摘要：目的調(diào)查精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員組織公平感與組織公民行為的關(guān)系。方法采用整群抽樣法對(duì)精神病醫(yī)院360名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行組織公平感和組織公民行為的測(cè)量。結(jié)果在控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，組織公平感與組織公民行為顯著相關(guān)。結(jié)論精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員組織公平感對(duì)組織公民行為具有積極的正面影響，醫(yī)院管理者應(yīng)該采取切實(shí)可行的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員付出更多的OCB。

關(guān)鍵詞：精神病醫(yī)院；組織公民行為；組織公平感

1資料與方法

1.1一般資料 2013年4~5月，采用整群抽樣法對(duì)黃石市精神病醫(yī)院360名醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)查，入選標(biāo)準(zhǔn)： 持有中華人民共和國醫(yī)生或者護(hù)士執(zhí)業(yè)證書； 臨床一線工作1年以上；自愿參與本研究。共發(fā)放問卷360份，回收有效問卷344份，回收有效率95.56%。本研究獲得醫(yī)院倫理委員會(huì)同意。

1.2方法

1.2.1一般資料 包括性別、年齡、工齡、學(xué)歷、職稱、婚姻、職業(yè)類型聘用形式。收入等。

1.2.2 OCB量表，采用Farh等人編制中國本土化組織公民行為量表，共五個(gè)維度20個(gè)條目，包括認(rèn)同組織、協(xié)助同事、責(zé)任意識(shí)、人際和諧，保護(hù)公司資源。其中人際和諧、保護(hù)公司資源為反向計(jì)分，組織公民行為的Cronbach's ɑ系數(shù)為0.904，其認(rèn)同組織、協(xié)助同事、責(zé)任意識(shí)、人際和諧和保護(hù)公司資源Cronbach's ɑ系數(shù)分別為0.913，0.891，0.926，0.915和0.926，說明本研究使用的問卷具有良好的信度。

1.2.3組織公平感量表 采用Colquitt[1]設(shè)計(jì)的組織公平感量表，共4個(gè)維度20個(gè)題目，維度分別為程序公平、分配公平、人際公平和信息公平。該總量表及各維度Cronbach's ɑ系數(shù)分別0.940，0.754，0.931，0.854和0.889說明本研究使用的問卷具有良好的信度。

1.3統(tǒng)計(jì)方法與工具 問卷回收后，將原始數(shù)據(jù)輸入Excel 2003建立數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入Spss 13.0 r軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、分析。樣本基本信息采用描述性統(tǒng)計(jì)，各維度之間相關(guān)性檢驗(yàn)采用Pearson相關(guān)分析，回歸方法采用階層回歸分析法。

2結(jié)果

2.1調(diào)查對(duì)象的組織公平感與OCB評(píng)分及其他各維度評(píng)分，見表1。

由表1可見，除了人際和諧外，組織公平感與OCB評(píng)分及其他各維度評(píng)分之間存在顯著正相關(guān)，相關(guān)系數(shù)在0.156~0.358，我們的假設(shè)H1-組織公平感評(píng)分與精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB評(píng)分之間存在顯著正相關(guān)得到證實(shí)。

2.2調(diào)查對(duì)象的組織公平感與OCB及其他各維度評(píng)分之間的回歸性分析，見表2。

從表2可以看到，第一階層中職業(yè)類型對(duì)OCB、敬業(yè)精神存在顯著影響，而聘用形式對(duì)認(rèn)同組織、保護(hù)科室資源也有顯著影響，其他人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)OCB及其各維度影響不顯著。在第二階層中，控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，程序公平、分配公平、信息公平對(duì)OCB的預(yù)測(cè)具有顯著的作用，R2為23.5，是因變量OCB的23.5%，從各維度中發(fā)現(xiàn)，程序公平、分配公平對(duì)OCB、認(rèn)同組織有顯著影響（P＜0.05）；人際公平顯著影響保護(hù)科室資源（P＜0.05）；信息公平對(duì)OCB、認(rèn)同組織、協(xié)助同事顯著影響（P＜0.05），我們的假設(shè)H2-控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量后，組織公平感對(duì)精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB存在積極正面影響作用得到了全部證實(shí)。

3討論

3.1組織公平感評(píng)分與精神病院醫(yī)務(wù)人員OCB評(píng)分之間存在顯著正相關(guān)。從表1研究數(shù)據(jù)中可以看出，除了人際和諧外，組織公平感與精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB評(píng)分及其他四維度存在顯著正相關(guān)，其中信息公平得分最高。其次是程序公平和人際公平，人際和諧與組織公平相關(guān)性不大。

3.2組織公平感對(duì)精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB具有積極的正面影響。從我們的研究數(shù)據(jù)中可以看到，程序公平與OCB及認(rèn)同組織維度顯著相關(guān)，說明如果管理者的組織決策公平、公正，透明，不存在偏移，就會(huì)使醫(yī)務(wù)人員更加認(rèn)同組織，同時(shí)也更愿意付出OCB；分配公平與OCB及認(rèn)同組織顯著相關(guān)，具體表現(xiàn)在護(hù)士組織公平上。精神病醫(yī)院大部分是靠護(hù)士的生活料理，細(xì)心觀察病情，防止意外事件發(fā)生，應(yīng)激性很強(qiáng)，醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)士，提高護(hù)士津貼及中夜班費(fèi)，為護(hù)士提供更多培訓(xùn)及晉升的機(jī)會(huì)[2]，同時(shí)在分配薪酬時(shí)做到公平、公正，促使其付出更多的OCB；人際公平與OCB相關(guān)性較弱，而顯著影響保護(hù)科室資源維度，表明在精神病醫(yī)院管理過程中，領(lǐng)導(dǎo)能夠人性化，充分關(guān)心、尊重醫(yī)務(wù)人員，與其平起平坐，就會(huì)使醫(yī)務(wù)人員很珍惜醫(yī)院內(nèi)部資源；信息公平對(duì)精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB、認(rèn)同組織、協(xié)助同事維度預(yù)測(cè)作用顯著，表明精神病醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士都很看重信息傳播，信息可以給人帶來機(jī)會(huì)，管理層在傳達(dá)信息時(shí)，要注重傳達(dá)方式，增加透明度，體現(xiàn)信息公平，這樣就會(huì)增加醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，營造一個(gè)和諧的整體氣氛，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的OCB 。

4結(jié)論

本研究證實(shí)了組織公平感評(píng)分與精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB評(píng)分之間存在顯著正相關(guān)，同時(shí)也證實(shí)了組織公平感對(duì)精神病醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員OCB具有積極的正面影響，為醫(yī)院管理者提供一些參考依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]Colquitt JA.On the dimcnsionality of organizational Just-ice;A construct validation of ameasure[J]．Journal of Applied Psychology，2001(86):386-400.

[2]黃彩紅，江美雅.臨床護(hù)士組織公民行為與組織公平感現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].當(dāng)代護(hù)士，2012，(04):147-149.

編輯/肖慧