摘要：目的 探討\"以人為本\"整體護(hù)理模式應(yīng)用于骨科護(hù)理中的方法與效果。方法 選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組45例，觀察組45例，對(duì)照組行常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理，觀察組行\(zhòng)"以人為本\"整體護(hù)理模式，對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度情況進(jìn)行分析。結(jié)果 觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對(duì)照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 \"以人為本\"整體護(hù)理模式能顯著提高患者滿意度，改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)療效，減少治療后并發(fā)癥的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：以人為本；整體護(hù)理；骨科護(hù)理

隨著社會(huì)發(fā)展，護(hù)理模式的不斷改善更新，使用新的護(hù)理模式，來(lái)轉(zhuǎn)換原有的護(hù)理基礎(chǔ)，形成\"以人為本\"的護(hù)理方針。這樣的護(hù)理模式，是建立在以患者為中心的基礎(chǔ)上形成的，是臨床護(hù)理的最高境界[1]。骨科為醫(yī)院的特殊科室，是采取\"以人為本\"服務(wù)護(hù)理的關(guān)鍵點(diǎn)。本次研究探討將\"以人為本\"的護(hù)理模式融入于骨科護(hù)理中，其報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料選擇我院2011年4月~2013年5月收治的90例患者骨科患者做研究對(duì)象。男性56例，女性34例，年齡16~74歲，平均年齡（42.6±4.3）歲。創(chuàng)傷部位：肱骨骨折21例，鎖骨骨折8例，股骨干骨折17例，脊柱損傷6例，脛排骨骨折15例，腰椎間盤突出11例，肋骨骨折12例。將90例患者隨機(jī)分為對(duì)照組45例，觀察組45例，兩組患者年齡、性別、損傷部位無(wú)顯著差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2方法對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，觀察組采取\"以人為本\"整體護(hù)理措施，內(nèi)容如下。

1.2.1樹立新理念科室護(hù)理人員需定期接受護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)人性化護(hù)理知識(shí)，轉(zhuǎn)變自身思想觀念，以患者的角度思考。指導(dǎo)護(hù)理人員發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性、積極性、挖掘潛力，確立其主人翁意識(shí)，形成積極的團(tuán)隊(duì)概念。

1.2.2護(hù)理態(tài)度加強(qiáng)與患者溝通，建立起良好的護(hù)患關(guān)系，幫助護(hù)理人員了解目前患者病況，便于提供更加完善的護(hù)理手段，緩解患者不適感[2]。與患者交流時(shí)，盡量保持和藹語(yǔ)氣，態(tài)度謙和，使得患者能夠增加親切感、提高信任度。當(dāng)患者、家屬有誤解時(shí)，應(yīng)該盡量面帶微笑，注意聆聽患者和家屬的說(shuō)法，盡量不去爭(zhēng)辯，隨后做好解釋工作，竭盡所能安撫患者，緩解患者的不滿，盡量以理服人。盡最大限度去滿足患者，以溫柔的語(yǔ)氣表達(dá)自己的見解。

1.2.3加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，骨科發(fā)展不斷擴(kuò)展，在護(hù)理工作中，護(hù)士需要面對(duì)越來(lái)越多的要求。需要不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)患者做準(zhǔn)確評(píng)估。針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象，要做到確切掌握病情，并增加護(hù)理次數(shù)。在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員需要不斷的強(qiáng)化自己，掌握更多知識(shí)，與護(hù)理有所涉及的管理學(xué)、心理學(xué)等，定期組織專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的考評(píng)制度[3]。

1.2.4促進(jìn)交流在護(hù)理過(guò)程中，需要根據(jù)患者的心理特點(diǎn)，在護(hù)理過(guò)程中，注意交流方式。實(shí)施護(hù)理操作前，都需要向患者和家屬介紹護(hù)理特點(diǎn)，以及此項(xiàng)護(hù)理工作的作用，取得家屬和患者同意后，才能實(shí)施操作。采取良好的語(yǔ)言溝通，取得患者與家屬的配合。

1.2.5加強(qiáng)安全意識(shí)將相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院制度落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，提高其法律意識(shí)，規(guī)范自身職業(yè)道德，提高護(hù)理責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作流程與規(guī)章制度，以此減少安全隱患的發(fā)生。倡導(dǎo)護(hù)理安全理念，在護(hù)理過(guò)程中，注重防范于未然。

1.3觀察指標(biāo)對(duì)兩組患者實(shí)施護(hù)理措施后，患者的滿意情況進(jìn)行對(duì)比，以此判斷\"以人為本\"的人性化護(hù)理措施對(duì)患者治療的影響。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析將研究所得數(shù)據(jù)錄入SPSS19.0軟件中做統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料以χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對(duì)照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1。

3討論

采取\"以人為本\"整體護(hù)理模式，能顯著促進(jìn)患者康復(fù)，幫助患者緩解身體不適感，減少治療后并發(fā)癥發(fā)生，幫助患者提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意率，為患者創(chuàng)造良好的治療環(huán)境[4]。

從本次研究結(jié)果中顯示，觀察組滿意率為91.1%，顯著優(yōu)于對(duì)照組滿意率為75.6%，（P＜0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。可見，采取人性化護(hù)理模式，可全方位提供良好的護(hù)理措施，幫助患者從心理、生理方面進(jìn)行護(hù)理，減輕身體負(fù)擔(dān)，從而達(dá)到改善預(yù)后結(jié)局的效果，為患者提供一個(gè)良好的治療空間，值得臨床進(jìn)一步推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]黎玲，張?zhí)姨?責(zé)任制護(hù)理患者需求評(píng)估表在骨科整體護(hù)理中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志，2013，19(6):687-689.

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[4]李小寧.淺談?wù)w護(hù)理在骨科護(hù)理中的應(yīng)用[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2013，32(26):158-159.

編輯/哈濤