)本次研究以上方法對患者進行輸液護理，具體護士護理工作評分由上級護士進行評價打分，患者滿意程度評分由患者或家屬進行評價打分（見表1～2）。

根據(jù)上表中所示，實驗組護士護理工作達到優(yōu)等的有112人，優(yōu)秀率為74.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有136例，滿意率為90.66%；對照組護士護理工作達到優(yōu)等的有97人，優(yōu)秀率為64.66%，患者滿意程度為優(yōu)等的有102例，滿意率為68%；經(jīng)統(tǒng)計學(xué)軟件對以上數(shù)據(jù)進行處理分析，得出數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），即實驗組的臨床應(yīng)用效果顯著優(yōu)于對照組的臨床應(yīng)用效果。

3 討論

雙向查對制度實現(xiàn)治療公信息開化、核對制度的雙向化及醫(yī)患人員間的交流化[3]，這種方法可全面鍛煉護士的臨床能力[4]，為患者的治療安全做成了雙保險。此種方法護士需要注意的是，在問患者開放性問題時應(yīng)選擇較為簡單，并且印象深刻的問題，并且護士自己應(yīng)熟記所使用藥物的種類、作用及其他信息，以便患者或家屬提出問題未解答明了，導(dǎo)致護理工作評價減分。根據(jù)此次研究表明，這種門診輸液護理制度有效降低了醫(yī)患之間的糾紛問題，并且對護士工作能力起到了有效的鍛煉作用。正如本次研究所示，雙向探查制度在門診輸液護理中的應(yīng)用效果顯著優(yōu)于常規(guī)門診護理方法，值得臨床上普遍推廣使用。

參考文獻：

[1]陳燕.雙向查對制度在門診輸液護理中的效果觀察[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè).2012，5（2）：5-7.

[2]張云霞.雙向查對在門診輸液護理中的應(yīng)用與效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（20）：355-356.

[3]盧桂存.查對制度在門診輸液室的應(yīng)用[J].護理研究.2012，5（5）：46-48.

[4]劉光維，劉麗萍，趙慶華.“雙向查對”制度在護理安全管理中的應(yīng)用[J].護理研究，2011，25（4）：913-914.

編輯/王敏