【摘要】 主要從用戶APN錯誤影響用戶正常上網(wǎng)，影響用戶感知度的角度出發(fā)，結(jié)合本地網(wǎng)絡中存在的問題，開啟了APN糾錯功能。制定了兩個方案，對兩個方案進行了分析對比，最終選擇了比較適合現(xiàn)網(wǎng)的一種，提高了網(wǎng)絡指標，提升了用戶感知度。

【關鍵詞】 APN糾錯 PDP激活成功率

一、現(xiàn)網(wǎng)存在的問題

通過現(xiàn)網(wǎng)的性能統(tǒng)計可以看出SGSN51平均每天因APN錯誤導致激活失敗的次數(shù)達13萬次/小時（含用戶激活失敗重復嘗試次數(shù)）。

二、問題分析

APN錯誤常見的原因有兩種：一是用戶修改手機設置時輸入錯誤APN，如將uniwap寫成了umiwap；還有一種是用戶使用不符合規(guī)范的手機，手機中預定義的APN為其他運營商的APN或錯誤的APN，如orange等。這樣會造成以下影響：（1）用戶感知較差；（2）網(wǎng)絡性能指標即PDP激活成功率較低；（3）潛在的話費流失。

三、問題處理

（1）采用的手段

啟用APN糾錯功能可以將錯誤的APN糾正為正確的APN，使得用戶使用錯誤APN激活也能正常上網(wǎng)，既提升了用戶感受，又增加了收入。中興SGSN可以根據(jù)實際需要靈活配置APN糾錯，方案有：①錯誤APN統(tǒng)一糾正為3GWAP；②錯誤APN糾正為用戶HLR中簽約的第一個APN。

7月8日凌晨在SGSN51上開啟了APN糾錯功能，按照統(tǒng)一糾正為3GWAP的方案，觀察兩天，結(jié)果如下（取全天數(shù)據(jù)匯總），如表1所示：

開啟糾錯后，DNS解析次數(shù)有所上升，但并不明顯，主要是陜西省內(nèi)大部分用戶在 HLR中簽約的APN為*，對這部分用戶是不實行糾錯的。

將錯誤APN統(tǒng)一糾正為3GWAP后，計數(shù)器“由于服務器原因?qū)е翫NS解析失敗次數(shù)”明顯上升，中興研發(fā)也未對此給出合理的解釋。

2G、3G激活成功率有所提升，因中興未能解決由于服務器原因?qū)е碌腄NS解析失敗異常升高的問題，所以決定按照第二種糾錯方案來執(zhí)行，7月10日凌晨修改SGSN51 APN糾錯方案，由統(tǒng)一糾正為“3GWAP”改為糾正為“用戶HLR中簽約的第一個APN”，計數(shù)器“由于服務器原因?qū)е翫NS解析失敗次數(shù)”趨于正常。

（2）處理結(jié)果的驗證

修改完成后考慮現(xiàn)網(wǎng)HLR用戶簽約APN不同，分別進行了精確匹配情況下手機錯誤設置APN。普通WAP瀏覽精確匹，發(fā)送接收彩信，手機QQ，流媒體，INTEERT等測試項的測試，結(jié)果全部正常。

四、修改前后性能統(tǒng)計的分析（7月5日至7月10日）

（1）KPI指標的分析。根據(jù)糾錯功能對指標的影響我們對修改前后3天的PDP激活成功率，即分別對比了UNTS和GSM三個時段MS激活會話成功率，具體如表2所示：

（2）具體計數(shù)器的對比統(tǒng)計。分析“MS激活會話成功率”相關計數(shù)器，分別進行了GSM、UMTS失敗原因TOP5的前后對比，具體如表3所示：

通過相關計數(shù)器的統(tǒng)計我們可以看出在SGSN糾錯機制打開后GSM和UMTS網(wǎng)絡中“每路由區(qū)用戶參數(shù)不對引起的PDP失敗的次數(shù)”降低較多，這是因為中興話統(tǒng)中將由于用戶錯誤的APN導致的激活失敗次數(shù)計入計數(shù)器“用戶參數(shù)不對引起的PDP失敗的次數(shù)”中。

五、遺留問題

話統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，計數(shù)器“每路由區(qū)APN丟失或不知道引起的PDP激活失敗次數(shù)”有所上升，主要由以下兩方面原因引起：（1）DNS解析失敗；（2）GGSN反饋失敗。

DNS解析各項指標統(tǒng)計分析結(jié)果如表4所示：

SGSN51糾錯功能打開后DNS查詢嘗試次數(shù)有所增多，這必然會導致DNS查詢成功和失敗次數(shù)均有所增加，這是由于之前用戶APN設置錯誤時不會發(fā)生DNS解析在SGSN側(cè)即被拒絕，但SGSN51完成APN糾錯后即會進行DNS解析，所以此項計數(shù)器增加屬于合理范圍。未開啟APN糾錯前，錯誤的APN在SGSN側(cè)即被拒絕，PDP激活失敗，這種失敗原因都被歸入用戶原因中，開啟APN糾錯后，原來錯誤的APN被糾正成為正確的APN并送至DNS進行解析，此時，如果出現(xiàn)由于DNS服務器的原因造成APN解析失敗，那么有可能會被計入網(wǎng)絡原因中，從而影響去除用戶原因的PDP激活成功率，降低考核指標。

六、總結(jié)

通過打開SGSN51的APN糾錯功能明顯提高了用戶感知和包含用戶原因的PDP激活成功率，但對于總部考核的去除用戶原因的PDP激活成功率有負面的影響。

同時由于西安本地HLR對用戶簽約APN仍為通配符“*”，所以此項功能對西安用戶沒有起作用，為解決此問題，中興在后續(xù)的新版本V3.07.31.P9中提出了新的解決方法，即對于HLR中用戶APN簽約為通配符“*”，當用戶PDP激活時，APN解析由于是錯誤的APN導致解析不成功時，SGSN執(zhí)行APN糾錯，糾錯后用糾正的正確的APN再次發(fā)起APN解析流程。

參 考 文 獻

[1] 宋燕輝. 《第三代移動通信》. 人民郵電出版社，2009（11）

[2] 中興通信學院. 《WCDMA中興網(wǎng)優(yōu)培訓教材》. 中興通信學院，2010（1）

[3] Harri Holma，Antti Toskala. 《第三代移動通信系統(tǒng)的無線接入》. 人民郵電出版社，2006（03）