摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教育中的不斷應(yīng)用，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)悄然誕生，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的研究在不斷的深入。在界定網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬概念內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)習(xí)者歸屬感的影響因素進(jìn)行分析，并提出培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬的措施，旨在營造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好的社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，以加強學(xué)習(xí)者間的互動并促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)；歸屬感；交互

中圖分類號：F240文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0091-02

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和教學(xué)理念的不斷創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)運而生，發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建與應(yīng)用更是成了信息教育領(lǐng)域當(dāng)前的一個研究熱點。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)習(xí)者超越時空，通過社會化的協(xié)作學(xué)習(xí)來實現(xiàn)知識的傳播、轉(zhuǎn)化和提高。然而，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的形成、演化和發(fā)展需要具備一些核心要素，包括一定數(shù)量的社區(qū)成員、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)平臺、社區(qū)交流與互動、社區(qū)規(guī)范與人文特色以及社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。學(xué)習(xí)者是社區(qū)的主體，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)所有功能模塊、技術(shù)特性及課程資源都是為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的，社區(qū)的歸屬和認(rèn)同是連接社區(qū)成員、密切學(xué)習(xí)者關(guān)系的紐帶和橋梁，它可以創(chuàng)造出一個良好的社區(qū)文化：讓每個成員感覺到自己是社區(qū)的天然主人，既是社區(qū)的建設(shè)者、貢獻(xiàn)者，同時又是社區(qū)的受益者，融入其中、樂享其中。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的概述

歸屬感是指一個個體或集體對一件事物或現(xiàn)象的認(rèn)同程度，并與這件事物或現(xiàn)象發(fā)生關(guān)聯(lián)的密切程度，是介于外界環(huán)境與人的行為的一個中間變量。心理學(xué)研究表明，每個人都害怕孤獨和寂寞，希望自己歸屬于某一個或多個群體，加入某個協(xié)會、某個團體，這樣可以從中得到溫暖，獲得幫助和愛，從而消除或減少孤獨和寂寞感，獲得安全感。歸屬感并不像具體事物那樣有形有色、易于感知，但它卻客觀地存在并影響著人的行為表現(xiàn)。它是外界環(huán)境作用于人而產(chǎn)生的一種內(nèi)部主觀意識，這種結(jié)果又進(jìn)一步影響著人在環(huán)境中的行為。

社區(qū)歸屬感的研究最早出現(xiàn)于1887年滕尼斯出版的《社區(qū)與社會》一書。早期關(guān)于社區(qū)歸屬感的研究多與社區(qū)心理研究融為一體，并逐步發(fā)展到以社會結(jié)構(gòu)為單位的研究。20世紀(jì)七八十年代，“以個人為單位”測量社區(qū)感的方法開辟了研究社區(qū)感的新領(lǐng)域和新視角。20世紀(jì)90年代以后社區(qū)歸屬感的研究觸及到了社區(qū)情感領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)是一種特殊的社區(qū)，社區(qū)歸屬感表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者對社區(qū)和其他社區(qū)成員的信任，學(xué)習(xí)者覺得自己不是孤立的個體，而是在一個溫暖的團體中。群體成員之間進(jìn)行著頻繁的交往，他們相互影響、相互作用、相互認(rèn)同，在心理上意識到對方，意識到自己屬于某個群體的歸屬感 。它具有三個基本特征：一是內(nèi)在性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為社會歸屬感的一種，主要隸屬于學(xué)習(xí)者的個人情感領(lǐng)域，是學(xué)習(xí)者對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)這種新興的學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的心理的傾向性及情感上的接受度，屬于學(xué)習(xí)者內(nèi)在的情緒范疇。因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感具有內(nèi)在性、潛在性的特征。二是動態(tài)性，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為人的一種心理情緒，隸屬于意識范疇。物質(zhì)決定意識，意識隨著物質(zhì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。從微觀上說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感也會隨著學(xué)習(xí)者個人的發(fā)展軌跡包括個人經(jīng)濟條件等因素的變化而處于不斷的變動之中；從宏觀上說，經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感作為社會意識的一種，總是隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷產(chǎn)生變化的。三是相對穩(wěn)定性，運動是絕對的，靜止是相對的。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感處于絕對運動之中，同時也處于相對靜止之中。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感一旦形成，短時間內(nèi)將會處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)之中，是不會輕易發(fā)生改變的。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的影響因素

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅具有人機系統(tǒng)的基本屬性特征，也具有社會學(xué)的屬性。社會互動是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)最為核心的特征，它不僅是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)成員進(jìn)行信息交流和知識的社會性建構(gòu)的必要途徑，同時也是社區(qū)成員進(jìn)行情感溝通以及形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。而社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感既是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)區(qū)別于一般網(wǎng)上學(xué)習(xí)群體和組織的一個重要特征，也是衡量網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展程度的一個重要指標(biāo)，它受多種因素的影響和制約：

1.學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的信任度

資源的開放性和學(xué)習(xí)的自主性和協(xié)作性是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的重要特征，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)里，成員都可以隨意在社區(qū)內(nèi)發(fā)布自己的知識和經(jīng)驗，這必將導(dǎo)致社區(qū)內(nèi)的信息資源良莠不齊，真假難辨。

2.學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度

學(xué)習(xí)者對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的滿意度體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的質(zhì)量上，可以從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的文化氛圍、人際關(guān)系、管理制度及硬件技術(shù)支持等方面進(jìn)行評價。如果說學(xué)習(xí)者對社區(qū)的建設(shè)和管理比較滿意，那么其歸屬感就相對較強，反之，歸屬感就會很弱。

3.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的參與度

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)不僅僅是共享知識，更重要的是把學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中去，應(yīng)用到問題解決的過程中去。要達(dá)到這樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者必須參與到共同的學(xué)習(xí)活動和項目中去。學(xué)習(xí)者參與程度越深就越容易在社區(qū)內(nèi)建立起良好的社會關(guān)系，就越容易產(chǎn)生社區(qū)歸屬感。

4.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)時間

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式所提供的學(xué)習(xí)方式，使其從傳統(tǒng)的獨自學(xué)習(xí)變?yōu)閰f(xié)作學(xué)習(xí)，由封閉式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式學(xué)習(xí)，時間越久長，學(xué)習(xí)者投入的情感就多，親情和友情的氛圍也就越濃厚，社區(qū)的歸屬感也越強。

5.學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中最為核心的特征是學(xué)習(xí)者之間的交互，它不僅是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)成員進(jìn)行信息交流和知識建構(gòu)的必要途徑，同時也是社區(qū)成員進(jìn)行情感溝通以及形成社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感的重要方式。如果沒有互動與交流，學(xué)習(xí)者僅僅是在一定的時間參與到社區(qū)中，很難或者根本不可能形成強烈的歸屬感。

三、提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的策略

湖南省2010年開始搭建基于世界大學(xué)城的職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，各職業(yè)院校對職教新干線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能進(jìn)行了深入研究和探索。經(jīng)過幾年的實踐，我們在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)歸屬感的培育方面，總結(jié)出了一些經(jīng)驗與方法。具體來講，包括以下幾方面：

1.建立完善的社區(qū)規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要依靠學(xué)生的自主行為來完成，但單純靠學(xué)生自覺行為顯然是不夠的，還必須從制度上來監(jiān)督、規(guī)范社區(qū)成員的行為，鼓勵學(xué)生積極參貢獻(xiàn)、分享學(xué)習(xí)資源，介紹學(xué)習(xí)心得和體會，同時也要限制甚至禁止一些偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)的行為，對一些不符合欄目定位的帖子進(jìn)行刪除，對一些垃圾信息進(jìn)行清理，為用戶提供良好的社區(qū)環(huán)境。

2.創(chuàng)造一個開放的、真實的公共學(xué)習(xí)空間

教師和學(xué)生可將有關(guān)自己的一些資料，如相片、愛好、興趣等上傳到網(wǎng)上方便師生間相互認(rèn)識與交流，提高一定的信任度與責(zé)任感，最大化避免學(xué)習(xí)者之間交流產(chǎn)生的誠信問題，使得由技術(shù)支持的學(xué)習(xí)環(huán)境更人性化，也利于學(xué)習(xí)者積極參與社區(qū)學(xué)習(xí)，提升個人對社區(qū)的歸屬感。

3.建立內(nèi)容豐富，形式多樣的資源平臺

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)為學(xué)習(xí)者提供必備的學(xué)習(xí)資源是其平穩(wěn)運行的充分條件。因此，教學(xué)管理人員在充分掌握學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)、思維特點、認(rèn)知方式與態(tài)度的基礎(chǔ)上，應(yīng)精心選擇與學(xué)校學(xué)科建設(shè)有關(guān)的主題，不斷更新、充實知識資源和信息，把開放獲取、交流互動、協(xié)作學(xué)習(xí)與知識共享等社區(qū)服務(wù)提升到一個新的高度，使用戶真正感覺到他們的學(xué)習(xí)活動離不開社區(qū)，形成強烈的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感。

4.注重社區(qū)成員情感交流

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)既創(chuàng)造了一個超越時空的、自由彈性的學(xué)習(xí)環(huán)境，與些同時，由于網(wǎng)絡(luò)的分布特點，它也在老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間產(chǎn)生了距離感，容易使成員產(chǎn)生孤寂的心理，因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的教學(xué)者應(yīng)當(dāng)積極開展與社區(qū)成員的情感交流，尊重每個個體，努力營造一種賓至如歸的環(huán)境。

5.尊重差異，按需分組

歸屬感不是憑空產(chǎn)生的，要提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)用戶的歸屬感，首先要讓他感到自己不是在獨自學(xué)習(xí)，而是在一個集體中協(xié)作學(xué)習(xí)，讓其比較容易找到自己的“組織”，找到志同道合的伙伴和感興趣的話題，互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。因此，合理設(shè)置分組，讓用戶“人以群分”，并為用戶提供人性化的指引，是增強歸屬感的必要措施。

6.讓話題討論更生動

要增強社區(qū)的歸屬感，首先要讓討論的話題生動起來，要充分分析用戶的關(guān)注點，在參考學(xué)生興趣、愛好的前提下，既可以根據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置引導(dǎo)性議題，也可以根據(jù)學(xué)生的疑問和困惑來設(shè)置拓展性的議題，還可根據(jù)當(dāng)前的一些社會熱點設(shè)置一些開放性的議題，從而創(chuàng)造一個自由、活躍的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)束語

總之，歸屬感是是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的一個比較重要的組成部分，影響著網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果與成敗，如何提高社區(qū)的吸引力和歸屬感，使網(wǎng)絡(luò)成為協(xié)作學(xué)習(xí)、傳遞信息、交流情感、平等合作的平臺空間，值得我們進(jìn)一步去研究和思考。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬紅亮.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會學(xué)分析[J].中國遠(yuǎn)程教育，2006，(9)：20-24.

[2]張旭，丁鳳琴.社區(qū)心理意識研究述評[J].湖北第二師范學(xué)院學(xué)報，2009，(5)：90-92.

[3]時蓉華.社會心理學(xué)詞典[M].成都：四川人民出版社，1988：187.

[4][美]戴維.邁爾斯.心理學(xué)[M].黃希庭，等，譯.北京：人民郵電出版社，2006：418.

[5]張立國.虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)交互結(jié)構(gòu)研究[M].北京：教育科學(xué)出版社，2009：37.

[6]宋寶瑜.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)群體學(xué)習(xí)特征與知識構(gòu)建策略研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2009，(6)：19-22.

[7]李遠(yuǎn)航，王子平.社會學(xué)視角下的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)中社會性交互研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2009，(9)：75-77.

[責(zé)任編輯 陳麗敏]

收稿日期：2014-04-09

基金項目：湖南省教育廳科研課題“基于職教新干線的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)與應(yīng)用研究”（12C1077）

作者簡介：趙富成（1974-），男，湖南長沙人，講師，從事企業(yè)管理、教育管理、教育信息化研究。