摘要：隨著現(xiàn)代科學(xué)和護理學(xué)的發(fā)展，對護理工作提出了越來越高的要求，為適應(yīng)醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展的需要，護士則應(yīng)該具備一些基本心理素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于患者， 服務(wù)于人類的健康事業(yè)，真正維護\"白衣天使\"這神圣的稱號。

關(guān)鍵詞：護士；心理素質(zhì)

作為一名合格的護士， 不但要有豐富的醫(yī)學(xué)知識和精湛的護理技能， 同時還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。因此， 護士首先要調(diào)節(jié)好自身的心態(tài)， 順應(yīng)社會的不斷變化， 保持健康良好的心境， 才能護理好這些非健康人群[1]。

1 高度的責(zé)任感

護士是為人民的健康事業(yè)服務(wù)的，所從事的工作直接關(guān)系到人的生命安危，每一位護士都必須具有高尚的職業(yè)道德和高度的責(zé)任感，敬重自己的工作，正確認(rèn)真和對待護理工作的責(zé)任，提高認(rèn)識能力。高度的責(zé)任感是我們在工作中戰(zhàn)勝種種壓力和困難的強大精神動力。只要有了高度的責(zé)任感，護士們才會在具體、繁重、緊張的護理工作中體現(xiàn)出極其細致、耐心和一絲不茍的操作，才會想患者之所想，急患者之所急，努力為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

2 良好的意志

人的意志品質(zhì)表現(xiàn)在自覺性、果斷性、持久性、自制性、堅毅性五個方面，這是從事護理工作的必要條件[2]。有了自覺性，工作中才有慎獨的精神，自覺執(zhí)行每項操作和醫(yī)囑；有了果斷性， 在病情復(fù)雜的情況下，才會在急救時當(dāng)機立斷，迅速而機智；有了持久性，情緒不會忽冷忽熱，工作才會有始有終；有了自制性，才會有耐心，能耐心聽取患者及家屬苦衷，耐心聽取不同的意見；有了堅毅性，才能把護理工作，特別是技術(shù)操作堅持到底，細致、認(rèn)真、一絲不茍地完成。

3 敏銳的觀察力

觀察力是從事任何職業(yè)活動必須具備的能力。對于護士來說更為重要。對周圍事物不善于觀察，就等于視而不見，聽而不聞，觸而不決，當(dāng)然就不會發(fā)現(xiàn)問題，更談不上解決問題了。精湛的醫(yī)學(xué)知識， 豐富的臨床經(jīng)驗和高度的責(zé)任心是護士具備敏銳的觀察力的基本條件。只有把三者有機地結(jié)合起來，護士才能及時、準(zhǔn)確、客觀地發(fā)現(xiàn)患者病情變化，以把握病情的發(fā)展趨勢，并通過給予正確處理，使患者得以早日康復(fù)。敏銳的觀察力，既可從患者的生命體征中，言談行為舉止中獲取患者的信息。如果沒有敏銳觀察力，就不可能及時發(fā)現(xiàn)患者的心理問題，長期焦慮情緒就會產(chǎn)生負(fù)面影響、延長和加重病情，護士從患者身上獲取直接資料，判斷患者需要，幫助醫(yī)生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預(yù)防發(fā)生意外都具有重要意義。

4 準(zhǔn)確快速的記憶能力

良好的記憶品質(zhì)包括記憶的敏捷性、持久性、準(zhǔn)確性和準(zhǔn)備性等。護士對這4 種記憶品質(zhì)都應(yīng)當(dāng)加強培養(yǎng)，尤其記憶準(zhǔn)確性。因為護士在執(zhí)行醫(yī)囑， 檢查生命體征，打針、輸液、發(fā)藥的過程中都必須記準(zhǔn)確。如果數(shù)據(jù)記錯，輕則貽誤病情，重則危機生命。其次，護士面對許多患者，患者經(jīng)常變動，病情也不斷變化，護理計劃在不斷改變，用藥品種和數(shù)量也經(jīng)常改變，如果一旦相互混淆，前后倒置，會釀成不堪設(shè)想的后果。

5 獨立的思維能力

現(xiàn)代護士執(zhí)行醫(yī)囑絕不是機械的去執(zhí)行，而是由自己的獨立思維能力，按照醫(yī)囑去思考、去計算，從中發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤與失誤，把好治療關(guān)。同時在自己護理工作中要善于思考、綜合、分析、整理，把繁雜的工作排列有序，井井有條，培養(yǎng)自己具有較強的應(yīng)變能力，做到心中有數(shù)，忙而不亂。

6 積極穩(wěn)定的情緒

護士的情緒變化是通過面部表情、言語表情、體態(tài)表情來展現(xiàn)的，它的變化直接感應(yīng)著患者和家屬的情感。積極的情緒和和善可親的表情舉止，不僅能調(diào)節(jié)治療的環(huán)境還能喚起患者熱愛生活、戰(zhàn)勝疾病的信心[3]。反之，則容易產(chǎn)生護理上的差錯和事故。如情緒不穩(wěn)、急躁、暴起暴落，會使患者無所適從，焦慮不安。

7 良好的語言溝通技巧

語言直接影響患者的情緒，影響人的身心健康，友好、關(guān)愛、積極的語言能敲開患者心靈的窗戶，消除患者的顧慮， 增強與疾病作斗爭的信心，促使患者早日康復(fù)。護理工作中所接觸的患者，很大一部分人都或多或少存在心理上的問題，用藥物是沒多大效果的，還應(yīng)與患者多交流溝通，用一些恰如其分的語言，視患者如親人般關(guān)懷安慰他們，從護理溝通中感受到溫暖，從而有利于疾病的治療。

8 注意的靈活性

護士工作頭緒繁雜，患者的病情又變化多端，所以這項工作要求護士應(yīng)當(dāng)具備注意的全部優(yōu)秀品質(zhì)。在注意的優(yōu)良素質(zhì)中，靈活性最為重要。因為護理工作紛繁復(fù)雜，緊急意外情況較多，經(jīng)常是在同一時間內(nèi)交替的干著多項工作，這就體現(xiàn)出護士注意的靈活性是尤其的重要。

9 良好的人際關(guān)系

護士在整個醫(yī)療工作中處于人際交往的中心地位， 扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與患者接觸的時間最多，護士與患者家屬的聯(lián)系也比醫(yī)生多，在工作上護士與醫(yī)生又必須密切配合。凸顯了護士在這復(fù)雜的聯(lián)系下人際關(guān)系的重要性。良好的護患關(guān)系，有利于患者身心健康，有利于順利執(zhí)行醫(yī)療護理計劃；良好的護士與患者家屬的關(guān)系，有利于發(fā)揮家屬的積極性，深入地了解患者情況；良好的醫(yī)護關(guān)系，有利于醫(yī)療工作的有效開展?？梢哉f，良好的人際關(guān)系式護士職業(yè)成功的主要因素之一。

10 廣泛的興趣愛好

為適應(yīng)各類患者的需要，護士應(yīng)具有廣泛的興趣愛好，不能僅限于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。在日常護理中，從患者的言行中，了解患者的興趣愛好，并充分利用這些來轉(zhuǎn)移患者對疾病及疼痛的注意力，調(diào)節(jié)和控制患者的情緒，使患者保持良好的心境，增強治療的信心，增強安全感，有利于疾病的治療和康復(fù)。

隨著社會的進步和護理事業(yè)的發(fā)展對新時代的護士提出了更高的要求，護士必須具有良好的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能更好地服務(wù)于患者，服務(wù)于人類的健康事業(yè)，真正維護\"白衣天使\"這神圣的稱號。

參考文獻：

[1]焦新立.全科護士需具備的素質(zhì)和能力[J].國外醫(yī)學(xué)護理學(xué)分冊， 2001 ， 20（3）：103 .

[2]馬玉容，李莉， 袁文清.護生基本素質(zhì)培養(yǎng)中進行心理干預(yù)的探討[J] .齊魯護理雜志， 2004， 10（5）：393.

[3]孫巧燕. 淺談計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院信息建設(shè)中的作用[J].醫(yī)學(xué)信息（中旬刊），2010，9： 2588-2589.

編輯/哈濤