摘要：目的 研究分析西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性以及相關(guān)途徑，為理論研究和管理提供依據(jù)。方法 闡述藥房出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的原因、藥房中藥品的存儲環(huán)境、藥品的發(fā)放規(guī)定以及藥品風(fēng)險(xiǎn)管理的措施等等。結(jié)果 為西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理制定相關(guān)規(guī)范，提出合理建議。結(jié)論 西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效減少差錯率的發(fā)生，有效的管理規(guī)范能夠使管理更加系統(tǒng)化。

關(guān)鍵詞：西藥； 藥房； 風(fēng)險(xiǎn)管理； 途徑；分析

近些年來，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對藥房管理的要求也越來越高。醫(yī)院的藥房需要引進(jìn)現(xiàn)代化的管理模式才能夠更好的發(fā)展[1]。醫(yī)院藥房需要完善管理制度，使藥房人員更具積極性，從而提高藥房的工作效率。西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理是指針對藥房中存在的問題進(jìn)行辨別[2]，制定相關(guān)管理制度將這種風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，從而使風(fēng)險(xiǎn)得到良好的規(guī)避，使藥房的工作能夠順利開展，使醫(yī)院和員工的利益得到保證。因此加強(qiáng)西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理十分重要，本文闡述藥房出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的原因、藥房中藥品的存儲環(huán)境、藥品的發(fā)放規(guī)定以及藥品風(fēng)險(xiǎn)管理的措施等等，具體內(nèi)容如下。

1 藥房出現(xiàn)問題的原因

1.1西藥的相似性和來源 現(xiàn)在為了追求現(xiàn)代化，很多西藥在外包裝上出現(xiàn)了雷同的狀況，導(dǎo)致一些擺放藥品的工作人員無法正確識別藥物，因此在發(fā)放藥品時(shí)容易出現(xiàn)差錯。另外除了外包裝，還有很多藥物在名稱上面相似，這也是造成藥品風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。并且，有些藥物在制作過程中會遭到污染，因此藥物本身也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。藥物本身在形狀上相似，因此在制作過程中易出現(xiàn)混淆。藥品制作流程不規(guī)范，有些藥品經(jīng)過硫磺熏制，這是國家藥監(jiān)局命明令禁止的，因?yàn)閷ι眢w傷害較大。因此，要注重藥物的來源和藥物本身存在的相似性。

1.2藥品儲存環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn) 對于藥品來說，它的保存顯得尤為重要。藥品的保存需要溫度、衛(wèi)生以及濕度的均衡。在藥品進(jìn)入藥房的那一刻，藥房的管理人員需要對藥品進(jìn)行劃分，不僅按種類區(qū)分還需要按照藥品的特性進(jìn)行區(qū)分，有些見光變質(zhì)和易受潮的藥品應(yīng)該妥善保管，否則發(fā)放出去患者吃了以后不僅起不到治療的作用反而會加大對患者身體的傷害。

1.3保證調(diào)劑室的環(huán)境優(yōu)越 藥品調(diào)劑室的環(huán)境在藥品管理過程中占據(jù)著舉足輕重的地位。藥品調(diào)劑室的溫度濕度情況影響藥品[3]，藥品管理人員在進(jìn)行藥品管理時(shí)，需要了解藥品的特性，把藥品擺放在符合藥品儲存要求的地方，對藥品的擺放情況進(jìn)行全方位了解，將相似藥品分開擺放?；颊咴谌∷帟r(shí)，要理清頭緒，調(diào)劑室的擺放沒有順序也將會導(dǎo)致藥品發(fā)放出現(xiàn)錯誤。

2 風(fēng)險(xiǎn)管理措施

2.1供應(yīng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理 在藥品采購過程中，需要采購正規(guī)、質(zhì)量好的藥品，選擇較為專業(yè)的人員進(jìn)行管理。管理人員需要充分了解管轄的藥品區(qū)域，包括了解藥品的儲存時(shí)間、儲存條件以及藥品庫存量等等，防止藥房出現(xiàn)某種藥品積壓或者短缺的現(xiàn)象出現(xiàn)。對每次進(jìn)入藥房的藥物進(jìn)行檢查驗(yàn)收，防止出現(xiàn)紕漏。

2.2儲存中的風(fēng)險(xiǎn)管理 藥品在藥房中進(jìn)行管理，需要藥房具有相應(yīng)的設(shè)備。例如空調(diào)、電扇等等，使藥房保持濕度和溫度[4]，并且針對藥物進(jìn)行定期檢查。

2.3藥品發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)管理。在藥品發(fā)放過程中，遇到發(fā)放高峰階段，藥房管理人員應(yīng)該整理好自己的思緒，保證發(fā)放藥物的準(zhǔn)確性。在必要的情況下，應(yīng)該加派發(fā)放人員。因?yàn)樵诟叻迤跁r(shí)處方較多，只有幾個發(fā)放人員肯定是不夠的，避免混亂影響發(fā)放質(zhì)量，因此需要發(fā)放人員具備專業(yè)的素質(zhì)。同時(shí)，需要注意的是，在發(fā)放藥品過程中如果遇到兒童，不可以直接將藥品交給兒童，應(yīng)交給監(jiān)護(hù)人。在藥品發(fā)放時(shí)，叫到某一位患者，患者來到取藥窗口前需要出示相關(guān)證明，發(fā)放人員在核對信息確認(rèn)準(zhǔn)確無誤之后，再將藥物交給患者。

2.4人員的培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理。要對發(fā)放藥品的專業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使發(fā)放藥品的管理人員具有責(zé)任心，普及他們專業(yè)知識，對藥性藥理有一定了解，了解藥物的禁忌等等。

3 討論

醫(yī)院藥房需要完善管理制度，使藥房人員更具積極性，從而提高藥房的工作效率。西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理是指針對藥房中存在的問題進(jìn)行辨別[5]，制定相關(guān)管理制度將這種風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，從而使風(fēng)險(xiǎn)得到良好的規(guī)避，使藥房的工作能夠順利開展，使醫(yī)院和員工的利益得到保證。醫(yī)院藥房的管理如果不斷得到完善，將有利于醫(yī)院的工作進(jìn)展，同時(shí)，減少醫(yī)患糾紛。要對發(fā)放藥品的專業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使發(fā)放藥品的管理人員具有責(zé)任心，普及他們專業(yè)知識，對藥性藥理有一定了解，了解藥物的禁忌等等。

綜上所述，西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效減少差錯率的發(fā)生，有效的管理規(guī)范能夠使管理更加系統(tǒng)化。

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編輯/王海靜