摘要：目的 分析和探討人性化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響效果。方法 選用了總院在2013年1月～6月接收的64例手術(shù)患者作為研究對(duì)象，將其隨機(jī)分為了實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，對(duì)照組患者給予了常規(guī)護(hù)理，而實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上又給予了系統(tǒng)性的人性化護(hù)理。對(duì)兩組患者的治療效果進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組的滿意度（100%）明顯好于對(duì)照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理可以有效提高手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量，對(duì)于患者的治療和康復(fù)具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；手術(shù)室；護(hù)理質(zhì)量；研究

隨著患者對(duì)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量提出更高的要求，如何提高醫(yī)院的護(hù)理效果，已經(jīng)逐漸成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟待解決的主要問(wèn)題之一。手術(shù)過(guò)程一般需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，導(dǎo)致患者需要承受較大的心理壓力[1]，此時(shí)就需要護(hù)理人員對(duì)其實(shí)施人性化護(hù)理，這對(duì)于提高患者的治療效果具有重要的意義。

1 資料與方法

1.1一般資料 本次研究中選用了總院在2013年1月～6月接收的64例手術(shù)患者作為研究對(duì)象，所有患者經(jīng)過(guò)相關(guān)檢測(cè)之后均需要采用手術(shù)治療，同時(shí)全部患者意識(shí)清醒、無(wú)精神障礙。將其隨機(jī)分為了實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，對(duì)照組中男性患者19例，女性患者13例，年齡20～65歲，平均43.6歲，其中普外科12例，婦產(chǎn)科4例，骨科13例，泌尿外科3例；實(shí)驗(yàn)組中男性患者18例，女性患者14例，年齡21～67歲，平均44.3歲，其中普外科8例，婦產(chǎn)科6例，骨科14例，泌尿外科4例。兩組患者在性別、年齡、文化程度、患病程度等方面的差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，但具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組患者給予了常規(guī)護(hù)理，而實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上又給予了系統(tǒng)性的人性化護(hù)理，主要包括術(shù)前24 h的護(hù)理、術(shù)中護(hù)理以及術(shù)后護(hù)理和教育等，這樣不僅可以消除患者緊張的心理情緒，而且還能提高患者的依從度。具體護(hù)理內(nèi)容如下：

1.2.1術(shù)前護(hù)理 在手術(shù)之前的24h，護(hù)理人員要定期對(duì)病房進(jìn)行巡視，詳細(xì)查看患者的手術(shù)病例內(nèi)容，如有無(wú)合并癥、過(guò)敏史，并對(duì)患者進(jìn)行手術(shù)前的各項(xiàng)檢查，觀察患者的心理變化情況，評(píng)估患者的生命體征[2]，及時(shí)向患者和家屬講解手術(shù)環(huán)境、手術(shù)方法、手術(shù)設(shè)備、麻醉方式以及手術(shù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)以及相關(guān)的注意事項(xiàng)等，從而有效的緩解患者的心理壓力，使其愿意配合醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

1.2.2術(shù)中護(hù)理 當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室之后，要根據(jù)患者體溫的變化和需求來(lái)適當(dāng)?shù)脑鰷p蓋被。護(hù)理人員還要及時(shí)與患者進(jìn)行交流和溝通，對(duì)患者的姓名、床號(hào)、住院號(hào)、手術(shù)部位及麻醉方式等具體情況進(jìn)行核對(duì)，必要的時(shí)候還要對(duì)患者的隱私部位進(jìn)行遮擋。手術(shù)過(guò)程中要求護(hù)理人員全程陪伴，從而緩解患者緊張的心理情緒。術(shù)中使用溫鹽水對(duì)患者的腹腔進(jìn)行沖洗，對(duì)術(shù)野進(jìn)行消毒，這些都可以大大提高患者手術(shù)過(guò)程中的舒適度。人性化護(hù)理要求護(hù)理人員在配合主刀醫(yī)生手術(shù)過(guò)程中要做到動(dòng)作熟練、精準(zhǔn)，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、快速、自覺(jué)地傳遞器械，使整個(gè)手術(shù)過(guò)程順利進(jìn)行，從而為主治醫(yī)生的手術(shù)過(guò)程贏取寶貴時(shí)間。

1.2.3術(shù)后護(hù)理 對(duì)于全身麻醉的患者通常待其完全清醒之后才能拔下氣管導(dǎo)管，對(duì)其各項(xiàng)生命體征進(jìn)行觀測(cè)，待其完全穩(wěn)定之后才能離開(kāi)手術(shù)室。術(shù)后48h，護(hù)理人員還要定期到病房進(jìn)行查看，并將手術(shù)成功的消息告知患者，這對(duì)于患者的康復(fù)具有積極的推動(dòng)作用。除此之外，護(hù)理人員還要密切觀察患者是否存在神經(jīng)壓迫或循環(huán)障礙現(xiàn)象，采取措施預(yù)防患者切口的感染，并及時(shí)詢問(wèn)患者手術(shù)后的身體情況，告知患者可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)及相關(guān)的注意事項(xiàng)，提高患者對(duì)人性化護(hù)理的滿意度[3]。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo) 比較兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度以及護(hù)理前后的心理狀況：①護(hù)理滿意度：該指標(biāo)主要采用了問(wèn)卷調(diào)查的形式，其調(diào)查內(nèi)容主要包括護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全等20多項(xiàng)內(nèi)容，每項(xiàng)分為滿意、一般、不滿意三個(gè)層次，然后采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。②心理狀態(tài)：本次采用了抑郁自評(píng)量表（SDS）以及焦慮自評(píng)量表（SAS）對(duì)患者護(hù)理前后的心理狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要有焦慮、抑郁等項(xiàng)目。結(jié)果<50分表明患者未出現(xiàn)焦慮或抑郁情緒；50～59分，說(shuō)明患者存在輕度的焦慮和抑郁，60～69分說(shuō)明患者存在中度的焦慮和抑郁，大于等于70分說(shuō)明患者存在重度的焦慮或抑郁。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本次研究中涉及的所有數(shù)據(jù)采用了SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，組間比較采用了t檢驗(yàn)。如果P<0.05，則說(shuō)明實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度 實(shí)驗(yàn)組的滿意度（100%）明顯好于對(duì)照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組患者護(hù)理前后心理狀況對(duì)比 兩組患者術(shù)后的心理狀態(tài)明顯好于術(shù)前（見(jiàn)表1）。

3 討論

人性化護(hù)理屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)比較先進(jìn)的護(hù)理理念，在護(hù)理過(guò)程中不僅要滿足患者的需求，同時(shí)還要提高患者的治療效果。人性化護(hù)理主要是指在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，將情感的、精神的、文化的服務(wù)理念貫穿于患者治療的全過(guò)程，更好的將其融入到護(hù)理人員的工作之中，以滿足不同患者的需求。體現(xiàn)了以人為本的理念，加強(qiáng)了對(duì)人存在的價(jià)值、意義和發(fā)展過(guò)程的重視和關(guān)注。

本次研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度（100%）明顯高于對(duì)照組（78.13%），并且他們之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。這表明對(duì)手術(shù)室患者實(shí)施人性化護(hù)理不僅可以提高護(hù)患之間的交流與溝通，而且還能有效提高護(hù)理工作質(zhì)量和效果，促進(jìn)患者的早日康復(fù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜淑媛.人性化護(hù)理模式對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].齊魯護(hù)理雜志，2012，6（14）：117-118.

[2]許瑩.人性化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度的影響[J].中國(guó)基層醫(yī)藥，2013，7（12）：57-58.

[3]楊慧.人性化護(hù)理對(duì)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的影響探討[J].浙江臨床醫(yī)學(xué)，2013，11（2）：157-158.

編輯/蘇小梅