摘要：目的 分析研究新形勢(shì)下的管理在西醫(yī)藥劑科中的應(yīng)用以及意義。方法 選取2012年12月～2013年11月的800例患者資料進(jìn)行回顧性分析，將800例患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組各400例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)管理模式，觀察組患者實(shí)施新形勢(shì)下的管理模式，比較觀察組和對(duì)照組患者在實(shí)施管理之后的治療效果，將結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)。結(jié)果 觀察組患者的滿意度為90.12%，對(duì)照組患者的滿意度為78.02%，兩組比較存在顯著差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而且藥劑科工作人員的工作積極性增強(qiáng)，使工作效率獲得提高。結(jié)論 新形勢(shì)下的管理不但能夠適應(yīng)現(xiàn)今時(shí)代的需求，還能夠增強(qiáng)患者的滿意度，使醫(yī)院的信譽(yù)獲得提高，值得在臨床中加以推廣使用。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下；管理模式；西醫(yī)藥劑科

醫(yī)院藥學(xué)的發(fā)展可以歸納為3個(gè)時(shí)期，首先是按照調(diào)配為主的傳統(tǒng)時(shí)期，其次是按照藥學(xué)服務(wù)為主的臨床時(shí)期，最后是按照提高患者生活質(zhì)量為主的監(jiān)護(hù)時(shí)期[1]。由于現(xiàn)在醫(yī)療體制的不斷改革，對(duì)于患者用藥的安全性以及有效性，對(duì)于醫(yī)院的信譽(yù)都產(chǎn)生了很大的影響，直接關(guān)乎到醫(yī)院的發(fā)展[2]。本文選取800例患者資料進(jìn)行回顧性分析，將800例患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組各400例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)管理模式，觀察組患者實(shí)施新形勢(shì)下的管理模式，比較觀察組和對(duì)照組患者在實(shí)施管理之后的治療效果，將結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)，獲得了比較滿意的效果，現(xiàn)將具體報(bào)告匯報(bào)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2012年12月～2013年11月的800例患者資料進(jìn)行回顧性分析，800例患者中男423例，女377例，患者的年齡在19～77歲，平均年齡為（41.03±1.41）歲，將800例患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組各400例，觀察組和對(duì)照組患者在年齡、性別以及基本資料等方面比較沒有顯著差異（P>0.05），存在可比性。

1.2方法 對(duì)照組（400例）患者實(shí)施常規(guī)管理模式；觀察組（400例）患者實(shí)施新形勢(shì)下的管理模式，具體為：制定采購(gòu)計(jì)劃，降低庫(kù)存，防止藥品過期，嚴(yán)格杜絕假劣藥品和三無藥品，保證麻醉藥品、常規(guī)藥品、精神藥品以及急救藥品能夠及時(shí)供應(yīng)，當(dāng)藥品進(jìn)入庫(kù)房之后，對(duì)于藥品的管理將直接關(guān)乎到是否能夠安全使用，庫(kù)房管理人員需要仔細(xì)的核對(duì)藥品的名稱、數(shù)量、批號(hào)、廠家、規(guī)格、價(jià)格以及有效期等，針對(duì)特殊藥品進(jìn)行特殊保管，針對(duì)麻醉藥品以及精神藥品等需要實(shí)施單獨(dú)存放，防止對(duì)于其他藥品加以污染[3]；由于現(xiàn)在醫(yī)院制劑工作主要為研發(fā)新制劑，所以藥劑科的工作人員需要具備一定的科研知識(shí)，與臨床工作積極配合，實(shí)施新藥品的研發(fā)，對(duì)于制劑人員需要定期實(shí)施培訓(xùn)，增強(qiáng)其自身的工作水平，由此來增強(qiáng)醫(yī)院的制劑水平；因?yàn)楝F(xiàn)在臨床藥學(xué)工作提倡以病患為中心的監(jiān)護(hù)理念，所以對(duì)于工作人員需要實(shí)施以病患為中心的培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)到，自身的本職工作就是服務(wù)病患，與病患進(jìn)行有效的交流，及時(shí)掌握患者的用藥情況和不良反應(yīng)情況[4]；在科室中提倡競(jìng)爭(zhēng)體制，能夠增強(qiáng)工作人員的積極性，定期實(shí)施考核，增強(qiáng)工作人員的職業(yè)素質(zhì)。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 11.0軟件處理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，計(jì)量資料使用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料使用χ2檢驗(yàn)。其中以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組（400例）患者的滿意度為90.12%，對(duì)照組（400例）患者的滿意度為78.02%，兩組比較存在顯著差異（P<0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，而且藥劑科工作人員的工作積極性增強(qiáng)，使工作效率獲得提高，見表1。

3討論

醫(yī)院藥劑科屬于醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)支柱，但是針對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)方面，屬于輔助部門，藥劑科的作用是保證藥品能夠及時(shí)供應(yīng)，對(duì)于藥品質(zhì)量起到監(jiān)督控制的作用，盡最大可能的提高經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)今新形勢(shì)之下，藥劑科需要面臨非常大的挑戰(zhàn)，以往的管理模式已經(jīng)不可以滿足現(xiàn)今患者的需要，由于現(xiàn)在醫(yī)療體制的進(jìn)步，以患者為中心的服務(wù)理念受到了患者的認(rèn)可，以往的管理模式圍繞藥品實(shí)施被動(dòng)管理，已經(jīng)不能夠適用于新形勢(shì)[5]。本文選取800例患者資料進(jìn)行回顧性分析，將800例患者隨機(jī)分為兩組，觀察組和對(duì)照組各400例，對(duì)照組患者實(shí)施常規(guī)管理模式，觀察組患者實(shí)施新形勢(shì)下的管理模式，比較觀察組和對(duì)照組患者在實(shí)施管理之后的治療效果，將結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，觀察組患者的滿意度為90.12%，對(duì)照組患者的滿意度為78.02%，兩組比較存在顯著差異，雖然觀察組患者的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)施常規(guī)管理模式的對(duì)照組，但是患者還是沒有完全滿意，可見還是存在問題，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及信息自動(dòng)化管理等都需要提高。對(duì)于藥事管理也需要提高，完善醫(yī)院的藥事管理屬于現(xiàn)在針對(duì)藥品流通監(jiān)督的主要問題，不能夠止步不前或者是滑坡，很多藥劑師現(xiàn)在還只是依靠藥房進(jìn)行抓藥，對(duì)于患者的用藥結(jié)果不能夠負(fù)責(zé)，使醫(yī)院的管理呈現(xiàn)惡性發(fā)展。

綜上所述，在新形勢(shì)下需要定制完善的滿足患者需要的管理模式，使患者的滿意度增強(qiáng)，還可以增強(qiáng)藥劑科工作人員自身的工作效率和知識(shí)，使醫(yī)院的信譽(yù)得到提高，最終達(dá)到雙贏的局面。

參考文獻(xiàn)：

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[3]唐志華，王依心，曹國(guó)建.新形勢(shì)下醫(yī)院藥劑科存在的問題及相應(yīng)的對(duì)策[J].藥學(xué)實(shí)踐雜志，2012，21（1）：44-46.

[4]孫家躍.新形勢(shì)下醫(yī)院藥劑科存在問題及發(fā)展方向[J].藥學(xué)實(shí)踐雜志，2009，23（1）：47-49.

[5]王和美.新形勢(shì)下的管理在西醫(yī)藥劑科中的應(yīng)用[J].臨床合理用藥，2013，6（2）：160-162.

編輯/肖慧