摘要：目的 分析人性化護理在精神科運用的效果。方法 選擇2013年3月～2014年3月我院精神科住院患者86例，隨機分成對照組和觀察組各43例，對照組采用常規(guī)護理，觀察組采用人性化護理。比較兩組患者滿意度、IPROS評分。結果 觀察組滿意度較對照組明顯偏高（P<0.01）；IPROS量表明顯低于對照組（P<0.01）。結論 對精神病患者實施人性化護理，有利于降低其社會功能缺陷度，構建良好的護患關系，保證治療的順利實施。

關鍵詞：人性化護理；精神科；臨床效果

精神性疾病是一種因神經(jīng)系統(tǒng)功能失調(diào)引發(fā)的疾病，患者均對自身精神狀態(tài)缺乏認知能力，存在不同程度的社會功能缺陷，經(jīng)常有自傷、傷人、破壞等表現(xiàn)，不僅影響治療方案的進展，更易發(fā)生護患矛盾。人性化護理強調(diào)\"以人文本\"，一切從患者需求出發(fā)，為患者提供舒適、安全的治療環(huán)境，從而獲得最佳治療收益。據(jù)此，我科對人性化護理運用臨床的效果進行實踐驗證，取得較好成效，現(xiàn)報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2013年3月～2014年3月我院精神科收治患者86例，按隨機數(shù)字法分為對照組和觀察組各43例。對照組男18例，女25例，年齡18～75歲，平均年齡（41.9±2.4）歲，病程1～21年，平均病程（9.50±1.3）。依據(jù)CCMD-3[1]分為：25例精神分裂癥，14例精神異常，4例強迫癥者；觀察組男19例，女24例，年齡18～75歲，平均年齡（42.6±2.3）歲，病程1.5～20年，平均病程為（9.45±1.6）。分為：24例精神分裂癥，16例精神異常，3例強迫癥者。經(jīng)檢驗，兩組在性別、年齡、病種、病程等方面無統(tǒng)計學差異（P> 0.05）。

1.2方法

1.2.1常規(guī)護理 ①幫助患者搞好個人衛(wèi)生。②定時監(jiān)測生命體征，口服藥須\"看服\"，有異常通知醫(yī)生處理。嚴防意外發(fā)生。③鼓勵患者參與集體活動，防止離群、孤獨。④患者外出應有專人看護。⑤刀、剪、針、火機等須看護使用。⑥遵醫(yī)囑安排飲食和護理，留意患者心理變化，及時疏導。

1.2.人性化護理 ①護理人員須服裝整潔、舉止大方、真誠主動，以確保工作有序、規(guī)范進行。②構建光線柔和，溫濕度適宜，生活用品齊全的住院環(huán)境。室內(nèi)配備娛樂工具，如棋牌、報刊等。③加強護患溝通。護理人員應當保持親切、溫和，不與患者發(fā)生爭執(zhí)，以患者為中心，與患者交朋友。④盡量滿足患者各種合理需求，即使不合理也應耐心解釋，切不粗魯、生硬的回絕。⑤護理人員應用心去觀察患者，了解他們的喜好和情趣，預見性的提供幫助[2]。⑥實施開放管理。體現(xiàn)對患者的尊重，為其回歸社會夯實基礎。⑦鼓勵患者參與工娛活動，以提升其社會功能，找到自尊和自信，護理人員應對其積極配合及時給與表揚，如送小禮品，發(fā)放購物卷等。

1.3評價標準 ①滿意度評價：采用我院自行研制的患者住院滿意度調(diào)查問卷進行評估；②采用IPROS量表[2]評估社會功能缺陷程度，分數(shù)為0～144分，得分越高表示患者社會功能缺陷程度越高。

1.4統(tǒng)計學方法 采用SPSS19.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量采用（x±s）表示，用t檢驗；計數(shù)資料采取率，以χ2進行校驗，P<0.05具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1滿意度調(diào)查比較 觀察組患者對于護理工作的滿意度明顯優(yōu)于對照組（見表1），具有統(tǒng)計學差異（P<0.01）。

2.2IPROS評分比較 數(shù)據(jù)顯示，兩組與干預前比較，IPROS評分均有所降低，觀察組得分明顯低于對照組，具統(tǒng)計學差異（P<0.01）。

3討論

劉永艷[3]指出，人性化護理關注患者心理舒適度，滿足其精神需求，對護患關系可起到強化穩(wěn)固的作用。本研數(shù)據(jù)顯示，觀察組患者對護理工作的滿意度顯著提高，這與劉永艷的研究保持一致，說明人性化護理可強化精神科護患關系。

精神科患者在生活、個人衛(wèi)生、社會等方面存在程度不同的能力缺陷，人性化護理構建舒適的住院環(huán)境，采用開放式護理，鼓勵患者自己整理個人衛(wèi)生、主動與人交流，穆金桃[4]指出人性化護理后患者的社會功能缺陷明顯得到改善。本研究數(shù)據(jù)顯示，觀察組生活能力、個人衛(wèi)生、社會能力之對照組均有顯著提高，說明人性化護理能夠有效改善精神科患者的社會功能缺陷，這與穆金桃的研究一致。

綜上，人性化的護理方式應用于精神科，有助于患者感受到關愛、建筑和諧的護患關系、改善患者的社會功能缺陷，取得了較好的臨床效果，值得推廣。

參考文獻：

[1]常玉梅.人性化護理在精神科護理中的作用[J].中外醫(yī)療，2013（12B）：160-161.

[2]陳鸞鳳.人性化護理在精神科臨床護理中的探討與實踐[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（24）：691-692.

[3]劉永艷.精神科人性化護理的實踐與體會[J].醫(yī)學理論與實踐，2014，27（3）393-394.

[4]穆金桃.人性化護理在精神科護理中的應用[J].臨床合理用藥，2012，5（12B）：114-115.

編輯/王海靜