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        護(hù)生的護(hù)理軟技能在急救護(hù)理實踐教學(xué)中培養(yǎng)

        2014-04-29 00:00:00周龍?zhí)m宋興惠
        醫(yī)學(xué)信息 2014年7期

        摘要:目的 探索對護(hù)生進(jìn)行急救護(hù)理軟技能培訓(xùn)的方法,提高其急救能力、綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。方法 隨機抽取35名同學(xué)為實驗組,另外30名同學(xué)為對照組。實驗組在急救護(hù)理實踐教學(xué)中采用護(hù)理軟技能教學(xué)方法,對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法。結(jié)果 患方及帶教老師對采用軟技能教學(xué)方法組評價高于傳統(tǒng)教學(xué)組。結(jié)論 通過對護(hù)生軟技能培訓(xùn),可以提高他們的綜合素質(zhì);提高患者對護(hù)生的綜合滿意度和就業(yè)競爭力。

        關(guān)鍵詞:護(hù)生;護(hù)理;軟技能;教學(xué)

        軟技能又被稱為非技術(shù)技能,是相對于硬技能提出的概念[1]。是指在工作和生活中解決問題、處理問題的思維能力[2]。它包括護(hù)理人員的的智能、情商、人際溝通、觀察、判斷、表達(dá)、分析解決問題的能力等,是人文素養(yǎng)底蘊的外顯,由于沒有指令性的范圍和尺度,難以量化,以定性為主[3]。

        在過去對護(hù)生的培養(yǎng)中,各種院校都重視硬技能的培養(yǎng),輕視軟技能[4]。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前護(hù)患糾紛投訴中,患方不滿意的地方不是技術(shù)的問題,而是護(hù)士缺乏耐心,解釋簡單,溝通不良等[5]。隨著社會的進(jìn)步,軟技能已和專業(yè)技術(shù)一樣重要,并應(yīng)用于各種領(lǐng)域。各個用人單位在選拔人才時,也很注重護(hù)士的軟技能。為了讓學(xué)生進(jìn)入臨床能夠盡快適應(yīng)護(hù)士的角色,在護(hù)理教學(xué)實踐中,除了加強護(hù)生硬技能的培養(yǎng)外,更應(yīng)加強軟技能各個方面的培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。我科對護(hù)生進(jìn)行軟技能的培訓(xùn),取得了較好的效果?,F(xiàn)報道如下。

        1 資料與方法

        1.1一般資料 隨機選取來我科實習(xí)同學(xué)35名為實驗組,另外30名同學(xué)為對照組。兩組年齡和成績均相當(dāng)。兩組均在我科實習(xí)的第2w開始學(xué)習(xí)急診急救的知識,內(nèi)容完全相同,由同一個老師授課,進(jìn)度相同。

        1.2方法

        1.2.1實驗組采用護(hù)理軟技能教學(xué)實踐法 實驗組在急救護(hù)理實踐技能教學(xué)中,除了培養(yǎng)他們的過硬的實踐技能外,還要他們主要從觀察力、心理素質(zhì)、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神等幾個方面對學(xué)生進(jìn)行軟技能的培養(yǎng)。

        1.2.1.1修訂教學(xué)計劃 為了將枯燥的知識變得更加生動具體,為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,將理論教學(xué)變成實踐教學(xué),根據(jù)最新的急救理念,及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,并與時俱進(jìn)。比如:學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇指南時,以往的2005版心肺復(fù)蘇程序從\"氣道、呼吸、胸部按壓\"而改變?yōu)?010版的心肺復(fù)蘇程序\"胸部按壓、氣道、呼吸\"。CPR操作順序的變化:A-B-C→C-A-B。

        1.2.1.2改革業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)法 老師第1w就將第2w要學(xué)習(xí)的內(nèi)容及視頻告訴給學(xué)生,讓他們提前預(yù)習(xí)并模仿視頻操作。學(xué)習(xí)時,讓學(xué)生自己先按照視頻的內(nèi)容操作一遍,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點及時給予表揚,增加他們的自信心,同時糾正不足之處。在同學(xué)做完之后,老師最后示范一遍,并講解動作要領(lǐng)。在操作訓(xùn)練時,每一步驟均按照情景模擬訓(xùn)練,根據(jù)患者的不同身份、年齡、文化程度、經(jīng)濟(jì)狀況采用不同的語言及溝通方式。

        不論是上什么內(nèi)容的課程,都要求學(xué)生儀表端莊、大方,舉止文明,著淡妝。

        去年,我院進(jìn)行了大規(guī)模的急救演練,包括:雙人心肺復(fù)蘇、氣管插管、無菌技術(shù)等。我們在學(xué)習(xí)的同時,也將這些知識及操作相關(guān)技巧交給學(xué)生們,并要求學(xué)生充當(dāng)老師的助手,以便更客觀地學(xué)到知識的同時,鍛煉了觀察力及團(tuán)隊協(xié)作精神。在課后自主訓(xùn)練時,每組推選一名學(xué)生擔(dān)任小組長,在組長的協(xié)調(diào)指揮下進(jìn)行,然后互相評價,找出不足,立即改正。

        1.2.2對照組采用傳統(tǒng)教學(xué)方法。

        1.3考核方法

        1.3.1理論知識考核內(nèi)容一樣。均采用閉卷考試,總分100分。

        1.3.2操作技能考核 均采用我院自編的技能考核項目及評分標(biāo)準(zhǔn),由相同老師評分。評分標(biāo)準(zhǔn)中,操作程序及軟技能各占50%。

        1.3.3臨床實習(xí)評價 在我科實習(xí)完后由帶教老師填寫實習(xí)鑒定和患者滿意度評價。

        2 結(jié)果

        對兩組學(xué)生理論成績、操作考核,臨床實習(xí)老師進(jìn)行實習(xí)鑒定,實驗組成績高于對照組;患者滿意度比較,實驗組明顯高于對照組。

        3 討論

        實施護(hù)理軟技能培訓(xùn),提高了護(hù)生的綜合素質(zhì)。通過情景模擬、課后分組訓(xùn)練、充當(dāng)老師助手等方式,培養(yǎng)了護(hù)生的溝通能力、觀察力、團(tuán)隊協(xié)作能力;推選1名小組長,鍛煉了護(hù)生的協(xié)調(diào)指揮能力。第1w同學(xué)們在急診科有了感性認(rèn)識之后,明白了急診科在緊張的氣氛中突出的\"急、快、緊\"的特點,要求我們必須做到\"穩(wěn)、準(zhǔn)、快\",讓學(xué)生們深刻感受到急救護(hù)理的職業(yè)場景。通過這一系列軟技能的培訓(xùn),讓學(xué)生們能夠從容地面對各種患者。在實施護(hù)理過程中,能因人施護(hù),科學(xué)、靈活地將所學(xué)的理論知識、自身技能和臨床實踐相結(jié)合。這有利于建立護(hù)患信任關(guān)系,拉近距離,促進(jìn)各項護(hù)理操作、治療的順利完成。在一定程度上彌補了護(hù)生臨床經(jīng)驗的不足,明顯減少了誤解性糾紛[6]。

        總之,通過軟技能的培訓(xùn),有利于學(xué)生們能夠在畢業(yè)后盡快地完成從學(xué)生到護(hù)理人員的角色轉(zhuǎn)換;更有利于護(hù)理人才的選拔和培養(yǎng),能夠提高就業(yè)競爭力和患者滿意度。

        參考文獻(xiàn):

        [1]付艷芬,鄭顯蘭,李平.軟技能的研究進(jìn)展[J].中華護(hù)理雜志,2008,3(1):74-76.

        [2]Joy J. Soft skills and syllabus;the need fof convergence[J].IndianJournal of Open Learning,2008,17(2):95-101.

        [3]付艷芬.護(hù)理軟技能測評工具的構(gòu)建研究[D].重慶:重慶醫(yī)科大學(xué),2008:75.

        [4]喻穹.高職教育應(yīng)注重學(xué)生\"軟技能\"[J].培養(yǎng)世界教育信息,2008,1:48.

        [5]盧麗艷,渠麗霞,周艷.規(guī)范護(hù)理語言在構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)與社會,2010,23(10)31-33.

        [6]黃瑤麗.護(hù)理軟技能在COPD老年患者中的用[J].全科護(hù)理,2011,9(7):1901.

        編輯/哈濤

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