摘要:6S管理法在醫(yī)院護理管理中具有重要的作用,并已廣泛運用于多個護理領(lǐng)域。本文首先闡述了6S在監(jiān)護室護理管理中的組成內(nèi)容,提出6S中的主要內(nèi)容及目的。進而針對6S管理的有效性,從思想認識、規(guī)章制度、工作開展等方面,論述了如何在監(jiān)護室管理中實施6S管理的措施。最后,從提高護理工作效率、質(zhì)量和安全管理等方面,分析了6S管理在監(jiān)護室管理中的應(yīng)用成效。本文旨在強化6S管理的認識,并基于6S管理在監(jiān)護室管理中的開展措施及成效的闡述分析,強化監(jiān)護室護理工作的有效開展,構(gòu)建和諧的醫(yī)療護理環(huán)境。
關(guān)鍵詞:6S管理;監(jiān)護室護理;管理應(yīng)用
6S管理在監(jiān)護室護理管理中的應(yīng)用過程中,仍需不斷地改進與創(chuàng)新,更好地提高監(jiān)護室的護理工作效率,加強質(zhì)量、提升服務(wù)、保障安全。
1 6S在監(jiān)護室護理管理中的組成內(nèi)容
1.1物品需要全部清除掉,而必要物品需要有效保留。目的:強調(diào)空間的有效活用,并為護理工作營造清爽整潔的工作場所,防止護理中出現(xiàn)誤送、誤用等問題。
1.2整頓(Seiton) 嚴格按照規(guī)定,對于1S中的必要物品進行合理地擺放與標志,以確保必要物品的保管做到\"定點、定量\";而放置做到\"四易\"。目的:便于物品的安全使用,營造出整齊舒適的工作環(huán)境。并且避免了物品的積壓,使監(jiān)護室內(nèi)一目了然。
1.3清掃(Seiso) 對監(jiān)護室內(nèi)進行全方位的清潔,以確保監(jiān)護室的干凈、敞亮。目的:確保醫(yī)護人員與患者有良好的工作與就醫(yī)環(huán)境。
1.4清潔(Seiketsu) 對環(huán)境的外在美觀進行持久的保持。目的:在維持整理、整頓及清掃的成果基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)造明朗的工作現(xiàn)場。
1.5素養(yǎng)(Shitsuke) 提升護理人員的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng),并不斷提高工作的責任感。
1.6安全(Security) 安全是醫(yī)護人員開展一切護理工作的基礎(chǔ),重視安全教育,始終將\"安全第一\"擺放在首位。
2 如何在監(jiān)護室管理中實施6S管理的措施
對于新時期的監(jiān)護室護理工作而言,進行護理工作的創(chuàng)新,尤其是新管理模式的運用,對于提高監(jiān)護室護理質(zhì)量具有重要的意義。6S管理模式現(xiàn)已運用到醫(yī)療護理的多個方面,對于監(jiān)護室護理而言,在落實6S管理的過程中,主要需要從以下幾點著手。
2.1提高思想認識,做到思想統(tǒng)一 在監(jiān)護室開展6S管理模式,首先需要對全科醫(yī)護人員進行一定的培訓(xùn),并大力強化6S管理知識的宣傳。通過培訓(xùn)宣傳工作的穩(wěn)步開展,將6S管理普及到全科醫(yī)護人員。
2.2完善規(guī)章制度,規(guī)范護理工作 6S管理模式著眼于護理人員工作的細致性,并在細致工作的同時嚴格遵循相關(guān)的規(guī)章制度。
2.3堅持\"以人為本\",重在6S管理思想的堅持 6S管理法在監(jiān)護室管理的應(yīng)用,體現(xiàn)\"以人為本\"管理理念的追求。在實行6S管理的過程中,重在管理思想的堅持,不能出現(xiàn)松懈而流于形式的開展。
2.4培養(yǎng)護理人員嚴謹?shù)淖o理作風,提升服務(wù)質(zhì)量 通過6S管理,可以有效地培養(yǎng)護理人員的工作作風,并在護理工作中不斷完善自己的內(nèi)涵,進而提高服務(wù)質(zhì)量。
3 6S管理在監(jiān)護室管理中的應(yīng)用成效分析
在應(yīng)用成效的分析中,就實際的運用成效做了如下表1、表2,并以此作為應(yīng)用成效分析與討論的依據(jù)。
3.1提高護理工作效率與質(zhì)量 由表1可以知道,在2012年6S管理模式下,有效的實現(xiàn)了監(jiān)護室\"人、事、物\"的統(tǒng)一管理,尤其是對藥品、文件、儀器進行了合理布局;強化藥品及儀器維護工作的有效開展。同時,在合理的規(guī)章制度和護理流程下,護理人員的態(tài)度在2012年升至97.2%,,各項繁雜而細致的工作都有了較大的變化,病區(qū)管理更加秩序井然,在很大程度提高了監(jiān)護室護理的整體質(zhì)量,并獲得了較高病患的認可。
3.2深化護理的安全管理 在表2中,就護理差錯進行了舉例,其中2012年的護理差錯明顯降低,特別是護士職稱的人員降低量最大,從2010年的19次,降低至2012年的10次。
4 結(jié)語
綜上所述,6S管理在運用到監(jiān)護室管理的過程中,有效的提高了護理工作的效率和質(zhì)量,為監(jiān)護室護理的安全管理提供了有力保障。同時,在積極開展6S管理的過程中,要強化各項基礎(chǔ)管理工作的有效開展,為6S管理有效運用到監(jiān)護室管理,創(chuàng)造有力的外界條件。
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編輯/哈濤