摘要：目標(biāo)管理理論由彼得·杜拉克提出，是指組織內(nèi)部人員以某一階段工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，制定細(xì)化目標(biāo)、分配工作任務(wù)，將目標(biāo)的達(dá)成與獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行結(jié)合，以實(shí)施管理工作的一種手段，可有效地優(yōu)化管理工作現(xiàn)狀。臨床護(hù)理管理者借助目標(biāo)管理理論，開(kāi)展護(hù)理管理工作，是當(dāng)前時(shí)期提升臨床護(hù)理人員的素質(zhì)水平，改善臨床護(hù)理工作現(xiàn)狀的必要保證。本文通過(guò)分析目標(biāo)管理理論應(yīng)用于臨床護(hù)理管理的具體策略，總結(jié)了其應(yīng)用的效果。

關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理管理；目標(biāo)管理理論；應(yīng)用

臨床護(hù)理管理是管理人員以每個(gè)護(hù)理人員具備的專(zhuān)業(yè)技能作為管理基礎(chǔ)，對(duì)人員、環(huán)境、器械、設(shè)備、任務(wù)等進(jìn)行科學(xué)合理地安排，以?xún)?yōu)化護(hù)理現(xiàn)狀，提升護(hù)理水平，保證患者健康的一項(xiàng)工作[1]。當(dāng)前時(shí)期，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革及人們自主意識(shí)的強(qiáng)化，為臨床護(hù)理工作提出了新的目標(biāo)及要求，護(hù)理管理人員立足于這一狀況，采用目標(biāo)管理理論開(kāi)展管理工作，成為必要工作任務(wù)。本文以現(xiàn)有的護(hù)理管理研究資料為基礎(chǔ)，對(duì)目標(biāo)管理理論在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用策略及效果加以整合報(bào)告，具體如下文所示

1目標(biāo)管理理論應(yīng)用于臨床護(hù)理管理的策略

1.1設(shè)定整體目標(biāo) 管理者綜合分析醫(yī)院當(dāng)前實(shí)際發(fā)展情況與目前國(guó)家衛(wèi)生部門(mén)對(duì)于醫(yī)院工作的要求，結(jié)合過(guò)去幾年存在的問(wèn)題以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為各個(gè)科室設(shè)定整體行的戰(zhàn)略性的發(fā)展目標(biāo)，是目標(biāo)管理理論應(yīng)用的第一個(gè)步驟。具體來(lái)講，管理者應(yīng)當(dāng)立足于各個(gè)科室中疾病、患者及護(hù)理工作的特點(diǎn)，整合分析現(xiàn)有的護(hù)理人力資源條件，以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù)理的要求為核心，重點(diǎn)凸顯以往護(hù)理工作的缺陷及問(wèn)題，為各個(gè)科室構(gòu)建出科學(xué)合理、實(shí)際可行、可以量化評(píng)定的系統(tǒng)性工作目標(biāo)[2]。工作目標(biāo)中應(yīng)包括患者對(duì)整體護(hù)理工作、護(hù)理技能、心理關(guān)懷、健康教育的滿(mǎn)意度的評(píng)定，以及各科室每月應(yīng)當(dāng)開(kāi)展的工作總結(jié)、技術(shù)交流工作，還有每年內(nèi)各個(gè)科室應(yīng)當(dāng)發(fā)表的護(hù)理論文、應(yīng)當(dāng)引進(jìn)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理技術(shù)，以保證各科室護(hù)理工作的大體方向正確。

1.2確定個(gè)體目標(biāo) 各個(gè)科室的護(hù)理管理者，以醫(yī)院整體目標(biāo)為依據(jù)，立足于本科室的具體特點(diǎn)，對(duì)整體目標(biāo)實(shí)施分解，制定出年、月、周、日護(hù)理目標(biāo)，并對(duì)本科室中所有護(hù)理人員的學(xué)歷水平、工作能力、工作態(tài)度、工作年限等進(jìn)行整合梳理，建立護(hù)理者檔案，以結(jié)合個(gè)體護(hù)理者的優(yōu)勢(shì)及缺陷，為其確定個(gè)體工作目標(biāo)、分配工作任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短的效果[3]。同時(shí)，確定個(gè)體工作目標(biāo)之后，應(yīng)當(dāng)建立工作質(zhì)量細(xì)化評(píng)估體系，設(shè)立多樣化、人性化的工作量化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促護(hù)理者切實(shí)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，對(duì)各護(hù)理細(xì)節(jié)加以落實(shí)。

1.3開(kāi)展激勵(lì)管理 目標(biāo)管理理論中極為重要的一部分，便是激勵(lì)管理，開(kāi)展激勵(lì)管理，可使已設(shè)定的目標(biāo)獲得刺激性作用，達(dá)到對(duì)于護(hù)理人員的潛在激勵(lì)。此項(xiàng)激勵(lì)管理主要包括精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、深造機(jī)會(huì)幾個(gè)方面，需要由專(zhuān)業(yè)護(hù)理管理者加以監(jiān)督、記錄、評(píng)定。各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)具體如下

1.3.1精神鼓勵(lì) 管理者要從護(hù)理人員的生長(zhǎng)環(huán)境、教育背景、性格特征以及興趣愛(ài)好等入手，對(duì)各個(gè)護(hù)理人員的檔案進(jìn)行填補(bǔ)，全面掌握各個(gè)護(hù)理人員的特點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)各護(hù)理者的特點(diǎn)，定期展開(kāi)交流溝通活動(dòng)，以主動(dòng)探尋護(hù)理者存在的工作問(wèn)題及心理問(wèn)題，幫助他們度過(guò)難關(guān)。對(duì)于性格內(nèi)向、人際交流能力較弱的護(hù)理人員，要重點(diǎn)給予關(guān)心和鼓勵(lì)。

1.3.2物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 各科室管理者以本科室護(hù)理人員工資以及其他收入為對(duì)象，每月從中抽取一部分，設(shè)定獎(jiǎng)金，依據(jù)工作目標(biāo)評(píng)定量表，根據(jù)護(hù)理人員職稱(chēng)級(jí)別、工作目標(biāo)、工作成績(jī)、工作量進(jìn)行綜合評(píng)定，根據(jù)評(píng)選結(jié)果，發(fā)放獎(jiǎng)金，以提高護(hù)理人員達(dá)成目標(biāo)的積極性。

1.3.3深造機(jī)會(huì) 依據(jù)個(gè)體護(hù)理人員尋求進(jìn)步的需求，重點(diǎn)對(duì)她們的工作目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行詳細(xì)地評(píng)定，與優(yōu)秀的醫(yī)療單位、高水平的教育單位聯(lián)系，為她們提供外出學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)她們將所學(xué)理論與護(hù)理實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，以便于將先進(jìn)的護(hù)理知識(shí)與技能引入本院護(hù)理工作中。

2目標(biāo)管理理論應(yīng)用于臨床護(hù)理管理的效果

目標(biāo)管理理論作為以目標(biāo)為指引的先進(jìn)管理方式，是一項(xiàng)具有民主性、自主性特征的優(yōu)化管理方法，在護(hù)理管理工作中應(yīng)用，可通過(guò)設(shè)定各科室的總體目標(biāo)、科室內(nèi)護(hù)理人員的個(gè)體目標(biāo)、開(kāi)展激勵(lì)管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)于整體與個(gè)體護(hù)理水平的提升。

同時(shí)，管理者通過(guò)科學(xué)、合理、公平地將職責(zé)及任務(wù)劃分給每一個(gè)護(hù)理人員，結(jié)合個(gè)體護(hù)理人員工作狀況，與其設(shè)定工作目標(biāo)，將護(hù)理人員引入到管理工作中，督促護(hù)理人員實(shí)施自我管理，可以有效提高護(hù)理人員工作的歸屬感、責(zé)任感與積極性。

而且，護(hù)理管理者在調(diào)動(dòng)個(gè)體護(hù)理人員工作積極性之后，能夠使整個(gè)醫(yī)院及各個(gè)科室中構(gòu)建出相互學(xué)習(xí)、幫助、爭(zhēng)優(yōu)的護(hù)理氛圍，有助于持續(xù)性地提高護(hù)理人員工作熱情與效率，保證各個(gè)科室護(hù)理工作的活力。

此外，目標(biāo)管理還強(qiáng)調(diào)從護(hù)理規(guī)范、護(hù)理安全、人員劃分、器械設(shè)備分配、操作技能等方面，對(duì)護(hù)理人員實(shí)施教育，以患者為評(píng)審者，為護(hù)理人員進(jìn)行評(píng)定，有助于從細(xì)節(jié)上改善護(hù)理工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題，提高患者對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度。

3結(jié)論

護(hù)理是臨床工作中至關(guān)重要的組成部分，護(hù)理水平直接影響治療效果，因此，優(yōu)化護(hù)理管理現(xiàn)狀，不斷提升護(hù)理人員素質(zhì)能力，極為必要。護(hù)理管理者借助于目標(biāo)管理理論，為護(hù)理人員設(shè)定科學(xué)合理的工作目標(biāo)及任務(wù)，將護(hù)理工作與獎(jiǎng)懲制度聯(lián)合，可有效提高護(hù)理人員工作的積極性，督促護(hù)理人員主動(dòng)尋求進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)對(duì)于護(hù)理工作的有效改善。

參考文獻(xiàn)：

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[3]蘇桂平.目標(biāo)管理在臨床護(hù)理管理中的實(shí)踐與效果[J].中國(guó)醫(yī)藥導(dǎo)報(bào)，2012（16）：158-159.

編輯/申磊