摘 要 新媒體稱為近些年高校大學(xué)生交流、娛樂、學(xué)習(xí)，尤其是獲取信息的重要途徑，通過對大學(xué)生群體輿情接受特點及新媒體基本情況進行實地調(diào)研，運用SPSS軟件進行了多變量交叉列聯(lián)統(tǒng)計量化分析，描述出大學(xué)生輿情現(xiàn)狀基本特征與存在的問題，結(jié)合高校共青團組織的實際發(fā)揮功能，探尋在高校開展大學(xué)生新媒體輿情引導(dǎo)的多元立體模式。

關(guān)鍵詞 共青團 新媒體 輿情引導(dǎo)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Students' New Media Public Opinion Feature Analysis and Guidance Strategies

LI Lei

（College of Humanities， Jilin Agricultural University， Changchun， Jilin 130118）

Abstract New media as recent college students communication， entertainment， learning， particularly important way to obtain information through the characteristics of the student population and public opinion to accept the basic situation of the new media field research， carried out using SPSS software multivariable cross reference statistics quantitative analysis， describe the status of the basic characteristics of college students and public opinion problems with the actual functioning of the Communist Youth League college， explore new media in public opinion to guide the multi-dimensional model.

Key words Communist Youth League； new media； public opinion guidance

隨著我國社會轉(zhuǎn)型不斷深入，“窗戶打開了，清新的空氣進來，同時蒼蠅和蚊子也會進來”。尤其受各種社會思潮影響，大學(xué)生群體的輿情動態(tài)呈現(xiàn)輿情源多樣化、傳播迅捷化、影響劇烈化等特點。新媒體就是“窗戶”，豐富精彩的輿情內(nèi)容就是“新鮮的空氣”，而不良的信息就是“蒼蠅和蚊子”，而這一負(fù)面輿情一旦形成，將會對廣大師生思想意識、校園和諧，甚至社會穩(wěn)定產(chǎn)生影響。因此，高校共青團組織如何把持好新媒體這扇窗子，安裝一扇“隱形紗窗”既要讓新鮮空氣流進來，又要過濾掉蒼蠅和蚊子，關(guān)注大學(xué)生群體的輿情特征及其發(fā)展趨勢，對保障大學(xué)生群體健康成長和社會的穩(wěn)定具有重要的意義。

1 相關(guān)概念界定與解讀

1.1 新媒體

新媒體強調(diào)的“新”并不是指出現(xiàn)時間的先后，而是一個不斷變化的概念，只要媒體構(gòu)成的基本要素、傳播方式和內(nèi)容形態(tài)有別于傳統(tǒng)媒體就可以稱為新媒體。對高校大學(xué)生影響最廣泛的新媒體主要有兩類：一類是網(wǎng)絡(luò)新媒體，如網(wǎng)絡(luò)論壇、QQ、人人網(wǎng)、微博等。另一類是通信媒體主要指手機為連接終端的新媒體，如手機QQ、微信、飛信等。

1.2 大學(xué)生輿情

大學(xué)生輿情主要是指高校大學(xué)生群體對有關(guān)國際重大問題、社會焦點難點問題、時政問題以及有關(guān)校園社會和學(xué)校管理等與其自身利益切實相關(guān)問題的情緒、看法、意見和態(tài)度。它不僅包括其對國家、社會的政治態(tài)度，也有對自身利益需求的一種追問和表達(dá)，是要求學(xué)校不斷改善其現(xiàn)狀的一種訴求和意愿的集合。

2 大學(xué)生輿情現(xiàn)狀調(diào)查與分析

為了全面客觀反映我校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，做好輿情研究工作，對學(xué)生心理和思想狀況進行科學(xué)分析與預(yù)測，此次調(diào)查采用了自填式問卷的調(diào)查方法，從一個本科專業(yè)中選取2012級和2011級兩個年級共4個班級進行了整群抽樣，共發(fā)放調(diào)查問卷110份，其中回收有效問卷108份，占發(fā)放問卷總數(shù)的98%，由于采用整群抽樣，教室直接發(fā)放，現(xiàn)場指導(dǎo)填寫，學(xué)生各自填寫完畢當(dāng)場收回的方式完成，問卷共設(shè)置14道問題，其中7個多選題，7個單選題，共設(shè)置了51個測量變量，從而保證問卷有較高的信度與效度，運用IBM SPSS 20.0版本進行了統(tǒng)計分析。

2.1 大學(xué)生對新媒體利用時間上凸顯矛盾

隨著現(xiàn)代信息化社會發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和手機等新媒體方式已經(jīng)在大學(xué)生群體中普及已經(jīng)是不爭的事實。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有53%的大學(xué)生每天使用互聯(lián)網(wǎng)時間是1～3個小時，有34%的大學(xué)生每天使用手機進行信息獲取與人際溝通時間達(dá)到3～5個小時。說明大學(xué)生對新媒體的使用已經(jīng)達(dá)到非常充分的程度。但調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)另一種現(xiàn)象就是部分學(xué)生過度依賴新媒體媒介，占用大部分學(xué)習(xí)與生活時間。調(diào)查數(shù)據(jù)表明每天使用網(wǎng)絡(luò)超過5小時以上占13%，而手機使用超過5小時的大學(xué)生群體占總調(diào)查人數(shù)的29%，每天有限的學(xué)習(xí)時間中有超過一半時間都是離不開網(wǎng)絡(luò)與手機，長時間勞累勢必會影響到大學(xué)生的身心發(fā)展，也會對學(xué)習(xí)帶來不良影響。

2.2 新媒體使用目的單一，且學(xué)習(xí)功能弱化

根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果表明，目前大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)使用更多還是局限在單一的娛樂休閑，共有108人做出了283次回答，在這些回答次數(shù)中，有32.9%的人選擇是娛樂休閑，而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)只占18.7%，利用手機進行學(xué)習(xí)只有9.9%，利用新媒體進行學(xué)習(xí)的功能明顯弱化。同時新媒體也日益替代傳統(tǒng)的交往模式而成為一種新的方式。有40.3%的大學(xué)生選擇利用手機進行人際交往。我們也看到19.4%大學(xué)生會選擇通過網(wǎng)絡(luò)來了解時事新聞和社會形勢，14.2%大學(xué)生選擇利用手機來進行了解，可見新媒體對于大學(xué)生群體思想政治教育的重要性不言而喻。

2.3 以“熟關(guān)系”和手機通訊為標(biāo)志的途徑已經(jīng)替代傳統(tǒng)口頭傳播形式

大學(xué)生群體在選擇信息傳播渠道時更容易接受這種以“同學(xué)”或“朋友”為主的“熟關(guān)系”，而在傳達(dá)學(xué)校信息時更多以手機短信及群飛信的方式占41.6%，以“強關(guān)系”贏得信任，以“即時性”新媒體做途徑是目前學(xué)校信息最主要的傳播方式。同時在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，學(xué)校校園網(wǎng)主頁并未發(fā)揮其應(yīng)有功能，雖然具有一定權(quán)威性，但由于其更新速度較慢，傳播功能遠(yuǎn)不及其他方式，而傳統(tǒng)的老師口頭通知僅占20.2%，越來越被現(xiàn)代新媒體輿情方式所替代。

2.4 大學(xué)生群體面對謠言危機具有理性應(yīng)對和自我研判能力

網(wǎng)絡(luò)謠言是指在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一種缺乏真實根據(jù)，或未經(jīng)證實、公眾一時難以辨別真?zhèn)蔚男畔ⅰ；ヂ?lián)網(wǎng)這一新媒體基本精神是自由、共享，在校園塑造“時間流”，傳播速度極快。如果大學(xué)生群體盲目相信并傳播，給謠言插上“翅膀”，后果將不堪設(shè)想。在問及“如果網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于本校一些負(fù)面報道”時，有81.5%的大學(xué)生選擇不會受網(wǎng)上影響，既不會隨意相信，也不會盲目發(fā)聲辯護，而是建立在以自我判斷為基礎(chǔ)上的。這體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生具有較強的自我性，真正讓謠言止于智者。

3 共青團組織利用新媒體開展大學(xué)生輿情引導(dǎo)策略研究

3.1 豐富高校共青團門戶網(wǎng)站內(nèi)容，增強網(wǎng)站互動性功能

共青團組織是高校思想政治教育的重要陣地，作為高校共青團的門戶網(wǎng)站，則在高校輿情引導(dǎo)中起到重要中流砥柱的作用。應(yīng)增強網(wǎng)站互動功能，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前共青團網(wǎng)站難以吸引大學(xué)生關(guān)注主要是由于其定位以政策事務(wù)性為主，內(nèi)容單一，信息量匱乏，缺少特色欄目和討論板塊。因此，作為高校共青團組織應(yīng)該高度重視門戶網(wǎng)站建設(shè)，完善網(wǎng)站日常管理團隊，開展網(wǎng)絡(luò)熱點討論專欄，積極調(diào)動大學(xué)生群體參與的積極性，增強網(wǎng)站互動性，從而使其真正成為共青團組織對大學(xué)生輿情引導(dǎo)的重要媒體陣地。

3.2 開展大學(xué)生新媒體素養(yǎng)教育工程，增強政治熱情與社會公共事務(wù)的責(zé)任

大學(xué)生媒體素養(yǎng)是大學(xué)生傳統(tǒng)素質(zhì)（聽、說、讀、寫）能力的延伸，包括對各種形式媒介信息的解讀能力，批判地看、收聽并解讀媒體所傳輸?shù)母鞣N信息的能力，也包括利用信息技術(shù)來制作各種媒體信息的能力。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生群體運用新媒體的目的仍然以“娛樂休閑”和“在線聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲”為主，“學(xué)習(xí)知識”的目的越來越邊緣化。共青團組織應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生除進行專業(yè)學(xué)習(xí)和能力提升外，還應(yīng)承擔(dān)一定的社會責(zé)任，利用新媒體媒介并不應(yīng)僅僅停留在自我展示、自我娛樂的層面，而應(yīng)鼓勵大學(xué)生群體積極投入到社會公共事務(wù)討論當(dāng)中，把交流心得與原創(chuàng)作為網(wǎng)絡(luò)評論主要內(nèi)容。增強大學(xué)生社會責(zé)任和政治參與意識，促進大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的成長，加速大學(xué)生的大學(xué)社會化過程。

3.3 提升大學(xué)生新媒體使用的控制力，規(guī)范使用的目的性

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生每天網(wǎng)絡(luò)使用時間過長，甚至每天在線時間超過5小時以上人群還有12%，嚴(yán)重影響大學(xué)生身心健康，甚至調(diào)查人群中會出現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)強迫癥的傾向，這種網(wǎng)絡(luò)濫用的情況若不加以控制，部分學(xué)生就可能出現(xiàn)病理性特征。因此，共青團組織應(yīng)加強大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)使用的自我控制力，如可組織學(xué)生成立小組對網(wǎng)絡(luò)使用時間進行相互監(jiān)督，普及過度使用網(wǎng)絡(luò)造成的生理性慢性疾病，定期開展心理普查與心理指導(dǎo)，糾正部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用強迫性，從而發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的積極作用，同時可以打造“線上”、“線下”雙平臺，通過開展一系列健康的校園文化活動、科技創(chuàng)新和公益活動等，把學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)注轉(zhuǎn)移到提升學(xué)生文化審美情趣和社會公共責(zé)任中來。

3.4 培養(yǎng)新媒體引導(dǎo)的“學(xué)生輿情領(lǐng)袖”，引導(dǎo)輿情正確方向

所謂的“意見領(lǐng)袖”就是經(jīng)常發(fā)表意見、并能形成核心意見的人。在輿情傳播過程中，常有少數(shù)人是消息和影響的重要來源，這部分人長期頻繁接觸新媒體，比一般人更留心媒體信息，他們發(fā)表一些信息和表達(dá)看法，能影響普通人，這些人就稱為“輿論領(lǐng)袖”，也有人稱為是“網(wǎng)絡(luò)大鱷”。他們既有負(fù)面影響，又能發(fā)揮積極作用。尤其是在高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，他們的這種“雙刃劍”作用更是體現(xiàn)得淋漓盡致。在調(diào)查中也體現(xiàn)了以“強關(guān)系”和“熟關(guān)系”逐漸取代傳統(tǒng)的傳播方式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些虛假信息和極端言論，大學(xué)生就需“輿情領(lǐng)袖”來答疑解惑，這體現(xiàn)對輿情領(lǐng)袖強烈的依賴感。共青團組織應(yīng)該把培養(yǎng)“學(xué)生輿情領(lǐng)袖”作為一項重要而長期的工作。在各學(xué)院和專業(yè)中挑選一些品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生組建“網(wǎng)絡(luò)輿情領(lǐng)袖”，充分發(fā)揮其積極作用，充分發(fā)揮他們的影響引導(dǎo)輿情走向，倡導(dǎo)符合高校主流價值觀念和輿論導(dǎo)向。

基金項目：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)黨建與思想政治教育研究課題“共青團組織利用新媒體加強大學(xué)生輿情引導(dǎo)模式研究”（批準(zhǔn)號：YB201324）

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