摘要：目的 對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病護(hù)理工作中的應(yīng)用效果進(jìn)行探討。方法 選取2011年7月～2013年7月我院收治的結(jié)核患者100例隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)兩組患者的癥狀控制時(shí)間、醫(yī)囑遵從性、住院時(shí)間長短等方面進(jìn)行比較。結(jié)果 實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，患者對(duì)護(hù)理工作各個(gè)方面的滿意度均明顯優(yōu)于實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之前，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅能提高結(jié)核病的治愈率，也使患者得到更好的恢復(fù)，生活質(zhì)量得到提高。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；結(jié)核病；應(yīng)用

夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)，拓展專業(yè)護(hù)理，升華綜合護(hù)理，給人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高結(jié)核病的治愈率，提升患者滿意度是本院的護(hù)理宗旨。本文主要對(duì)在2012年7月～2013年7月我院收治的結(jié)核患者得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后對(duì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行分析，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在結(jié)核病護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，具體分析過程如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2011年7月～2013年7月我院收治的結(jié)核患者100例，其中有男患者70例，女患者30例，年齡在34～78歲，平均年齡為46歲，其中有3例原發(fā)性肺結(jié)核，2例血行傳播型肺結(jié)核，33例慢性纖維空洞型肺結(jié)核36例浸潤型肺結(jié)核，26例為結(jié)核性胸膜炎。隨機(jī)將這100例患者分為觀察組和對(duì)照組，每組50例，兩組患者一般資料差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法

1.2.1護(hù)理方法 對(duì)照組進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。常規(guī)護(hù)理包括對(duì)患者進(jìn)行入院指導(dǎo)，對(duì)結(jié)合病相關(guān)知識(shí)如用藥、注意事項(xiàng)等進(jìn)行介紹，對(duì)同一病房的病友進(jìn)行介紹等。

觀察組進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。醫(yī)護(hù)人員通過多媒體、宣傳冊(cè)、醫(yī)師講說等方式進(jìn)行全面的健康知識(shí)指導(dǎo)，對(duì)結(jié)核病的注意事項(xiàng)，用藥等方面進(jìn)行系統(tǒng)化講解。對(duì)患者家屬及陪護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?yōu)榛颊咛峁└叩鞍资澄飦硖岣呋颊叩拿庖吡?，治療期間要監(jiān)督患者遠(yuǎn)離煙酒，做到合理作息，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)[1]。經(jīng)常與患者家屬及陪護(hù)進(jìn)行溝通，對(duì)患者的身體狀況進(jìn)行具體全面的了解，例如家庭病史、近期作息狀況、心理狀況等，保證對(duì)患者有實(shí)時(shí)的了解，從而對(duì)患者的各項(xiàng)基本狀況有一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估，使后續(xù)治療和護(hù)理更有針對(duì)性[2]。每位患者固定安排一名或幾名責(zé)任護(hù)理人員，經(jīng)常與患者進(jìn)行溝通，在對(duì)患者心理狀態(tài)有全面的了解的基礎(chǔ)上，對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，消除患者的焦慮和恐懼心理，使其增進(jìn)治療的信心，加強(qiáng)對(duì)美好生活的向往[3]。指導(dǎo)家屬對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)和支持。醫(yī)護(hù)人員與患者家屬達(dá)成共識(shí)，共同幫助患者建立信心以及良好的心理狀態(tài)，對(duì)患者的治療和恢復(fù)是非常有效的，畢竟患者的家屬是患者的主要精神支柱，對(duì)患者的心理狀態(tài)有了良好的掌握后，有利于后續(xù)的治療開展。

1.2.2 評(píng)價(jià)方法 本次研究主要對(duì)患者的癥狀控制時(shí)間、住院時(shí)間和患者對(duì)醫(yī)囑的遵從性3個(gè)方面的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估，總分為100分?；颊叩尼t(yī)囑遵從性從患者的日常作息、運(yùn)動(dòng)等方面來評(píng)價(jià)。

1.2.3分析方法 數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0 統(tǒng)計(jì)包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2結(jié)果

兩組患者在癥狀控制時(shí)間、住院時(shí)間以及醫(yī)囑遵從性方面比較結(jié)果，見表1。

觀察組的癥狀控制期和住院期教對(duì)照組都短，且醫(yī)囑遵從性得分明顯高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。充分說明實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，對(duì)患者具有較好的康復(fù)效果。

3討論

在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展過程中，護(hù)理人員需要花更多的時(shí)間去照顧患者，經(jīng)常巡視病房，對(duì)患者的護(hù)理問題進(jìn)行及時(shí)的解決，使患者對(duì)護(hù)士的信任感得到增強(qiáng)，提高了患者對(duì)護(hù)理的依從性[4]。結(jié)核病對(duì)于患者和患者家屬來說都是一個(gè)不幸的消息，所以要對(duì)患者及患者家屬進(jìn)行心理方面的開導(dǎo)，讓他們把自己的不安和恐懼宣泄出來，取得他們信任，使醫(yī)患實(shí)現(xiàn)更好的配合。對(duì)不同的患者要進(jìn)行不同的食物安排，例如針對(duì)糖尿病合并肺結(jié)核病的患者，要幫助其進(jìn)行飲食控制，從而達(dá)到控制血糖的目的[5]。患者滿意度是指患者在醫(yī)院的治療和療養(yǎng)過程中，對(duì)所接受醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，這是患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的親身感受和直接體驗(yàn)，患者對(duì)責(zé)任護(hù)理人員禮貌貼心的服務(wù)、溫暖的鼓勵(lì)等人性化服務(wù)都有直接的體驗(yàn)，不僅會(huì)提高患者的滿意度，而且有利于醫(yī)院治愈率和信譽(yù)度的提升。

患者滿意度是對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的客觀反映，起到衡量醫(yī)院質(zhì)量管理水平的作用。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以使各科室管理得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，對(duì)醫(yī)療護(hù)理行為有規(guī)范作用。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅能提高結(jié)核病的治愈率，也使患者得到更好的恢復(fù)，生活質(zhì)量得到提高，從而提高患者的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐菁華.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國保健營養(yǎng)，2012，08：930-931.

[2]王梅麗.探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在神經(jīng)外科臨床護(hù)理工作中運(yùn)用的效果[J].中國醫(yī)學(xué)工程，2014，02：108+110.

[3]蓋青萍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用研究[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2012，13：392-393.

[4]張京.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].中國藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)，2013，01：359-360.

[5]李艷芳.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2013，15：254.編輯/肖慧