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        護(hù)士的形象研究綜述

        2014-04-29 00:00:00王紅
        醫(yī)學(xué)信息 2014年7期

        摘要:隨著我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,人們對(duì)于護(hù)士的要求不僅僅是護(hù)理技術(shù)方面,也相對(duì)要求護(hù)士的形象。護(hù)士的形象從基本上來(lái)講,是代表了一家醫(yī)院的形象,如何提升護(hù)士的形象成為了眾多醫(yī)院發(fā)展需要解決的問(wèn)題。本文就根據(jù)西方發(fā)達(dá)國(guó)家護(hù)士形象的管理與提升入手,來(lái)分析如何提升我國(guó)醫(yī)院護(hù)士形象,改變傳統(tǒng)風(fēng)貌,提升護(hù)士?jī)r(jià)值。

        關(guān)鍵詞:護(hù)士形象;核心價(jià)值;借鑒

        18世紀(jì)中葉開(kāi)始,護(hù)理專業(yè)逐漸進(jìn)入人們眼球,人們對(duì)護(hù)士形象的要求一直隨著時(shí)間推移而改變。西方發(fā)達(dá)國(guó)家專門就護(hù)士的形象問(wèn)題做過(guò)深入的研究,大部分的學(xué)者都任務(wù)護(hù)士的形象一直是較為刻板與陳舊的,這些刻板而又陳舊的形象被人們傳統(tǒng)觀念所影響,覺(jué)得:\"理所當(dāng)然\"[1]。隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,護(hù)士形象問(wèn)題一直是影響發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題,在衛(wèi)生系統(tǒng)中護(hù)士的地位不高,能力欠缺,影響力不足等等原因,都值得我們深思。

        1護(hù)士的公眾形象

        Beletz 覺(jué)得傳統(tǒng)的護(hù)士公眾形象為:女性,在醫(yī)院工作,醫(yī)生的下屬,提供護(hù)理服務(wù)。而在患者的行為認(rèn)知中,一個(gè)好護(hù)士\"完整的人格,準(zhǔn)確的執(zhí)行醫(yī)囑比她們所受的教育更重要。\"一個(gè)\"不合格\"的護(hù)士則是缺乏照顧能力,不具備隨叫隨到的服務(wù)意識(shí)。

        Hemsley-Brown 與 Foskett 用質(zhì)性訪談法跟問(wèn)卷調(diào)查法在 11 歲組、15 歲組、 17歲組三組年輕人中進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,這三組年輕人都愿意成為護(hù)士,其成為護(hù)士的原因很簡(jiǎn)單,就是能夠幫助到需要幫助的人。雖然這三組人都表達(dá)了愿意成為護(hù)士的愿望,但是現(xiàn)實(shí)中往往因?yàn)閷?shí)際需求跟缺乏自主權(quán)的關(guān)系而成不了護(hù)士。相繼在3000 名大學(xué)生中的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,他們認(rèn)為護(hù)理職業(yè)都缺乏一定的自主性,相對(duì)于其他理療師、中學(xué)老師跟醫(yī)生職業(yè)相比不具備吸引力。一項(xiàng)在 2 年級(jí)的醫(yī)學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示,護(hù)士對(duì)患者的主要特征是同情、禮貌、機(jī)警,但是在工作的獨(dú)立性方面卻缺乏甚多。Austin 針對(duì) 30多種語(yǔ)言文化的人進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查其對(duì)護(hù)士的看法:護(hù)士的形象是善良與積極的,但是也是軟弱無(wú)力,缺乏力量的,在他們的觀念中\(zhòng)"護(hù)士\"與\"女性\"的概念很接近[2]。

        2護(hù)士在醫(yī)療系統(tǒng)中的形象

        Lee 的研究表明超過(guò) 3/4 的醫(yī)生認(rèn)為護(hù)士是他們的助手。大部分醫(yī)生都尊重護(hù)士,但是其理念認(rèn)為護(hù)士可以不擁有學(xué)士學(xué)位,也不必注冊(cè),完全可以由有上崗證的護(hù)士或助理護(hù)士代替。而護(hù)士的職責(zé)主要是針對(duì)患者,而不是管理。

        3護(hù)士自我認(rèn)知的形象

        3.1護(hù)生認(rèn)知的形象 美國(guó)一個(gè)學(xué)者專門就針對(duì)300 名護(hù)生進(jìn)行一項(xiàng)護(hù)士認(rèn)知情況進(jìn)行調(diào)查,在調(diào)查結(jié)果中,超過(guò)50%以上的護(hù)生都任務(wù)影視媒體中提供護(hù)士形象是客觀與正確的。Sivberg 與 Petersson調(diào)查發(fā)現(xiàn)在一個(gè)三年制的護(hù)理學(xué)習(xí)課程中是不可能改善全部護(hù)生的自我形象與價(jià)值觀跟人際價(jià)值觀。另一項(xiàng)在英國(guó)一年級(jí)的護(hù)生中的調(diào)查顯示,他們都認(rèn)為護(hù)理專業(yè)要求的專業(yè)水平極高,但也是這種極高的要求讓他們對(duì)護(hù)理專業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣。

        3.2臨床護(hù)士認(rèn)知的形象 Roberts 和 Vasquez 對(duì)西方國(guó)家關(guān)于護(hù)士形象方面的文章進(jìn)行了研究,其研究結(jié)果顯示,護(hù)士的公眾形象與護(hù)士認(rèn)為之間的公眾形象存在很大的差異,公眾間的觀念很多都是缺乏時(shí)代性的。美國(guó)的臨床護(hù)士 Belcher 寫到:\"我不是天使,我是一名護(hù)士,這就夠了。\"她說(shuō),護(hù)士這一職業(yè)在外界媒體宣傳下,已經(jīng)被\"神話\",成為\"天使\"的代名詞,但是這并沒(méi)有讓她感覺(jué)到驕傲,她自身認(rèn)為需要帶著同情的色彩來(lái)看待護(hù)士這一職業(yè),需要犧牲自我的職業(yè)。Miyuki Takase 等在 346 名俄國(guó)護(hù)士中進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究表明,大部分的護(hù)士認(rèn)知自我形象比公眾認(rèn)知形象要正確與積極,大部分的護(hù)士都認(rèn)為公眾對(duì)她們自身形象存在不正確的認(rèn)識(shí),公眾認(rèn)知的護(hù)理是一門女性和照顧的職業(yè),并不認(rèn)同她們是管理者。Kaat Siebens 等在比利時(shí) 22 所綜合性醫(yī)院對(duì) 9638 名護(hù)士進(jìn)行研究調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示在比利時(shí)醫(yī)院的護(hù)士基本都擁有一個(gè)積極地自我形象,大部分的護(hù)士都以自身職業(yè)為榮,她們中 60%人都表示如果再次選擇依然會(huì)選擇護(hù)理這一職業(yè)。

        4歷史形象

        Lavinia Dock 寫到\"在不同的時(shí)期和國(guó)家,護(hù)士的地位都取決于當(dāng)時(shí)女性的地位\"。按照Lavinia Dock的理論,形象的具體問(wèn)題主要涉及到性別的問(wèn)題,護(hù)士的形象背景與當(dāng)?shù)氐男詣e問(wèn)題發(fā)展有關(guān),其實(shí)這也是反應(yīng)了當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)婦女與婦女所從事職業(yè)的低估。Davies 指出,這里有一個(gè)水平,我們知道的男性的能力和我們一直錯(cuò)誤的理解和忽視的整個(gè)性別的含義的程度。在我們的文化與組織,包括健康機(jī)構(gòu),沒(méi)有性別的平等,都擁有強(qiáng)烈的父權(quán)制色彩,社會(huì)與文化都帶有。在父權(quán)制里,女性跟女性從事的護(hù)士職業(yè)都是被真實(shí)壓迫的,有著如何成為女性或者是護(hù)士的條款。當(dāng)時(shí)的護(hù)士也往往表現(xiàn)出抱怨與怠工,對(duì)這一職業(yè)也充滿不滿意感,暗中破壞,好斗,替罪羊,說(shuō)是道非等等性格特征比比皆是[3]。這些傳統(tǒng)的觀念觀一直認(rèn)為護(hù)理是女人的工作,而女性自身也與社會(huì)照顧著身份相若。

        5結(jié)論

        從上文的研究中我們可以看出,雖然護(hù)士職業(yè)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)1個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,但是在西方國(guó)家來(lái)說(shuō),其自身形象觀念依然是比較陳舊與模糊。隨著時(shí)間的推移與觀念的轉(zhuǎn)變,人們對(duì)護(hù)士職業(yè)的看法有很大改觀,但是護(hù)士形象問(wèn)題依然是護(hù)士中不可避免的一個(gè)問(wèn)題。電視中刻畫的護(hù)士形象最為普遍的是\"淘氣的女護(hù)士\"、\"天使\"、\"女英雄\"。醫(yī)生大部分都是男性,而護(hù)士基本都是女性,從這一角度來(lái)講,護(hù)士是附屬于醫(yī)生的。縱觀醫(yī)療系統(tǒng)中專門研究護(hù)士甚至引用護(hù)士的文章都很少,在公眾的認(rèn)識(shí)中,護(hù)士只是配角的存在,而不能跟醫(yī)生一樣,救死扶傷。護(hù)士必須要具有服務(wù)精神,能夠接受患者召喚,提供各類照顧服務(wù),同時(shí),護(hù)士的形象與慈愛(ài)、善良、同情心等意思相連,但是醫(yī)生形象則是力量性、自主性與專業(yè)性方面[4]。

        6對(duì)護(hù)理專業(yè)的啟示

        傳統(tǒng)的觀念誤導(dǎo)了公眾對(duì)護(hù)理概念、護(hù)士所提供的護(hù)理服務(wù)理解,從而影響了選擇護(hù)理職業(yè)的從業(yè)者數(shù)量跟質(zhì)量,還影響著醫(yī)療系統(tǒng)政策決定者所作出的決定,潛在中不斷破壞護(hù)士的自信、信仰、價(jià)值觀[5]。Downs 認(rèn)為:\"可能不是護(hù)士的公眾形象需要改變,而是我們?nèi)绾慰创约盒枰淖儭"從護(hù)士從業(yè)者自身開(kāi)始改變,改變自身對(duì)自己職業(yè)的看法,才會(huì)影響到周圍人改變對(duì)護(hù)士這一職業(yè)的看法。護(hù)士的自我形象,在很大程度上代表了護(hù)士的社會(huì)價(jià)值,假如有足夠的護(hù)士改變與增強(qiáng)其自我形象,那么整個(gè)護(hù)士行業(yè)的形象與社會(huì)成就將大大提高。護(hù)士?jī)H僅只做到自己所認(rèn)為的形象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,護(hù)士職業(yè)更大挑戰(zhàn)是不斷開(kāi)拓自身專業(yè)知識(shí)范圍,與社會(huì)緊密相連,當(dāng)然這不是1個(gè)護(hù)士或者10個(gè)護(hù)士就能做到的,這需要每一個(gè)護(hù)士從歷史角度出發(fā),正確認(rèn)識(shí)護(hù)士職業(yè)的目前現(xiàn)狀,并從基礎(chǔ)做起,不放棄自身職業(yè),不在乎社會(huì)對(duì)護(hù)士的誤解。運(yùn)用社會(huì)和政治的力量,來(lái)對(duì)護(hù)士地位起到支持作用。護(hù)士需要清楚的向患者和公眾表明其所做的事情正確性與價(jià)值,在面對(duì)眾多的挑戰(zhàn)時(shí)候勇于接受,不斷進(jìn)步。

        參考文獻(xiàn):

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        編輯/孫杰

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